采訪

本·威廉

采訪有很多不同的類型，有很簡短的，比如一些片斷、只言片語；也有很長的，包括一些一對一的深度對話等等。不管什么類型的采訪，都有一些共同的基本原則和采訪技巧。具體有哪些？為什么在采訪當中需要應用這些基本的原則和技巧？

一、深入了解，精心準備

第一，是我自己覺得非常重要，但很多時候人們會忘記做的一件事情。就是提前跟受訪對象進行溝通，跟他們表明這次訪談的主要目的、希望達到的效果。這樣可以幫助我們更好地溝通。還有一項工作，就是告訴受訪者訪談的大概時長，因為時間不同他們的準備也是不一樣的；告訴受訪者節目的播出時段，因為這決定了節目的受眾到底是誰；還要告知主持人是誰，因為有時候采訪的記者和最后的主持人并不是一個人。當他們了解這些信息之后，在回答問題時就更有針對性，考慮到具體的受眾，從而給出更好的答案。

第二，收集所有材料，包括這個題目的聲音材料、文字材料、圖片材料、相關人物資料等。要對受訪對象有一個基本的了解，包括他的背景、對訪談主題所持的立場、基本觀點。

下面舉一個英國節目的例子。這個節目叫《荒島唱片》（Desert Island Discs），創辦于1942年，至今已經有74年的歷史了。節目主要采訪一些著名的公眾人物或者對于公眾生活做出了杰出貢獻的人。受訪者的行業背景有多種，包括政治家、音樂家、流行歌手、體壇明星、哲學家等，只要他對公眾生活和社會做出了杰出的貢獻，就屬于采訪之列。

節目時長大概45分鐘，是一個深度訪談。因為節目叫做《荒島唱片》，所以一般會問受訪者：如果把你扔到荒島上度過余生，只允許你帶七張唱片的話，你會帶哪七張。他們就會告訴我們自己的選擇，為什么這幾張唱片如此重要，它跟自己的生活、職業生涯都有哪些聯系等等。

這個節目至今做了74年仍然很成功，它的秘訣是什么呢？我覺得第一點就是能讓我們真正地去了解一個人，或者說通過這個節目，聽眾聽到了在其他地方聽不到的一些事情。而主持人正是通過采訪前充足的準備工作，才引導受訪者說出自己的個人生活或者跟個人相關的一些事情。這意味著要把受訪對象以前都做過哪些訪談找出來看一看，關于受訪對象的新聞報道拿出來讀一讀，還有關于受訪對象的背景材料都要拿出來研究。在這個基礎上，在正式的采訪開始之前一周，節目制片人要把調研的背景資料和受訪者溝通。這樣反復溝通和了解，不僅讓受訪者知道了節目組對他的了解；對于制片人來說，也可以從中獲得一些受訪者之前沒有談過的話題和內容，從而讓節目變得更有意思、更獨特。

所以說，想要采訪節目取得好的效果，前期大量的時間和精力投入是必不可少的。如果沒有這些投入，很難做出引人入勝的節目。

關于前面提到的制片人與受訪者的溝通，我想強調一下，這里為什么是制片人與受訪者進行溝通，而不是主持人。為的是保持做節目過程中的一種新鮮感。如果主持人提前與受訪者進行了溝通，就會在受訪者腦中留下初步的印象，在正式錄制節目的時候，可能就會不經意地提到我們曾經聊過哪些。但是對于聽眾來說，他們并不了解這樣一個背景，就會覺得莫名其妙。

二、不照本宣科，巧用關鍵詞條

我曾經看到過不少的訪談，一些記者完全按照自己提前準備好的采訪問題提問，在這個過程中并沒有認真聽對方的回答。這就很容易出現一個問題：受訪者在回答前面問題的時候已經把后面問題的答案提到了，結果記者又把后面的問題重復提出來。從聽眾的角度來說，這就屬于重復式的訪問，聽的效果肯定是不好的。

這么做還有一個弊端，就是你在跟別人對話的時候，經常看著手上那張采訪提綱，沒有達到真正面對面的交流。但是我們說采訪本身就是對話，對話就是一個面對面溝通的過程，要有眼神的交流，要跟對方互動，如果你只是盯著這樣一個提綱，一個一個地問問題，肯定會給對方留下不好的印象和感覺。

我們可以換一個方式，不把問題寫下來，而只寫關鍵詞。這樣做的好處在于，它不僅有總體的構思，同時具備了一定的靈活性。只要做好了充分的調查準備工作，看到這些關鍵詞腦子里就會反應出它所代表的含義，給我們一個提示。問了第一個問題，對方在回答的時候，我們就可以集中精力聽對方回答的內容，并且自然地從受訪者話題中含有的關鍵詞引出我們接下來要提問的問題。從而使整個對話更加自然流暢，就好像兩個人在聊天。

談話過程中，很重要的一點就是我們要做一個聽眾，這樣對話會比較自然，也能根據受訪者的談話內容有針對性地繼續發問。當然，在實踐中普遍存在一個問題，就是做了很多的背景研究，提前做了很多功課，但在錄音的時候沒注意音效的監聽，整個錄音的質量不好，這也會極大影響到節目的播出效果。

三、使節目如《聆聽計劃》那樣輕松自然、觸動心靈

《聆聽計劃》節目大概是四年前在英國開始做的。做這個節目的想法很簡單，就是讓兩個相互認識的人坐在一起，進行一場以前從來沒有過的、關于一個親密話題的討論。所有這些對話內容都會被做成錄音文件，作為當代英國人生活現狀和生活經歷的記錄，保存在大英博物館。

對于聽眾來說，為什么這種形式會如此觸動心靈呢？一個重要的原因就是，我們每個人的生活里都會有這些類似的經歷，聽到他們的故事我們可能會聯系到自己的生活。即便沒有切身經歷，至少是可以理解的，會感同身受。還有一個重要的原因是個人的體驗。如果這個對話是在一個記者和受訪對象之間展開，對話就不會這么深入。只有親人、家人或者親密朋友之間的對話才會觸動我們的心靈。

當然，我們采訪過程中不可能對于所有的受訪對象都像關系親密的兩個人之間那么了解，那怎樣才能抓住《聆聽計劃》這個節目的成功元素和訣竅呢？一是進行充分的計劃和背景研究；第二就是在采訪之前盡可能地去了解我們的受訪者，了解他們的背景，詢問他們身邊的其他人；還有就是要找到一個合適的切入點，引導他們講一些有意思的內容。如果我們前期工作做得非常深入，在正式的采訪之前又和受訪對象進行了面對面的溝通和交流，和他們建立了理解和互信，對話過程輕松自然，采訪也會有達到《聆聽計劃》這樣類似的效果。

剛才聽到的音頻中，兩個人之間為什么可以這么深入的交流呢？兩位交談者身份比較特殊，一位是負責為伊斯蘭極端組織招募新成員，并訓練他們在巴基斯坦和阿富汗進行恐怖襲擊的；另一位在英國負責反恐工作。如果這段對話是主持人或者記者與受訪者之間進行的話，內容可能就不會這么深入和豐富。但是，我們可以從中借鑒，讓訪談也達到類似的效果，同樣有著豐富的內容和深度，同樣具有沖擊力和震撼力。

這里就要引入“專家”的概念。因為做節目總是想聽一下專家的意見，期待得到明確的答案或者最新的一些信息。我們在做節目的時候，經常犯一個錯誤，就是一說到專家，腦子里面想到的就是這個領域的權威人士，但是我們有沒有想過：節目的受眾是誰，他們希望聽到什么樣的信息。有時候，也許某個人并不是這個領域做得最杰出的，也許他的專業知識并不是那么豐富，但是他提供的答案或者信息卻是受眾最需要也是最容易接受的。所以，在做節目采訪“專家”的時候，始終要思考：對于我們的受眾來說，他們需要什么樣的專家？他們對這個話題了解到什么程度？他們最想了解哪些信息？因為受眾需要知道的也許不是最尖端、最全面的知識，而是與自己生活息息相關、對生活最有幫助的信息。

所以，我并不建議采訪的時候給受眾提供太多技術層面復雜的細節，而是提出一些更實用、受眾能夠理解的東西。

總之，我最想跟大家強調的就是：作為新聞工作者，一是要有好奇心。對于受訪者，要好奇他們是怎樣的人、有著怎樣的人生經歷、在工作當中擅長什么、現在在做什么等，懷揣著這種好奇心我們就能問出好的問題。第二要有健康的質疑精神。所謂健康的質疑精神，就是不要對采訪對象說的話偏聽偏信，不要盲從，要經過自己的思考，進行追問。