信息化系統集成多項目管理路徑的研究及思考

楊龍盤

摘 要：本文首先對信息化系統集成與項目管理進行了簡要介紹，并在此基礎上對信息化系統集成多項目管理路徑及策略進行論述。期望通過本文的研究能夠對項目管理水平的提升有所幫助。

關鍵詞：信息系統集成；項目管理；控制

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A

1 信息化系統集成與項目管理

1.1 信息化系統集成。由國家信息產業部頒布，并于2000年1月1日試行的《計算機信息系統集成資質管理辦法》中，對計算機信息系統集成進行了明確的定義：從事計算機應用系統與網絡系統工程的總體策劃、設計開發、實施、服務及保障。它是按照用戶的實際需求，將硬件、網絡、數據庫與應用系統集合成為具有較高實用性的計算機應用信息系統的全過程，由此能夠使原本處于獨立狀況的信息，連接成為一個有機的整體，并通過協調運作，使信息系統的整體效益得以最大程度地發揮。近年來，隨著我國信息化產業的快速發展，計算機集成項目的實施范圍逐步擴大，與此同時，其實施難度也日趨提升。對于一個大型的計算機信息系統集成項目而言，由一家公司獨立完成比較困難，故此需要將之分解為若干個專業化的子項目，并由多家公司共同完成。在這一前提下，出現了一種系統總集成。

1.2 項目管理。所謂的項目管理具體是指在某個確定的時間范圍內，為達到某種預定的項目目標，采取具有臨時性的組織運行機制，通過有計劃的領導和控制，對現有的資源進行合理利用的管理方法。作為一門管理科學，其本身具有較強的系統性，其中所包含的學科內容較多，如財務管理、質量管理、人力資源管理等等。除此之外，項目管理還涉及諸多的知識領域，可將其特點歸納為以下幾個方面：一是復雜性，它是由多個部分組合而成，工作過程一般都需要跨越兩個以上的組織，并且還要運用各種學科的知識對具體的問題進行解決處理。其二，創造性。這是由項目的一次性特征所決定的，也是與重復性管理工作的主要區別是所在。其三，周期性。從本質的角度上講，項目管理的核心工作內容是計劃與控制，使某個項目在預定期限內達到既定的目標，當目標實現后，項目管理便會結束。

2 信息化系統集成多項目管理路徑及策略

2.1 基于信息系統集成的多項目范圍管理。在信息系統集成的多項目管理過程中，對項目的范圍進行確定是較為重要的環節之一，也是確保項目成功的關鍵之所在。如果連最為基本的范圍都無法確定，那么項目管理工作也無法正常展開。在項目的啟動初期，便需要由項目雙方針對該問題進行研討，并以項目目標為指導依據，達成一致的項目范圍，以書面的形式記錄下來，為項目實施提供指導依據。在信息系統集成中對項目范圍進行確定時，可將客戶的業務需求作為主要依據，并圍繞項目目標及核心業務展開。同時要協調好項目雙方的利益關系，若是項目范圍控制的不到位，會導致無形的內部管理成本增大，所以必須對項目范圍的度進行準確把握，并遵循適度則取，過渡則收的原則?？刂祈椖糠秶鷷r，不但要確保項目的初期范圍準確，盡可能減少邊界的模糊性，而且還要確保項目在實施階段的范圍穩定，防止范圍隨意擴大，即使擴大也要保證其在合理的受控范圍之內。具體可采取如下措施：首先，應當編制科學合理的項目范圍計劃，在該計劃中要對變化范圍的確定進行詳細描述。其次，應當進行全面的需求分析，具體可分為三個階段進行，即調查階段、引導階段和確認階段。再次，應對范圍進行分解，使其形成多個更容易進行管理的單元，再按照項目目標劃分WBS，并以此為基礎構建交付組合架構。

2.2 基于信息系統集成的多項目風險管理。在基于信息系統集成的多項目管理中，風險管理具有非常重要的作用，通過它可以對項目實施過程中的各種風險進行管理和控制，從而確保項目能夠成功實施。大體上可將信息系統集成多項目風險管理劃分為以下三個階段：

2.2.1 事前控制階段。該階段的主要工作內容是編制項目風險管理規劃，其中主要包括風險識別、分析、評價等內容。風險識別的主要目的在于找出項目中潛在的風險因素，據此制定相應的預防和解決措施，將風險對項目的影響程度將之最低點，為項目的順利進行提供保障。經過風險識別之后，會發現諸多的風險因素，此時便需要對這些因素進行分析和評價，在這一過程中，應當本著定量與定性相結合的原則，并隨著項目的逐步展開，不斷提升風險分析的精確度和詳細程度。

2.2.2 事中控制階段。該階段的主要工作是采取合理可行的方法和措施，對項目中存在的風險進行管理和控制，消除風險的潛在威脅及影響。首先，要加強對風險的監視。通常情況下，風險對項目所產生的影響是很難準確估計出來的，所以必須對風險進行監視，即通過監視系統核查項目進展的實際效果與計劃之間存在的差異，找出差異產生的原因，并加以解決處理，從而確保項目的順利進行。其次，要制定有效的風險規避方案。在信息系統集成多項目管理中，規避風險較為常用的方法有預防、轉移和回避。在預防風險中，需要做好的是項目培訓工作，防止因項目實施人員的不正確行為引發風險，培訓的內容應當以項目的有關策略、標準、規章制度等為主。轉移風險具體是指通過合作、外包、擔保等手段，將項目風險進行轉移，需要注意的是，雖然轉移風險能夠將有效規避風險對項目的影響，但是在這一過程中，會使項目的利潤產生一定的損失。回避風險則是在項目的風險存在較大的威脅性，通過改變項目來達到規避風險的目的，如修改項目目標、范圍、結構等。

2.2.3 事后控制階段。該階段的主要工作是形成風險管理報告，為項目的實施、控制、管理、決策的進行提供詳實、可靠的信息保障。所以應當在項目實施中，做好與風險因素有關信息的收集工作。

結語

綜上所述，在信息化系統集成多項目管理過程中，為了提高管理效率和質量，除了要加強項目范圍的管理之外，還要采取有效的措施做好項目的風險管理。除此之外，項目的管理人員應當熟練掌握信息系統集成的運用方法，這樣不但能夠使項目有序進行，而且還能確保項目預定目標的實現。

參考文獻

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[2]韓宗海，劉振元，包曉春.項目管理信息系統集成及其發展趨勢[J].計算機科學，2013（09）：66-68.