略論SOLOMO環(huán)境下智慧圖書館功能

周拴龍　張楠

〔摘要〕SOLOMO社交本地移動，正在成為圖書館服務(wù)的核心內(nèi)容。本文介紹了SOLOMO的概念并闡述了智慧圖書館應(yīng)用SOLOMO的必然性；探討了智慧圖書館的基本功能以及其在SOLOMO環(huán)境下的功能拓展。

〔關(guān)鍵詞〕SOLOMO；數(shù)字圖書館；智慧圖書館；功能

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.024

〔中圖分類號〕G251〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2016）08-0122-03

〔Abstract〕SOLOMO，known as“Social，Local and Mobile media”，which is becoming a core element of Smart Library.The paper elaborated the concepts of Smart Library and SOLOMO，and discussed the inevitability of SOLOMO applications to Smart Library.Finally，the basic functions of the Smart Library were introduced and extended functions of Smart Library combined with SOLOMO were explored.

〔Key words〕SOLOMO；digital library；smart library；functions

2011年美國KPCB（Kleiner Perkins Caufield & Byers）風險投資公司合伙人John Doerr把互聯(lián)網(wǎng)中的social（社交）、local（本地化）、mobile（移動）整合到一起，首次提出了“SOLOMO”這個概念[1]。SOLOMO又稱社交本地移動應(yīng)用，指在社會性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，結(jié)合地理位置并且利用移動設(shè)備的一種應(yīng)用。隨著信息大環(huán)境的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，圖書館從傳統(tǒng)的基于館藏資源以借閱為主的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的基于用戶體驗的數(shù)字圖書館、智慧圖書館。智慧圖書館的基本功能是為用戶提供類似定制式的個性化服務(wù)，同時需要打破傳統(tǒng)的館舍限制，使用戶可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方享受服務(wù)。這就要求智慧圖書館必須擁有基于用戶地理位置等各方面的用戶信息。因此智慧圖書館的需求恰好對應(yīng)了SOLOMO的功能，也就是說SOLOMO不僅為智慧圖書館提供了核心技術(shù)支撐，更使智慧圖書館應(yīng)用SOLOMO成為必然[2]。本文將對智慧圖書館的基本功能進行介紹，并進一步探討其在SOLOMO環(huán)境下的功能拓展。

1智慧圖書館的基本功能

智慧圖書館作為目前傳統(tǒng)圖書館不斷發(fā)展的產(chǎn)物，其所提供的功能與傳統(tǒng)圖書館相比有很大革新，主要表現(xiàn)在以下3個方面：

11館舍智慧化

傳統(tǒng)意義上的圖書館館舍只是一個裝滿了書和桌椅板凳的房子，由于技術(shù)的限制，能提供給讀者的服務(wù)十分有限，同時受限的環(huán)境和光線分布等問題還會對讀者的視力等造成傷害。因此傳統(tǒng)圖書館急需改進其館舍以實現(xiàn)智慧化，從而讓讀者更大限度地體驗到人性化的閱讀環(huán)境。其核心包括：智能照明系統(tǒng)、智能溫濕度系統(tǒng)、智能安全系統(tǒng)。

111智能的照明系統(tǒng)

通過在館舍內(nèi)布置大量的光敏傳感器，實時采集各閱覽區(qū)的光亮度信息，根據(jù)光線的強弱，來自動打開、關(guān)閉窗簾，同時調(diào)節(jié)燈光的亮度以及亮燈的數(shù)量來調(diào)試出最適合人眼閱讀的光亮度的智能系統(tǒng)，在節(jié)省電力實現(xiàn)環(huán)保的同時體現(xiàn)了人性化的服務(wù)宗旨。

112智能溫濕度系統(tǒng)

是指通過在館舍內(nèi)安裝有大量的聯(lián)網(wǎng)溫度控制傳感器，對各閱覽區(qū)不同位置不同樓層的溫度進行實時采集、監(jiān)控，從而使控制系統(tǒng)根據(jù)館內(nèi)溫度以及人體適宜的溫度對空調(diào)進行自動調(diào)節(jié)的一套體系。

113智能安全系統(tǒng)

其包括的范圍很廣，有智能消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)和智能的監(jiān)控系統(tǒng)等子模塊。

（1）這套系統(tǒng)同時囊括了煙霧傳感器和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在智能消防方面能夠?qū)馂?zāi)進行實時監(jiān)控，一旦監(jiān)控到任何火苗就能第一時間報警并通知管理人員，同時還能夠控制消防設(shè)備，在煙霧或其他指標達到設(shè)定值時開啟這些設(shè)備。

（2）在防盜方面配置地埋式周界報警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，當發(fā)生警情時，報警主機通過聲光電等形式進行報警，并可以通過模塊聯(lián)動打印，自動打印出報警區(qū)域的相關(guān)信息。

（3）監(jiān)控系統(tǒng)模塊采用IP智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)監(jiān)、控、查、管綜合功能。系統(tǒng)包括編解碼器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IP存儲、管理平臺四大基礎(chǔ)組件。可同時滿足館內(nèi)視頻信號互聯(lián)互控的要求，提供圖像查看與信息調(diào)閱功能[3]。

12資源智慧化

圖書館的資源主要分為紙質(zhì)和非紙質(zhì)兩類。首先，對于館藏的紙質(zhì)印刷型資源，利用RFID電子標簽，可以記錄其相關(guān)信息，包括書名或者刊名、責任者、版本項、出版發(fā)行項、載體形態(tài)項甚至是所在位置等惟一“身份信息”，借閱者可以通過身份信息方便快捷地查閱。每個讀者都擁有一張獨立的身份卡片，記錄讀者的相關(guān)信息，讀者卡可以嵌套于手機、平板等隨身的移動設(shè)備中，從而實現(xiàn)無卡操作。對于一部分的非紙質(zhì)化資源，利用云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將數(shù)據(jù)資源存儲在云空間中，脫離開、閉館的限制，實現(xiàn)24小時不間斷使用，從而做到圖書館館藏信息的無界化。

13服務(wù)智慧化

由于智慧圖書館的資源形式與結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，不再僅僅是局限于館內(nèi)館藏資源，因此，服務(wù)也不再局限于館內(nèi)服務(wù)，讀者將不再需要親自前往圖書館就可以獲得所需的資料。不僅如此，不同讀者卡上記錄了關(guān)于每個人的信息，這些信息不是公開的，系統(tǒng)應(yīng)該對這些信息進行分析，在讀者卡上建立一個獨立的個人圖書館，以分析讀者的喜好并進行記錄，同時根據(jù)讀者后續(xù)的借閱信息不斷做出修正，當館藏有所更新或監(jiān)測到有其他相關(guān)資源該讀者并未了解到時，自動推送給讀者以供選擇。

同時智慧圖書館的服務(wù)理念也較傳統(tǒng)圖書館發(fā)生了變化，由過去的被動、等待讀者上門，變成了現(xiàn)在的主動、以人為本、個性化服務(wù)。信息推送服務(wù)也將過去的“人找書”改為了現(xiàn)在的“書找人”，這一看似不大的變化，實則大大節(jié)省了讀者從海量信息中查找自己所需信息的時間，提高了獲取知識的效率。

智慧圖書館除了以上介紹的業(yè)務(wù)外，還能夠完成圖書文獻的自動定位、自動整理、自動盤點等，并在此基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫平臺，使之能夠提供信息導航、電子圖書閱讀、讀者分析評價等服務(wù)。同時能把各個孤立的服務(wù)通過物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，形成一個具有事務(wù)處理能力、管理能力和決策能力的有機整體。

2智慧圖書館在SOLOMO環(huán)境中的功能拓展

在SOLOMO環(huán)境下，智慧圖書館無疑得到了更好的發(fā)展，其功能也在社交、本地和移動3個方面得到了更好的詮釋和發(fā)揮。

21基于用戶關(guān)系的社交分享（SO）

智慧圖書館雖然較傳統(tǒng)圖書館有所改進，其傳遞知識的途徑也有所增加，然在現(xiàn)今信息爆炸的時代是遠遠不夠的，而SOLOMO環(huán)境下的社交網(wǎng)絡(luò)恰恰能彌補這項不足。基于用戶關(guān)系的SO社交網(wǎng)絡(luò)，使用戶與好友、用戶與服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)互動。對于圖書館這種學術(shù)型服務(wù)機構(gòu)來說，社交是維系用戶忠誠、提升服務(wù)效率的有效手段。例如，用戶將希望分享的信息發(fā)布到個人朋友圈或者微博平臺等個人信息平臺，任何能看到此分享的其他讀者都可能再次轉(zhuǎn)發(fā)分享，然后再次被其他人看到轉(zhuǎn)發(fā)或是分享，這種傳播速度是傳統(tǒng)傳播方式無法比擬的；用戶在分享知識的同時還可以加上自己的評價或者介紹，或是在下方評論，這樣后來的每一位讀者、用戶都能夠看到并發(fā)表自己的觀點。這種不受空間、時間、地域等限制的交流也是普通智慧圖書館所無法做到的[4]。

22基于地理位置信息的本地化服務(wù)（LO）

隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，手機、平板等移動終端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)使用資費的下調(diào)，促使了LBS服務(wù)在各個領(lǐng)域的普及[5]。LBS包括兩層含義，首先是確定移動設(shè)備或用戶所在的地理位置，其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。LBS與SNS的結(jié)合可以為用戶提供更加立體化的服務(wù)，使信息內(nèi)容呈現(xiàn)出本地化的發(fā)展趨勢[6]。智慧圖書館作為一種服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該將LBS服務(wù)及推薦功能融入其移動應(yīng)用中充分利用，為讀者提供更好的服務(wù)。例如，開展簽到服務(wù)，用戶可以通過簽到來得到一定的圖書館獎勵，例如積分等，可以根據(jù)積分在讀者進行館際借閱、文獻傳遞時得到一定的優(yōu)惠；再比如可以通過簽到方式來飼養(yǎng)電子金魚，在圖書館的大屏幕上可以直觀地看到不同讀者的到館情況以及飼養(yǎng)情況，滿足讀者虛榮心的同時促進讀者相互監(jiān)督，增加圖書館與用戶的粘黏性。同時圖書館可利用對簽到情況的分析，從而了解資源的使用情況以及讀者的忠誠度來不斷改進服務(wù)。由于LBS（location based service）是基于地理位置信息的服務(wù)，因此用戶在任何擁有網(wǎng)絡(luò)的地點都可以通過定位及搜索服務(wù)來查找附近的圖書館進行借閱、查詢、上網(wǎng)服務(wù)以及了解一些最近的講座等，甚至可以發(fā)現(xiàn)附近的有相同興趣的讀者，分享館藏、探討見解，實現(xiàn)與陌生人之間的社交。

23基于移動終端的動態(tài)服務(wù)（MO）

MO是SOLOMO環(huán)境中最核心的概念，無論是SO的社交分享還是LO的基于位置的服務(wù)，歸根結(jié)底需要基于MO的應(yīng)用。雖然PC終端也一樣可以實現(xiàn)這些功能，但由于智能手機、PAD等終端的普及，人們對移動終端的依賴性遠遠超過了PC終端。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》，截至2015年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達62億。SOLOMO環(huán)境下智慧圖書館的建設(shè)同樣需要依賴MO服務(wù)，在眾多MO服務(wù)APP中，微信以其霸道的市場占有率贏得了智慧圖書館MO服務(wù)發(fā)展的青睞，有數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到549億，用戶覆蓋200多個國家，超過20中語言。基于微信的智慧圖書館微服務(wù)由此展開。

基于微信的智慧圖書館微服務(wù)有智慧圖書館公眾號與用戶兩種信息人，智慧圖書館通過公眾號向用戶推送最新的一些信息，可以包括最新到庫圖書、最新上架資料、講座信息等等，用戶不再受到地域的限制可以隨時隨地的接收信息，并且無論用戶身處何地都可以通過服務(wù)平臺向圖書館進行咨詢、預定或者借閱。這樣的微服務(wù)不僅覆蓋面積廣，解決問題迅速，更能集思廣益，向用戶提供更多可行的解決方案，同時也促進了不同或者陌生用戶間的交流甚至社交。

3結(jié)語

圖書館服務(wù)理念主要表現(xiàn)在知識自由、平等獲取、保護隱私、職業(yè)中立等方面。這些服務(wù)或是功能發(fā)展到現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)時代，無論是知識資源的載體形態(tài)改變還是人們對知識深度需求的加大，都使智慧圖書館的產(chǎn)生成為必然。而SOLOMO環(huán)境所倡導的社交本地移動服務(wù)也與圖書館發(fā)展的核心理念不謀而合。隨著SOLOMO環(huán)境建設(shè)的不斷完善，智慧圖書館的建設(shè)也在逐步推進，因此，我相信智慧圖書館必然會在SOLOMO環(huán)境下迅速發(fā)展，實現(xiàn)自己職能的同時在虛擬的知識宇宙中為人們提供更為智慧的服務(wù)。

參考文獻

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[5]應(yīng)佳妮.3G背景下運用LBS的本地商戶營銷策略探討[D].上海：華東師范大學，2011.

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（本文責任編輯：馬卓）