幫人排隊(duì)，等待也有“錢途”

石順江

羅伯特·薩繆爾在紐約電話電報(bào)公司上班，雖然收入不算太高，可卻是時(shí)尚一族，每當(dāng)有時(shí)尚的產(chǎn)品上市的時(shí)候，他都會(huì)去觀光，有時(shí)并不買，只為了飽飽眼福，嘗下最先到手的快感。這不，當(dāng)聽說(shuō)iphone6剛剛上市，他就和眾多iphone粉絲一起在店門前排起了長(zhǎng)隊(duì)。

不時(shí)地有新來(lái)的顧客在隊(duì)伍左右轉(zhuǎn)悠，然后無(wú)奈地走到后面去排隊(duì)。羅伯特排在隊(duì)伍的前面，快要輪到他的時(shí)候，一個(gè)朋友的電話讓他必須馬上趕過(guò)去，就在他遺憾地離開的時(shí)候，過(guò)來(lái)一位女士向他問道：“先生如果離開的話，能把您的位置給我嗎？我愿意付費(fèi)。”羅伯特欣然應(yīng)允，他心想，這也算是對(duì)自己起個(gè)大早的一種補(bǔ)償吧。最終羅伯特以150美元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給了對(duì)方。

當(dāng)朋友得知這件事后，笑他道：“排隊(duì)也能賺錢，你也太有創(chuàng)意了吧！”對(duì)朋友的話羅伯特當(dāng)時(shí)并沒在意，回到家里后腦海里卻產(chǎn)生了一個(gè)念頭：何不開一家專門替人排隊(duì)的公司呢？于是他打開MoMA網(wǎng)站——一家引領(lǐng)消費(fèi)的主題商場(chǎng)。網(wǎng)友在上面的提問讓他心動(dòng)：你看了MoMA最新的展覽了嗎？你知道什么是牛角甜甜圈嗎？……他心想：“人們都不愿錯(cuò)過(guò)一些新鮮的事物，這種獵奇的心理每個(gè)人都會(huì)有，但不是每個(gè)人都有那么多的空余時(shí)間。”他做下去的信心終于堅(jiān)定下來(lái)，于是辭掉工作，開始干起了這行。

替別人排隊(duì)就要搶時(shí)間，而且要有耐心，無(wú)論多困多累都要堅(jiān)持按時(shí)送到客戶手里。為此羅伯特準(zhǔn)備了一套裝備——一個(gè)便攜式充電器、兩個(gè)iphone、一個(gè)iPad迷你和一個(gè)暖手寶。一張草坪椅，而網(wǎng)絡(luò)串流服務(wù)既讓他聽到搖滾歌星的演唱又可以隨時(shí)隨地看電影，排隊(duì)等待的過(guò)程中，他沒有一點(diǎn)兒無(wú)聊寂寞的感覺。

他的第一單生意是一個(gè)土豪客戶，這位客戶想讓他的外地客人嘗嘗牛角甜甜圈的味道，為此羅伯特早早地就到面包店去排隊(duì)。當(dāng)他一手拿著睡袋一手拿著牛角甜甜圈出現(xiàn)在他們面前的時(shí)候，客戶很是滿意，他們覺得花這些錢確實(shí)是值得的。

很快，他成立了一個(gè)只有7個(gè)成員的專業(yè)排隊(duì)公司，并且在網(wǎng)站上發(fā)布了自己的廣告信息：“只要耐心等待總會(huì)有好事發(fā)生。但是你愿意付錢讓別人替你等待嗎？我們是專業(yè)的等待者，給你一個(gè)許諾的位置，告訴我你的需要和時(shí)間，剩下的我們來(lái)做。”隨后他把自己的服務(wù)詳情在網(wǎng)站上做了公布，好多網(wǎng)友在上面點(diǎn)贊，而且有不少人向他發(fā)出服務(wù)邀請(qǐng)，他的生意越來(lái)越好，無(wú)奈公司只好擴(kuò)員招人。

當(dāng)海恩斯莫里斯的Isabel Marant系列上架時(shí)，他的電話更是響個(gè)不停，女孩們都想最快買到最新款的衣服，這時(shí)候他和他的團(tuán)隊(duì)就帶著睡袋和帳篷去排隊(duì)。排隊(duì)第一個(gè)小時(shí)付費(fèi)25美元，之后每個(gè)小時(shí)10美元。人們的愛好不同，新的產(chǎn)品種類繁多、層出不窮，公司的員工每天奔波在不同的商場(chǎng)和門店面前。無(wú)論下雨、下雪或任何天氣，只要客戶提出要求，就會(huì)準(zhǔn)時(shí)替他們占住位置。好的信譽(yù)迎來(lái)了更多的客源，這種經(jīng)商模式也得到了眾多商家及客戶的肯定和贊許，更給羅伯特帶來(lái)了不菲的收益。

這世界，賺錢的機(jī)會(huì)到處都有，只要細(xì)心觀察，就連排隊(duì)等候的時(shí)間里也是“有錢可圖”的。

（潘光賢摘自《遼寧青年》2016年第3期）