智慧旅游背景下的導游課程信息化教學

朱婷婷

摘 要：導游基礎知識是中職旅游專業的核心課程，也是學生參加導游資格考試的必考科目。傳統的教學模式已經不能適應時代的要求，信息化教學以其獨特的魅力，可以高質高效地使課堂煥發生機。本文分析了導游基礎知識課程的特點與在實際教學中遇到的困難，提出了應用信息化技術的必要性以及在課堂教學中應用信息化的幾點思路。

關鍵詞：智慧旅游 導游課程 信息化教學

21世紀是旅游的第二個黃金時代。在良好的就業大環境下，越來越多的中職學生參加導游資格考試，迫切地想加入到導游的隊伍中。如何高質高效地上好導游課程，是一個值得深思的課題。

一、導游基礎知識課程的特點

1.體系龐雜，知識點多

導游基礎知識涉及面廣，包括中國歷史知識、旅游景觀、古代建筑、古代園林、宗教知識、民族民俗、飲食文化、風物特產以及旅游文學賞析等。沒有廣博的知識，教師難以將這些浩繁的知識生動地傳授給學生；沒有豐富的知識，學生難以順利地通過考試，成為合格的導游。常說導游是個“雜家”，要做到“上知天文，下知地理”，因此具備豐富的知識儲備是做好導游工作的重要前提。

2.理論指導實踐

旅游資源是旅游活動的客體，導游基礎知識的內容直接或間接地介紹了導游工作的載體——旅游資源，指導導游如何講解得豐滿、生動。例如導游講解蘇州園林時，可以借鑒書中的理論，加以修改與整合便可以應用到實際的導游講解中去。講到清明節時，可引用書中寒食節的傳說，而如果沒有理論為根據，某些導游會為了迎合游客而編造低俗的神仙鬼怪故事。

3.豐富的知識利于激發學生興趣

中職學生雖然基礎知識薄弱，但是求知欲望較強。導游基礎知識知識面廣、內容豐富，能夠激發學生興趣，使學生樂于學習，充實自己。

二、在傳統教學中遇到的困難

1.課時有限，現場實踐困難

導游課程知識體系龐雜，在有限的課時里，教師只能無奈地“照本宣科”，學生機械記憶，一知半解，最后只能形成膚淺的認識。而有些景點現場實踐困難，例如宮殿模塊中的故宮實例。

2.學習過程中伴隨著緊張與焦慮，學生難以愉快地學習

面對著龐雜的知識點，教師講授、板書、畫知識點，學生被動地接受信息、記憶。這種“填鴨式”教學使原本很生動的知識變得無趣。在這樣的過程中，想學的學生只能有意控制自己的意志，告訴自己好好記，順利通過導游資格考試。與此同時，緊張與焦慮的情緒漸漸產生，學生從原有的想學、樂學逐漸變成了厭學。

三、進行信息化教學的優勢

1.有利于實現“教師為主導，學生為主體”的現代教育理念

傳統的教學模式是教師講、學生聽，整個課堂中教師是主角，學生僅僅是信息的被動接受者，學生的主體地位得不到充分體現。而現代教育技術的出現無疑是雪中送炭，它為師生提供互動的平臺，為導游課程教學注入了新鮮血液。

2.有利于創設情境，激發學生興趣

中職學生普遍基礎知識薄弱，理解能力有待提高，《導游基礎知識》僅靠教師的講解讓學生理解他們從未或很少接觸過的事物，即便再生動的語言也會引起學生的視聽疲勞。學生往往會覺得課程理論多且枯燥，從而產生厭學心理。實地參觀學習能夠激發學生的興趣，但不現實。信息化技術能夠使書本上的文字“動”起來，讓學生身臨其境。

3.有利于培養學生導游講解能力

運用網絡學習平臺、3D全景軟件、配音軟件等信息化教育手段，能把旅游景點搬到課堂，讓學生進行模擬導游講解。還可以將作品上傳至學習平臺，通過自評、學生互評、教師評、行業專家評的方式完善學生的講解。

4.有利于使學生從“學會”向“會學”轉變

以往的教學，我們經常問學生“這節課你學會了什么？”，卻忽視了學生是否會學了。俗話說：“授人以魚，不如授人以漁。”導游基礎知識有其獨特性，僅僅憑借著課堂學習是遠遠不夠的，還需要學生掌握科學的學習方法進行自學。

信息化技術表現力強，能夠引導學生積極地注意、思考、想象與記憶，從而提高學生分析問題與解決問題的能力，培養學生的多元智能，引導學生從“學會”向“會學”轉變，真正掌握自主、合作與探究的學習方法，也使得終身學習成為可能。

四、信息化在中職《導游基礎知識》中的具體應用

筆者在講到故宮這一模塊時，使用了信息化教學，將課堂教學設計為一次北京故宮御苑游，由課前準備、旅途起航、故宮初探、深入再探、御苑導覽、感悟拓展這六個環節組成，具體做法如下。

1.課前準備，知故宮

學生登入網絡課程學習平臺查看任務書，明確課前學習任務。各個小組通過合作探究，完成北京故宮中軸線上宮殿建筑相關資料的收集，制作好PPT與講解詞并上傳學習平臺。本環節通過合作探究，強化了學生的合作意識。

2.旅途起航，起興趣

學生登入課程學習網站，討論完成Flash小游戲——前朝后寢拼圖游戲。學生完成情況不是很理想，但這會引發學生思考到底該怎么做好前朝后寢拼圖，并帶著疑問開始學習。

3.故宮初探，游故宮

先利用Flash動畫展示故宮的整體布局圖，學生以游客的身份進入仿真模擬，故宮建筑基礎知識一一展現，而之前學生所玩的闖關游戲的困惑也會在游覽過程中得到解決。每游覽一步都需要學生鼠標點擊完成，學生可根據接受快慢靈活安排游覽進程，激發了學生求知欲。之后，教師補充講解，講授概況以及中軸線建筑基本特點與功能。本環節通過任務驅動法、給學生自主探究的空間，最大限度地激發學生思維，達到做中學的目的。

4.深入再探，品故宮

學生在教師的講授與引導下，進入課程學習網站“時空漫游”板塊，通過故宮全景、區域場景以及宮殿介紹模塊深入再探故宮。例如進入大朝典禮區，點擊太和殿，細探所屬區域、建筑等級、建筑形制、建筑數據等知識。點擊正文，掌握概況；點擊圖說，身臨其境；點擊鏈接，深入探析。此環節以教師為主導，學生為主體，學法為中心，充分發揮學生的主觀能動性。

5.御苑導覽，說故宮

學生借助掌上故宮APP導航，細聽平臺示范講解，之后進行3D仿真模擬。用3D仿真軟件呈現3D故宮場景，通過3D漫游，學生可清晰地看到建筑的外部結構，進入細化部分，學生還可360°觀察，自主配音。本環節為學生提供了評分標準表，通過公共平臺，學生之間可以分享作品并互相點評。

6.感悟拓展，愛故宮

教師引導學生討論小結。課后，學生登陸課程學習平臺，完成在線自測。通過在線自測，學生可以自查對所學課程的掌握情況。進入拓展學習板塊，用手機掃微信二維碼，進入公眾平臺——微故宮；點擊視頻鏈接，進入央視紀錄片頻道“故宮100”。這可以豐富學生宮殿建筑方面的文化素養，同時也有利于知識內化于學生。

五、小結

綜上所述，導游課程以信息技術為支撐，借助于網絡課程學習平臺，其中3D仿真模擬化解了傳統教學的難題，實現了學習資源數字化、學習工具智能化、學習要求差異化以及學習評價多元化。借助教學信息化，打造豐富多彩的智慧課堂，有助于師生共同進步、共同發展。

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