試論中職電子商務專業課程教學改革

許憑虎

摘 要：近年來，我國電子商務行業得到了快速發展，社會對電子商務專業人才的需求也呈直線上升趨勢。中等職業學校肩負著為國家和社會培養高技能人才的重任，然而，目前我國培養的電子商務專業人才和社會要求之間存在較大差距。究其原因，主要是電子商務專業教學沒有和社會很好接軌，存在教學內容滯后、教學模式單一等問題。為此，本文提出，應深入研究，積極探索，在教學中有效融入電子商務職業標準和社會對電子商務專業人才的要求，通過開展項目教學、小組合作教學、企業工程師進課堂等多種教學模式，切實提高學生專業素養，保證學生順利就業，并為學生將來的自我更新、自我發展打下良好的基礎。

關鍵詞：五個對接 五種模式 電子商務

近年來，我國電子商務行業發展速度驚人，不僅開辟了就業新渠道，拓展了增收新空間，而且創造了新的消費模式，激發了新的投資熱潮。電子商務行業創業的低門檻，為新時期促進大眾創業，萬眾創新提供了新舞臺。隨著計算機技術、互聯網技術和現代通信技術的不斷完善和普及，電子商務必將和傳統行業加速融合，從而推動傳統行業的轉型升級，催生新興業態，成為提供公共服務、公共產品的新生力量，成為經濟發展的新動力。隨著我國電子商務行業的快速發展，電子商務專業人才的需求也越來越旺盛，新興電子商務公司、傳統企業、金融機構、機關事業單位等都有大量的電子商務專業人才需求。電子商務專業人才短缺已經成為我國大力發展電子商務亟待解決的問題。

作為中等職業學校，我們的任務是培養國家和社會所需求的高技能人才。電子商務課程是一門理論性和實踐性都很強的綜合課程，本課程的學習不僅要求學生掌握基本的電子商務理論知識，同時要求學生掌握過硬的動手實踐操作能力，具有團隊協作精神等。但在目前，我們培養的學生和社會對電子商務專業人才的要求之間有較大的差距，存在著我們培養的電子商務專業的畢業生就業難而電子商務企業招不到合格電子商務專業人才的尷尬局面。究其原因，我們的電子商務專業教學內容沒有實現和社會要求很好地對接，教學模式比較單一，學生們并沒有很好地掌握電子商務行業所需的專業知識和技能。

為此，我們應該把電子商務職業標準、社會對電子商務人才的要求融入到教學過程中；探索適合新時期社會發展要求的教學方法和教學理念，通過項目教學、小組合作教學、企業工程師進課堂等教學模式，提高教學效果，切實提高學生專業素養，提高學生就業能力，并為學生終身學習和自我發展打下良好的基礎，為社會培養更加優秀的高技能人才。

一、實現五個對接

服務區域經濟社會發展和人的全面發展，推動專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，畢業證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接，全面提升畢業生職業能力，提高畢業生就業能力。

1.推動專業設置與地方產業需求對接

地方產業需求和專業設置良好的對接是實現畢業生順利就業的前提。沒有需求，再優秀的畢業生也無用武之地。近年來在我國電子商務蓬勃發展的大背景下，北京市電子商務取得了長足進步，一批電子商務企業迅速發展，北京市委市政府高度重視電子商務的發展，明確把電子商務列為北京市信息化建設的三大任務之一。在一個可預見的將來，北京市的電子商務必將得到更快的發展，對電子商務專業人才也必將有大量需求。筆者所在學校作為一所北京的中等職業院校，大力發展電子商務專業是完全符合北京市產業發展大背景的，具有很大的發展空間。

2.實現電子商務課程內容與電子商務職業標準對接

電子商務專業職業標準，作為課程內容設計、改革的重要依據，為教學主、客體雙方建構了明確而具體的要求。一方面，電子商務職業標準在一定程度上引導著電子專業課程改革的方向，對于規范電子商務專業課程教學的基本要求、提高教學質量均具有極其重要的導向意義；另一方面，電子商務專業職業標準也對增強學生的職業能力和促進學生學習過程的良性發展具有實質性的重要意義。因此，實現電子商務專業課程內容與電子商務專業職業標準的對接是中等職業教育課程改革與優化的根本切入點。

3.盡可能地實現教學過程與工作過程的對接

中等職業教育培養的人才應該是直接成才，教學過程與工作過程對接是社會對職業教育的期待。中等職業教育承載著為社會生產一線培養具有一定專業理論基礎和專業技能的中等專業技術人才的重任，是提高全社會勞動者素質的重要途徑。電子商務課程的教學中應該引入網絡營銷、網站設計和客服管理等完整的工作內容，使學生在這些完整的教學活動過程中，掌握電子商務職業核心技能，為同學將來就業和企業的無縫對接打下良好的基礎。

4.實現學生畢業證書與電子商務職業資格證書對接

隨著國家對職業資格證書管理制度的不斷完善，專業對口、持證上崗必然成為未來就業的方向。這無疑對中等職業學校的培養目標、課程內容設置和教學方法的選擇具有導向作用，也為學校在教學方法、評價手段、評價內容、課程改革等方面提供了重要的參考依據。然而目前，我們電子商務專業課程設置和電子商務職業資格標準并沒有很好地融合，學校職業教育和職業資格證書制度之間還有較大的差距。究其原因，學校專業設置和培養目標與職業資格證書之間不對接，課程設置與職業標準不一致，教學內容沒有涵蓋職業標準要求，教學方法與職業標準不相適應，教學與職業資格鑒定或重復或分離，存在成本高效益低的矛盾。從技能訓練方面來看，電子商務技能實操環境的建立的成本很高但與企業聯系不密切，技能訓練不能真正到位。

5.實現學生職業教育與終身學習對接

隨著知識經濟時代的到來和經濟貿易的全球化，世界各國的經濟產業結構也在發生不斷改變。這些改變無疑將對勞動者的素質提出更高要求。目前，我國的經濟產業結構正在不斷轉型升級，更新換代。這必將對我國職業教育的理念、體質、內容、方式等產生深遠影響。國務院在職業教育規劃綱要中明確規定：“為適應我國社會主義市場經濟轉型的要求，職業教育要與勞動就業，市場需求相結合，應采用結構合理、形式多樣和靈活開放的方法，進行自主發展，從而為學生的終生學習打下堅實基礎”。電子商務領域知識技術日新月異，我們現在在校學習的知識和技術，很可能在今后短短的幾年時間將被淘汰，我們培養的學生怎么樣才能適應將來快速發展的社會呢？這就要求我們在教學的過程中，不僅要求學生掌握當下最急用的知識和技能，更重要的是培養學生主動參與、樂于進取、在將來能夠根據自身發展的需要搜集和處理信息的能力以及獲取信息的能力，進行自我更新的能力。

二、教學中應引入多元化教學模式

電子商務課程是一門理論性和實操性都很強的專業課程，要求學生不僅掌握一定的電子商務理論知識，更重要的是培養學生動手實踐能力。這就要求我們在教學中不僅注重理論知識的講授，更要采用理論教學、項目教學、實驗教學和實踐教學等方法相結合的教學方法，構建科學的電子商務課程教學體系，切實提高學生的職業素養。

1.引入項目教學

電子商務課程中有許多內容是一個完整的項目，但是在教學中，我們往往把這樣一個個完整的教學項目內容分章節講解和練習，章節內容之間并沒有很好地銜接。這樣學生即使學完了這些課程內容，也沒有整體的項目實踐能力。比如電子商務網站的建設和規劃內容，我們常規的教學主要是通過logo設計、主頁設計、數據庫設計、服務器安裝、后臺管理等模塊進行的，學生即使學完這些內容，因為內容之間比較分散彼此沒有緊密聯系，所以還是不能掌握自己獨立設計建設網站的能力。項目教學法的引入，就是在老師的指導下，將電子商務網站的建設和規劃這樣一個相對獨立的項目由學生自己獨立完成，不論是信息的獲取、實施方案的設計、項目的具體實施，還是評價，都由學生自己負責。學生通過該項目的實施，了解并把握商務網站規劃設計與實施的每個環節，從而從整體上把握電子商務網站的建設和規劃能力。項目教學法最顯著的特點是“以項目為主線、學生為主體、教師為引導”，學生在完整的項目實踐中真正掌握專業技能。

2.引入小組合作教學

在電子商務課程的相關教學過程中，學生要完成一個完整的項目內容，不僅要求學生有一定的專業能力，而且從工作量方面來講，因為學生的學習時間和精力很有限，要學生自己獨立完成一個比較大的項目實踐內容幾乎是不可能的，然而這些項目實踐內容對學生掌握電子商務相關技能來講又是必需的。這就要求我們在學生掌握基本的項目流程和基本的項目操作技能的基礎上，在教師的指導下開展分組合作教學。

以電子商務網站的設計和建設為例，由5～8名能力各異的學生組成一個合作小組，分別進行電子商務網站logo設計、主頁設計、服務器安裝、數據庫建設等，以合作和互助的方式從事學習活動，通過小組成員共同努力完成項目實踐內容。每個小組有著建設電子商務網站的共同目標，每個組員都有自己的具體目標，而且，只有每個組員都達到各自目標，實現小組共同目標的前提下，才能實現個人目標，獲得個人成功。若小組中有一人未達到目標，小組共同目標也無法實現。在這種條件下，為獲得個人和小組成功，組員之間必定會形成一種團結協作、互相促進的良好關系，以一種既有利于自己成功又利于實現他人成功的方式活動。

通過小組合作學習，學生不僅完成了項目實踐任務，掌握了相關知識，提高了動手實踐能力，更重要的是，小組合作教學為學生開辟了一個自由和諧的教學環境，把教學過程變成了學生的社會文化生活。老師和同學共同成為了學習主體，學生的主體意識得到了充分體現，豐富了同學間、師生間交往活動。通過小組合作教學，學生不僅在專業知識和專業技能方面得到提升，更重要的是強化了社會交往意識和社會角色規范意識，培養了責任意識、角色意識、合作意識、集體意識等。

3.企業工程師引進課堂

電子商務行業知識和技術日新月異。學校在開展相關專業教學工作過程中，所選用的教材內容和教學計劃的內容和目前最主流的電子商務專業技術之間存在滯后的現象。我們現在在校學習的部分專業知識和技能可能已經過時了。教學的客觀規律決定了學校的教學內容不可能和當下最主流的技術結合的那么緊密，那么怎樣盡可能地把當下最主流的專業知識和技能引進課堂呢？引進企業優秀工程師是最有效的方式。企業工程師熟練掌握了目前最為主流的專業知識和技術，通過邀請企業工程師參與教學內容的制定、參與指導學生動手實踐和專題講座等形式，把最新專業知識和技能引進課堂，拓寬學生專業視野，了解企業動態，提前進行職業規劃。今年，我們把世界知名企業百度公司的一線網絡營銷專家請到了課堂。通過此次的企業工程師進課堂，學生們學習了目前最為主流、最先進的網絡營銷、搜索引擎和商務管理知識和技術，豐富了課堂教學內容，拓寬了學生們知識視野，取得了良好的教學效果。

4.引導學生積極參與企業實踐

電子商務課程是一門實踐性很強的專業課程。一所學校無論其辦學水平有多么高，教學設施有多么先進，教學資源有多么豐富，都不可能做到給學生提供所有的教學資源。無論我們的教學理念多么先進，我們培養的學生和社會需求總會存在這樣或那樣的差距。怎樣在現有教學資源的基礎上進一步豐富教學資源，實現學校培養和企業用人之間的無縫對接？

國務院關于加強電子商務人才培養的指導文件中指出，支持學校、企業及社會組織合作辦學，探索實訓式電子商務人才培養機制。推進國家電子商務專業技術人才知識更新工程，支持電子商務企業開展崗前培訓、技能提升培訓和高技能人才培訓，加快培養電子商務領域的高素質專門人才和技術技能人才。在這樣的大背景下，作為中等職業學校，我們要潛心研究、充分挖掘、積極拓展校外企業教學資源，豐富學生實踐內容，讓學生提前了解企業優秀文化，管理模式，實用的專業知識和技能，增進學生對企業、崗位認同感，為將來順利就業打下良好基礎。

5.把體驗式教學引入課堂

隨著我國經濟的快速發展，國家對職業學校支持力度的不斷加大，職業學校的教育教學設施也在不斷完善。對于電子商務專業教學所需的多媒體機房和接入互聯網這一基本條件，絕大多數的職業學校能滿足。學生在學習生活的過程中不可避免地會接觸互聯網和進行日常生活的購物。教師在教學的過程中，創設一定的情景，把學生的日常互聯網購物、信息查詢和在線支付等活動和課堂教學有效結合起來，使學生對電子商務的特點和典型模式有一個感性認識，在實踐中學習和體會電子商務的核心思想，激發同學主動學習專業知識和技能的主觀能動性。