電量電費核算管理創新與實踐

葛令源

摘要：電力是現今經濟發展與居民生活中必需的一種能源，在經濟日益發展的今天，其用電量與日俱增，這對供電企業來說既是機遇也是挑戰，在增加供電保障力度的同時，也要做好對電能的管理與維護，電費核算是供電企業電能管理的主要方式之一，電費核算也被稱為電費的審核，是供電企業電力營銷中的一種重要方法。做好對于供電企業的電費核算需要涉及到多個層面的協作，從企業體制、電力傳輸技術、電能的管理，以及財務統計核算等多方面出發，實現對于電能的計量、賬務的核算、報表數字的統計等，在電費核算的過程中需要確保計量的準確、財務核算清晰明確。

關鍵詞：電量電費；核算管理；創新；措施

中途分類號：TM938.8

1 供電企業電費核算模式創新的必要性

電費核算的主要內容是指核算作業人員對用戶實踐用電量進行核算和核對，會對數據及其之間的對應聯系和用戶的基本信息等內容進行核對，進而構成電費核算的反常清單，在進行現場檢查以后實行電費的退補；當電費核算作業出現問題，就會不可避免對用戶的經濟利益產生影響。隨著我國社會經濟和科學技術水平的不斷提高，在電力體制改革的基礎之上必須要對供電企業電費核算模式進行創新，借助于領先的信息技術來對很多的電費數據信息進行會集核算和管理，使得供電公司電費管理作業愈加規范化和制度化，促進公司在劇烈的市場競爭中完成穩定發展，這不僅是電力改革的一定要求，同時也是現代化發展的迫切需要，更是供電公司的職責之所在。

2 電量電費核算管理創新措施

2.1 改變供電企業的服務理念

在供電企業中應當樹立起“真誠服務，共謀發展”的服務理念，供電企業是電力服務型單位，其工作的重心要落實在客戶上，要對每一個客戶建立起完善的客戶檔案，對客戶的資料要實時更新，對于用電客戶的客戶資料（如新裝憑證、換驗憑證、用電變更憑證、臨時用電信息、電價信息、抄表信息、票據信息等）進行統一的、規范化的管理，避免在用電的過程中出現人情電、權利電、關系電等，做好用戶用電的價格公開、透明。同時供電企業在為用戶服務的過程中，要采用靈活適當的服務模式，對于一些業績較差且用電信用不高的企業，可以采用預收電費、縮短收費間隔等方式來規避風險，而對于一些營運資本充足、用電信譽較好的企業，可以在其發展的過程中通過了解用戶用電需求，提供差異化服務等方式促進企業的發展，為供電企業培養忠實的用戶。

2.2 實現財務與用電MIS數據的共享

當前，很多供電公司已經實現了財務與用電MIS的共享，以方便財務部門及時了解電費的相關使用情況和繳費情況，在任何時間都可以查詢到用戶的欠費以及繳費時間和相關情況。用電MIS能夠為財務部門提供相應的數據支持，因此，財務部門可以將這些數據作為記賬基礎，防止賬本內容與實際不符的情況發生。

實現財務與用電MIS數據共享能夠在電量電費核算管理制度的改革中發揮一定的作用。這樣做，不僅能夠把握好全局性、真實性，還能控制好電量電費的持續使用性和管理性。電量電費的收取采取核算管理措施，不僅能夠滿足電力企業的發展需求，還能夠很好地開展社會電能的相關管理工作。電量電費核算制度的管理創新是為了滿足供電市場的管理工作有效、合理的持續運行，保證各項政策都能夠落實到位。

2.3 做好供電企業的電費核算人才隊伍的建設

在供電企業中需要建立科學合理的人力資源戰略規劃，提高人力資源的利用效率，降本增效，提高企業的經濟效益。為更好地做好供電企業的電費核算，建議建立起供電企業的電費核算中心，根據崗位的位置來制定人員的編制，供電企業的電費核算中心負責對所有電力用戶的電量電費進行核算，通過建立供電企業的電費核算中心，減少了中間環節，有助于提高供電企業的電費核算的工作效率，增強企業的經濟效益。對于供電企業內部，明確各職工崗位職責，充分調動起各職工的勞動積極性，并嚴把人員招聘關，制定科學合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗。

2.4 電量采集與核算

供電局需要為客戶提供必要的供電設施和計量裝置，定期安排工作人員采集和整理客戶的用電數據，并定期檢查相關計量裝置，保證計量裝置能夠有效運作。工作人員要及時收集用戶相應的用電度數，定期結算每一戶的用電量。在采集客戶計量裝置中的抄表數據時，工作人員首先要保證提供給用戶的計量裝置是完好無損的，而供電計量裝置提供的用電量數據具有準確性和時效性，因此，供電管理人員要準確記錄計量裝置數據，為電量核算提供可靠的數據支持。供電企業要嚴格按照國家計量裝置標準準確核算客戶的結算電量，嚴格執行電力計量法規，使用相關電力軟件系統地檢查和審核每一戶的用電量，并且把每一戶的實際用電情況詳細記錄到統計表上，以此為電力市場管理人員的工作提供依據。

在處理電費收入過程中，一定要注意把握好管理方面的細節性問題。電費核算的準確度關系著電費的有效回收，而且電力企業的生存和發展也與其有直接關系。電費核算環節比較復雜，與其他環節息息相關，對于任何一項工作，電力人員必須嚴格把關，保證電力活動的有效發展。因為供電企業收取的電費是直接上繳給國家供電局的，所以，必須要加大對電費核算的工作力度和重視度，提高核算過程的科學性和規范性，有效提高核算工作效率，從而提高電費核算的準確性，加強電費管理。

結語

電力是國家經濟發展建設的重要基礎性能源，也是供電企業重要的銷售商品，在供電企業管理的過程中要積極樹立客戶意識，落實好供電企業的電費核算管理，提高供電水平與服務質量。現今，隨著經濟的快速發展，我國的供電企業也取得了長足發展，但是在電費核算方面仍存在一些問題，文章在分析我國供電企業電費核算現狀的基礎上，對如何做好供電企業電費核算提出了幾點建議。

參考文獻

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