我國智能坐便器行業發展現狀與質量分析研究*

朱一軍

(福建省產品質量檢驗研究院　福州　350002)

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我國智能坐便器行業發展現狀與質量分析研究*

朱一軍

(福建省產品質量檢驗研究院福州350002)

摘要分析了我國智能坐便器行業生產水平現狀、面臨的問題及發展趨勢，同時研究分析了智能坐便器整體產品質量狀況，并提出意見和建議。

關鍵詞智能坐便器發展現狀質量狀況抽查狀況質量提升

1行業發展現狀

1.1行業概況

隨著科技的迅猛發展，人們的生活越來越便利，家居的智能化水平也在不斷地提高。“智能衛浴”是指區別于傳統的五金陶瓷潔具，將電控、數碼、自動化等現代科技運用到衛浴產品中，實現衛浴產品功能的更加強大高效，提升衛浴體驗的健康舒適性、便利性，并有利于節能環保事業建設，是構建智能家居的重要組成部分，其中以智能坐便器最為典型。因此可以說，智能坐便器的出現，是衛生陶瓷領域的一個重大突破和變革機遇。

自20世紀60年代末以來，智能坐便器在國外發達國家已得到普遍關注，且得到較快較好的發展。日本和韓國是智能坐便器普及率最高的國家，截止2013年，日本普及率為85%，韓國普及率接近60%，美國普及率為47%，歐洲普及率為39%。而智能坐便器在我國得到推廣、形成規模、漸受矚目是始于2005年， 特別是在2015年春節期間，隨著著名財經作家吳曉波的一篇隨筆《去日本買只馬桶蓋》，成為產業孵化的催化劑，引爆了全行業壓抑已久的神經，全行業的關注視線聚焦在在智能坐便器上。智能家居已經成為一種趨勢，智能坐便器作為科技、方便、衛生、人性化的產品出現在家居市場中，受到了熱捧。

據不完全統計，至2014年底，國內約有智能坐便器生產商30余家，主要分布在浙江、江蘇、福建、廣東等地。浙江是智能坐便器產業起步較早的地區，目前，近60%的智能坐便器由浙江地區企業生產，特別是臺州地區，基本已形成了產業集群，在技術、規模、質量、市場占有等方面都處于領先地位。2014年國內智能坐便器生產量約達90萬件，約占坐便器總產量的1.5%(2014年國內衛生陶瓷總產量約2.1億件)。國內知名的衛生陶瓷制造商，基本采用OEM或ODM的形式委托加工，配套定制。所以，事實上智能坐便器制造商不少于300家。據專家推測，智能衛浴在2015～2018年，經濟總量或可達到1 500億元，市場前景廣闊。

1.2行業發展面臨的主要問題

1.2.1標準滯后問題

智能衛浴產品屬于一個跨行業型產品，可以把它看做一個衛浴產品，但同時它又是一個家電產品，這種情況造成使得生產企業對于該產品應該參照何種標準去制造和控制質量感到很迷茫，分不清楚智能衛浴產品應該按照建材行業產品標準執行還是按照家電行業產品標準執行。具體情況如下：

1)2008年，國家推薦性標準GB/T 23131-2008《電子坐便器》發布，并于2009年9月1日起實施，在該標準的技術內容上，重點規定了以下幾個方面：

清潔率：電子坐便器的清潔率應不小于95%；

耗電量：貯熱式沖洗裝置每個工作周期耗電量應不大于0.100 kW·h;快熱式沖洗裝置每個工作周期的耗電量應不大于0.120 kW·h；整機最大功率偏差應不大于±5%；

沖洗裝置的水壓和流量特性：供水壓力為(0.18±0.02)MPa時，噴水流量應不大于1.2 L/min；

整機壽命等。

2)2010年，建筑工業行業標準JG/T 285-2010《坐便潔身器》發布，并于2011年1月1日實施。其中的主要內容是：規定了潔身器的主要性能，即電性能、材料性能，以及引用了建材行業標準JG/T 764-2008《坐便器坐圈和蓋》的大部分內容。

從以上兩個標準的制定上看，都只是智能坐便器的配件標準，而非終端產品標準。GB/T 23131-2008《電子坐便器》雖然名為電子坐便器，但技術內容全部是針對電子坐圈和蓋。JG/T 285-2010《坐便潔身器》，把電子坐圈和蓋視為一種特殊類別的坐便器坐圈和蓋，并沒有涉及相關的坐便器的內容。

1.2.2核心技術方面

據業內資深人士透露，目前國內智能坐便器中的智能芯片，有相當一部分來自于日本、韓國、德國等國家，也有些來自國內臺州、上海等地區。日本、韓國、德國、美國等國家的智能坐便器普及率比較高，智能坐便器的研發和生產系統也比較完善，因此國內不少企業的智能芯片和控制技術是直接使用國外的。

1.2.3價格方面

據了解，目前市場上智能坐便器主流產品價格在3 000～30 000元不等，國外進口的價格更高，在5 000～80 000元。由于智能坐便器的產量低，技術含量高，價格是普通坐便器的5倍以上，從目前國內的消費水平來看，智能坐便器的價格還是比較昂貴的，不少消費者還把其視為奢侈品，智能坐便器的價格并不“親民”。

1.2.4故障率和返修率方面

據了解，目前國內智能坐便器返修率平均在3%以上，部分企業的返修率高達到10%，這在很大程度上遏制了消費者的消費積極性，也打擊了生產企業、經營企業的信心和決心。據了解，日本智能坐便器產品的返修率很低，有的生產商制造的產品返修率不到0.3%。故障率高和返修率高的原因是多方面的，技術可靠性差、水質差、電壓不穩、使用者操作不當等都會影響智能坐便器的使用質量。

1.3行業發展趨勢

1.3.1國家相關政策的引領趨勢

2013年，工業和信息化部發布了《建筑衛生陶瓷行業準入標準》，該政策的發布可有效防止低水平重復建設，遏制產能過快增長，促進轉型升級，加快轉變發展方式，提高建筑衛生陶瓷工業發展質量和效益。該政策從建筑衛生陶瓷行業的建設布局、規模工藝和裝備、質量管理、節能降耗、清潔生產、安全生產和社會責任、監督管理等7個方面提出了準入門檻，對建筑衛生陶瓷行業的產品質量提出了具體要求。

1.3.2技術發展趨勢

1.3.2.1標準引領

針對目前智能坐便器產品沒有一個真正意義上涵蓋產品整體要求的標準的現狀，國家標準委員會于2013年下達了《衛生潔具 智能坐便器》國家標準制定計劃。新標準增加了智能坐便器的坐便器沖水性能要求，在JG/T 285-2010、GB/T 23131-2008的基礎上參考日本等國外標準并增加了許多性能上的要求，把智能控制部分與傳統陶瓷沖水部分有機結合，更完整、科學地對智能坐便器產品整體質量進行要求，新制定的標準將智能坐便器視為一體化的終端產品，不僅僅關注智能蓋板的電氣功能和陶瓷部件的性能，同時更要關注產品的配套性、沖洗效果和綠色環保性能。

1.3.2.2節水性

隨著社會的發展和國家政策的要求，對于陶瓷坐便器的節水性能要求越來越高，節水型的產品受歡迎程度越來越高，市場需求決定了企業所生產的產品，很多企業正在逐漸淘汰非節水型坐便器。

1.3.2.3安全性

智能坐便器的性能特別是溫度控制性能涉及人身安全，作為一種具有衛生陶瓷和家用電器雙重屬性的產品，其使用安全性是必須要考慮的問題。

1.3.3優化智能化功能，突出智能化作用

時代在發展，科技在進步，智能坐便器也在不斷融合越來越多的科技含量。如有些產品在傳統水沖潔具的基礎上，安裝了自主研制開發的智能發泡系統創新制造的智能泡沫節水潔具，徹底改變了傳統水沖潔具需要大量水沖刷潔具將污物沖入排污管道的方式，它僅需極少量的水，發泡產生成千倍的泡沫覆蓋在便器內，形成密封層將潔具內部與外部環境分隔開來，鎖住異味，給消費者帶來更多舒適的衛浴新享受。

1.3.4注重自然家居化，融入自然元素

當今時代，崇尚新自然主義風格已成為不爭的事實，不少消費者追求新感官主義風格。智能衛浴也一樣，其突破點是向全自然方向發展。生產商們也意識到這一問題，開始設計研發造型新穎的潔具產品，許多新產品陸續開始推向市場，更符合審美觀的各種款式的衛浴產品日趨成為消費者追捧的熱點。

1.3.5產品推廣與使用方面

我國即將進入老齡化社會，以老年產業為切入點，推廣智能坐便器。老年人因身體機能下降，行動不便，所以智能坐便器無疑是一個很好的選擇。這將是一個推廣普及智能坐便器的契機，將可以使更多的人了解和使用智能坐便器。

2產品質量狀況

2.1標準狀況

我國智能坐便器產品可執行的標準主要有以下3大類：

1)電氣安全標準GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全 坐便器的特殊要求》。智能坐便器作為家電的一類產品，應滿足的家用電器安全性能通用要求和特殊要求。

2)坐便器對應的國家標準GB 6952《衛生陶瓷》或JC/T 2116-2012《非陶瓷類衛生潔具》。智能坐便器作為坐便器的一類產品，應滿足坐便器的尺寸變形、沖洗用水量及沖洗性能等要求。

3)智能坐便器的兩個現行產品標準GB/T 23131-2008《電子坐便器》和JG/T 285-2010《坐便潔身器》。這兩個標準的適用范圍僅針對分體式智能坐便器，對于一體式智能坐便器并沒有詳細的技術要求，且沖水性能、沖水裝置安全性能等均未納入技術要求中。

2.2質量狀況

2015年國家質檢總局聯合水利部、全國節約用水辦公室組織對節水型坐便器產品質量進行了國家監督抽查。共抽查了15個省(市)97家企業生產的97批次產品，其中包含了25種整體式智能坐便器、20種獨立式坐便潔身器(電子馬桶蓋)，對電子坐便器的產品進行了觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、耐熱和耐燃、沖洗水溫度、暖風溫度、坐圈溫度、肛門沖洗力等項目的檢驗。經檢驗，智能坐便器產品(包括整體式智能坐便器和獨立式坐便潔身器)共有18家企業生產的18批次產品不符合標準要求，抽查產品合格率為81.4%。質量問題主要集中在耐熱和耐燃、安全水位技術要求、水箱安全水位。此外，接地措施、輸入功率和電流、發熱、固體排放功能也存在不合格現象。智能坐便器按產品類型質量統計抽檢結果見表1。

表1　按產品類型質量統計的抽檢結果

從表1中的抽查結果表明，整體式智能坐便器產品合格率最低，僅有48%，獨立式坐便潔身器略高于整體式，也只有75%，抽檢結果表明該類產品的合格率明顯偏低。

除國家質量監督抽查之外，各地市也積極的對轄區內的智能坐便器產品進行了產品質量抽檢工作。

2014年江蘇省工商局公布了全省流通領域商品質量抽檢情況，結果顯示，抽檢的77個批次的智能坐便器中，有29個批次不合格，合格率僅為62.3%。

2014年10月9日，上海市消保委公布了2014年度對智能坐便器的抽查檢驗結果，抽檢了27件樣品(15件實體店購買、12件電商網站購買)。檢測結果顯示有16件樣品不符合相關標準，不合格率為59.3%。主要問題為防水保護程度低、輸入功率和電流低于明示值、接地措施存在安全隱患、標志和說明信息不全等。

2015年初，北京市工商局對在北京市場上銷售的電子坐便器進行監督抽查檢驗。抽檢的安全項目依據GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全電子坐便器的特殊要求》國家標準；整機耗電量和清潔率等性能項目依據GB/T 23131-2008《電子坐便器》國家標準。該次抽檢的不合格項主要集中在電子坐便器的清潔率性能，產品不合格率達到43%，質量現狀令人擔憂。

2.3不合格項目分析

2.3.1常見不合格項目

通過國家監督抽查和地方監督抽查的結果顯示，智能坐便器產品常見的不合格項目見表2。

2.3.2常見不合格項目解析

2.3.2.1暖風溫度

暖風溫度不合格的原因有兩種可能性：一是企業并沒有在暖風模塊設置溫控元件，產品啟動后，暖風溫度不受控制地升高，可能會遠遠高于標準限定值；二是暖風模塊的溫控元件故障或者失效，導致暖風溫度不能得到有效控制。

表2　智能坐便器產品常見不合格項目

2.3.2.2安全水位技術要求及水箱安全水位

安全水位技術要求及水箱安全水位是指水箱配件在水箱內安裝好后的有效工作水位、溢流水位、臨界水位、盈溢水位、非密封口最低水位這5個水位之間的安全空間，這兩個項目不合格可能會導致坐便器在使用時水箱中的水與供水管道中的水產生交叉污染或者導致水從坐便器水箱中流出。其主要原因是生產企業未按照標準要求對產品進行質量控制和檢驗。

2.3.2.3輸入功率和電流

輸入功率不合格的產品都是輸入功率負偏差太大，負偏差均超過-25%，遠遠超出標準下限-10%的要求。造成該項不合格的原因主要是企業對產品輸入功率測試不準確，標稱值遠高于實際值。由于智能坐便器的輸入功率是變化的，現行國家標準對變化的輸入功率測試方法并沒有很詳細的規定，導致企業甚至質檢機構之間對輸入功率的測試方法不統一，對測定產品輸入功率的準確性有一定影響。輸入功率過小會造成使用者在使用產品的某些功能時(如清洗、按摩、加熱、烘干等)無法達到應有的效果。

2.3.2.4接地措施

造成該項不合格的原因是連接接地端子的地線比其他相線和中性線短，是企業沒有對相關裝配工人進行標準培訓，導致產品接線不符合規范。

2.3.2.5耐熱和耐燃

造成耐燃試驗不合格的主要原因是智能坐便器坐圈材料沒有添加阻燃劑或者沒有添加足夠的阻燃劑。這是因為：一方面，阻燃劑的添加會影響產品成形后的外觀顏色，企業為了產品的美觀和生產出潔白無瑕的產品，在生產過程中不添加阻燃劑；另一方面，添加阻燃劑會增加產品制造成本，企業為了降低成本往往會不添加或者不足量添加阻燃劑；第三方面，選擇PP材料生產的蓋板，阻燃性往往比用ABS材料生產的蓋板好，但是兩種材料在生產蓋板過程收縮率不同，用的模具也不同，模具更換會提高生產成本，所以個別企業鋌而走險只使用ABS材料生產蓋板。

3建議

1)智能坐便器屬于更新換代的革命性產品，迎合了未來人性化的衛浴發展趨勢，智能坐便器要以微電腦數字處理系統、納米材料、激光或熱合等成熟的高科技含量為技術手段，不僅從技術上、方式上乃至材料上都要有新的突破與革新。

2)建議標準化管理部門盡快完成智能坐便器相關國家標準的制修訂工作，使該產品具有更符合實際、更科學、更可靠的生產、檢測依據。

3)生產企業要嚴格控制產品質量安全，完善產品出廠檢驗手段，確保智能坐便器產品在出廠入戶前的質量安全，特別是電器安全性能更應嚴格把關，并且著重考慮其防水防潮性能及阻燃性。

4)產品質量監管部門要實現產品監督抽查信息共享，對智能坐便器在市場上的銷售嚴格把關，采取追溯機制，從源頭查處缺陷產品生產企業。

5)消費者在選購智能坐便器時，需要查看該產品是否有符合國家安全標準的第三方實驗室測試合格報告，購買前要測試其基本功能，確保自身生命財產安全。使用環境盡量在干濕分離的衛生環境中，并且能夠定期預熱，驅散內部水汽，切勿長期斷電。

目前我國智能坐便器的發展仍然處于技術積累、市場引導、觀念轉變的慢熱期。但隨著人們生活水平的提高，尤其是隨著越來越多的80、90后成家立業并成為衛浴市場消費的主力軍，他們接受新鮮事物的能力和意愿較上一代更強，智能衛浴日漸成為衛浴行業的新寵兒，市場潛力不可估量。因此，智能坐便器企業應積極提高產品質量水平，樹立企業良好信譽，從而推動智能坐便器產業又好又快發展。

參考文獻

1質檢總局,水利部,全國節約用水辦公室.質檢總局、水利部、全國節約用水辦公室關于2015年陶瓷片密封水嘴等3種節水產品質量國家監督抽查情況的通報.國質檢監聯〔2015〕622號,2015-12-23

2智能坐便器.全國性建材核心期刊——陶瓷,2015(7):75～78

3中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局,中國國家標準化管理委員會.GB 4706.1-2005.家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求.北京:中國標準出版社,2006-08-01

4中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局,中國國家標準化管理委員會.GB 4706.53-2008.家用和類似用途電器的安全 坐便器的特殊要求.北京:中國標準出版社,2010-03-01

5中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局,中國國家標準化管理委員會.GB 6952-2015.衛生陶瓷.北京:中國標準出版社,2016-10-01

6中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局,中國國家標準化管理委員會.GB/T 23131-2008.電子坐便器.北京:中國標準出版社,2009-05-01

7中華人民共和國住房和城鄉建設部.JG/T 285-2010.坐便潔身器.北京:中國標準出版社,2010-11-01

中圖分類號：TQ174.76

文獻標識碼：A

文章編號：1002-2872(2016)03-0038-05

*作者簡介：朱一軍(1973-)，碩士研究生，高級工程師；主要從事建材產品檢測與實驗管理。