燕麥云以企業網盤支撐協同辦公

邱燕娜

4月，燕麥云成為阿里云平臺上部署在ECS云服務器上的唯一的私有云產品；6月，燕麥云獲得了3000萬元的A輪融資；10月中旬，推出燕麥私有云4.0版本……在企業云盤這一細分市場精耕細作的燕麥云已經駛上發展的快車道。

高手出山之前都是寂寞的，要耐住性子苦練內功。在企業云盤市場名列前茅的燕麥云可能還算不上高手，但是經過幾年的沉淀，燕麥云已經走出了自己獨特的產品發展之路，形成“基于文件的協同辦公”的產品理念。

取代FTP

燕麥云成立于2012年，是國內較早進入企業云盤市場的公司。盡管當時隨著互聯網的普及，百度、騰訊等互聯網巨頭都紛紛推出了自己的個人網盤服務，但是鮮有企業涉足企業云盤市場。

當時從英國倫敦大學學習計算機科學學成歸來的燕麥云創始人、CEO何洋，卻一心想在企業級云存儲領域找到機會，于是在創業之初推出了類似于FTP（文件傳輸協議）的企業云盤產品。

“這是我們主觀推出的產品。FTP是比較枯燥、單一的硬件存儲服務，缺乏應用場景，而且企業在應用過程中還需要進行切換。”何洋回憶說，他們在真正和用戶接觸的過程中，逐漸發現應該在存儲服務中加入辦公能力并付諸行動，于是就有了燕麥云1.0產品。

接下來，燕麥云在與用戶不斷接觸過程中，不斷升級、完善產品，使得燕麥云成為“接地氣”的企業云盤服務，并且形成了“基于文件的協同辦公”的產品理念。燕麥云還將燕麥企業云盤定位為取代FTP的新一代云端文檔管理與協同系統。

比如說，燕麥云在企業云盤中加入了IM功能，方便用戶根據文件的內容隨時與同事進行交流，形成一體化的辦公場景。何洋解釋說，這是因為盡管當前微信等即時通信工具非常流行，但是這些第三方即時通信工具不能跟企業云盤中的文件進行整合，用戶在進行文件溝通時需要在即時通信工具和企業云盤之間來回切換，非常麻煩。

何洋告訴記者，燕麥云產品的優化還在于拋棄了產品推出初期“想當然”設計的一些功能，而是保留了對用戶來說比較實用的功能。他舉例說，之前燕麥云有類似于Yammer的文件評論功能，在跟客戶進行接觸的過程中，他們發現這一功能并不適合于中國客戶，而文件備忘錄這樣的功能更受中國用戶的歡迎。于是他們將文件評論功能改成文件備忘錄功能。

盡管這幾年來云計算市場風云變幻，特別是資本的青睞讓業內很多企業都變得非常浮躁。尤其是在美國的企業云盤創業公司BOX于2015年在紐交所成功上市后，成為中國的BOX成為國內企業云盤供應商的奮斗目標。而何洋卻依舊認為這是一個“產品為王”的市場，帶領著自己的團隊扎扎實實地練內功，不斷研究用戶的需求，完善、優化產品。

在此過程中，燕麥云也贏得了眾多大中型企業用戶的青睞。何洋認為，采用企業網盤服務是正在積極轉型的大中型企業落地云計算的有效手段，這也使得企業云盤市場需求逐漸變得旺盛起來。“每天都有客戶來咨詢業務。”何洋說。

四大產品優勢形成

如今，包括中國石油、中國石化、保利置業、格力地產、唯品會、銀華基金、貴州衛視、溫州龍灣區教育局、武警警官學院等在內的10萬余家政企客戶已經采用了燕麥云服務。CCID的報告顯示，2014年燕麥云在中國企業網盤市場的份額排名第三，2015年排名第二。

何洋告訴記者，經過多年的經驗積累和應用實踐，燕麥企業云盤已經形成了四大產品優勢：

第一，技術優勢。對于這一優勢，何洋舉用戶案例說，唯品會使用燕麥云的分布式文件解決方案后，分布在全球各地的唯品會員工實現了跨區域的文件互通、協作。他表示，燕麥云之所以能夠在技術上保持優勢，很大一部分原因是作為創始人，他本身就是學計算機科學出身，非常重視對技術的投入。記者了解到，燕麥云在成立初期，何洋很重要的一個工作就是尋找實力技術實力強的CTO加入公司。功夫不負有心人，他找到的CTO曾任中興首席架構師、擁有10 多年企業級用戶的服務經驗。

第二，用戶體驗好。何洋認為，企業級應用不同于消費級應用，只有炫酷的UI（用戶界面）遠遠不夠，更重要是對用戶辦公場景的理解，以充分滿足用戶的需求。他認為，燕麥云能夠做好用戶體驗，得益于兩方面的因素：其一，燕麥云的團隊是“海龜+土鱉”的組合，這種組合有利于他們一方面保持技術的先進性，另一方面更加深刻地理解用戶；其二，他本身認識很多中小企業主，并且經常跟這些中小企業主交流，使得他更加容易從用戶的角度思考問題，而避免了像很多同行那樣以“上帝”的視角設計產品。

第三，產品的穩定性高。何洋告訴記者，這是因為一直以來，燕麥云都本著做產品的原則進行研發，而非做項目，因而在不斷進行產品迭代、服務客戶積累經驗過程中強化了產品的穩定性，最大程度地保證數據的完整性，為用戶提供運營商級別的數據吞吐量。

第四，服務的產品化程度高。何洋強調，服務眾多大中型政企客戶的經驗為燕麥云產品的成熟和標準化打下了堅實的基礎。

聚焦私有云服務

值得一提的是，盡管私有云被資本市場認為是相比公有云較為低端的市場，但是燕麥云卻一直腳踏實地地聚焦私有云業務。何洋認為，盡管未來可能是公有云的天下，但是在當前的中國市場，客戶對托管在公有云上的企業云盤服務的接受度還遠遠不夠。

“對于公有云，客戶并不擔心技術問題。”何洋分析說，“客戶擔心的是數據安全問題。本來存儲在企業云盤中的數據應該像一個黑盒子，但是放在公有云上客戶不知道供應商會對它做些什么。”

何洋表示，過去幾年，雖然企業云盤市場很火爆，但是看不到相關業務的贏利點。在當前資本市場不再火熱的今天，投資機構開始關注企業云盤的核心價值，越來越多的公有云提供商也開始重新思考市場。這是因為很多致力于“做中國的BOX”的企業云盤創業公司，不得不思考“錢從哪里來”這一生存的基本問題。

如此看來，此前一直關注私有云業務的燕麥云優勢更加凸顯。何洋希望燕麥云充分發揮私有云業務的傳統優勢之后，再尋找合適的機會發展公有云業務。和公有云企業云盤提供商的狀態不一樣的是，燕麥云服務已經贏得了眾多企業的認可并被采用，燕麥云有了穩定的收入來源。

燕麥云的這種發展思路，得到了越來越趨于理性的資本市場的認可。今年6月，燕麥云獲得了為3000萬元的A輪融資。何洋透露，對于這筆融資的使用，燕麥云首先還是從優化產品的角度出發，招聘更多優秀的工程師；其次為燕麥云全力進軍中小企業市場做好準備，一方面進一步強化燕麥企業云盤產品的標準化，另一方面加大品牌營銷力度。何洋認為，過去燕麥云一直埋頭做產品，主要客戶大都是大中型企業，靠口碑傳播就可以了。而大規模進入中小企業市場會對品牌營銷提出更高的要求。

在近期推出的燕麥私有云4.0版本主打的就是中小企業市場。據悉，燕麥私有云4.0版本是對系統進行徹底重構和改進的之作，支持企業文件夾權限集中管控規則的同時，兼顧產品的方便易用性，真正做到“集中存儲，自如共享”，讓政企用戶能夠構建統一的內部文件數據存儲及共享交換平臺。

盡管在這幾年的發展過程中，燕麥云的產品理念發生了很大的變化，但是何洋表示：“我們‘用產品和技術優勢贏得用戶的認可的初心并沒有變。”