課程實訓項目小班化教學的探索*——以《汽車銷售實務》為例

劉冬梅＊＊

杭州職業技術學院，浙江　杭州310018

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課程實訓項目小班化教學的探索*——以《汽車銷售實務》為例

劉冬梅＊＊

杭州職業技術學院，浙江杭州310018

摘要:全國各大城市相繼出臺“限牌”政策，汽車企業對人才的要求也越來越高。傳統高職院校以大班課為主，學生學習效率較低，教師課堂管理難度大。本文以汽車營銷專業的核心課《汽車銷售實務》為例，對實訓項目進行設計和小班化教學管理，提高學生業務技能水平，增強畢業生就業競爭力。

關鍵詞:汽車營銷;實訓項目;小班化

＊2015杭州職業技術學院校級課題《課程實訓項目小班化教學的探索——以《汽車銷售實務》為例》(課題號:JG201508)成果。2015-2016杭州職業技術學院教師企業經歷工程項目“《汽車銷售實務》課程的改革與探索”成果。

一、引言

《汽車銷售實務》課程是汽車技術服務與營銷專業的核心課程，主要由理論教學與實訓教學兩部分組成。實訓教學旨在培養學生踐行課堂理論、提高實際銷售能力的目的，同時還能提高學生獨立思考、獨立創新及團隊協作等綜合素質。

該實訓課程一貫采用“大班化分組教學”模式，以每班40人規模為例，5至6個人組成一個小組，1周6節實訓課，1節課按45分鐘算，扣除準備場地、資料整理等時間，每位學生1周實訓時間不足1小時，一學期實訓時間不超過20小時。學生能否通過實訓課程達到教學目的成了困擾老師和學校的難題。加上專科學生普遍存在的基礎知識薄弱、自控能力不強等問題，實訓教學效果更加難以保證。

為了提高實訓教學效果，提高學生技能水平，適應社會對人才的要求［1］，學院對《汽車銷售實務》實訓課試行“小班化”教學模式。通過一年實踐表明，該教學模式有效增強實訓教學效果，有利于學校培養出符合社會需求的、受用人企業歡迎的、具有扎實的理論基礎和實際動手能力的技能型高素質人才［2］。

二、小班化教學實施過程

本課程實訓環節利用專業營銷實訓室、蓮花4S店展廳、杭州市公共實訓基地等實訓資源進行教學。在教學中發現實訓環節需要分組進行情景展示和模擬，但由于實訓資源有限，大班化教學(40人)，每組5人，需分為8組。實訓環節需教師隨時進行過程性指導，按照順序小組分別進行展示，因此對其他未展示小組組員的管理成為課堂的難點。且對8組學生的指導，一個教師精力有限。因此，大班化教學不能很好的保障實訓環節質量。針對此類問題，現探索將《汽車銷售實務》課程實訓項目實行小班化教學，小班的人數控制在20人，課程以項目化教學展開，每一個實訓項目均采取小班化和分組訓練相結合的形式。

以一次課的實訓安排為例，將一個班(40人)分兩小班A班(20人) 和B班(20人)。A、B班任務不同。A班在正常排課時間展廳接待時，B班利用本次課對客戶需求分析項目進行準備，包括查閱資料、走訪4S店、拜訪銷售顧問，情景模擬。具體安排如下表1。

表1　小班實訓項目安排表

小班化教學方式改革之后，學生對本次課的學習內容和任務更加明確，掌握的知識點和技能也更多，不過需要教師有更多的時間和精力策劃和安排其他小組的任務，監控學生自主學習過程［4］。

三、課程考核機制

本課題的考核采用項目化任務的考核方式。小組分配到任務后，由小組長進行人員安排，確定每人分工，按照制定好的項目考核方式完成相應任務。在考核機制中融入職業素養考核，其中技能考核與素養考核比例為6:4。上述考核機制以企業實際工作為實訓內容，讓學生能夠自如地在工作場所與客戶及同事進行無障礙的溝通和交流;能夠講求大局意識、協作精神和服務精神，團隊成員間協同合作，提升員工的向心力、

凝聚力，樹立良好的從業心態和奉獻理念;能夠貫徹企業戰略意圖，有效完成預定銷售目標，能夠自覺將企業戰略、規劃轉化成為效益、成果，具備良好的執行力。強化崗位核心技能的培養和提高，提高學生的整體素質水平。

四、結語

小班化教學有利于學生更好地理解和模仿教師的講解與演示內容，有利于保證教學質量，有助于學校對實習場地的規劃與設備的優化配置，也有利于教學工作的管理。小班化教學正在潛移默化的影響高職教育的“教”與“學”，也是未來高職教育的發展方向。

［參考文獻］

［1］陳路興.“小班化、小項目、小競賽”在機電專業實訓課程中的應用研究.新課程，2015.2.

［2］王卉.高技能人才供需現狀及培養模式比較研究［D］.天津理工大學，2010.

［3］劉詣.高職教育的實訓教學模式探究［D］.天津大學，2009.

［4］謝東海，陳坤華.大學生自主學習能力的培養探討［J］.長沙鐵道學院學報，2008.4.

作者簡介:＊＊劉冬梅(1990-)，女，碩士研究生，杭州職業技術學院助教，研究方向:職業教育。

中圖分類號:TG659

文獻標識碼:A

文章編號:1006-0049-(2016)05-0032-02