加強外協過程管控的幾種措施

盧挺

摘 要：臨時性生產任務催生了外協加工模式，外協生產如何把住質量關，確保產品、功能、質量與自己生產的保持一致，是發包單位需要引起關注及并解決的大問題。

關鍵詞：外協；過程；管控；措施

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

一、引言

外協加工是生產加工行業在自身現有生產能力無法滿足臨時訂單生產時，催生的一種借助外部企業幫助來完成訂單、用以彌補自身由于設備、人員、技術、資金、時間等不足的一種互補式合作形式。如何讓別人家的孩子成為自己家的孩子嫁出去，本文對外協加工的現狀及問題進行了總結、分析，并提出自己的觀點及建議。

二、外協管控現狀

目前外協加工市場不是太規范，除軍工企業相對規范一點外，其余都或多或少存在一些問題。

1 合作伙伴關系定位不準確

一般外協加工發包方目光短淺，將外協加工僅僅看成是訂單增加時的拾遺補缺，多以價格為合作前提，因此形成低價競爭，由此引發原材料低劣、質量不過關、交貨沒有保障等等一系列連鎖反應。

2 外協隊伍魚龍混雜

隨著改革開放的進程不斷加快，各類企業飛速增加，形成僧多粥少的市場格局，于是一些生產任務不飽和的中小企業紛紛加入到外協大軍的隊伍。這里面雖然不乏部分重質量、講信譽但缺乏知名度的企業，但是也有制度不健全、質量無保障的單位混雜其中。

3 合同要件不規范

一些企業雖然過五關斬六將簽下外協合同，但是由于發包方重關系、輕流程，對于一些外協合同必備的產品要求、產品質量、圖紙、技術參數、驗收標準、交貨時間、保密制度等都沒有做出規范、詳盡的要求。由此，要么使得外協方不得要領，造成反復生產；要么是要求不明晰，造成驗收時無法過關，最終影響訂單的如期完成。

三、外協管控過程中常見的問題

1 外協供應商良莠不齊、審核過程流于形式

按照質量管理體系的要求，企業對外供應商的選擇應該將重點放在其供應商公司是否具有持續提供滿足采購要求產品的能力，確保能有效地識別并控制可能發生的風險。然而，現實情況是，企業對供應商的資格及專業度的評審并沒有給予足夠的重視。經常會出現拼價格、拼關系的現象，甚至連一些質量管理體系都不健全的小企業或一些私人作坊都被納入到合格供應商名錄。

2 合同不夠嚴謹，對產品要求的闡述不夠清晰、準確

按質量管理體系的要求，企業應該將自己的技術要求、質量要求、外協件的規格、型號、數量、價格、交貨期、采購期、驗收標準、驗收方式以及對生產過程、生產設備、人員資格的要求等一一準確地列入外協合同及附件中，作為雙方共同遵守的要約條件。目前除軍方的外協合同明確要求四方簽章外，絕大多數的外協件合同不僅很少經過嚴格的評審及層層審核，對產品的技術要求、質量要求都不夠準確，更有甚者有出現過產品生產圖紙已經更改，但在采購合同中并沒有進行更換而是提供的舊圖紙的現象，使得產品再返工，不僅造成成本浪費，更重要的是影響生產進度及發包方自身的信譽。

3 外協件生產管理混亂，不能嚴格按照合同要求交付使用

大多數外協供應商都缺乏系統的質量管理體系，對生產中的過程參數、環境參數及操作人員也沒有相應的要求及規范，很難確保產品質量。

4 企業經常侵害供應商利益

發包方與供應商不是本著公平合作、互利互惠的原則來進行合作的，而只是簡單的利用關系，企業無視成本，惡意壓價、拖欠貨款，生產過程出現問題，不是積極配合供應商解決問題，而是不管不顧。這樣一來就嚴重打擊了供應商的積極性，使得有能力的外協廠家無法繼續維持合作關系，造成外協供應商的品質整體下降。

四、對于外協管控過程中出現問題的幾點建議

基于上面出現的問題，筆者建議從以下幾個方面來進行調整，使外協生產進入一個規范的良性循環中來。

1 建立健全合理規范的管理制度

建立健全一套完善的外協管理規范及流程，通過定性法及定量法從資格審核到產品的驗收，嚴格遵照質量管理體系要求，逐一細化量化，做到準入有流程、操作有規范、簽約有保障、問題有答案、接待有專人。完善并強化外協供應商的準入制度，嚴格把關，過程做到公平、公正、公開。保證外協生產供應商的合格性也是保證以后合作雙贏的重要基礎。

2 加強合同管理

充分重視合同的嚴謹性、合理性、合法性，產品從原材料到技術要求、質量要求、外協件的圖紙、規格、型號、數量、價格、交貨期、采購期、驗收標準、驗收方式以及對生產過程、生產設備、人員資格、生產技術及產品的要求、保密規則等與產品有關系的所有環節都要詳細收入合同，做到有文字可查。同時，也要杜絕虛假合同和霸王條款。只有做到了真正意義上的互利互惠，才能真正做到合作的長期穩定、產品的質量才能有保障。

3 建立外協管理機制

建立外協供應商檔案，并由專人負責接待及跟蹤指導，以便在以后的合作中，一旦對方出現技術問題，能夠迅速有效地提供支持及幫助，協助外協方共同完成合同任務。保持與外協方的密切聯系，隨時關注外協方的生產動向，適時監督，嚴把質量關。對外協供應商進行定期考核，末位淘汰，既要保證外協供應商穩定，又要加強其憂患意識，同時避免被人牽著鼻子走，對于不能滿足外協供應的商家應堅決清退，解除合作關系。

4 營造良好的外協合作關系

嚴格管理，密切配合，不僅是外協生產供應過程的必要措施，也是良好合作關系能夠長期有效持續發展的重要保障。必要時，要對外協生產廠家的管理及技術人員進行相關的培訓，加強外協供應商對產品質量管理及技術要求的理解執行力度。

結語

只有采用科學的分析方法、嚴謹的工作態度、完善的工作流程，在不同階段對外協加工的整個過程實施管控，才能確保外協加工品在價格、質量、交貨時間上完全符合合同要求，順利完成生產加工任務，在給企業帶來效益的同時既解決了自身生產不足的燃眉之急，又保證了自身的信譽不受影響。

參考文獻

[1]李重如，張香莉，趙利.加強外協過程管控的幾種措施[J].裝備制造，2015（09）.