企業員工培訓與開發中存在的問題及對策

范林旭

摘 要：員工是企業發展過程中的重要資源，人力資源管理包括員工的招聘、培訓、激勵等多個方面，對企業員工進行培訓，開發其潛力，能夠為企業帶來更大的收益。本文對企業在發展過程中人員培訓與開發常見的問題進行分析，并且在此基礎上提出了企業培訓開發員工的手段，旨在提高企業員工的管理水平，調動企業員工的積極性。

關鍵詞：企業管理 員工管理 員工培訓與開發 問題 對策

引言

人力資源是企業發展過程中的重要內容，隨著人力資源的競爭越來越激烈，很多企業都在積極加強人力資源管理理念和模式的改革，企業人力資源管理包括很多內容，比如如何提升企業人才密度、對于企業的員工培訓應該如何開展、企業員工的福利待遇問題的解決等。對企業員工進行培訓，是開發其潛力的重要手段，尤其是在當前的時代背景下，越來越多的企業開始重視員工潛能的開發，注重員工綜合能力水平的提升，從員工的角度來講，接受培訓也是其職業生涯規劃中的一個重要內容，能夠使自己獲得更多新的技能，從而提高自己的競爭力。在企業的發展過程中應該要對培訓開發理論進行合理地應用，對員工進行科學合理地培訓管理，使其能夠更快地進入工作狀態，完成相應任務。

一、企業員工培訓與開發過程中存在的問題

培訓是提高人員綜合能力素養的重要措施，隨著企業對人力資源管理管理工作的重視程度越來越高，加強員工的綜合能力素養的提升是一個必不可少的步驟。企業員工的培訓與開發對于企業發展目標的完成具有十分重要的意義。當前企業員工培訓與開發過程中還存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）員工不重視培訓工作

企業員工的培訓與開發指的是對工作的人員進行有組織的訓練，包括專業知識、技能、思想等多方面的訓練，目的是為了提高員工的專業素質和職業道德水平，使其能夠不斷適應市場的變化、企業的發展，為實現企業的發展目標而不斷努力。但是在現實過程中，很多員工對培訓與開發的學習過程并不是特別感興趣，通過調查發現，很多員工在工作中對薪酬待遇的關注程度多過對培訓工作的關注，因此培訓與開發也成為一種形式化的過程，很多企業員工并沒有真正地利用這一過程提升自己。

培訓與開發的內容比較陳舊、形式也比較單一企業員工的培訓與開發過程中，基本的內容都是企業文化、企業工作規范、相關崗位的工作技能等。大多數員工在入職之前一般都會對相關領域的工作內容有所了解，企業在對員工進行培訓教育的時候，內容重復姓較高，前沿性和探究性的知識比較缺乏，而且培訓工作的理論化痕跡較重，信息化以及現代化的程度不夠，使得培訓與開發并沒有發揮相應的作用，容易導致員工對培訓與開發失去興趣。此外，企業對員工進行培訓與開發一般都只是進行集中授課和統一考核，形式比較陳舊和單一，缺乏靈活性，會導致員工接受教育的積極性逐漸降低。

（二）員工培訓的評價制度不夠完善

科學合理的考評是員工培訓過程中的一個重要內容，是對培訓工作效果進行測試的一個過程，當前很多企業都將員工培訓當做人力資源管理過程中的一項常規任務，對于接受培訓的員工的評價工作不夠完善，沒有真正對員工的綜合能力素養進行考核，大多只是對員工工作崗位的技能進行考核，導致培訓與開發實效性較低。與此同時，當前對員工的培訓與開發質量進行評價的方法一般都是通過考試來實現，考試的內容比較單一，考核的結果并不能真正地反映員工的真實水平。

二、企業員工培訓與開發的策略分析

員工培訓與開發是企業人力資源管理的一個重要組成部分，對企業的可持續發展有十分重要的促進作用。在現代化管理過程中，必須要加強對培訓工作方法的創新，對員工進行多方面的培養，從而使得員工的綜合技能能夠不斷提升，并且能夠將各項工作落實。

（一）對傳統的觀念進行改變，實現培訓與開發的目標

企業員工在在日常工作中要不斷為自己充電，促進自身的各種知識的更新和補充，對自身的技巧以及能力進行提升，只有不斷提升自己的能力，才能在檔案管理體制改革的過程中取得更多的進步，獲得更大的成功。當前很多企業員工對于培訓與開發的觀念和認識不到位，是影響培訓與開發水平提升的重要瓶頸，在對員工進行培訓與潛力開發的過程中，企業應該要對員工進行相應地宣傳和引導，使得員工能夠對培訓工作有更加全面的認識，能夠自覺接受培訓管理。同時，企業應該要對培訓工作有更加清楚的認識，制定培訓目標，采用更多有趣的、新穎的形式對員工進行培養，從而提升員工繼續學習的興趣。為了實現更高效的培訓管理，企業應該首先要先了解崗位信息，對不同崗位的工作職責、工作內容、所需的技能等進行了解，從而對每個崗位的培訓方法進行分析，找到最合適的培訓方式。比如對于銷售人員，其培訓重點是銷售人員的營銷技能，包括對話藝術、市場分析等，對于財務人員，其培訓重點是財務會計管理技能，包括對員工的會計分析能力、財務風險預防能力等方面進行培養。另外，企業在進行員工培訓與開發時，還應該要了解到員工的具體信息，并且將員工的發展需求和企業的發展要求相結合，找到員工與企業標準之間的差距，從而確定培訓需求。

（二）對培訓與開發的方法進行革新

企業員工的培訓與開發的方法比較陳舊和單一是影響培訓與開發水平的重要原因，在實際的培訓過程中，應該要不斷加強培訓方法的革新，從而提高員工的能力水平。

首先，企業員工的培訓與開發應該要充分利用其他領域的資源，比如在對員工進行培訓時，可以積極加強對計算機技術、多媒體技術、信息資源的利用，使得員工能夠獲取更多有效的信息，獲得更多跨領域學習的機會。

其次，企業員工的的培訓與開發要有針對性。企業應該要充分掌握企業員工的現狀、存在的具體問題之后才能制定相應的培訓計劃和方法，有針對性地進行培訓和教育才能提高培訓質量。培訓與開發一般是與員工的日常工作同時進行的，在進行員工培訓時，可以結合員工的工作內容、工作任務等，將培訓工作落實到具體的環節中，從而使得員工能夠更加積極、自然地應對在工作中遇到的各種問題以及問題的處理方式。企業可以組織更多的交流會議，讓企業員工能夠參與其中；可以邀請相關領域的專家或者經驗比較豐富的人為企業員工答疑解惑等，企業員工的培訓與開發可以以企業為中心，在每個部門進行細化，每個部門的領導者都應該要重視員工的培訓工作，并且將部門員工培訓當做部門工作的重要內容，從而針對部門的特點、部門的工作任務，對員工在日常工作過程中出現的問題進行分析，才能有針對性地對員工進行教育。比如對于營銷人員的培訓，則可以結合其業績要求，對具體的營銷技巧進行講解，讓營銷人員在不斷實踐的過程中加強對營銷技巧的理解，從而不斷提高營銷水平。比如行政管理部門的人員，應該要結合信息技術提高行政管理水平，因此該部門員工的培訓內容就包括對員工的計算機能力水平的培養，使得員工能夠得到更多專業化訓練。

（三）加強培訓與開發評價制度的完善

培訓與開發的評價制度是否科學合理，對企業員工的綜合能力素養的評價具有十分重要的意義，當前的企業員工素質評價體系和方法還不夠完善，因此在培訓過程中不能對企業員工的真實水平進行體現，使得一些員工經過培訓與開發之后對自己的能力水平不夠了解。針對當前存在的問題，應該要加強培訓與開發的評價體系的建立和完善，利用最終的考試與日常表現考核相結合的方法對培訓與開發的結果進行評定，盡可能真實地體現企業員工的真實水平以及綜合能力素養。首先，企業應采取即時評估、中期評估和長期評估相結合的評估方式，在不同時期都能對員工的能力進行考核，即時評估指的是培訓結束之后進行考評，一般是通過一些簡單的測試來完成； 中期評估和長期評估則是受訓員工返回工作一段時間后的評估，更注重對員工的綜合能力素養的評估，評估內容比較復雜。其次，應該要及時反饋評估結果，企業人力資源管理部門應該要對員工的培訓評估結構進行公示，使得員工能夠及時了解到自己接受培訓之后獲得了什么進步，還在哪些方面存在不足，從而能夠從不同的方面進行努力，提高自己的綜合能力水平。

結語

綜上述，企業員工培訓與開發是提高員工工作效率、促進企業發展目標得以實現的重要途徑。隨著近年來人力資源管理工作受到的重視程度越來越高，加強員工的培訓與潛能開發是人力資源管理工作中的一個重點內容，對員工進行培訓與開發不僅是針對員工上崗前的工作，更是一項長期性工作，是員工職業生涯不斷完善的重要保障。在對員工進行培訓的過程中還存在一些問題，對此要積極采取相應的措施進行解決，對員工的培訓方式進行創新，并且做到及時評估和反饋，以提高企業員工的能力水平，促進企業的可持續發展。

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