為農民增收撐起“保護傘”

卞瑞鶴

進入6月份，正值小麥收割的關鍵節點，受強對流天氣影響，河南大范圍內出現陣雨天氣，有的地方甚至下起了冰雹，新鄉、鄭州、平頂山、鶴壁等地區大面積受災。面對突如其來的災情，正當農民不知所措的時候，太平洋產險河南分公司挺身而出。

“平時注入一滴水，難時擁有太平洋。”近年來，根植于中原大地的太平洋產險河南分公司，正日益成為農民增收的“保護傘”。

迅速應對，讓農戶吃上“定心丸”

“這是我家的地，一共6畝，眼看就該收割了，這幾場大雨下得麥子全倒了。現在地里還有水，根本沒法收割，產量至少減半。”6月8日下午，在河南省中牟縣雁鳴湖鎮九堡村，站在自家麥田里，65歲的村民王英杰著急地說。一旁，隨同前來的太平洋產險河南分公司工作人員，一邊聆聽一邊進行查勘。

“他家還好點，才6畝，我們家16畝麥子全受災了。”不等這邊查勘結束，村民梁新意的妻子就迫不及待地讓去她家地里看看。

連續數天的降雨，致使中牟縣嚴重受災，特別是位于雁鳴湖鎮的黃河灘區，麥子大面積倒伏。所幸的是，這里大部分農民都購置了太平洋產險的農業保險。

“還好我們買了保險，即便受災也有保障，要不然這下可慘了。”著急歸著急，但王英杰并不過于擔憂，因為麥子雖然受災減產，有了保險公司的理賠，實際收入并不會減少。

“我們采取抽查的方式評估災情，從目前情況來看，九堡村灘區麥子的受災面積在80%以上。接下來，我們將根據專家服務小組的測產情況進行理賠。”太平洋產險河南分公司相關負責人介紹說。為了盡快確定災情，讓農民放心，他們僅在中牟縣就兵分五路，連續3天深入田間地頭查勘災情。

不僅在中牟縣，在其他地方，太平洋產險河南分公司的工作人員也早已趕赴受災現場，有條不紊地進行災情查勘，給農戶吃上了“定心丸”。

非車險理賠部冒雨趕往受災嚴重的新鄉獲嘉縣了解情況，向受災農戶保證將盡最大努力解決他們的后顧之憂；鶴壁中心支公司迅速成立理賠工作小組，深入田間地頭，對農戶詳細講解理賠流程并即刻啟動了理賠程序；焦作中心支公司成立多個農險理賠工作組，與農業專家結合，兵分四路，迅速對受損村莊實施“查勘、定損、測產”的“三步走”理賠步驟……

“災害發生后，我們迅速統籌協調各方資源，組成應急小組奔赴第一線，特別對受災嚴重的地區，進行了重點查勘。”太平洋產險河南分公司相關負責人也請參保農戶放心，河南分公司將嚴格按照“主動、迅速、準確、合理”的要求開展理賠工作，堅持“重合同、守信用，杜絕拖賠、惜賠和無理拒賠”等損害參保農戶利益的行為。

“你無我有”，豐富完善農險產品庫

逐鹿市場，有一種戰略叫“你無我有”。“開發產品，豐富完善農險產品庫”既是太平洋產險河南分公司的必由之路，亦是優勢所在。

在業務發展上，太平洋產險河南分公司明確了穩固種植業保險、推進林業保險、試點畜牧業保險的思路，全面推動政策性農險業務發展；同時，高度關注“三農”保險及農險創新業務發展，積極拓寬業務發展渠道。

“要以政府關心、社會關注、農民需要為出發點，創新農險產品開發模式。”太平洋產險河南分公司相關負責人向記者介紹。

今年以來，為豐富完善農險產品庫，太平洋產險河南分公司開發上線了茶葉低溫霜凍氣象指數保險。這是保險公司承擔賠償責任的一種新型氣象指數型保險，目前已在河南信陽順利簽出第一單，為當地種植戶應對茶葉種植中“倒春寒”這一最大風險提供了“保護傘”，全面填補了河南市場茶葉氣象指數保險的空白。

尤其是小麥保險的成功承保不僅為太平洋產險河南分公司業務發展開創了良好局面，也為玉米保險的承保奠定了市場基礎。

玉米是三大口糧之一，且玉米作為飼料，其價格波動直接影響著畜產品的價格，可謂與民生息息相關。為加強河南地區玉米價格風險管理，解決因玉米價格大幅波動而導致的市場風險，太平洋產險河南分公司正在研發玉米區域目標收入保險，為農業生產產業鏈提供全流程風險管理與保障，助推價格保險的深化發展。

近年來，河南省委、省政府和地方政府提出了菜籃子工程，并對蛋雞飼養雞舍建造、防疫、金融、雞糞無害化處理等方面出臺了支持政策，河南蛋雞飼養前景巨大，保險需求強烈。為此，太平洋產險河南分公司研發了蛋（種）雞飼養保險，通過選擇產業鏈企業進行合作，既方便了資源整合，又可以在疫病防控層面給予把關，在降低風險的同時，也更客觀地對各個飼養場的經營管理情況進行了解。

據悉，太平洋產險河南分公司樹莓種植保險即將上線。近年來，樹莓產業成為新鄉市產業扶貧最耀眼的一顆明珠，作為當地特色扶貧項目，樹莓是國家扶貧工程大力支持開發的農產品。樹莓種植保險產品的開發，既是為農產品種植提供保障，也有利于提高農戶的種植積極性，從而進一步擴大樹莓的種植面積。

此外，為響應國家“金融支農惠農”政策，主動適應新常態下農村經濟面臨的新挑戰，充分發揮政策性保險和商業性保險的合力作用，發展普惠金融，實現“三農”融資的可行性，太平洋保險經過不斷完善業務模式，研發了“金農寶2號”農村小額貸款履約保證險和借款人意外險組合產品，解決了農業新型經營主體“貸款難、貸款貴”問題，走出了一條“保險+銀行+政府”的創新之路。

未來，太平洋產險河南分公司還將以客戶需求為導向，繼續全面落實中央支農惠農政策，在原有傳統型農險產品的基礎上加大創新型農險產品的開發力度。

“快”字當先，提升服務效能

唯“快”不破，強調的是效率。在生活節奏日趨加“快”的當下，“快”是許多事情的制勝法寶。

“我們始終圍繞簡化理賠手續和提高理賠時效做文章，特別在畜牧業保險方面，根據案件數量多、賠付金額小、農戶對理賠時效關注度高的特點，我們引進自動理賠、快速賠付等新的功能，不斷提高理賠時效。”太平洋產險河南分公司相關負責人介紹。

E農險是太平洋產險和中國農科院基于互聯網思維、聚焦農險客戶需求、整合各項新技術應用共同打造的運營管理體系。其重點要在農險一鍵承保、自助理賠和數據實時共享上大做文章，特別是對于畜牧業保險，可以在理賠上實現零單證和閃賠，切實提高農險理賠效率，保障農戶權益。

無人機作為一種輔助工具，主要用于規模化承保和理賠，如驗證小麥的生長狀況，了解小麥受災地塊的面積和邊界等。無人機具備解放農險人力，提高承保、理賠效率等絕對優勢。如今，這一高科技設備已經成了太平洋產險河南分公司創新農險服務手段和搭建農險新技術應用平臺的重要工具。

此外，為了全面提高服務效率，太平洋產險河南分公司大力推進“三農”保險基層服務體系建設工程，重點做好鄉鎮“三農”保險服務站建設，不斷完善農險基層服務網絡體系。

目前，河南已建成“三農”服務站142個，聘請“三農”服務站工作人員220余人，聘請村級協保員1500余人，洛陽、南陽、周口、漯河、駐馬店等公司服務站建設數量較多。借助已建成的“三農”服務站，太平洋產險河南分公司對各類協保員開展多種形式的培訓工作，確保廣大協保員全面掌握太平洋產險農險基本知識以及農業生產知識，從而加快農險業務推動，更好地服務“三農”工作，切實發揮農業保險支農惠農、便農利農、精準扶貧的社會職責。

開辦農險業務以來，太平洋產險河南分公司累計為河南省18個省轄市60個縣（區）提供了風險保障，開辦險種涉及種植業、畜牧業、林業等主要業務領域。截至今年5月30日，太平洋產險河南分公司農險市場份額達13.11%，位居市場第三，比去年同期提升3.71%；全省農險理賠立案7220件，比去年同期農險立案1678件增長330%；其中已決案件4466件，比去年同期已決案件91件增長4800%。

“我們將突出一個‘快字，力爭在第一時間進行現場查勘、資料收集、定損、理算，提高工作效率，有效貫徹監管要求，提高客戶滿意度。”太平洋產險河南分公司負責人說。