一屋兩用的啟示

王德明

因功能迥異，開會與用餐往往很難同處一室。

但前不久，筆者參觀合肥一家印企的新廠區，發現這里的培訓中心竟同時兼作餐廳。該中心位于三樓的一間大屋，內擺講臺桌椅，干凈整潔，跟學校教室并無兩樣。中午時分，一筐筐盒飯和盛湯的保溫桶被抬了上來，身著廠服的員工們陸續進中心就餐。“那么多人在一起吃飯，不怕把會議室弄臟？”我有些擔心地問。“不會出現你講的那種情況，我們是采取措施的”，總經理笑答。

原來，這家企業從總經理起，每位員工在培訓中心都固定了座位，名字就貼在桌子下方；開會或用餐時，一律對號入座；飯后，各人將殘物隨盒一并投進垃圾桶，確保自己座位和周邊環境不留臟污，違者必罰。期間發生過一事；有塊魚骨掉于室內“公共地盤”上，幾番查問無人承擔，生產廠長只好發動大伙舉報，否則就罰當日所有在場人。誰也不愿平白無故代人受過，于是那位“肇事者”遭舉報受罰。自此，就餐時，再未出現類似現象。

企業在廠房一時緊缺、無法將會場與食堂分開設置的情況下，通過精心安排，使一屋兩用，互不妨礙，讓員工既具備學習地點又能有就餐場所，滿足了實際需求，體現了勤儉辦廠精神。此事令我悟出了一個淺顯的道理，即對企業而言，精細化管理非常重要，不可或缺。

精細化管理顧名思義，可理解為安排精確，處置細膩。那么，何謂精確？應是絲毫不差；什么叫細膩？當為點滴不漏。以前文所述廠家為例，員工在培訓中心設固定席，一人一名一座，堪稱精確；而地上有一根魚骨也被除之，即是細膩。精細化管理一到，作用立刻見效。試想，該企若不實施精細化管理，隆重的學習場所就有可能被日常餐飲搞得污跡斑斑，員工則難以在這樣的環境里開會和培訓，勤儉辦廠的目的便無法達到。

管理是企業永恒的主題，管理無處不在。互聯網和自動化、智能化設備能簡化管理但不能取代管理。有一案例最為典型；合肥錦華印務有限責任公司的海德堡機長是個小伙子，嘴上無毛卻辦事很牢。在《徽州鄉村記事》一書開印前，發現其版權頁上漢語拼音有錯，遂及時反映給出版單位，從而避免了一起質量責任事故和由此帶來的經濟損失。其實，版權頁內容的責任方是出版社，印廠完全可以不管，只是這位機長平時有細心查看的習慣，對細微末節從不放過，所以才能主動糾錯在先，證明精細化管理功不可沒。蕪湖新華印務有限責任公司堅持巡查水電浪費現象，問責到科室、車間，罰款到一角、一分，并在食堂小黑板上公布，也屬精細之作。

從安徽印刷現狀看，企業管理狀態大致分三種；精細化、粗放式、隨意型。后兩種廠家雖然數量有限，但不可輕視，極需改進。經對已發生的一些重大質量和人身安全事故分析，根源皆在思想麻痹，管理程度不嚴、不細。印企要想適應當前經濟發展新常態，加快轉型升級，實現集約化增長，共克時艱，就必須以精細化和標準化兩個管理為抓手，堅持不懈地抓下去，營造像“錦華”那樣細心工作的氛圍，養成一絲不茍的做事習慣，向管理要質量、要效益、要發展。

劉伯承元帥曾有句名言；“粗枝大葉害死人”，這既是戰爭年代寶貴經驗的總結，也可以當作今天企業運營的警鐘！