淺析企業的應收賬款管理

張云+彭三波

摘要：在經濟發展如此迅速的今天，企業的發展也緊隨其后，加快了發展的步伐，其企業制度也不斷完善。與此同時，相應地也給企業帶來了不可避免的強大競爭力，為了增強企業的競爭力，企業不得不在銷售方式上動腦筋。因此，在現代經濟發展中，信用關系和信用方式逐漸變成了主流。

關鍵詞：企業應收賬款；財務結算

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

企業為了增強市場的競爭力，市場占有率，使企業的內部資產能夠得到安全有效的保障，使企業的生產經營活動、管理活動能夠順利開展。總而言之，企業建立一套合理規范的應收賬款內部控制制度與企業能夠安全地、有效地管理企業是相輔相成的，使企業能夠迅速有效地收回應收賬款，切實地幫助了企業解決棘手的問題。

一、企業應收賬款管理現狀分析

（一）應收賬款質量較差

評價應收賬款質量的一個重要方面就是其流動性，企業一般通過對應收賬款的賬齡進行分段分析，賬齡就是指債權人拖欠企業銷售的時間，我們不難看出，企業應收賬款的賬齡與壞賬的發生率往往是成正比例關系的，企業的賬齡與應收賬款的流動性密不可分，當應收賬款流動性變差，自然容易造成為壞賬。

（二）財務部結算人員績效考核不合理

企業在應收賬款的管理方面，公司財務部負責對銷售收入的監督和控制，并制定一套完善的顧客信用機制，方便針對客戶的信用問題進行合理有效的管理，以便改善企業應收賬款管理的質量。通過將逾期的應收賬款賬單發送給客戶進行欠款催收，促進銷售款的及時回收。財務部結算人員在相關知識上方面的培訓仍然被束縛在財務部內部流程上，對于更加深遠的知識相關人員是缺乏的。企業的財務部結算人員發現問題遲鈍，解決問題遲疑，究其原因還是企業對于財務部結算人員績效考核不合理，結算人員專業知識雖強，但對于應收賬款的管理方面是薄弱的。另外一方面，公司在獎懲制度的不完善導致財務部結算人員工作積極性不高，這也是對企業的發展是不利的。

（三）應收賬款相關部門和崗位職責不明晰

1.基礎工作不規范。市場經濟中雖然存在著大量的信用行為，但信用行為也要建立在遵循法律制度的基礎上，長遠公司為了打敗競爭對手，擴大影響力，對于許多逾期的欠款，沒有與欠款客戶簽訂有效的合同或協議，因此當部分欠款變成壞賬無法收回，不得不采取法律措施時，公司在第一時間卻拿不出有效的證據。2.內控不健全。中國企業沒有嚴格按照相關規定來執行工作，企業內部各部門一旦出現問題，便會出現相互推諉，職責不清的問題，這也加大了應收賬款很難收回甚至變為壞賬呆賬的風險。

二、企業應收賬款內部控制的完善對策

（一）明確應收賬款內部控制的目標

建立有效的、合理的、科學的應收賬款內部控制制度，企業擁有符合自身發展的內部控制體系，以專業的方式管理客戶信息，了解客戶動態，切實解決了企業自身如何順利收回應收賬款的問題。也能加強企業經營管理者站在制高點對企業從銷售到收款的全過程的一個監控，方便企業經營管理者合理地管理企業，確保企業的經營活動正常順利地進行。

（二）改善應收賬款管理的內部控制環境

隨著企業應收賬款日益增多，“信用危機”和“賴賬經濟”也開始盛行，破壞了企業的正常交易活動，導致了企業管理者信用意識和法律觀念淡薄，社會開始產生了嚴重的惡意欠債現象。目前，大多數企業信用意識并不高，對應收賬款內部控制制度管理意識薄弱，在企業內部也沒用專設相關的信用管理部門，因此企業經營管理者并沒有意識到建議一套系統的、規范的、完善的應收賬款內部控制制度對企業未來長遠發展的重要意義。

（三）強化信息化建設在應收賬款管理中的作用，加強信息與溝通

內部控制制度能否正常順利地運行，與企業內部各個部門之間的信息溝通是密不可分的，各部門之間及時地反饋信息，收集信息，分工合作，職責分明，便能夠迅速地發現問題，及時地解決問題。在企業內部建立一個完善、規范的信息溝通系統，方便各部門之間溝通與交流，方便企業經營管理者及時快速地發現問題、解決問題。在信息如果高度發達的時代，人們通過網絡進行溝通和交流，改變了人類的交流方式，給人類的生活方式帶來了極大的改變。因此，面對時代的變化，企業的管理也應該隨著時代的變化而變化，在這樣的網絡信息時代的大環境下，企業內部如果實現企業信息網絡化，對企業的發展影響是不可估計的，這不僅能夠提供企業各部門間的交流平臺，節約了交流的時間，節省了交流的成本，是企業的未來長遠發展是必不可少的一步。

（四）構建并完善以財務管理為核心的應收賬款管理業務流程

應收賬款在一定程度上是企業經營活動是否能正常運行的一個重要體現，不僅僅體現在企業管理人對于企業管理的方面，也表現在企業的現金流情況是否正常。因此，對企業應收賬款進行科學的分析，也是在對企業管理、經營狀況進行分析，能夠準確地反映出企業目前存在的問題，及時向企業管理者反映問題、解決問題，從而不斷改善企業存在的問題，使企業能夠健康，穩定的發展。要解決其問題，除了加強內部控制的環境，建立完善的信息溝通系統外，還應構建并完善以財務管理為核心的應收賬款管理業務流程。

三、結論

在當代經濟形勢下，應收賬款逐漸增多的局面下，企業針對應收賬款能夠建立一套完整、規范的應收賬款內部控制制度，對于企業來說是實實在在能夠為企業解決問題的，為企業可持續的發展也是不可多得的，然而企業內部控制活動的順利開展，是離不開長時間工作的考驗，因此必須要做好持久戰的心理準備。在實際工作中，實現應收賬款內部控制的順利實施前面的阻礙還有很多，其影響因素方方面面，包括執行人對信用政策的認識、各個相關部門之間反饋信息是否順暢，銷售人員在銷售商品時對回收應收賬款的風險是否能辨別，企業獎懲制度的完善等等因素。這讓我們充分地意識到，建立一套完善的、規范的應收賬款內部控制是需要時間的，并不是想象中那么容易，更加不能單單指望企業獨自便能完成這樣的工程，它的建立和完善是一項長期而復雜的系統工程，受我國市場環境、經濟環境、信用文化、國家政策法規等客觀因素的影響。