跨境電商背景下溫州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型研究

摘 要：近年來，隨著貿(mào)易全球化的不斷深入和信息技術(shù)的高速發(fā)展，跨境電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中的地位日益凸顯。大量傳統(tǒng)外貿(mào)公司、制造工廠正積極準(zhǔn)備或已經(jīng)開始投身跨境電商的市場，新的外貿(mào)格局已經(jīng)形成。文章從跨境電商的角度入手，并以速賣通這一平臺為例，剖析溫州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在跨境電商背景下轉(zhuǎn)型升級的可持續(xù)發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：跨境電商 外貿(mào)企業(yè) 轉(zhuǎn)型升級 可行性對策

中圖分類號：F127

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）05-156-02

一、引言

近年來，跨境電子商務(wù)在國內(nèi)逐漸浮出水面，在出口增速逐漸趨緩的形勢下，發(fā)展勢頭愈發(fā)強(qiáng)勁。{1}據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國跨境電商市場研究報告2012—2013》顯示，2012年中國跨境電商進(jìn)出口交易額2.3萬億元人民幣，同比增長32%。據(jù)預(yù)測，在全球電子跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大，到2016年將會達(dá)到19%，跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。

二、跨境電子商務(wù)的背景

跨境電子商務(wù)的概念在國內(nèi)是這幾年才開始熱門起來的，其實(shí)以前國內(nèi)也有很多做跨境電商的，比如敦煌網(wǎng)，不過以前大多數(shù)是叫外貿(mào)電商；這幾年隨著國家政策的透明化以及各大跨境電商平臺的興起，這個概念在國內(nèi)才逐漸推廣起來。行業(yè)內(nèi)關(guān)于跨境電子商務(wù)的概念有不同的解釋?？缇畴娮由虅?wù)指的是生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個人通過電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易模式，也可以指線上的外貿(mào)交易方式?？缇畴娮由虅?wù)滿足的是小批量外貿(mào)訂單需求，存在訂單周期短、批次多、單票金額小等特點(diǎn)，主要通過郵局和商業(yè)快遞方式出口。

三、跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的比較分析

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國工廠—中國出口商—外國進(jìn)口商—外國批發(fā)商—外國零售商—外國消費(fèi)者”6個環(huán)節(jié)。在早期的外貿(mào)出口中，國內(nèi)廠商并沒有向終端消費(fèi)者影響自己的產(chǎn)品的意識和能力，必須通過國內(nèi)供應(yīng)商、國外進(jìn)口商、國外代理商來了解市場需求，并獲得進(jìn)入海外市場的途徑。在這一模式中，中間環(huán)節(jié)的流通中介獲得了外貿(mào)出口中最大份額的利潤。

相對于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商的效率更高。它在廠商和終端消費(fèi)者之間構(gòu)建了直接溝通的橋梁，利潤率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)，同時采購時無最低采購量的限制，交貨周期也較短。比如課題在研究過程中，以速賣通這一跨境電商平臺做的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，平臺上銷售的產(chǎn)品范圍很廣，包括：服飾、家具、五金衛(wèi)浴等等，各企業(yè)的在速賣通平臺上開設(shè)店鋪，鋪貨，面料的訂單都來自于各個國家，不同國家的客戶都可以直接在店鋪上下訂單，付款，店鋪的賣家直接發(fā)貨，收取貨款，省去了中間各個不同的環(huán)節(jié)，客戶可以直接和生產(chǎn)廠家或公司直接聯(lián)系。溫州有家做箱包的凱瑟琳國際貿(mào)易有限公司本來做箱包的傳統(tǒng)外貿(mào)已經(jīng)有十幾年了，自2013年進(jìn)入速賣通平臺開設(shè)跨境電商的網(wǎng)店，年銷售額達(dá)到100萬美元，每天的銷售量在500單左右，折合起來約5萬個箱包{2}?？蛻糁饕獊碜远砹_斯、巴西和美國等地，如今電商的銷售額已占公司總銷售量的50%。{3}

四、溫州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）生產(chǎn)成本的持續(xù)增加

今年來隨著國內(nèi)的生產(chǎn)成本和人工成本的節(jié)節(jié)攀升，加上流通環(huán)節(jié)生產(chǎn)資料成本上漲，給溫州的各個企業(yè)帶來了巨大的成本壓力。第一，工人和管理人員的工資逐年增長。例如溫州的西西里潔具有限公司（龍灣），這幾年每年的工資都增長10%～15%，普通的工人工資由以前的2000元左右（05，06年）增長到了現(xiàn)在的3500～4000元左右，至于有些技術(shù)工人的工資也漲到了5000元甚至更高。第二，土地、廠房租金成本的增長。這幾年溫州經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不好背景下，很多溫州老板開始從投資行業(yè)回來，重新投入實(shí)業(yè)的生產(chǎn)，大量溫商的回歸導(dǎo)致溫州廠房的租金也逐年升高。溫州西西里公司自前年2013年租了新的廠房，兩層樓500平方米的租金在50萬（年），這也無疑給公司增加了很大的生產(chǎn)成本；不斷升高的土地價格給溫州企業(yè)帶來很大的成本壓力。

（二）勞動密集型產(chǎn)品為主，缺乏品牌意識

品牌對于企業(yè)來說是一種無形的資產(chǎn)，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化和一體化日益發(fā)展的社會里，企業(yè)的競爭從某個角度來說就是品牌的競爭。溫州的出口產(chǎn)品一直以傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)品、附加值低的產(chǎn)品為主，比如鞋類、五金衛(wèi)浴、箱包、眼鏡等產(chǎn)品，很少有大牌的產(chǎn)品。而且溫州的很多廠家多以貼牌生產(chǎn)、粗加工貿(mào)易等方式出口，缺乏品牌的識別度，溫州的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品出口持續(xù)下滑。

以溫州龍灣那邊的五金衛(wèi)浴企業(yè)為例，這里匯聚了溫州的上百家大大小小衛(wèi)浴廠家和公司，大規(guī)模的只有海霸等企業(yè)，其他大部分的公司都是依賴他人的品牌，靠OEM賺取低廉的加工費(fèi)，為國外的企業(yè)做貼牌加工，放棄自己的品牌培育；其他部分的企業(yè)重點(diǎn)也是放在短期的銷售誤區(qū)上，認(rèn)為只要把產(chǎn)品銷售出去就是最大的成功，產(chǎn)品銷售出去就等于是做品牌。該文中提到的溫州西西里公司名下總共注冊了兩個品牌：西西里SISIL和雅致ARNAGE，在實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)作過程中，30%左右的產(chǎn)品才是打自己公司的牌子，50%的產(chǎn)品是貼國外客戶的牌子，20%的產(chǎn)品是沒有貼牌的{4}。

（三）溫州的跨境電商人才缺乏

跨境電子商務(wù)的迅猛崛起，需要大量的能夠熟練操作跨境電商平臺和英語能力的跨境電商人才?？缇称脚_因?yàn)槭沁@幾年才開始熱門起來的，而且平臺的操作包括不同的崗位，包括：平臺運(yùn)營、圖片美工、市場推廣、后期客服等，針對某個外貿(mào)企業(yè)而言，它需要員工能夠熟悉整個跨境電商平臺的整體流程，所以很難找到適合的人才。面對巨大的人才缺口，一些企業(yè)不得不采取極端的方法去高薪“挖角”，也正因?yàn)槿绱耍瑴刂菘缇畴娚唐髽I(yè)人才的流失率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)。

五、溫州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的可行性對策

（一）跨境“品牌之路”

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，知識和技術(shù)密集型產(chǎn)品的競爭將更加激烈。產(chǎn)品的個性化和定制性已經(jīng)成為中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的趨勢。溫州的外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商的背景下，可以利用信息技術(shù)的多渠道發(fā)展與國外市場進(jìn)行深入溝通、了解，根據(jù)目標(biāo)國家客戶對產(chǎn)品的獨(dú)特需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，塑造口碑好、市場認(rèn)可度高的企業(yè)品牌。

（二）物流渠道的多重布局-自建海外倉

海外倉是在專線物流方式上的延伸，同時還能提供海外的快遞遞送專線服務(wù)，精準(zhǔn)的海外庫存管理，提高客戶體驗(yàn)度的解決方案。因?yàn)楹Ｍ鈧}是直接從海外庫房發(fā)貨，而海外本地的遞送渠道一般情況下只需要幾天，同時物流成本也比較低。

使用海外倉有兩個很明顯的優(yōu)勢。第一，可以降低物流成本，國內(nèi)走郵政小包或者其他的物流方式出去，物流成本都很高。拿郵政小包做例子，2公斤的貨物從中國發(fā)到俄羅斯要96元加8元的掛號費(fèi)，共104元{5}，如果走商業(yè)快遞到國外，一般的物流成本都要幾百元，使用了海外倉后就可以明顯的降低物流的費(fèi)用。另外由于發(fā)貨速度加快，賣家可以提高產(chǎn)品的售價，增加毛利。第二，賣家使用了海外倉后，就可以拓展商品的種類。因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)的很多物流商都會對包裹的重量、大小有限制，比如郵政小包只能允許發(fā)2公斤以內(nèi)的貨物，大多數(shù)賣家就只能選擇商品體積小的、商品價值低的貨物進(jìn)行銷售；如果使用了海外倉后，就可以銷售一些體積大的商品來豐富自己公司的業(yè)務(wù)范圍。

但是溫州的企業(yè)在計劃使用海外倉時，也要認(rèn)識到其中的風(fēng)險。第一，準(zhǔn)備投入海外倉的商品一定要選市場熱賣的產(chǎn)品，可以先做前期的目的國家的市場調(diào)研；而且在選擇產(chǎn)品時一定要注意季節(jié)的問題和庫存數(shù)量之間的匹配度，比如舉例溫州的鞋類廠家或公司，如果在俄羅斯當(dāng)?shù)刈越êＭ鈧}，一定要考慮俄羅斯當(dāng)?shù)氐臍夂蚝彤?dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)需求，不然滯銷產(chǎn)品的運(yùn)送及倉儲費(fèi)用成本也比較高。第二，做海外倉還需要考慮商家本身的資金實(shí)力及抗風(fēng)險能力。因?yàn)楹Ｍ鈧}有一個特點(diǎn)，發(fā)出去容易、回來難?；貋淼呢浰氵M(jìn)口，很多時候回來的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過貨物本身價值。

（三）培養(yǎng)跨境電商人才，嘗試不同的跨境平臺運(yùn)營模式

第一、校企合作。溫州的外貿(mào)企業(yè)可以加強(qiáng)與溫州當(dāng)?shù)馗咝５暮献鳎扇☆愃菩Ｆ蠛献髂Ｊ降奶剿?。比如企業(yè)可以參與學(xué)校在課程設(shè)置方面的需求設(shè)置，參與學(xué)校跨境電商實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)，可以在培養(yǎng)學(xué)生的過程中既鍛煉了學(xué)生的實(shí)操能力，也可以找到適合自己公司的跨境電商人才。第二、投入公司的跨境電商人才培訓(xùn)，溫州自2013年下半年開始陸續(xù)有很多類似速賣通、Ebay、敦煌網(wǎng)等跨境電商的培訓(xùn)班，比如溫州網(wǎng)特教育培訓(xùn)公司在2014年11月份推出的速賣通深度培訓(xùn)班，面向很多外貿(mào)企業(yè)和高校推出3-4天的密集培訓(xùn)班，培訓(xùn)班上也有很多溫州外貿(mào)公司的員工去參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括整個跨境電商平臺從前期的注冊、產(chǎn)品發(fā)布、詳情描述、物流設(shè)置、客戶糾紛等整個流程。相信溫州在這幾年會有更多的外貿(mào)公司愿意花金錢與時間挑選優(yōu)秀員工參加這樣的培訓(xùn)班，勢必會提高員工的跨境電商實(shí)操能力。第三，嘗試跨境電商平臺的代運(yùn)營模式。溫州企業(yè)可以改變原有的人員聘用模式，過去的傳統(tǒng)電商企業(yè)在用人方面經(jīng)常都是在高峰期再臨時招聘，這樣必然會造成人才的緊缺?，F(xiàn)在很多的企業(yè)開始嘗試跨境電商平臺的代運(yùn)營模式，可以選擇市場上專業(yè)的電商代運(yùn)營公司，企業(yè)提供產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包和平臺的總體把握，給代運(yùn)營的員工布置相關(guān)的產(chǎn)品上傳數(shù)量、具體要求，至于后臺的營銷活動和交易的數(shù)據(jù)都掌控在企業(yè)手上，這樣就可以彌補(bǔ)跨境電商人才不足的劣勢。

六、結(jié)論

跨境電子商務(wù)鏈接了買賣交易雙方、第三方電子商務(wù)平臺及移動支付、物流倉儲配送、海關(guān)、商檢、保險等一系列環(huán)節(jié)，重塑了國際產(chǎn)業(yè)鏈條、轉(zhuǎn)變了外貿(mào)發(fā)展方式，大大提升了中小企業(yè)的競爭力和活力，讓遙遠(yuǎn)的海外客戶能更快的、更迅速的找到企業(yè)的產(chǎn)品?？缇畴娚踢@幾年在中國經(jīng)歷了快速的發(fā)展與調(diào)整，溫州的外貿(mào)企業(yè)如何在這一新形勢下找到發(fā)展出路？這就要求溫州更多的傳統(tǒng)企業(yè)采取跨境電商的模式開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，為溫州的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)以較低的成本創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會，更能推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

注釋：

{1}該數(shù)據(jù)來源于本課題的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

{2}該數(shù)據(jù)來源于溫州凱瑟琳箱包的官方網(wǎng)站

{3}該數(shù)據(jù)來源于本課題的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

{4}該數(shù)據(jù)來自于本課題的企業(yè)調(diào)研

{5}該數(shù)據(jù)來源于郵政小包官方的價格表

參考文獻(xiàn)：

[1] 吉永峰.対培育跨境電商促蘇州外貿(mào)轉(zhuǎn)型對策的研究.經(jīng)濟(jì)師，2014（7）：89-90

[2] 許振宇，王宏.小額跨境電子商務(wù)：拓展新興市場國家的經(jīng)驗(yàn).對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2014（12）：P50-52

[3] 劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起和發(fā)展[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2012（2）：78-80

[4] 國務(wù)院.關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知，2013.9.25

[5] 任志新，李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2014（4）

[6] 張建芹，蔣風(fēng)娟.跨境電子商務(wù)存在的問題及發(fā)展對策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（9）

（作者單位：浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院 浙江溫州 325003）

（作者簡介：葉楊翔，浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：跨境電商、國際貿(mào)易）

（責(zé)編：趙毅）