2015年度中國(guó)國(guó)家形象全球調(diào)查分析報(bào)告

為準(zhǔn)確把握全球受眾對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)，連續(xù)、科學(xué)、系統(tǒng)地評(píng)估中國(guó)國(guó)家形象傳播效果，中國(guó)外文局對(duì)外傳播研究中心聯(lián)合華通明略（MillWard Brown）①、Lightspeed GMI②，于2016年1月至3月開(kāi)展了第四次中國(guó)國(guó)家形象全球調(diào)查（2015）。本次調(diào)查首次覆蓋了G20中19個(gè)成員國(guó)（歐盟除外），受訪者達(dá)9500人。在延續(xù)往年話題的基礎(chǔ)上，本次調(diào)查新增全球治理目標(biāo)、當(dāng)今國(guó)際秩序等全球性議題，全面考察了中國(guó)整體形象與影響力，中國(guó)在政治、外交、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等具體領(lǐng)域的國(guó)際形象，以及海外受眾對(duì)中國(guó)信息的接觸渠道、來(lái)華意愿等問(wèn)題，更加詳實(shí)、立體地呈現(xiàn)出海外民眾對(duì)2015年中國(guó)國(guó)家形象的總體認(rèn)知。

一、調(diào)查基本情況

調(diào)查范圍。本次調(diào)查共覆蓋亞洲（中國(guó)、日本、韓國(guó)、印度、印度尼西亞、沙特阿拉伯）、歐洲（英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、俄羅斯、土耳其）、北美洲（美國(guó)、加拿大、墨西哥）、南美洲（巴西、阿根廷）、大洋洲（澳大利亞）、非洲（南非）等世界主要區(qū)域的19個(gè)國(guó)家。

研究方法。本次調(diào)查遵循定量的研究方法，嚴(yán)格執(zhí)行在線調(diào)查的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，采用在線問(wèn)卷填答的方式，平均時(shí)長(zhǎng)19-32分鐘。為保證每個(gè)國(guó)家抽樣的代表性，總體采用隨機(jī)抽樣原則，同時(shí)兼顧人口分布平衡性因素（性別、年齡、居住城市等）。最終受訪者樣本共計(jì)9500個(gè)，每個(gè)國(guó)家500個(gè)樣本，覆蓋18-65歲的當(dāng)?shù)鼐用瘢信壤髡家话搿?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/07/16/qkimagesdwcbdwcb201609dwcb20160905-1-l.jpg"/>

科學(xué)抽樣。本次調(diào)查通過(guò)LightSpeed GMI全球樣本庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過(guò)高質(zhì)量的樣本庫(kù)、科學(xué)的抽樣手段和嚴(yán)格的質(zhì)控流程，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性和可靠性。受訪者須先通過(guò)誠(chéng)實(shí)度檢測(cè)。在進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)基于IP地址/電腦型號(hào)/操作系統(tǒng)等60多個(gè)參數(shù)的數(shù)字指紋系統(tǒng)進(jìn)行排重測(cè)試，確保每個(gè)樣本只能進(jìn)入項(xiàng)目一次。在答題過(guò)程中，系統(tǒng)設(shè)置了卡片滑動(dòng)、拖動(dòng)旗標(biāo)、以圖標(biāo)代替文字等多樣化題型來(lái)提高受訪者的注意力和積極性，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

問(wèn)卷設(shè)置。習(xí)近平總書記在2013年末中央政治局就提高國(guó)家文化軟實(shí)力研究進(jìn)行第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，要注重中國(guó)國(guó)家形象的塑造，重點(diǎn)展示中國(guó)的文明大國(guó)、東方大國(guó)、負(fù)責(zé)任大國(guó)和社會(huì)主義大國(guó)形象。本次調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)置從這四個(gè)大國(guó)形象維度出發(fā)，著重考察海外受眾對(duì)2015年中國(guó)整體及各領(lǐng)域國(guó)家形象的認(rèn)知情況。問(wèn)卷核心內(nèi)容由八大部分共48個(gè)子問(wèn)題構(gòu)成，涉及中國(guó)整體形象與影響力、國(guó)家與國(guó)民、政治與外交、經(jīng)濟(jì)與品牌、文化與科技等形象要素。在延續(xù)往年調(diào)查的基礎(chǔ)上，逐漸形成中國(guó)國(guó)家形象受眾認(rèn)知狀況評(píng)估框架。

二、主要調(diào)查發(fā)現(xiàn)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)整體形象穩(wěn)步提升，在經(jīng)濟(jì)和科技領(lǐng)域全球治理中的作用備受世界期待。歷史悠久、充滿魅力的東方大國(guó)是中國(guó)最突出的國(guó)家印象，越來(lái)越多的海外民眾希望來(lái)華旅游、工作和學(xué)習(xí)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)影響力、科技創(chuàng)新能力等也都受到好評(píng)。

1. 中國(guó)整體形象穩(wěn)中有升，國(guó)際事務(wù)影響力位居全球第二

調(diào)查顯示，中國(guó)國(guó)家形象穩(wěn)中有升，整體印象得分為6.2分（總分為10分），比2014年提升了0.3分。其中，發(fā)展中國(guó)家對(duì)中國(guó)的印象（6.9分）比發(fā)達(dá)國(guó)家（5.5分）明顯更為積極（見(jiàn)圖1）。

中國(guó)對(duì)國(guó)際事務(wù)的影響力受到廣泛認(rèn)可，在G20國(guó)家中位居第二，僅次于美國(guó)，之后依次是俄羅斯、英國(guó)和德國(guó)。影響力前三位的排名與2014年的調(diào)查結(jié)果保持一致，受訪者眼中各國(guó)參與國(guó)際事務(wù)的表現(xiàn)沒(méi)有顯著變化。

中國(guó)歷史悠久、充滿魅力的東方大國(guó)形象最為受到海外民眾認(rèn)可（43%）。中外受訪者在感知中國(guó)形象方面存在顯著差異（見(jiàn)圖2）。中國(guó)受訪者普遍認(rèn)為自己國(guó)家“歷史悠久、充滿魅力”（67%）、“倡導(dǎo)和平發(fā)展、合作共贏”（65%）、“國(guó)家治理良好，社會(huì)和諧穩(wěn)定”（53%）、“親和，開(kāi)放，有活力”（51%）；而海外則有一定數(shù)量的受訪者認(rèn)為中國(guó)是“比較保守的發(fā)展中國(guó)家”（30%）、“追求地區(qū)或全球領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”（26%）。

發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的對(duì)華認(rèn)知也存在明顯分歧。在“倡導(dǎo)和平發(fā)展、合作共贏的負(fù)責(zé)任大國(guó)”“國(guó)家治理良好、社會(huì)和諧穩(wěn)定的文明國(guó)家”“親和而有活力的開(kāi)放國(guó)家”等對(duì)中國(guó)積極評(píng)價(jià)方面，發(fā)展中國(guó)家的認(rèn)同度要比發(fā)達(dá)國(guó)家高出1-2倍；而在“國(guó)家和社會(huì)治理不夠穩(wěn)定的國(guó)家”“比較保守的發(fā)展中國(guó)家”等相對(duì)消極評(píng)價(jià)方面，發(fā)達(dá)國(guó)家的認(rèn)同度則明顯更高。就單個(gè)國(guó)家而言，俄羅斯民眾對(duì)中國(guó)印象最好（7.7分），日本則最差（3.4分）。

從群體來(lái)看，海外年輕人（18-35歲）對(duì)中國(guó)的了解程度最高，選擇“比較或非常了解中國(guó)”的比例占到33%，明顯高于中年群體（36-50歲，28%）和老年群體（51-65歲，23%）。相比而言，海外年輕人對(duì)中國(guó)的整體印象最好（6.6分），對(duì)中國(guó)未來(lái)發(fā)展形勢(shì)的看法也最為樂(lè)觀，而年紀(jì)越大的群體對(duì)中國(guó)印象分值則越低，對(duì)中國(guó)未來(lái)發(fā)展的態(tài)度也越悲觀。

2. 海外受訪民眾普遍認(rèn)可中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響力，認(rèn)為自身從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲益

調(diào)查顯示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響力位居世界第二，僅次于美國(guó)。海外受訪民眾普遍認(rèn)可中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用，認(rèn)為中國(guó)樂(lè)于在經(jīng)貿(mào)方面與他國(guó)開(kāi)展合作，他們也從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得了利益。

談及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀時(shí)，40%的海外受訪者認(rèn)為“中國(guó)正在成為越來(lái)越多國(guó)家的最大貿(mào)易伙伴”（見(jiàn)圖3）。發(fā)展中國(guó)家對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)更為積極，32%的發(fā)展中國(guó)家受訪者認(rèn)同“中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，仍將有力拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)”，遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家18%的認(rèn)同比例。

海外受訪民眾特別是發(fā)達(dá)國(guó)家民眾也表達(dá)了對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的擔(dān)憂。20%的海外受訪者認(rèn)為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，困難更加突出”，其中韓國(guó)受訪者持此觀點(diǎn)的比例最高（31%）。日本民眾最不看好中國(guó)未來(lái)發(fā)展形勢(shì)，有近半數(shù)（47%，占比最高）受訪者認(rèn)為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑”；34%（占比最高）認(rèn)為“中國(guó)的全球影響力將會(huì)弱化”；僅有19%（占比最低）持相反觀點(diǎn)，認(rèn)同“中國(guó)的全球影響力將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)”，遠(yuǎn)低于海外平均水平（49%）。

中國(guó)品牌海外形象相較2014年有所改善，尤其是在售后服務(wù)方面，海外受訪者的不滿意度下降了三成（由42%降至29%），中國(guó)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題得到初步改善。質(zhì)量問(wèn)題的不滿意度與2014年不相上下，依然停留在60%的高位，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家民眾均將質(zhì)量問(wèn)題視作阻礙其購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品的首要因素。但在食品安全問(wèn)題上，發(fā)達(dá)國(guó)家（49%）明顯比發(fā)展中國(guó)家（25%）有更多顧慮。最為海外民眾所熟悉的中國(guó)品牌前五位依次為聯(lián)想、華為、阿里巴巴、中興和海爾。值得注意的是，小米、微信、UC瀏覽器等科技品牌的熟悉度排名比2014年有了明顯提升。對(duì)中國(guó)品牌最為了解的三個(gè)國(guó)家分別是：印度、印度尼西亞、韓國(guó)。

3. 海外受訪民眾普遍看重與中國(guó)的外交關(guān)系，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人參與的外交活動(dòng)在舉辦國(guó)更受關(guān)注

與2014年相比，海外受訪民眾對(duì)本國(guó)與中國(guó)外交關(guān)系的重視程度基本保持在相同水平，62%的海外受訪者很看重與中國(guó)的外交關(guān)系并期待有更好的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，日本最不看重與中國(guó)的關(guān)系（39%），而韓國(guó)（78%）、俄羅斯（77%）、印度（74%）和印度尼西亞（74%）最為看重。

海外受訪民眾普遍認(rèn)為，大多數(shù)由中國(guó)政府倡導(dǎo)的合作舉措是有益處的。與發(fā)達(dá)國(guó)家（46%）相比，發(fā)展中國(guó)家對(duì)與中國(guó)的合作舉措持有更積極的態(tài)度，更加認(rèn)可加強(qiáng)兩國(guó)科技合作帶來(lái)的益處（72%），排在前三位的國(guó)家分別是墨西哥（85%）、俄羅斯（83%）和巴西（75%）。

中國(guó)參加的外交活動(dòng)在舉辦國(guó)均獲得較高關(guān)注度。比如，土耳其民眾對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人參加G20安塔利亞峰會(huì)，法國(guó)民眾對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人參加氣候變化巴黎大會(huì)，英國(guó)民眾對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人訪問(wèn)英國(guó)等都較為關(guān)注。日、韓民眾則對(duì)“亞投行”更為關(guān)注。

4. 中醫(yī)、武術(shù)和飲食是海外受訪民眾最為認(rèn)可的中國(guó)文化的三張名片

從本次調(diào)查看，海外民眾與國(guó)人對(duì)中國(guó)文化代表元素的認(rèn)知存在一定差異。在海外受訪者眼中，中醫(yī)、武術(shù)和飲食是最能代表中國(guó)文化的三張名片，這與之前調(diào)查結(jié)果基本一致，但中醫(yī)排名從第三位升至首位。近鄰日本、韓國(guó)與國(guó)人的認(rèn)識(shí)較為一致，認(rèn)為“孔子、儒家思想”是中國(guó)文化的代表。然而，在國(guó)人眼中同樣非常具有代表性的文化元素如書法繪畫篆刻（52%）、戲曲相聲雜技（49%）、民俗（45%）等，在國(guó)外卻難覓知音，認(rèn)同度僅為29%、17%、28%，反映出國(guó)家形象“自塑”與“他塑”過(guò)程中出現(xiàn)的受眾認(rèn)知偏差之大。

超過(guò)三分之一的海外受訪民眾表示對(duì)中國(guó)語(yǔ)言和文化感興趣，其中發(fā)展中國(guó)家（37%）的比例高于發(fā)達(dá)國(guó)家（30%），排在前五位的國(guó)家依次為印度（51%）、墨西哥（47%）、巴西（45%）、俄羅斯（44%）和印度尼西亞（44%）。

5. 中國(guó)科技創(chuàng)新能力得到海外受訪民眾普遍認(rèn)可

61%的海外受訪民眾對(duì)中國(guó)的科技創(chuàng)新能力表示認(rèn)可，甚至超過(guò)了中國(guó)民眾自己的認(rèn)可度（57%）。在海外受訪者中，發(fā)展中國(guó)家（75%）的認(rèn)可度要遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家（47%）；年輕群體（64%）高于中年（60%）和老年群體（57%）。就單個(gè)國(guó)家而言，俄羅斯（84%）和巴西（84%）最認(rèn)可中國(guó)的科技創(chuàng)新能力，其次是墨西哥（82%）和阿根廷（81%）；日本最不認(rèn)可中國(guó)的科技創(chuàng)新能力（11%），其次是德國(guó)（44%）與法國(guó)（45%），而其他15個(gè)海外國(guó)家均有50%及以上的認(rèn)可度。

半數(shù)的海外受訪者對(duì)2015年中國(guó)科技成就有所了解，其中，認(rèn)知“中國(guó)高鐵運(yùn)營(yíng)里程達(dá)到1.9萬(wàn)公里，穩(wěn)居世界高鐵里程榜首”的受訪者比例相對(duì)較高，達(dá)到21%。尤其是發(fā)展中國(guó)家民眾對(duì)這項(xiàng)成就的認(rèn)知度相對(duì)更高（24%）。

6. 當(dāng)?shù)孛襟w和使用中國(guó)產(chǎn)品是受訪民眾獲取中國(guó)信息的主要渠道

對(duì)中國(guó)了解程度高的海外民眾越來(lái)越多。29%的海外受訪民眾表示“比較了解”或“非常了解”中國(guó)，這個(gè)比例略高于2014年（27%）。最為了解中國(guó)的前三個(gè)國(guó)家是印度（63%）、美國(guó)（46%）和韓國(guó)（40%）。來(lái)中國(guó)比例最高的三個(gè)國(guó)家是韓國(guó)（53%）、印度（40%）和印度尼西亞（40%）。

對(duì)海外受訪民眾而言，當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)媒體（62%）、新媒體（51%）和使用中國(guó)產(chǎn)品（35%）是其最主要的中國(guó)信息了解渠道（見(jiàn)圖4），且相比2014年比重分別提高了5、11和4個(gè)百分點(diǎn)。從不同年齡群體來(lái)看，年輕群體（56%）更多地通過(guò)當(dāng)?shù)匦旅襟w（如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體）渠道獲取中國(guó)信息，中年（63%）和老年（72%）群體則更多地通過(guò)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)媒體（如圖書、雜志、廣播、電視、電影等）渠道來(lái)獲取中國(guó)信息。從不同性別來(lái)看，海外男性群體（41%）最希望了解科技方面的中國(guó)信息，海外女性群體（41%）則最希望了解文化方面的中國(guó)信息。

三、分析與建議

本次調(diào)查顯示，中國(guó)歷史悠久、充滿魅力的東方大國(guó)形象最受海外民眾認(rèn)可，吸引了越來(lái)越多的海外個(gè)人和團(tuán)體來(lái)華旅游、工作和學(xué)習(xí)。中國(guó)文化多樣、科技進(jìn)步的文明大國(guó)形象正在逐步樹(shù)立起來(lái)，尤其是科技創(chuàng)新能力廣受好評(píng)。然而，仍有一部分海外民眾對(duì)中國(guó)和平發(fā)展、合作共贏的外交理念與實(shí)踐心存疑慮，對(duì)中國(guó)在全球治理中的貢獻(xiàn)有更多期待，對(duì)中國(guó)模式與道路有困惑、觀望甚至誤解，中國(guó)和平發(fā)展、合作共贏的負(fù)責(zé)任大國(guó)形象以及親和開(kāi)放、充滿活力的社會(huì)主義大國(guó)形象建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

1. 重視人際傳播與品牌傳播，推出更多的民間形象大使與中國(guó)品牌

如今，數(shù)量逐年激增的出境中國(guó)人和來(lái)華外國(guó)人日益成為中國(guó)國(guó)家形象傳播的重要力量。隨著海外民眾來(lái)華意愿上升，需要進(jìn)一步加強(qiáng)城市旅游形象塑造，通過(guò)規(guī)范旅游市場(chǎng)、完善配套設(shè)施提升來(lái)華旅游體驗(yàn)，鼓勵(lì)熱門城市與熱門景點(diǎn)加大國(guó)際廣告投放和宣傳力度，積極展現(xiàn)山河秀美、多元包容、充滿活力的旅游形象。重視培養(yǎng)民間友好力量，廣邀國(guó)際友人和團(tuán)體來(lái)華觀光、工作、學(xué)習(xí)，開(kāi)展青少年交流、教育培訓(xùn)、新聞傳播、行業(yè)技術(shù)交流等，讓來(lái)華外國(guó)人成為中國(guó)形象的國(guó)際代言人。同時(shí)，也要更加重視品牌建設(shè)以及企業(yè)和品牌的國(guó)際傳播功能，在建設(shè)世界馳名的中國(guó)品牌過(guò)程中，更多地附加中國(guó)元素和文化內(nèi)涵，將其打造為傳播中國(guó)形象的閃亮名片。

2. 開(kāi)展分眾化傳播，增強(qiáng)形象傳播的針對(duì)性和實(shí)效性

針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)，因地制宜，突出側(cè)重點(diǎn)。在中國(guó)國(guó)家形象有較好基礎(chǔ)的發(fā)展中國(guó)家，可多借助中國(guó)模式和中國(guó)道路的吸引力開(kāi)展深度傳播；在對(duì)中國(guó)印象欠佳的發(fā)達(dá)國(guó)家，可從受眾最為感興趣的美食、旅游、傳統(tǒng)文化等方面入手，致力于增進(jìn)了解，改善印象；在同屬儒家文化圈的周邊國(guó)家，可著力開(kāi)展傳統(tǒng)文化的挖掘傳播。

針對(duì)不同群體，因材施教，突出差異化。調(diào)查顯示，超過(guò)三分之二的海外年輕人對(duì)中國(guó)整體形象給予積極評(píng)價(jià)，而且越年輕群體對(duì)中國(guó)看法越積極，因此應(yīng)重點(diǎn)在青年群體最感興趣的科技、文化、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，通過(guò)其最傾向于使用的新媒體方式加強(qiáng)國(guó)際傳播；海外男性群體對(duì)中國(guó)最感興趣的是偏理性的科技領(lǐng)域，女性群體則為偏感性的文化領(lǐng)域，在具體傳播工作中也應(yīng)注意和用好性別差異。

3. 進(jìn)一步加大文化與科技傳播力度，吸引更多海外“文化粉”和“科技粉”

調(diào)查顯示，34%的海外受訪者表示對(duì)中國(guó)語(yǔ)言和文化感興趣；在最希望了解的中國(guó)信息方面，文化（39%）占據(jù)首位，其次是科技（37%），顯示出中華文化與科技的國(guó)際“吸粉”力。要進(jìn)一步加大文化與科技優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的傳播力度，順應(yīng)國(guó)際民眾信息需求，不斷推動(dòng)文化“走出去”；提升精品意識(shí)，不斷推出易于海外受眾理解接受，展現(xiàn)中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的文化精品；中國(guó)科技創(chuàng)新能力廣受認(rèn)可，可借助舉辦和參加大型國(guó)際展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、科技創(chuàng)新大賽等形式加大對(duì)中國(guó)科技成就及其對(duì)人類貢獻(xiàn)的報(bào)道與傳播，向國(guó)際社會(huì)展示好我文化多樣、科技創(chuàng)新的文明大國(guó)形象。

4. 講好中國(guó)發(fā)展的故事，在“對(duì)話世界”的過(guò)程中展示中國(guó)道路

中國(guó)發(fā)展的巨大成就尤其是經(jīng)濟(jì)成就有目共睹，對(duì)世界和平與發(fā)展的貢獻(xiàn)不可替代，中國(guó)道路與中國(guó)發(fā)展模式也對(duì)海外國(guó)家尤其是一些發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)生了較大吸引力。要注意對(duì)外講好以改革為主題的當(dāng)代中國(guó)故事，以此增強(qiáng)我國(guó)體制機(jī)制的吸引力和軟實(shí)力，讓國(guó)外民眾了解并理解中國(guó)的發(fā)展；進(jìn)一步開(kāi)放中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、樣本與典型案例，重視國(guó)外訪學(xué)、跨國(guó)教學(xué)，吸引越來(lái)越多的中外經(jīng)濟(jì)學(xué)家代為講述中國(guó)經(jīng)濟(jì)故事，傳遞中國(guó)發(fā)展聲音；要善于“對(duì)話世界”，堅(jiān)信中國(guó)政治發(fā)展與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是世界政治文明的重要組成部分，其發(fā)展進(jìn)步理應(yīng)得到世界尊重、理解與認(rèn)可。

（報(bào)告執(zhí)筆人：于運(yùn)全、張楠、孫敬鑫）

「注釋」

①華通明略是Millward Brown在中國(guó)的合資公司。Millward Brown是全球領(lǐng)先的調(diào)研機(jī)構(gòu)之一，專業(yè)從事廣告效果、戰(zhàn)略溝通、媒介與品牌資產(chǎn)方面的調(diào)查研究，在全球超過(guò)55個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，隸屬于WPP旗下的Kantar數(shù)據(jù)投資管理集團(tuán)。

②Lightspeed GMI是一家全球知名的國(guó)際性在線調(diào)研專業(yè)公司，擁有覆蓋全球40個(gè)國(guó)家的在線樣本庫(kù)，自有樣本量超過(guò)500萬(wàn)，每年執(zhí)行在線研究項(xiàng)目超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，涵蓋金融、學(xué)術(shù)、消費(fèi)品、母嬰、汽車等行業(yè)和領(lǐng)域。