管理心得

【業(yè)務(wù)高手被提拔后的必備處方】

專欄作家 楊柳君

在企業(yè)里，很多基層管理者是從實操崗位上提拔上來的，比如之前是業(yè)務(wù)高手，或者技術(shù)高手。他們習(xí)慣了凡事沖在前面，身先士卒。但是，今天他們走上了管理崗位，如果再按照以前的思路和工作方式去干，恐怕問題不少。

如何在心態(tài)、思維方式、能力等方面進行轉(zhuǎn)變，成為這些被提拔的業(yè)務(wù)高手必須面對的問題。

一個場景就出現(xiàn)了：一方面，這些管理者們每天忙得像熱鍋上的螞蟻，一覺醒來睜開眼睛想到的就是那些永遠(yuǎn)也做不完的工作。另一方面，他們的手下卻無所事事，不知道干什么好，每天無聊地打發(fā)時間。

對此，著名管理大師杜拉克的觀點是：最打擊員工士氣的事情莫過于，管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時，卻讓員工閑在那兒無所事事——無論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中，這充分顯示了管理者的無能。作為管理者很重要的一項使命就是部屬的培育。你不培育，永遠(yuǎn)無人可用；你不培育，也很難在日積月累中與下屬結(jié)下血濃于水的深厚情誼。當(dāng)你耐心地教導(dǎo)下屬，真心幫助他們成長時，也許他們偶爾還是會犯一些低級錯誤，但隨著時間的推移，你會欣喜地發(fā)現(xiàn)，下屬們能承擔(dān)的責(zé)任越來越多了。而下屬本人也在自身能力的不斷提升中找到自己的價值和成就感，他們也覺得很充實、很愉快。

【“知識+”管理系統(tǒng)的好機會】

北京東方科建技術(shù)有限公司總經(jīng)理 王佳

時下大家都在談?wù)摗盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這個炙熱的話題，是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的深入人心，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)廣泛且深入地改變了人們的社交方式、娛樂生活，甚至衣食住行樂。“互聯(lián)網(wǎng)+”因為跨界融合、開放生態(tài)的特性而涉及面廣泛，那么什么樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”是自己需要的，貼近我們自己生活的呢？

知識管理已從過去的知識文檔管理等升級為“知識+”。組織該如何建立“知識+”時代的知識管理？如何實現(xiàn)智慧化的學(xué)習(xí)？如何讓個人在大空間、大舞臺中展示更高技能，作出更多貢獻，組織領(lǐng)導(dǎo)和管理者需要對“知識+”進行提煉和引導(dǎo)。我們的決策者和管理者經(jīng)常在“釘釘”上辦公和溝通，讓組織的溝通沒有阻礙，決策得以更高效提升。在員工的學(xué)習(xí)提升計劃上，可以分批組織員工參與，像新東方開發(fā)的多納英文闖關(guān)游戲一樣，圍繞游戲的動機，去設(shè)計各種知識管理的機制與場景，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的動力。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，為組織建立“知識+”管理系統(tǒng)提供了空前的機會，我們應(yīng)主動地融入。