學(xué)校教育管理“八力”探析

黃象麒

摘 要： 學(xué)校教育管理工作中，存在諸多影響管理成效的因素，這些因素皆可被稱(chēng)為教育管理之“散力”，比如思想力、決策力、執(zhí)行力、凝聚力、規(guī)矩力等。正確認(rèn)識(shí)這些“散力”并有效進(jìn)行聚合，有助學(xué)校教育管理工作發(fā)揮最大之效能。

關(guān)鍵詞： 教育管理 聚力效應(yīng) 管理效能

力，本義指力量、力氣，特指動(dòng)物筋肉的效能，后引申為一切事物的效能，如能力、威力等。在物理學(xué)上，物體之間的相互作用也稱(chēng)為“力”。在哲學(xué)上，力可以定義為有助于實(shí)現(xiàn)目的的事物。對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)有助于實(shí)現(xiàn)目的，是一種力。世間萬(wàn)物，皆有力之作用，學(xué)校教育管理之成敗更是各種“力”的相互影響消長(zhǎng)的結(jié)果。如何方能取得學(xué)校教育管理之最大之效能，發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)籌潛于學(xué)校管理中的各種“散力”，使之準(zhǔn)確定位，有效聚合，為唯一通途。

一、核心人物的思想力

一個(gè)學(xué)校中，校長(zhǎng)必然是核心人物，是精神統(tǒng)帥，是學(xué)校靈魂的最高引路人。新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁陳向東認(rèn)為：“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)唯一擁有的特權(quán)就是比下屬多一點(diǎn)可以用于思考的時(shí)間。”杭州市求是教育集團(tuán)總校長(zhǎng)鄭仁東曾說(shuō)：“我給自己的角色定位就是做一個(gè)學(xué)校的思想者。”這些話都很有道理，思想也是一種力量，會(huì)思想更是一種能力。學(xué)校里的核心人物，目光深遠(yuǎn)，思想正確就能給學(xué)校的發(fā)展勾畫(huà)美好的前景，確定正確的戰(zhàn)略意圖，指定明確的前進(jìn)目標(biāo)，引領(lǐng)自己的員工不折不撓地一路前行。學(xué)校的思想者，更會(huì)在學(xué)校精神氣質(zhì)上烙刻鮮明的個(gè)人色彩，在學(xué)校歷史發(fā)展的軌跡中留下自己曾經(jīng)踐行的足跡。

色彩美否，足跡深否，往往取決于核心人物思想力之強(qiáng)弱與正誤。因此，作為校長(zhǎng)——學(xué)校的核心人物必須學(xué)會(huì)科學(xué)思想，還要懂得表現(xiàn)自己的思想，讓所有員工都明確自己的意圖。我接觸過(guò)的一位名校校長(zhǎng)曾說(shuō)：“學(xué)校的大小事務(wù)，我只是過(guò)問(wèn)，卻絕少插手。但一年中我卻必須為全校教職員工做幾場(chǎng)有關(guān)我的辦學(xué)理念和教育思想的報(bào)告，只有這樣，他們所操辦的所有事務(wù)才能?chē)@著學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，奔走在正確的道路上。”

二、領(lǐng)導(dǎo)層面的決策力

學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅只有一個(gè)校長(zhǎng)，一般情況下存在由黨支部書(shū)記、副校長(zhǎng)、工會(huì)主席等人組成的領(lǐng)導(dǎo)層。在校長(zhǎng)提供思想的前提下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面的相關(guān)人員還應(yīng)該就校長(zhǎng)之所思所想進(jìn)行科學(xué)論證，正確決策，同時(shí)不能僅由校長(zhǎng)一人進(jìn)行有限的思想，必須為校長(zhǎng)之思想拓寬思路，補(bǔ)充修正。管理學(xué)上的很多失敗經(jīng)驗(yàn)就是因?yàn)檎麄€(gè)領(lǐng)導(dǎo)層面決策力的退化和喪失而使團(tuán)隊(duì)成為“一言堂”。“一言堂”的結(jié)果往往就會(huì)導(dǎo)致核心人物的私心孽欲不斷膨脹而無(wú)法得到有效約束，把整個(gè)集體和團(tuán)隊(duì)想當(dāng)然地當(dāng)成個(gè)人私產(chǎn)，可以為所欲為。

領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體都必須有一種正確的認(rèn)識(shí)，學(xué)校的任何決策自己都有責(zé)任和義務(wù)為之承擔(dān)后果。而后果之優(yōu)劣，自然又依賴(lài)于決策前領(lǐng)導(dǎo)層的成員對(duì)自己所擁有的決策能力的正確運(yùn)用。我們看過(guò)很多案例，在決策之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層中的某些人大腦基本上不動(dòng)，或是人云亦云，或是沉默為金，把自己的決策能力和責(zé)任束之高閣，某些人則大腦亂動(dòng)，無(wú)論對(duì)否，一律反對(duì)，把對(duì)臺(tái)戲唱得風(fēng)生水起。但是，責(zé)任總是責(zé)任，當(dāng)錯(cuò)誤的決策產(chǎn)生錯(cuò)誤的后果時(shí)，無(wú)論你是附合者和悖意者，作為領(lǐng)導(dǎo)層面的成員，都難以逃脫制度的懲罰。因此，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層后，對(duì)決策力運(yùn)用的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成就成了一門(mén)必修課。

三、中層干部的執(zhí)行力

執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的能力。這種能力是工作中把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益和成果的關(guān)鍵。而關(guān)鍵中的關(guān)鍵則是選擇具有強(qiáng)大執(zhí)行力的人，并把他們放在最適合的位置上。體現(xiàn)在學(xué)校的管理工作中就是中層干部的配備。

一個(gè)稱(chēng)職的中層干部應(yīng)該具備這么幾個(gè)要素：首要的是不折不扣執(zhí)行決策的信念。只有憑持這種信念，才能最大限度地將核心人物的思想和領(lǐng)導(dǎo)層面的決策堅(jiān)持貫徹下去。其次要有靈活融通的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)層的每一項(xiàng)決策在現(xiàn)實(shí)工作中總會(huì)經(jīng)受各種各樣考驗(yàn)，如果思想僵化，只知一意孤行就會(huì)無(wú)限制地?cái)U(kuò)大困難和阻礙，而融通的態(tài)度、靈活的方式卻能保證決策有效地執(zhí)行下去。再次應(yīng)該有重新修正決策細(xì)節(jié)的能力。領(lǐng)導(dǎo)層提供的決策往往只是一個(gè)大框架，在具體操作過(guò)程中總難免會(huì)暴露出一些設(shè)計(jì)時(shí)的欠缺，因而以總目標(biāo)不變?yōu)樵瓌t不斷根據(jù)實(shí)際變化而修正工作細(xì)節(jié)就顯得格外重要。這種修正能力也體現(xiàn)出了中層干部的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，也是構(gòu)成執(zhí)行力的重要成分。最后應(yīng)該具備上傳下達(dá)的人際溝通本領(lǐng)。任何決策都不只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人負(fù)責(zé)，決策執(zhí)行的后果決定了學(xué)校中每個(gè)成員的聲譽(yù)和生存空間，中層干部在嚴(yán)格執(zhí)行中也應(yīng)該讓學(xué)校每一個(gè)成員，至少是相關(guān)崗位的人員都明確其執(zhí)行決策的重要性。

四、團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力

我們常在一些學(xué)校看到這么一句話：“愛(ài)生如子，愛(ài)校如家。”關(guān)于“家”，我想每個(gè)人都懂得，家并不是一間固定的房子，也不是一筆龐大的金錢(qián)，更不是三五個(gè)人的簡(jiǎn)單組合，而是一種濃濃的親情。“有親人的地方就是家”。如果每個(gè)教職員工都對(duì)學(xué)校產(chǎn)生了深厚的情感，那么，做到“愛(ài)校如家”四個(gè)字也就并不那么困難。愛(ài)校如家，顯性的表現(xiàn)就是每個(gè)成員對(duì)學(xué)校這個(gè)集體的凝聚力。

陳向東在《做最好的團(tuán)隊(duì)》一書(shū)中說(shuō)：“要打動(dòng)別人，就得先打動(dòng)自己；要打動(dòng)自己，就得先讓自己有所擔(dān)當(dāng)；要讓自己有所擔(dān)當(dāng)，就得記住做任何事情不僅僅是為別人做，也是在為自己做，從而讓自己變得更完美，更有韌性，更有魅力，更有責(zé)任意識(shí)，更值得信賴(lài)，進(jìn)而就會(huì)打動(dòng)人心，贏得尊重，變得更加開(kāi)心。”這種打動(dòng)、擔(dān)當(dāng)實(shí)際上就是一種團(tuán)隊(duì)成員對(duì)集體凝聚力的體現(xiàn)。然而，凝聚力決不會(huì)憑空而降，它有個(gè)蘊(yùn)萌、激發(fā)、爆發(fā)、內(nèi)華的過(guò)程。而這個(gè)過(guò)程的完整體現(xiàn)往往又以核心人物強(qiáng)大的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)層面的正確決策能力、集體生活中的歸屬感召力、預(yù)期個(gè)人收益的期望指數(shù)等共同構(gòu)成的向心力為觸發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。當(dāng)凝聚力內(nèi)華為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作處事之準(zhǔn)則后，他們必然會(huì)快樂(lè)地工作，幸福地生活。

五、規(guī)章制度的規(guī)矩力

學(xué)校管理工作應(yīng)該體現(xiàn)出一種科學(xué)的操作過(guò)程，而不應(yīng)該是帶主觀色彩的“操縱”過(guò)程。“操縱”者往往基于個(gè)人情感的好惡、對(duì)利益分配的私念等因素而使管理過(guò)程、管理結(jié)果隨心所欲化，操作者則嚴(yán)格依據(jù)預(yù)先設(shè)定的科學(xué)方案，對(duì)照相關(guān)的規(guī)章制度，按正確的流程運(yùn)作，并在完成管理事項(xiàng)后，能夠以公平、公正為標(biāo)準(zhǔn)去保證成果和利益的分配。所以，古人稱(chēng)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”就是對(duì)規(guī)章制度所體現(xiàn)的規(guī)矩力最好的解讀。當(dāng)所有人都按規(guī)矩來(lái)辦事時(shí)，就會(huì)形成一股強(qiáng)大力量。

許多學(xué)校從弱劣走向成功，就是在轉(zhuǎn)化過(guò)程中懂得了運(yùn)用規(guī)章制度所產(chǎn)生的規(guī)矩力，通過(guò)各種方式教化每個(gè)人都以最為嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待規(guī)章制度并達(dá)成共識(shí)，嚴(yán)格遵守。而許多學(xué)校從輝煌墜入頹廢，往往也正是因?yàn)槟曇?guī)章制度中所蘊(yùn)藏的規(guī)矩力的后果。特別需要警醒的是，對(duì)規(guī)章制度的規(guī)矩力之破壞，往往就是那些規(guī)矩的制定者和維護(hù)者。當(dāng)成功的光芒迷離了雙眼時(shí)，規(guī)章制度就可能不再是成功者的守護(hù)神，反而成為他們貪戀更大成功或揮霍成功的絆腳石。于是，規(guī)章制度就僅僅只是用來(lái)約束別人了。這種對(duì)別人的約束絕不可能持久，規(guī)矩的制訂者和維護(hù)者對(duì)規(guī)矩的破壞終究會(huì)敗露，于是所有人的都會(huì)開(kāi)始由悄悄然地破壞再到公然地踐踏原先的規(guī)章制度啦，于是，當(dāng)成功被全部揮霍殆盡后，當(dāng)規(guī)章制度已完全褪色后，大廈的崩蹋就在所難免了。

六、校園文化的情感力

校園文化是以學(xué)生為主體，以校園為主要空間，以育人為主要導(dǎo)向，以精神文化、環(huán)境文化、行為文化和制度文化建設(shè)等為主要內(nèi)容，以校園精神、文明為主要特征的一種群體文化。健康的校園文化，可以陶冶學(xué)生的情操、啟迪學(xué)生心智，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。這種陶冶和啟迪就是一種情感的力量，可以稱(chēng)之為“情感力”。校園文化所產(chǎn)生的情感力主要體現(xiàn)在師生員工，特別是學(xué)生對(duì)校園精神文化的認(rèn)同。當(dāng)學(xué)生以自己為“某校學(xué)子”而自豪時(shí)，他們就會(huì)主動(dòng)地維護(hù)學(xué)校的榮譽(yù)和形象，這種主動(dòng)性總能表露于他們言行的每一個(gè)方面，比如最直接的就是在學(xué)習(xí)中能夠積極要求上進(jìn)，在活動(dòng)中能夠嚴(yán)守學(xué)校規(guī)章制度，在行為中努力做到尊師重教，用實(shí)際的行動(dòng)和優(yōu)異的成績(jī)證明學(xué)校的可敬可愛(ài)。反之，如果學(xué)生不理解、不接受校園文化，排斥學(xué)校的精神養(yǎng)育，則也會(huì)用自己的言行否定學(xué)校的形象。由于學(xué)生曾身潛校園實(shí)地而后現(xiàn)身說(shuō)法，并形成輿情，這種負(fù)面情資往往就會(huì)對(duì)學(xué)校的形象造成眾口鑠金般的巨大殺傷力。

從這個(gè)角度看，校園文化建設(shè)之重要性就不言而喻。但在學(xué)校管理工作的現(xiàn)實(shí)中，我們卻不難看到，很多學(xué)校并沒(méi)有注意到這種重要性。有些學(xué)校，就此工作而言，僅僅只是停留在規(guī)劃、計(jì)劃等文字材料上，得過(guò)且過(guò)，少有實(shí)際行動(dòng)，還有一些學(xué)校，不但連一般的教職員工不知何謂“校園文化”，連作為核心人物的校長(zhǎng)也不知此為何物，當(dāng)然就更無(wú)從談起校園文化之建設(shè)和發(fā)揮校園文化的情感力了。校園文化是一種真正的軟實(shí)力，是一種延續(xù)學(xué)校歷史生命的驅(qū)動(dòng)力。

七、教育資源的融合力

學(xué)校教育是大教育的一個(gè)組成部分，要想學(xué)校教育取得成功，離不開(kāi)社會(huì)教育和家庭教育等多方面的協(xié)作。因此，緊閉校門(mén)辦教育是絕對(duì)不可取，更是不可行的。對(duì)于擔(dān)負(fù)最大教育職責(zé)的學(xué)校來(lái)說(shuō)，除一般意義上的教育教學(xué)管理外，還必須在合法守規(guī)的前提下利用一切能夠?yàn)閷W(xué)校教育所利用，有助于學(xué)生健康成長(zhǎng)的來(lái)自校園內(nèi)外的教育資源，這就是學(xué)校教育管理工作的教育資源融合力的問(wèn)題，它是一種管理的藝術(shù)，是一種管理工作中巧實(shí)力的運(yùn)用。

這里我們以杭州市求是教育集團(tuán)為例著重談一下如何將校外的有效教育資源融合為學(xué)校的教育力量，在這方面，他們確實(shí)揮灑得淋漓盡致。以家長(zhǎng)委員會(huì)為組織形式，借來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)的學(xué)生家長(zhǎng)之力量，為學(xué)校添置了大量的教育硬件設(shè)置，解了學(xué)校教育工作中的許多燃眉之急。發(fā)揮不同家長(zhǎng)的能力特長(zhǎng)，給予法律顧問(wèn)、體育顧問(wèn)、藝術(shù)顧問(wèn)等名頭，讓他們?cè)趯W(xué)校的各項(xiàng)工作中無(wú)私奉獻(xiàn)，為學(xué)校正常的教育教學(xué)工作保駕護(hù)航、出謀劃策、添磚加瓦，助學(xué)校取得更多、更高的榮譽(yù)。洞開(kāi)校門(mén)熱情邀請(qǐng)家長(zhǎng)，讓他們深入校園現(xiàn)場(chǎng)，與領(lǐng)導(dǎo)、教師和孩子們做最真誠(chéng)直接的交流。無(wú)礙化的溝通容易達(dá)成共識(shí)，化解了許多家校溝通中的誤識(shí)，從而使教育教學(xué)工作，特別是一些教育改革得以順利進(jìn)行。此外，求是教育集團(tuán)還有效融合社區(qū)的教育資源，以假日小隊(duì)、社會(huì)考察、警民協(xié)作等不同形式為平臺(tái)，讓一切能為教育之健康發(fā)展而服務(wù)的力量都走進(jìn)校園，讓教師走出校園做一切能為教育服務(wù)的工作，效果顯著。

八、教育業(yè)績(jī)的影響力

學(xué)校教育管理者應(yīng)認(rèn)真努力地做好影響力的創(chuàng)建、宣教、反饋、分析、重建等每個(gè)細(xì)節(jié)。第一步是創(chuàng)建。先要對(duì)學(xué)校里的全面資情做疏理，查漏亦補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)不避短。尋找學(xué)校存在的亮點(diǎn)，分門(mén)別類(lèi)，為后續(xù)宣教工作做準(zhǔn)備，更重要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不是回避問(wèn)題，研究解決問(wèn)題之道法，保證今后不再出現(xiàn)類(lèi)似對(duì)學(xué)校有負(fù)面影響力的情況。第二步是宣教。之所以稱(chēng)宣教而不稱(chēng)宣傳，就是因?yàn)檫@一步又分兩面。宣，針對(duì)校門(mén)之外，對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)而言，讓他們了解學(xué)校存在的各種亮點(diǎn)，明白學(xué)校在教育教學(xué)工作中的優(yōu)勢(shì)。教，針對(duì)校門(mén)之內(nèi)，對(duì)學(xué)生，對(duì)教職員工而言，特別是對(duì)學(xué)生，通過(guò)這種方式培養(yǎng)他們熱愛(ài)學(xué)校的情感，為學(xué)校而自豪。俗話說(shuō)，酒香還要勤吆喝。很多學(xué)校基于一種惰性，很不樂(lè)意做這樣的工作，白白浪費(fèi)了這種擴(kuò)大學(xué)校影響力的資源，實(shí)在可惜。第三步是反饋。反饋側(cè)重于了解來(lái)自各方面對(duì)先前宣教的態(tài)度，傾聽(tīng)人們對(duì)學(xué)校今后發(fā)展的意見(jiàn)和建議。海納百川，只因大海能低下身姿。學(xué)校的影響力來(lái)自老百姓的口碑，當(dāng)然必須聆聽(tīng)他們對(duì)教育需求的最真切的聲音。第四步是分析。既分析所收集之反饋信息，又分析各種反饋信息中反映出的教育需求，還在于根據(jù)社會(huì)對(duì)教育的實(shí)際需求制訂進(jìn)一步提高正面影響力的發(fā)展方案。最后一步是重建，也是下一輪創(chuàng)造影響力的開(kāi)始。如此往復(fù)，在社會(huì)影響力不斷提高的情況下，非名校也將必定成為名校。

學(xué)校教育管理工作是一門(mén)非常藝術(shù)的關(guān)于發(fā)現(xiàn)“力”、用好“力”的科學(xué)。只有充分認(rèn)識(shí)到存在于教育管理工作中的各種“力”，才能讓我們的教育之路越走越寬廣，越走越輝煌。

參考文獻(xiàn)：

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