沃4G+開啟智慧生活

聞欣

2月19日，中國聯通公布了2016年1月運營數據，中國聯通4G業務發展勢頭良好，迎來了高速增長的局面。至此，隨著中國聯通聚焦戰略的順利實施，4G發展已取得初步成效。

打造業內領先水平的4G精品網絡

2016年湖北聯通秉承集團公司“沃4G+”品牌戰略，全面聚焦4G網絡建設，迅速擴大4G網絡覆蓋廣度和深度，根據市場需求加快4G+網絡升級，提供優質的高速數據連續服務體驗，打造覆蓋更加完善、網速加倍提升、通話體驗更加出色、業內領先水平的4G精品網絡，為用戶提供加倍的覆蓋、加倍的網速，打造出極致、完美的網絡體驗。

以大服務體系建設

全面提升服務水平

湖北聯通深入推進了“由管理者和決策者參與熱點服務問題”的大服務體系，變“治標”為“治本”，具體是以大服務工單系統為依托，將用戶反映的聚類問題通過工單的流轉在總部、省公司和市州相關部門三級流轉和辦理，讓用戶的問題不僅僅留在客戶服務部解決。讓問題在用戶層和管理層兩個層面都得到更加徹底的辦結。大服務機制的形成和運轉，一方面靠制度化保障，另一方面靠標準化管理。湖北聯通從這兩個方面入手，狠抓流程與細節，取得了突出的效果。

推進互聯網+建設，助力湖北打造中部崛起戰略支點

在電信行業迎來了前所未有的大轉變之時，“管道化”成為運營商最大的發展瓶頸。湖北聯通變阻力為動力，把握機會，加快探索，充分發揮湖北聯通在互聯網基礎建設、技術創新、資源整合等方面的優勢，與湖北省政府攜手共同加快推進高速互聯網基礎設施和“楚天云”建設，促進互聯網新經濟加速發展，提升湖北經濟社會各領域的互聯網應用水平，助力湖北加快打造中部崛起戰略支點。

積極推進信息基礎設施建設。湖北聯通正在加快建設湖北寬帶互聯網基礎樞紐設施，攜手湖北省政府打造全國領先的“互聯網+”基礎能力，包括全光網能力、4G+網絡能力、大數據能力、物聯網能力、移動互聯能力和云計算能力。

大力推進“互聯網+現代農業”。加強湖北聯通物聯網、大數據中心與農業基地的對接，指導農業生產基地與企業運用智能傳感器、物聯網等信息技術，提升農業生產、經營、管理和服務水平，打造“互聯網+農業信息化綜合平臺”，主動對接省級農情中心、12316三農綜合服務云平臺，參與信息進村入戶工程建設。

大力發展“互聯網+商貿流通”。與省內物流龍頭企業開展信息技術合作，建設智能物流園區和智能倉儲系統。

積極參與“互聯網+便捷交通”行動，發揮自身在智慧交通、汽車信息化、視頻監控等領域的優勢，協助湖北省政府建設城市交通公共服務平臺等。

著力開展“互聯網+益民服務”。加快發展基于互聯網的“醫療、教育、健康、養老、旅游、社會保障”等新興服務。參與“互聯網+醫療”行動，加快推進互聯網與醫療產業在湖北的融合創新，大力發展在線咨詢和遠程醫療，推動醫療行業向移動化、智能化和信息化方向發展。