淺談保險類企業的組織行為與人力資源管理

趙峰

摘 要：伴隨著經濟發展的推進，各個行業之間的競爭壓力逐年加大，隨著保險業市場的推進，市場的競爭趨勢日益激烈，那么在企業的發展中，人力資源就是企業發展中需要重點完善的項目，更是企業不斷推進的管理重點，所以保險企業在發展中要通過分析人力資源管理狀況，并且提出相關的組織行為企業管理策略，用以推動組織行為的運用狀況。

關鍵詞：保險類；組織行為；人力資源；管理

中圖分類號： F840.3 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）22-12-2

0 引言

市場經濟的大環境影響下，由于企業的人力資源管理與企業的發展有著比較密切的聯系，并且這種管理模式也成為企業不斷加強的重要內容，那么在企業需求和發展不斷規劃的今天，就需要運用合適的人力資源管理策略，在重視人才創新機制的前提下，結合組織行為學理論方法，提升企業中人力資源管理的現實意義。

1 當前保險企業人力資源管理現狀

第一，人力資源管理具有滯后性，主要是人力資源理論學習以及相關的學習內容不充分，導致觀念僵硬，同時制度比較落后，這些現狀出現的原因是由于人力資源把管理看成是社會的人或者說是自我實現的人，在發展中將關注點都集中在個性化發展方面，由此產生的鼓勵手段進而激發人的各項潛能，但是也有部分人將其看成是經濟的人。第二，現在各大保險公司由于人力資源結構缺失合理性，部分公司人員搭配多數塔形的人才隊伍，但是在發展中沒有高精尖的復合型全面人才，與此同時人才的搭建要本著塔基的多類型，通過優良的人才整合，建立綜合素質較高的隊伍，一方面由于優秀的高層次管理人員和技術人員比較短缺，另外一方面為了適應當前形勢發展需要累計大量的高層次人員，但是現在恰恰相反是低層次人們較多，部分人才甚至出現復雜，即簡單的工作做的人多，復雜的工作能做的人少，這就引發人力資源的結構矛盾。第三，人才資源的開發趨向單一性，首先，由于人才資源的來源渠道比較單一，因而不能追加后期的人員投資；其次內部員工培訓方式也極為單一化，部分培訓將關注點放到了短期培訓，培訓過程太過粗糙，主要是請老員工或者各級部門主管簡單地介紹公司內部框架結構式，很多參與培訓的人員正常工作時間有著繁重的工作任務，所以培訓內容的準備不夠詳實，更沒有從員工的思維模式出發，部分業務培訓甚至是現學現用。其實保險行業是一個高密集人才行業，需要熟悉市場與資本運作的高級管理人才參與，因而不能忽視員工培訓這一重要的工作環節。

2 組織行為學在保險企業人力資源管理中的作用

2.1 完善人力資源基礎設施

2.1.1 創新人力資源管理制度

在我國經濟體制不斷完善的今天，由于企業要想在市場競爭中處于積極地位，那么就要加大有關人力資源方面的管理措施，同時不要忽略人力資源創新理念的推行，這是實現企業長遠發展的必要措施。當前可以從企業的整體發展狀況著眼，在充分運用組織行為學的基礎上，不僅可以采用措施完全企業內的人力資源管理模式，同時也要不斷地提升企業的管理效率。這是在奠定堅實人力資源管理模式的基礎上，明確不同部門權責的重要體現，通過各個部門之間的配合與互動，不斷地提升企業員工的責任意識，進一步優化保險企業的員工結構，也可以進一步的帶動企業的制度化創新。故而，組織行為學的科學運用模式，已經成為企業培養人才的最佳途徑，能夠最大限度的激發企業中員工的創新能力和創新素養，并且在企業員工創新意識的帶動下，強化其他的人力資源管理，讓管理有著新的發展動力[1]。

2.1.2 落實好員工的評測工作

高科技技術在不斷地推廣和發展的情況下，企業所需要的技術也在不斷地更新，那么在一定程度上就能提升企業的人力資源管理要求，這是提升企業員工綜合素養和綜合性技能的關鍵步驟，這將為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。由此組織行為學的科學以及合理運用，是要在落實企業員工測評工作的前提下，確保考核的機制不斷地完善，并結合企業員工的實際狀況建立個人檔案，以期能夠全面地掌握員工的情況，進而帶動人力資源管理水平，但是在實踐的生活，要測評的不僅是員工的實際工作狀況，也要專業化測評員工的實踐考核狀況，通過嚴格的審核員工的思想、行為和生活等因素，便于不斷地調整員工的崗位需求，滿足新員工的崗位需求，讓新入職保險工作的員工能短期內適應企業的發展需求，這是提升員工利用率的關鍵，也是實現企業中人力資源動態化管理的基礎要素[2]。

2.2 發揮組織行為學在保險企業的激勵作用

2.2.1 完善人力資源基礎工作

當前由于人力資源管理工作的不斷完善，能夠起到穩定人心的重要作用，這樣可以提升員工凝聚力，讓企業中的員工有著更為深刻的責任意識，并且重視組織行為學，是避免員工的大面積流失，崗位設置不合理等相關問題出現的核心，由于人力資源管理中涉及部分基層類工作，通過完善或者更新激勵類內容，能夠不斷地帶動企業的人力資源管理水準，同時加強員工的福利或者薪酬獎勵制度，能夠在保障員工的物質基礎的同時，讓員工有著更為積極的工作熱情。另外基礎工作的開展需要有序，這也是企業激勵制度不斷發展和完善的關鍵，并對企業參與市場競爭有著積極的帶動作用。實踐的過程中不斷地完善薪酬、獎金這類補貼性薪酬福利，可以為員工創設更多生存以及發展的機會，員工的潛能在此得到激發，員工的價值也會實現，并且也將帶動企業的整體經濟收益，市場競爭力也將有著新的發展。

2.2.2 注重組織行為學激勵機制的創新

企業的發展中，由于企業的發展規劃以及發展戰略有著一致性的原則，由此人力資源管理等相關制度也需要具有統一的特性，這是保障指標的合理與科學的關鍵性要素，企業為適應整體的發展需求，就要重視創新激勵機制，并且深入探究每一個制度背后隱含的內容，讓企業人力資源管理有新的發展形勢，尤其是在信息及時和網絡技術不斷應用的狀況下，由于組織行為學的合理運用，能夠樹立企業現代化的管理理念，通過不斷地完善現代管理體制，制定更具長遠性的戰略發展目標，進而創造性地開展新時期人力資源管理策略，最終帶動企業整體效益的創新與發展。

2.3 建立長效的人才培養機制

利潤資本的創造需要人才，由此就要通過培養人才為企業積累潛在的資本能力，所以公司發展中能夠留住人才是關鍵，在發展中需要研究靠譜的待遇這是留住人才的關鍵性步驟，很多公司是依靠高薪酬留住人才，但是這是留住人才的一方面，關鍵是要依靠感情或者事業等文化因素留住人才，人才感覺在該保險公司內能夠有所學，同時能夠不斷地滿足和充實自我，這樣才能心甘情愿地留下來學習業務知識和相關的行業技能，進而員工隊伍才能更為平穩，當員工隊伍平穩后整個公司的業績發展才能更上一層樓。為了留住人才可以為員工制定科學合理的職業生涯規劃，一個優秀的人才在企業發展中具有舉足輕重的地位，通過關心員工的職業發展狀況能夠有效地鼓勵員工的發展前景，這是高度關心員工發展前途的最好方法，在精心的指導中不斷地確立員工良好的職業生涯，為員工設計好未來發展的道路，讓員工深刻的認識到一點自己的利益與企業的利益是緊密結合在一起的

2.4 組織行為學對優化保險員工人力資源配置的作用

組織的生命力主要來源是其中每一個成員的熱情程度，由于企業是一個系統化的組織，所以管理者在其中應充當的角色，了解人力資源的配置運用狀況，讓員工將個人的需求與組織期望做緊密的結合，這樣員工的組織目標將與自身的統一結合企業，最終個人的價值將結合企業的發展理念，兩者達到統一，讓兩者為著共同目標前行，那么科學合理的人力資源配置就顯得尤為重要，在調整企業內部人際關系的時候，要注意人際關系的和諧性，要求管理者有著較好的引領作用，鼓勵員工在發展中樹立正確的價值理念，在增強團隊之間合作意識的同時，讓員工適應企業的發展需求，并與企業達成長期的共識，這將有助于企業的可持續發展戰略。

3 結語

總之，人力資源管理與保險企業的未來發展有著極為密切的聯系，同時人力資源問題在其他行業發展中也有著重要的焦點以及關注度，在市場經濟水平不斷提升的今天，行業之間的競爭速率加快，那么企業就需要在激烈的人力資源管理中，通過科學運用組織行為學，不斷提升企業中人力資源管理的理念，讓管理水平和管理模式上升到新高度，這對實現企業未來發展有著積極的影響。

參 考 文 獻

[1] 李德續.淺談組織行為學理論在企業人力資源管理中的應用[J].東方企業文化，2012（15）：34-35.

[2] 李麗.淺談合資企業人力資源管理中的政府行為[J].前沿，2013（03）：112-114.