宜家的簡單邏輯

周永亮

慢跑也能獲勝嗎？有一家公司給出了肯定的答案。在中國，尤其是一線二線城市，不認識這個家具公司或者沒逛過它賣場的會被別人質疑“你是外星人”，這家公司就是宜家。

這是一家典型慢跑的公司，進入中國14年，迄今為止一共只有11家店，說落伍都不過分。然而，它同樣也是市場中的勝利者：從進入中國第一年開始，它在中國市場年度復合增長率就一直保持在15%以上！它下一步計劃是進軍二線城市。它同樣也是整個世界的家具行業的典范，一年銷售額數百億歐元。

有趣的是，宜家的制勝秘訣似乎跟所有“企業成功手冊”里的多數“金科玉律”都沾不上邊。宜家1943年創業，從1951年起開始專注于家具生產，從此只做家居和家居賣場相關業務，60年從不曾改變；它堅持在全世界大部分地區自建賣場，即使為此犧牲開店速度；它坐擁上億萬資產，但它的設計師仍然會花時間精心設計一塊錢的杯子。此外，它堅持找理念相同、可以長期合作的供應商，哪怕合作方是個根本不成規模的小作坊，它也會傾力幫助其成長，然后改造成自己忠實的商業伙伴。這些就是宜家的商業秘訣和商業邏輯，這種簡單的商業邏輯帶來的收獲就是：在全世界制造業哀鴻遍野的時候，當曾被奉為制造業老大的日本，也避免不了索尼、松下的衰落的時候，宜家依然能夠笑傲江湖。

有人會問：是什么讓這家企業在浮躁的商業時代依然能堅持傳統的商業品質，依然能保持一顆“初心”？創始人及其團隊打造的企業文化功不可沒。

來自瑞典的創始人一開始就給宜家賦予了瑞典人“節儉務實，崇尚簡單”的企業烙印，時至如今，宜家的管理人員無論職務高低，出差一律坐經濟艙。一位宜家的前員工回憶說，有一次，他與創始人英瓦爾·坎普拉德一起出差，下飛機后老板遞給他一張從飛機的雜志上撕下來的租車優惠券。

同樣值得尊重的是宜家對于企業愿景的堅持：“為大多數人創造更加美好的日常生活”，這得以解釋為什么一個全球性的商業帝國仍會花時間追求更為省財的塑料花工藝。這種愿景背后所映射的企業靈魂，才是鑄就了宜家一路成長的動力。在《基業長青》里提到：構建共同的愿景并堅信產品“永遠不夠好”正是偉大公司業績常青的秘訣。宜家也符合此道。

宜家的簡單邏輯還體現在和供應商的嚴格篩選上，專注于“人”的宜家不僅僅將75條細則組成的IWAY貫徹到所有的供應商中，還請來以前供職于聯合國的專家來監督。宜家堅持的這種“管的太寬”的政策讓供應商吃盡了苦頭，不過這也讓成長起來的供應商在市場中獲得了肯定，有些公司得以成功上市。這種與供應商建立起來的“共患難，共成長”的信任關系，在經濟蕭條期尤其顯得難能可貴。

大多數的商業故事，我們恨不得百轉千回，但成功者卻往往有更簡單的邏輯。對于身處傳統行業的企業來說，是否能持續發展并不在于產品或模式有多創新，而在于能否將簡單、正確的商業邏輯堅持下去。