殘疾人多網融合綜合信息服務平臺的研究與開發

2016-05-14 22:34:54馮柳唐海玲丁漢清

網絡空間安全 2016年4期

馮柳　唐海玲　丁漢清

【摘要】殘疾人多網融合綜合信息服務平臺是一個主要為殘疾人群提供愛心服務的全新綜合信息服務平臺，該平臺應用多網融合網絡接口技術，聚焦搜索、數據挖掘和分析技術，云存儲技術等多項新技術，將公用電話交換網、有線電視網、移動互聯網、傳統無線廣播網、Internet網等多種網絡進行融合，為殘疾人提供電話通信、無線廣播、網絡廣播、電視伴音、互聯網實用信息等全方位的綜合信息服務。

【關鍵詞】移動互聯網；多網融合；殘疾人；綜合信息服務平臺

【 Abstract 】 The integrated information service platform for multi-network fusion is a new platform that provides caring service for handicapped. A number of new technologies are used for this platform， like multi-network fusion network interface technology， focused search， data mining， analysis technology， cloud storage technology and so on. In order to provide all-around integrated information service for handicapped， include telephone communications， radio， Internet radio， Internet TV sound， practical information， the platform fuse the public switched telephone network， cable TV network， mobile Internet， traditional radio broadcast network， Internet network and other network.

【 Keywords 】 mobile internet； multi-network fusion； handicapped； integrated information service platform

1 引言

信息無障礙化自上個世紀90年代陸續由政府支持開展研究，并制定相關法規和技術標準。隨著殘疾人事業不斷快速的發展，系統的信息化建設水平已不能完全滿足殘疾人事業發展的需要，具體表現在：（1）信息無障礙的應用率比較低；（2）各級殘聯公眾信息平臺交互性相對薄弱；（3）沒有科學有效的總體規劃，缺乏多網融合的綜合信息服務平臺。

研究和開發殘疾人多網融合的綜合信息服務平臺，進一步提升平臺技術的可擴充性、穩定性，提高現有信息系統數據利用的方便性和實效性，實現信息高度集成、數據資源統一規劃、用戶信息統一管理的目標，是現階段及今后一段時間內相關部門和科技工作者的一項重要任務。

2 系統總體設計方案

2.1 系統組成及組網方案

殘疾人多網融合綜合信息服務平臺由統一接入平臺、綜合服務器、控制中心等幾個主要部分構成，系統組成及整體組網方案示意圖如圖1所示。

統一接入平臺——采用CTI（Computer Telephony Integration）體系架構，由工控機加語音板卡的硬件組合構成，主要實現與公共交換電話網（PSTN，Public Switch Telephone Network）的接入功能，標準接入方式為數字中繼E1，從而實現“一點接入，全網共享”，達到全地區通信網絡的互通。綜合服務器——根據平臺具體容量需求，可采用兩臺工控機作為綜合服務器，互為備份，用于數據庫存儲、各類音頻節目的采集和存儲等。控制中心——采用CTI Server（Link）控制方式，用于實時控制電話用戶的接入，實現選擇收聽音頻節目、會議室控制、WebService接口聯網、轉接電話、系統維護和統計管理等功能。

2.2 平臺軟件體系架構

Windows操作系統下，平臺軟件體系結構示意圖如圖2所示。平臺體系架構可以分為幾個層次。

應用程序接口服務層。該層向應用程序提供API接口函數，完成API接口函數到系統服務的解釋。

系統服務層。該層包括系統服務動態連接庫Shp_A3.dll和系統配置文件。本層負責管理和調度硬件板卡驅動程序，并完成應用程序功能調用到板卡實際硬件通道的轉換。系統服務層使上層的應用程序接口與板卡硬件類型無關。

板卡硬件驅動程序層。該層完成硬件的驅動，實現具體的功能調用。

3 系統關鍵技術的實現

建設殘疾人多網融合綜合信息服務平臺的關鍵是如何將公用電話交換網、有線電視網、移動通信網、傳統無線廣播網、Internet網等多個網絡實現技術融合。

3.1 多網融合接口技術的實現

把電視伴音、無線廣播等信號通過電話語音的方式實時收聽是技術難點。需要開發電話/音頻適配器，將音頻設備輸出的音頻信號轉接至固定電話的話路中。電話/音頻適配器電路邏輯框圖如圖3所示。

輸入部分。音源設備的音頻信號接入電路的音頻輸入口，連接一個可調電阻便于音量調節；再連接音頻隔離變壓器，音頻信號經過信號隔離后輸送至三極管放大電路，然后將語音信號接入電話線路中。

輸出部分。電話線路中的語音信號經過電路隔離及信號衰減后接入電路的音頻輸出口，輸送至計算機或錄音設備。

連接話機的Phone口處連接一600歐電阻，進行話機掛機時的話路保持。

3.2 控制和平臺維護管理功能的實現

控制和平臺維護管理功能的實現涉及到CTI Server控制軟件、平臺維護管理軟件和應用軟件的開發。

CTI Server控制軟件、平臺維護管理軟件主要包括平臺與PSTN交換網之間的NO.7信令處理、呼入呼出接續、回呼接續流程、會議資源集中管理調度、IVR資源集中管理調度、進程調度、數據庫管理等功能模塊。使各類業務能夠相互影響、相互支撐、數據共享，實現信息高度集成、數據資源統一規劃、用戶信息統一管理的目標。

應用軟件的開發主要包括維護終端軟件、號碼字冠管理、業務流程等功能模塊。

3.3 信息聚集搜索和分析技術的實現

對殘疾人來說，有效的信息獲取常常是一個挑戰。聚集搜索針對殘疾人的特殊需求，能將信息檢索更好地聚焦在他們感興趣的，如康復、教育培訓及就業等相關信息上，使其能快速定位需要的關聯資源；然后，再針對現有的殘疾人基礎數據庫和業務應用進行挖掘和分析。

3.4 標準互通數據接口

用于與各外部數據系統之間的同步數據交換傳輸。規定了傳輸過程中系統結構、協議與通訊模式。Web服務的出現定義了滿足動態及時的業務協作所要求的基本功能和原則，使用期間Web可以成為信息共享和服務共享的平臺。簡單對象訪問協議（Simple Object Access Protocol）是基于XML的簡易協議，可使應用程序在 HTTP之上進行信息交換。WSDL 指網絡服務描述語言（Web Services Description Language）。它可規定服務的位置，以及此服務提供的操作。通用描述、發現與集成服務UDDI（Universal Description， Discovery and Integration）是一個獨立于平臺的框架，用于通過使用 Internet來描述服務，發現企業，并對企業服務進行集成。

4 系統測試結果

圖4為多用戶測試界面，多人可以同時撥打測試平臺接入號80000，同時選擇不同的業務子流程。測試結果表明系統運行正常。

5 結束語

該平臺應用多網融合網絡接口技術，面向殘疾相關信息的聚焦搜索、知識挖掘和分析技術，云存儲技術等，將公用電話交換網（PSTN）、有線電視網（CATV）、移動通信網、傳統無線廣播網、Internet網等多個網絡進行有機融合，為殘疾人提供電話通信、無線廣播、網絡廣播、電視伴音、互聯網實用信息等全方位的信息服務。

通過平臺不僅可以及時有效地發布信息，提供殘疾人政策法規、反映殘疾人工作、弘揚人道主義精神；同時，也為殘疾人提供更加人性化的交流互動平臺。

參考文獻

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基金項目：

1.國家自然科學基金資助項目（編號：61272038）；

2.河南省教育廳科學技術研究重點資助項目（編號：14B510021）；