家校溝通中的“微”藝術(shù)

編者：中國教育學(xué)會主辦的“中國家庭教育知識傳播激勵計劃”自2012年8月正式啟動以來，得到了全國各地父母的積極響應(yīng)，2016年4月開始征集“激勵計劃家校合作優(yōu)秀案例”并在個媒體刊發(fā)。作為中國家庭教育學(xué)會會刊，《中華家教》的《彩虹橋》欄目是一個家校互動的平臺。通過學(xué)校校長、老師與家長之間的互動，促進家庭教育和學(xué)校教育的有效合作，形成立體教育模式。

家校溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，是學(xué)校教育工作的重要組成部分，做好家長工作是學(xué)校義不容辭的責(zé)任，是所有教師的基本功和必修課。隨著信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，家校溝通也步入了“微”時代，眾說紛紜的微話題，發(fā)人深省的微語錄，恰如其分的微評價，啟迪智慧的微反思，使家校之間真正形成良性的有效溝通，和諧發(fā)展。

眾說紛紜的微話題

微話題，是家長與學(xué)?；蚪處熤g，基于當(dāng)前孩子教育中的共性問題進行的一種溝通和交流。它一般以班級為單位，由班主任建立QQ群、微信群等交流平臺，就當(dāng)前學(xué)生的實際以及家長關(guān)心的熱話題進行小范圍的交流與溝通。微話題的內(nèi)容一般由班主任或者部分家長共同提出，然后大家圍繞話題，發(fā)表自己的看法和意見。最后集眾人智慧，形成一個相對統(tǒng)一的思想和看法，來指導(dǎo)對孩子的教育與管理。

前段時間，針對網(wǎng)上熱議的“教師該不該有懲戒權(quán)”這一現(xiàn)實問題，我在家長微信群里發(fā)布了這樣一個微話題，一時間家長參與積極性都很高，孩子比較調(diào)皮的家長說“應(yīng)該有，現(xiàn)在的寵愛孩子的人太多，不懲罰在學(xué)校里無法無天了，長大了還得了”，有的家長說“我們讀書時都是這樣過來的，能有今天的樣子，還要感謝老師當(dāng)年的懲罰”，也有的家長說“希望老師在懲罰的時候注意下方法和策略，先與我們說一下，現(xiàn)在的孩子人小鬼大，不要出意外”……經(jīng)過1個多小時的討論，最后大家一致認(rèn)為老師要有懲戒權(quán)，支持老師教育自己的孩子，同時也希望老師注意方法，及時與家長溝通，共同想辦法。通過微話題討論，不僅家校雙方達(dá)成了教育共識，更拉近了家長與學(xué)校（教師）的距離，實現(xiàn)了教育的“雙贏”。

發(fā)人深省的微語錄

微語錄，是通過短信、Q Q群、微信等方式，發(fā)布的簡約而富有涵義的心靈雞湯，一般不超過14 0字，通過閱讀可以凈化心靈。就家校溝通而言，是學(xué)校（教師）針對家長在孩子教育中出現(xiàn)的困惑和疑難，選取的一些發(fā)人深省、引人思考的語錄，讓它們在潛移默化中滋養(yǎng)家長、學(xué)生的心靈。在微語錄的選用上學(xué)校（教師）一定要深入實際，切實掌握學(xué)生的情況，了解家長的教育難題，并根據(jù)家長自身情況量身打造，真正為家長解疑答惑，引導(dǎo)家長正確教育子女。

我所在的學(xué)校是一所農(nóng)村中學(xué)，留守孩子較多，隨著年齡的增長，部分男生逆反心理越來越強，覺得家長啰唆，越來越不聽話。我班的趙強父親在外打工，趙強一出問題母親就在家大罵，而越罵，趙強越不聽話，弄得孩子的父親在外也不安心。通過與趙強的溝通，我發(fā)現(xiàn)他母親是高中畢業(yè)，文化水平較高，對他要求很嚴(yán)，成績和表現(xiàn)稍不滿意就說教。其實趙強的成績和表現(xiàn)在班上還是不錯的。怎么辦呢？我給趙強母親發(fā)了一段微語錄：“孩子出問題時，優(yōu)秀的家長只說這樣的話：發(fā)生了什么事，你感覺如何，你想怎么樣，這樣做后果怎樣，你決定怎么做，你希望我做什么，下次你會怎么做……”。過了一段時間，趙強的母親給我發(fā)短信說感謝我，用了我的方法，孩子比以前聽話了。一段發(fā)人深省的微語錄，解決了家庭教育的實際問題，更促進了孩子的健康成長。

恰如其分的微評價

微評價，是指利用網(wǎng)絡(luò)平臺，家校雙方本著互利共贏、共同發(fā)展的原則，對雙方的教育管理行為進行的評價。微評價的內(nèi)容大到學(xué)校的辦學(xué)方針、指導(dǎo)思想、教育理念，小到教師、家長、學(xué)生的一言一行、一舉一動，都在評價的范圍之列。恰如其分的微評價，不僅能規(guī)范家長和學(xué)校的教育管理行為，更能激勵家校之間真誠合作，共謀教育發(fā)展大計。

每次放假，學(xué)校雖然再三強調(diào)交通安全，并與家長簽訂交通安全協(xié)議書，還派教師護送到車站，但交通設(shè)施能力還是不夠。學(xué)校通過班級網(wǎng)絡(luò)平臺（QQ、微信等），向家長闡述了學(xué)校在學(xué)生交通安全上的做法，請家長對學(xué)校的交通安全進行評價和建議，家長對學(xué)校在交通安全上的具體做法給予了肯定的評價，同時提出了許多中肯的建議。在家長和學(xué)校的共同倡議下，每次放假，各班都會安排2名家長在車站巡察，并在家長的積極努力下各村組都在學(xué)生上下學(xué)時安排1名協(xié)管員，學(xué)生上下學(xué)的交通安全形勢大有好轉(zhuǎn)。恰如其分的微評價，密切了家校之間的關(guān)系，讓家校之間真正凝成一股繩。

啟迪智慧的微反思

微反思，是指家校之間對自身或他人的某一細(xì)微行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進行剖析、解讀的過程，其本質(zhì)是一種理論和實踐之間的溝通，它反映了對自身身心狀況的認(rèn)知。微反思的內(nèi)容既包括引起思維的懷疑、困惑及心智上的困頓，也包括尋找、搜索和探索的活動，求得解決疑難、處理困惑的方法。啟迪智慧的微反思，不僅能促進個人（家長和教師）的快速成長，更能促進家校之間的理解、支持與合作。

手機是當(dāng)前學(xué)校學(xué)生管理中最難管的問題。李凡初到我班時連續(xù)幾次考試都在年級名列前茅，家長由于都在外打工，孩子聽話，成績好，便許諾買個手機。然而自從手機買后，李凡偷偷將手機帶到學(xué)校，晚上通宵上網(wǎng)，白天精神不振，成績下降很厲害。多次說教無果后，班主任建議家長回來照顧。在通過與班主任的溝通后，家長認(rèn)識到了自己的問題，做通了李凡思想工作后，停止了孩子手機的使用，并積極配合學(xué)校，加強了對孩子的管理，那個勤學(xué)上進的李凡又慢慢地回來了。在班級微信群里，就手機話題討論時，李凡的母親現(xiàn)身說法地反思了自己的行為，讓許多家長明白了學(xué)校的初衷，進而攜手合作，共謀孩子發(fā)展。

家校溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。教育現(xiàn)象是千差萬別的，家校雙方必須深諳工作方法，掌握溝通藝術(shù)，從“微”處著眼，從“細(xì)”處著手，理解包容，真誠交流，尋找最佳的途徑來解決家校溝通的各種問題，使兩者和諧統(tǒng)一，共同發(fā)展。

（龔俊波 湖北省秭歸縣歸州中學(xué)副校長）