對企業目標管理的一些認識

山雷

【摘要】目標管理是一種被世界各國廣泛重視的現代管理制度。本文通過對目標管理理論的發展及目標管理的特點、制定程序詳細的闡述，對目標管理進行了系統的說明，同時針對目標管理的局限性，提醒企業管理者只有準確把握目標管理方法的內涵，通過嚴格的操作程序才能達到提高企業管理水平的目的。

【關鍵詞】管理 目標管理 局限性

一、引言

“目標管理”的概念是管理專家彼得·德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況控制既定組織目標的完成。

二、目標管理理論及其發展

二十世紀五十年代后，由于企業經營管理的環境發生變化，同時人們參加工作的行為動機也發生了相應的改變，原先泰勒的嚴格監督、控制的管理方式已不再能夠充分調動員工的工作積極性。在此情況下，一方面是企業本身不斷地追求管理的創新，希望通過新的管理工具來提高生產力，降低成本，另一方面是眾多的管理專家、學者，也從多角度來探討新的管理模式或管理工具產生的可能性。一時間各種管理學說風起云涌，推陳出新，蔚成大觀。比較著名的有杜拉克的“整體管理”理論、梅里格的“人性Y理論”以及史雷的“成果管理”理論，這些管理理論，都對目標管理這一管理工具的最終產生起了很大的作用。

三、目標管理的特點

實踐證明，目標管理是一種卓有成效的管理技術、是企業提高管理效率、節約資源、提高經濟效益的有效的管理方法。目標管理的對象是目標，目標的性質和特點決定了目標管理的特點，即具有整體性、參與性、自覺性和時效性。目標管理的整體性表現在企業需要對總目標逐級分解，各分目標要以總目標為依據，用總目標來指導分目標，用分目標來保證總目標，實行整體管理，層級互動；參與性是指目標的制定是企業上級與下級共同參與選擇設定各對應層次的目標；自覺性體現在每一人都是有責任感的，只要環境適當，人不僅會承擔責任，而且還會追求責任，愿意在工作中發揮自己的聰明才智和創造性；時效性是指企業制訂的每一個目標都有明確的時間期限要求，如一個季度、半年、一年等等。

四、目標的確定、分解和監控

目前，國內外企業實行目標管理的過程不盡相同，根據我國企業的特點及實施目的，可以把目標管理的實施過程概括如下：目標的確定、目標的分解與目標的監控及修正等內容。

（一）目標的確定。

目標是建立和完善目標管理的重要內容和中心環節，也是保證企業工作任務落實和實行目標管理的前提。一般來說制定企業的經營目標需遵循整體性、可行性、動態性和針對性等原則。整體性原則要求企業經營管理的總目標要把保證完成企業的生產經營目標放在首位，使企業的各部門、各環節及每個員工的目標同總目標有機結合，協調一致，保持完整性；可行性確保所制定的目標應具有挑戰性，“踮起腳夠得著”，但避免高不可攀；動態性是指企業所處的環境瞬息萬變，因此所制定的目標既要有相對穩定性，又要有一定的靈活性；針對性要求制定目標應抓住主要矛盾，分清主次和輕重緩急，不能把過多的項目都列為目標而使重點得不到突出。

（二）目標的分解。

總目標明確后，必須要有相應的措施和辦法加以保證落實。因此，總目標必須層層展開，逐步分解，使各部門、各單位及每個員工都有自己的分目標，把任務變成職工的具體行動，把責任職責落實到具體責任人身上。目標管理方法中的目標不象傳統目標那樣，完全由上級設定好后分給下級，而是用參與的方式設定目標，上下級共同參與目標的選擇并對如何實現目標達成一致意見。在議定目標時上下級之間，各部門、各環節及各相關責任人之間必須有效溝通、充分協商，根據責、權、利相統一的原則，明確目標，充分授權，實行有效的分權管理，充分發揮責任人主觀能動性，自主管理，努力達標。

（三）目標的監控。

目標管理要取得成效，就必須保持對目標實施進展的階段性監控，企業可根據自身實際情況開展月、季度、半年度、年度等間隔對責任主體任務完成情況進行核查，隨時掌握目標任務運行情況的變化及完成進度、難度以及需要進行協調的事項，比如業務開展中涉及到責任主體的職責交叉扯皮問題，需要及時反饋給企業相關領導，由企業領導參與并組織相關協調會議，理順權責關系，為保證整體工作目標的完成創造條件。同時，當企業的生產經營環境發生了重大變化，例如上級部門的目標已經修改、目標設立的前提條件或政策出現較大調整的情況下，要及時開展對目標的修訂工作以避免目標脫離企業實際的生產經營。

（五）目標管理的局限性。

目標管理的推行給企業帶來巨大的管理效益，但客觀上也存在較大的局限性。主要體現在目標設置困難、強調短期目標及修訂不靈活等方面。企業作為一個產出聯合體，它的產出是一種聯合的產出，不容易分解出誰的貢獻大，誰的貢獻小，因此可度量的目標確定也就十分困難；同時由于短期目標見效迅速，所以在日常生產經營過程中，企業常常強調短期目標的實現而對長期目標不關心；除此之外，由于目標是經過多方磋商確定，要改變它就不是輕而易舉的事，常常修訂一個目標體系與制定一個目標體系所花費的精力和時間是差不多的，結果很可能不得不中途停止目標管理的進程。

六、結論

揚長避短就是要克服目標管理方法的局限性，在實施過程中應從企業自身實際出發，緊緊與生產經營有機結合起來，在經營過程中不斷持續完善。實踐證明，正確理解目標管理的內涵、嚴格操作程序，堅持對目標體系靈活制訂和謹慎修正、短期目標和長期目標相結合等原則，配合規范化的企業管理制度以及良好的企業文化，就會充分調動人的積極性和全局工作的計劃性和協調性，促進企業的經營管理水平和提升企業生產效率和效益。

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