新形勢下關于醫院人力資源管理的思考

高偉

摘 要：經濟社會的不斷發展下，一定程度上促進了醫療衛生機構的發展，醫院發展離不開人力資源。為此，新形勢下醫院需要采取有效的人力資源管理方法，提高管理效果，進而有效地促進醫院的長遠發展。文章對新形勢下的醫院人力資源管理策略進行了分析及探究，進而有效地進行思考，以求提高人力資源管理，激發員工的工作積極性，進而實現企業的長遠發展。

關鍵詞：醫院 人力資源 管理現狀 存在問題

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）05-239-02

新形勢下，醫院的人力資源管理需要結合醫院的實際情況，結合醫院各個科室的實際情況，不斷對管理方法進行創新，進而確保有效的人力資源管理，提高醫務人員的專業素質及專業水平，最終為醫院患者提供良好的服務。

一、人力資源管理的重要性分析

新時期下，知識競爭不在是世界經濟競爭的核心地位，人才競爭以一定的優勢成為競爭因素中最重要的核心競爭之一。現如今，人力資源在醫院中作為最重要的資源之一，直接反應出醫院運行的效率。面對日益競爭激烈的市場環境，醫院需要重視加強人力資源管理，并對員工的培訓體系進行加強，讓醫院與員工共同成長。只有此，醫院才能夠留住員工，并能夠持續不斷地推動醫院向前發展。新的形勢下，不少工作單位難以真正重視醫院的技術能力，一定程度上忽略了員工的培養成本，缺乏對人力資源管理的重視。當今，現代人力資源管理需要以人為本，將員工的訴求成為最終開展工作的最重要目標之一，采用先進的管理方式，激發員工的潛能，它一定程度上能夠將個人目標與醫院的發展目標進行緊密結合，進而能夠提高工作質量和效率，讓更多有理念的人能夠重視人事管理。為此，加強醫院人力資源管理，積極構建高素質的醫療衛生隊伍顯得迫切重要。

二、新時期醫院人力資源管理現狀

（一）管理制度落后

國內大多數的醫院不重視人力資源管理工作，人力資源管理通常是員工考勤、檔案管理及信息收集的簡單統計過程。一定程度上，相應的管理理念造成人力資源管理沒有繼續深入下去，也缺乏對人才進行合理的規劃及培養，并且在相應的管理經驗上，缺乏相應的、完善地制度保障，最終導致醫院的整體經濟發展效益難以得到較大的提升。

（二）激勵機制不完善

對于任何企業而言，激勵機制都顯得極為重要，但是，新時期下不少醫院在考核評估上仍舊采取傳統的評估考核制度，一定程度上沒有形成科學的績效考核方法，也缺乏良好地、完善地市場競爭機制。由于缺乏良好地競爭機制，便不能夠在醫院形成積極地工作氛圍，并且對員工而言，考評工作還僅是一種形式的需求，而且沒有涉及到更多的內容。特別對于缺乏工作經驗的醫務人員而言，具體的實際工作無法和相應完善的激勵機制進行聯系，為此也產生相應不公平的待遇，并且相應地激勵效果也受到極大的限制。

（三）競爭意識落后

國內醫院大部分都是公立醫院，一定程度上只是以體現社會福利為主投入，并不計成本，相應地產出不計效益。與中小型醫院業相比，在相應地硬件設施上具備一定優勢。對醫護人員而言，具有一定的心理優勢。有不少醫護人員“鐵飯碗”的意識較強，并且競爭意識淡薄，相應地服務意識不強。此外，在服務態度上卻與私立醫院相比存在一定的不足。并且國家在推行全面醫保政策的背景下，大醫院在收費方面的優勢不再明顯，患者的選擇機會也越來越多，醫患流失現象較為嚴重。

三、新形勢下醫院人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源管理觀念淡薄

現如今，醫院中人力資源管理通常只是管人“進出”，對人力資源的管理上也停留在考勤、工資調整及人事檔案等事務性的工作上，缺乏相應地人力資源管理觀念，他們認為人力資源管理的投入一定程度上不能夠給醫院帶來相應地經濟效益，為此，人力資源管理觀念淡薄，缺乏樹立科學的人力資源開發和管理理念。并且在當今醫療市場激烈的競爭環境下，醫院必須意識到人力資源管理的重要性。醫院將員工聘請到醫院來工作，基于本質而言，兩者的目的是相互統一的，醫院的人力資源開發與管理工作者應當將醫院的發展目標同醫院員工職業發展規劃進行蘭溪，進而實現人力資源有效管理。

（二）醫院醫務人員整體素質不高

基于醫院醫務人員的整體素質而言，存在諸多問題。首先醫務人員學歷較低，通常是本科，碩士和博士學歷的人相對較少。此外，從護士學歷而言，多是中職生為主，本科以上的較少。由此得出，醫護人員總體素質不高，這一定程度上也就說明醫務人員的資歷需要進一步提高。

（三）醫院缺乏專門的人力資源管理人才

當今，中小醫院缺乏樹立專門的人力資源管理，并且沒有能夠有效地對人力資源管理部門的職能進行履行，即使有些醫院專門設置了人力資源管理部門，但仍舊存在一系列問題。主要包括人力資源管理人員在知識儲備上認識不足，并且缺乏相應地專業技能。由于醫院人力資源管理部門缺乏系統的職業培訓，使得獲得人力資源管理管理師資格的人數寥寥無幾。對他們而言，即便是具有豐富的行政管理經驗，但因缺乏系統的管理知識，導致人力資源管理學習者對學習培訓認識不足，人力資源管理者在缺乏有效管理咨詢的前提下，難以有效地做出合理的解釋，為此，缺乏人力資源戰略規劃。

四、新形勢下醫院人力資源管理思考

（一）提高對人力資源管理的重視

首先醫院領導應該提高和重視人力資源管理工作，重視管理人員的崗位職責，進而提高整體的管理意識。對于人力資源管理而言，醫院在進行人力資源管理工作的長期規劃中，需要加強投入，并且對工作的考評進行完善，有效提升人力資源管理效率，積極構建一支綜合素養高、業務能力強的醫護隊伍。醫院在對人力資源開發過程中，結合自身情況進行人才培養及引進，進而提高醫療水平。

（二）多方面的激勵措施

醫院人力資源激勵機制中，對員工工作成果的肯定是對員工最好的鼓勵，基于馬斯洛需求層次而言，人處于不同的階段對需求呈現不同的要求。如：一些員工想要醫院給予物質獎勵，醫院偏偏給予了精神獎勵，一些員工想要獲得精神的肯定，醫院卻給了物質獎勵，可以說，這些做法起不到激勵的效果。為此，醫院應當實行多種有差別激勵，滿足不同需求的員工，因為只有員工身心得到滿足，醫院員工才能夠積極發揮工作積極性。

（三）積極采用科學方法培養員工

首先，醫院應當加強對人力資源進行管理，制定科學的管理方法，并在發展過程中制定培養計劃。新的發展形勢下，醫療新設備不斷涌現下，知識速度得以更新，個人不僅需要學習擴充自己的知識面，醫院方面還能夠提供計劃，便于員工加深對工作的學習合理理解，進而提高員工素質，能夠讓醫院在技術及管理上得到良好的體現，在一定程度上提高核心競爭力，進而促進醫院整體效益的發展。

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（作者單位：鄭州市第六人民醫院 河南鄭州 450015）

（責編：玉山）