中國(guó)商務(wù)旅行激增成為美國(guó)企業(yè)新機(jī)遇

中國(guó)在商務(wù)旅行上的消費(fèi)額已經(jīng)超越美國(guó)，從飛機(jī)制造商到旅行箱生產(chǎn)企業(yè)等諸多產(chǎn)業(yè)都在爭(zhēng)相從這一新崛起的龐大市場(chǎng)里爭(zhēng)得一席之地。

根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)的報(bào)告，2015年，中國(guó)人在商務(wù)旅行上的消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到2912億美元，超過(guò)了美國(guó)人在這一領(lǐng)域消費(fèi)的2902億美元。

中國(guó)公司在商旅出行上的支出在今年預(yù)計(jì)仍將上漲，比去年增長(zhǎng)約10.1%，達(dá)到3207億美元；而美國(guó)公司的商旅花費(fèi)今年約為2957億美元，同比漲幅約為1.9%。

“我認(rèn)為這意味著游戲規(guī)則的改變，”環(huán)球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)執(zhí)行董事兼首席運(yùn)營(yíng)官麥克·麥考密克說(shuō)，“這是一個(gè)具有里程碑意義的變化，意味著我們過(guò)去研究商務(wù)旅行領(lǐng)域的基本規(guī)則將發(fā)生變化。”“中國(guó)企業(yè)百分之九十五的商務(wù)旅行支出是在其本土進(jìn)行消費(fèi)的。”他說(shuō)。

相關(guān)企業(yè)正在極力抓住由此而來(lái)的大把鈔票。3月份，希爾頓酒店集團(tuán)旗下希爾頓酒店在廣州開業(yè)了“立足于”中國(guó)的第二家漢普頓酒店，這將成為集團(tuán)的旗艦資產(chǎn)。今年，集團(tuán)預(yù)計(jì)將有至少十家新酒店在中國(guó)開業(yè)，而未來(lái)大約有30家正在計(jì)劃之中。希爾頓已經(jīng)攜手有志于打造中國(guó)最大的“忠誠(chéng)度計(jì)劃”本土企業(yè)鉑濤酒店集團(tuán)。

“在某種程度上，中國(guó)將成為全球最大的酒店業(yè)市場(chǎng)。”希爾頓酒店集團(tuán)負(fù)責(zé)全球品牌業(yè)務(wù)的副總裁Jim Holthouser表示。

希爾頓在中國(guó)已經(jīng)有長(zhǎng)達(dá)三十年的歷史。他認(rèn)為，“在過(guò)去的十年，我們實(shí)施了到位的集中式增長(zhǎng)戰(zhàn)略。”

他說(shuō)：“在中國(guó)，希爾頓酒店集團(tuán)已經(jīng)擁有大約70家酒店，并計(jì)劃新建200家。此外，集團(tuán)還有一個(gè)計(jì)劃，計(jì)劃在全世界再打造100家酒店，專門定位于服務(wù)中國(guó)游客。”

這個(gè)被稱為“歡迎”的計(jì)劃將在酒店前臺(tái)專設(shè)一位講普通話的工作人員，在客房中還將有漢語(yǔ)的歡迎便簽。此外，客房的電視里將能收看到中文節(jié)目，而餐單上則將會(huì)出現(xiàn)中國(guó)特色的食物，比如粥。

“這個(gè)計(jì)劃將有助于我們盡可能抓住來(lái)自中國(guó)的商機(jī)。”他說(shuō)。

洲際酒店集團(tuán)，旗下品牌包括假日和皇冠假日，去年在中國(guó)新開32家酒店。截止到去年12月，集團(tuán)在中國(guó)總計(jì)擁有265家酒店物業(yè)，總機(jī)客房數(shù)量超過(guò)8.5萬(wàn)間。

2012年，集團(tuán)開啟立足于中國(guó)本土市場(chǎng)的華邑酒店。華邑計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展至紐約、倫敦等國(guó)際城市，以吸引中國(guó)游客。與希爾頓酒店集團(tuán)相似，洲際也啟動(dòng)了集團(tuán)的“開啟中國(guó)”項(xiàng)目，使其在全球超過(guò)20個(gè)國(guó)家的連鎖酒店做好迎接中國(guó)旅客的準(zhǔn)備，通過(guò)其能講多語(yǔ)種的員工和其他特色服務(wù)，使游客在海外也能享受到賓至如歸的禮遇。

根據(jù)波音預(yù)測(cè)，中國(guó)將需要大量的新飛機(jī)來(lái)滿足商務(wù)旅客和迅速增長(zhǎng)的中產(chǎn)階層出行者，因此也將成為波音民航飛機(jī)在未來(lái)二十年最大的買家。

去年，中國(guó)客戶購(gòu)買了波音當(dāng)年生產(chǎn)的大約四分之一的民航飛機(jī)。據(jù)波音預(yù)測(cè)，未來(lái)二十年，中國(guó)將需要6330架新飛機(jī)，價(jià)值超過(guò)9500億美元。

“波音致力于提高在中國(guó)的市場(chǎng)份額，”阿爾德說(shuō)，“公司將繼續(xù)與合作伙伴一道支持在中國(guó)的市場(chǎng)和營(yíng)銷。”

新秀麗已經(jīng)增加了在中國(guó)大陸和香港的銷售網(wǎng)點(diǎn)。2010年，消費(fèi)者可以從800個(gè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買公文包和旅行箱，而這一數(shù)字在2015年則增加到1000。

新秀麗這家專業(yè)旅行箱制造企業(yè)在中國(guó)已經(jīng)開始通過(guò)招募品牌大使進(jìn)行市場(chǎng)推廣。去年，公司13.6%的凈銷售額來(lái)自中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣。

“中國(guó)持續(xù)發(fā)展的商務(wù)旅行對(duì)于新秀麗來(lái)說(shuō)意味著相當(dāng)可觀的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”新秀麗首席執(zhí)行官拉梅什·塔因瓦拉在電子郵件聲明中表示。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩或?qū)?dǎo)致其2017年商務(wù)旅行支出出現(xiàn)增速放緩。

據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，其增幅約為9.8%。盡管如此，麥考密克表示：“百分之九的增長(zhǎng)對(duì)于其他市場(chǎng)來(lái)說(shuō)仍然是相當(dāng)可觀的數(shù)字……這也可以解釋為什么中國(guó)在如此之短的時(shí)間內(nèi)超過(guò)美國(guó)，領(lǐng)先全球商務(wù)旅行支出，并且未來(lái)的前景不可限量。”