用愛溫暖身邊人（下）

新疆維吾爾自治區“訪惠聚”活動已經開展兩年多了，千千萬萬的干部們撲下身子，扎根基層，了解群眾冷暖、基層實際情況，也通過努力讓村里的老百姓慢慢過上了好日子。這兩年多，那些不平凡的業績贏得了各族群眾的贊譽，他們的無私付出和愛心讓新疆更美、更和諧。

學好雙語，我們是一家人

農行新疆分行經營部的學習小組在南疆縣域學習期間，當地農行80%以上是少數民族員工，大部分員工的文化水平是高中，所以無論在新業務學習、考試或其他方面，監管經理和運營主管的壓力都要比營業部的更大，每次開會、學習都使用維漢兩種語言。部分民族員工受到語言交流阻礙，在與后臺各中心的業務溝通上有困難，無法用漢語準確表達業務內容，造成業務授權拒絕、超時。面對考核壓力、客戶的壓力，當地的農行人沒有畏難、沒有退縮，他們人手一本常用雙語手冊，利用業余時間進行雙語學習，不斷提升語言能力。

營業部學習小組返程后，在各自所屬支行進行了分享匯報，在營業部掀起了一場學雙語的熱潮，更用實際行動傳遞他們所學所悟———任務面前沒有借口，堅決執行，用行動表達，讓數據說話———潛移默化地影響著營業部的各級員工。

我們記得：

我們所在的巴楚縣支行共有3家營業機構， 33名網點工作人員，每個網點配有一名運營主管，平均業務量在80筆左右。網點工作人員90%以上是維吾爾族，大部分員工的文化水平是高中水平，所以無論在新業務學習、考試或其他方面，監管經理和運營主管的壓力都非常大，每次開會或學習一般都使用維漢兩種語言。同樣的工作要求，同樣的工作任務，同是農行一家人，工作條件兩重天，看著這樣的環境，看著這樣的天氣，看著這里的員工，真的覺得生活在首府城市的我們很幸福。

———運營管理部吐爾遜娜依

初入南疆，經過一下午的顛簸終于來到巴楚，迎接我們的除了巴楚的熱浪，還有喀什同事們的熱情。座談會上，張行長為我們介紹了巴楚的風土人情，也談到了巴楚行在惡劣的環境下，迎難而上，創造出不俗的成績，大家敢拼、敢比的狼性精神深深感動我。今天來到巴楚文化路分理處———每位員工平均年齡在40歲以上的網點，同事們都是少數民族，雖然對業務的掌握并不熟練，機器并不完善，但大家都沒有抱怨，每個人對待客戶都是笑臉相迎，就是一個這樣樂于分享、積極樂觀的團隊，他們承擔了巴楚縣3萬張社保卡激活業務，他們耐心細致的服務是農行的活招牌。今天和文化路分理處的同事一起分享了一些業務的操作技巧，同事們還教了我幾句工作中常用的維吾爾語，有幸來到巴楚文化路分理處，讓我體驗到一個不同的網點文化，積極、樂觀、溫暖的像一個大家庭。

———河南路支行馬蘭

水的冰雪姿態在春風里溫婉，維吾爾少女的笑容燦若雪蓮。

五月的土地孕育著金色秋天，和田古城在現代進程中驚艷。

我們用心與和田做一個約定，歷史的未來是當下愛的奉獻。

民族和諧源于文化薪火相傳，五月陽光將所有的人心溫暖。

真情感動你我，愛心成就未來

環境的惡劣，維穩的壓力，因為輪崗，兩周才能回一次家，一周工作六天，都沒有讓農行人產生抱怨。

分行營業部喀什組一行人通過巴楚縣支行領導、同事們的介紹，以及對“訪惠聚”工作組及村委會走訪，在與巴楚縣支行對口扶貧農戶深入交流的過程中，了解到部分農戶家庭的在校子女上學非常困難，來到瓊庫恰克鄉古力巴格小學，當看到孩子們布滿灰塵、破舊、不統一的校服及孩子們天真、渴望求知的眼神，小組成員決定要為此次南疆之行留下些更有意義的美好回憶。在與巴楚縣支行領導班子溝通后，當即得到了巴楚縣支行張紅潤行長的大力支持，最后分行營業部八人學習組和巴楚縣支行領導班子及中層干部募集愛心捐款共計13 050元。5月13日，農行新疆分行營業部攜手巴楚縣支行帶著愛心再次驅車趕往瓊庫恰克鄉古力巴格小學，開展“真情感動你我，愛心成就未來”的愛心活動。

在學習小組反饋后，營業部在全行發起“獻一方愛心，幫一方村民”的助村民發展農業生產、建設美好家園捐款活動。分行營業部領導班子成員首先帶頭捐款18 000元，全行上下的迅速響應，倡議發出僅一天時間，全體員工就捐款212 060元。

雖然我們的力量有限，我們的愛心卻是無限。雖然只是一個小小的舉動，但是把我們小小的舉動匯聚起來，那就是一股偉大的力量。

我們記得：

車輛行駛在路上，環顧一路，無邊的戈壁，透著寂靜的荒涼，仿佛讓我看到新疆大部分地區從前的景象，更加襯托出現在的來之不易。在和田這一周的學習生活中，從最初的興奮不安，到很快適應，再到成長享受。突然意識到學程還有幾天，使我更加珍惜在和田的每一刻。這次學習，讓我重新擴大、認知了大美新疆，清晰了一個以前我陌生的南疆地區，深刻感受到了維吾爾族朋友的淳樸和熱情。和田，一個處處流淌著感動和精神力量的地方，一個時刻留下難忘回憶的地方，一個永恒充滿正能量的地方！

———機構業務部張笑萌

五月的巴楚，干燥少雨，天空中彌漫著黃沙，這樣的氣候，這樣的環境，卻培養了最堅強的農行人，能在這種情況下堅持并努力工作，就是一種奉獻。這次進南疆的經歷對我來說是一種寶貴的財富，是一個受教育、接受正能量的過程。我們和喀什分行的同事們在人生的道路上相遇，也許時間會改變很多東西，但不變的唯有這份真摯的情誼。再見巴楚，再見喀什，感謝你們給我上了生動的一課。祝熱情、樸實的喀什行同事們一切順利，事事順心。

———友好路支行李孟

坐在返程的火車上，路過巴楚，對漫天的黃沙感到從沒有過的親切，才離開兩天就已經不舍，真的很感謝行領導給予的“愛農行，進南疆，我去縣域學精神”學習機會。在喀什巴楚這段日子里，做了很多有意義的事情，過了一個很有意義的25歲生日，也體驗了這里農行人的責任心，和這里最淳樸的民風。這一切都將激勵我，在今后的工作中更加努力，因為在巴楚的經歷都將成為我最難忘的動力。巴楚再見，喀什再見，一切難忘的離別都是為了下一次更好的重逢。愿一切善良熱情喀什的人都越來越好！

———中山路支行陳文俊

這里雖有漫天黃沙，但更多的時候是藍天白云；雖有戈壁荒漠，但也有遼闊壯美的萬畝胡楊；這里有我們牽掛心頭的親人們、戰友們，謝謝你們，魅力巴楚，難忘喀什噶爾，謝謝你的美好。