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用數字書寫傳奇
——記徐州市公安局交警支隊車管所考試股股長夏建軍
通訊員/張愛華 本刊記者/姚炎中 耿興徐

夏建軍冒雪工作
“每一個數字背后都是一段傳奇,每一段傳奇里面都澆注著心血汗水。面對誘惑,他一身正氣,堅守著鐵的紀律,率先垂范,他鐵血丹心,締造出鐵的團隊。公安生涯不都是驚天動地,默默為民奉獻同樣讓警察的人生精彩絕美?!边@是徐州市第二屆“我最喜愛的十大愛民警察”頒獎典禮上授予夏建軍的頒獎詞。
徐州市公安局交警支隊車管所考試股股長夏建軍,現年50歲,從警29年來,恪盡職守,執著堅守交警基層一線,特別是調任考試股股長兩年來,以方便考生、提高效率為本,鐵肩擔當,勇于創新,一身正氣,真情為民,屢創奇跡,打造出一支真正讓群眾滿意、黨委放心的考試員隊伍。先后榮立個人二等功1次、三等功3次,獲評江蘇省政法系統“人民滿意政法干警”、徐州市第二屆“我最喜愛的十大愛民警察”等榮譽。
2013年3月18日,夏建軍調任考試股股長第一天便面臨棘手難題,全市積壓12萬名考生,史無前例。很多學員質問考試時間和計劃,甚至集結封堵考場大門,各種質疑聲音不斷傳來,形勢嚴峻?!伴_弓沒有回頭箭,困難再大也要擔當!”夏建軍義無反顧地立下軍令狀:大干100天,考完12萬!
此后,夏建軍帶著同事們徹底放棄休息日,在全股推行績效考核,充分挖掘考試員潛力;延長工作時間,每天6點準時開考,中午不休,天黑方收;合理安排場次,增加考試車輛,人歇車不歇。針對電子設備最怕雷雨等惡劣天氣的問題,夏建軍積極聯系廠家派駐代表,同時成立保障小組,加強排修、檢查和維護,確保小故障10分鐘排除,大問題1小時解決。
因過度操勞,夏建軍兩次生病發燒,嚴重一次燒到390C,夏建軍吞了片退燒藥硬挺在考場上。因為持續高燒,最后導致胸膜炎昏迷不醒,救治后第二天,他又立即回到考試場地。在夏建軍的帶領下,同事們每天在考場堅守十幾個小時,先后有8人因工作強度大而累倒,但沒有一個人退縮。
功夫不負有心人。一系列舉措極大地提高了通過率,12萬考生積壓問題如期解決——日均考完1200個考生4800余人次,系此前工作量的3倍,創造徐州乃至全省駕考史上奇跡,受到江蘇省廳領導的充分肯定,先前的質疑聲也變成一封封感謝信和一面面錦旗。
“縣區學員來一趟不容易,在嚴格考試紀律前提下,一定要盡可能減少他們往返次數!”夏建軍發現,C照考試從報名到拿證周期為三四個月,須往返六七趟。為切實節省考生時間,提高工作效率,夏建軍深入調研論證,大膽革新,創造性地推出科目二三四連考,將考證周期縮短至2個月。
學員在通過科目二考試當天下午即可預約次日科目三路考。若順利通過,還可繼續預約當日下午或者次日科目四即文明駕駛理論考試。正??荚囍恍柰祪扇?,考試費用也大大降低。按2014年全年20萬名考生計算,這一創新舉措帶來的便利難以計量。
寒暑假是在校大學生駕考高峰期,夏建軍專門開辟大學生專場。他提前召集駕校會議,統計考生人數、預定考試時間等信息,再針對不同情況,制定詳細方案。2015年暑期,夏建軍又爭取新增設一處科目二考場,新增39臺考試車輛和設備,日均考試人數增加50%。去年至今,外地在徐州上學和本市在外上學的大學生已有11萬人獲得駕照。
一切從服務出發,一切為學員考慮。電子考場白天全部用于考試,學員無法進行模擬訓練,影響考試合格率,夏建軍當即安裝夜間照明設備,晚間向全市駕校開放,滿足學員考前模擬訓練需求。還專門組織全市39家駕校1000余名教練員進入電子考場觀摩培訓,確保教練的針對性,提高電子考場合格率。
老家在徐州的某航空公司飛行員胡先生,兩年前報名考證,最終只剩下文明駕駛理論考試始終無暇參加。2015年4月29日,胡先生致電夏建軍,咨詢能否在五一期間預約考試。盡管沒有考試安排,在充分考慮對方現實困難后,夏建軍還是為其爭取開通綠色通道。
5月1日早晨,胡先生乘坐飛機趕到徐州,上午9時30分來到車管所參加考試,10點23分考完,隨即就拿到了駕照。本來只是抱著試試看的心態,卻真切感受到夏建軍身上急群眾所急的樸素情感,胡先生激動不已,緊緊攬著夏建軍肩膀,當場要求同他合影留念。
“老夏對群眾有種最樸素的情感,他打心眼里親著咱老百姓!”熟悉夏建軍的群眾這樣評價他。正是這種樸素情感的支撐,讓夏建軍真正把群眾的急事當成自己的事,并一直試圖通過自己的努力,切實為群眾排點憂、解點難、做點事兒。
殘疾人考生更是一個特殊群體,為提供最貼心的服務,去年3月,夏建軍專門創立殘疾人考試綠色通道,特別為所有殘疾人考生安排引導員,全程陪同考試。2015年8月,徐州市殘聯、市聾啞協會領導專門帶領9名拿到駕駛證的殘疾人代表來到車管所,給夏建軍和同事們送上錦旗和感謝信,真心感謝他們為殘疾人考試付出的辛苦和努力。
考試股服務民生最直接,社會高度關注,常有群眾投訴舉報,也有教練借機吃拿卡要。夏建軍到任后迅速制定嚴禁打聽考試計劃、嚴禁收受任何財物等“六個嚴禁”和“三個一律”紀律規定,讓每名民警拿出5000元作為舉報獎勵基金,向社會公布舉報投訴電話,誠懇邀請群眾參與監督。
以身作則是夏建軍帶隊伍鑄鐵軍的利器。一年中300多天,夏建軍是在考場和單位度過。用愛人的話說:“他一天不去考場看看,心里就像貓抓一樣!”去年夏天,愛人腿部腫瘤急需手術,時值暑期大學生駕考專場,為不讓老夏分心,愛人謊稱出差,獨自一人跑去南京做手術,兩周之后出院回家,夏建軍才知曉真相。
“正人先正己,只有走得正,行得端,才有底氣要求別人怎樣做。”不吃駕校一口飯,不拿考生一包煙,這是夏建軍的規矩。兩年多來,先后拒禮拒賄180余人次。一所駕校硬著頭皮給夏建軍送去2000元購物卡,扔下卡就跑掉。夏建軍費了很大勁查清,將卡退回駕校?!袄舷娜撕瞄T難進!”時間久了,大家清楚他的為人,理解更敬佩。
在夏建軍帶動下,考試股以廉潔高效的工作作風,短時間內“扭虧為盈”。2013年3月至今,再沒有接到一起反映民警違規違紀和吃拿卡要等投訴,創造出考試百萬“零違紀、零投訴、零舉報”紀錄??荚嚬啥啻伪煌▓蟊碚?,2014年獲評“人民滿意單位”。