圖書館情報信息服務的創新發展

摘要：作為信息資源開發與利用的重要載體，圖書館情報信息服務的創新發展對于整個圖書館的建設質量具有重要的影響。因此，在知識經濟快速發展的今天，加強圖書館信息服務的創新顯得尤為重要。本文將通過圖書館情報信息服務所面臨的具體問題，來探索其情報信息服務的創新措施。

關鍵詞：圖書館；情報信息；信息服務

中圖分類號：G250.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

隨著社會經濟的不斷發展，圖書館也得到快速發展，人們對于圖書館的情報信息服務有了更高的要求。迅速發展的信息技術和數字信息資源體系將會創造全新的知識信息服務環境，文獻情報信息資源和傳遞工具日益向同一個空間聚合，圖書館知識信息服務系統和讀者信息系統日益趨向于同一網絡空間相連接，各種基于網絡、知識的信息處理機制也日益成熟。因此，知識信息服務也將以新技術為基礎，從知識信息利用過程及其復雜信息活動的角度來構建新的服務模式，使知識信息服務向智能化的方向深入發展。

一、圖書館情報信息服務所面臨的問題

（一）情報信息網絡系統不完善

隨著科學技術的不斷發展，信息技術也得到不斷的更新與發展，圖書館情報信息服務對于信息技術也有了更高的要求。但是，就目前來說，我國圖書館情報信息網絡系統依然存在一定的缺陷，不能夠對現代化的信息技術進行合理的使用。在知識經濟時代，為有效提高圖書館管理技術和方式，必須拓寬信息傳播和擴展渠道，完善現代化的情報信息網絡系統。

（二）情報信息服務比較消極

隨著市場經濟的不斷發展，為使圖書館情報信息服務能夠更好的滿足人們的需求，其在發展過程中必須具有科學性和時代性。目前，在我國圖書館信息服務工作中，部分有關工作人員不能夠及時了解市場的最新需求，而只是簡單的應付日常的工作。比如情報咨詢部門，由于其無法滿足讀者的有關需求，使得其信息服務功能得不到重視和提高。

（三）情報信息服務缺乏有效的理論與實踐鏈接

隨著情報信息的進一步發展，圖書館已提高了對它的認識。但是，由于其認識不深入，圖書館情報信息服務在實踐方面還存在諸多問題。此外，傳統的管理思想在情報信息服務工作中還具有很大的市場，圖書館的面積和藏書量等在很大程度上決定了圖書館的優劣。因此，即使情報信息服務工作的作用進一步顯現出來，也得不到圖書館的高度重視，更不用說使其相關理論在具體的實踐中得到檢驗了。

（四）缺乏與用戶的溝通

目前，為順應時代發展的要求，大部分圖書館都提高了有關的情報信息服務功能及其服務質量。但是，由于缺乏與用戶的有效溝通，在沒有對用戶的具體了解的前提下，其情報信息服務工作是很難進行的，從而會對圖書館的進一步發展產生消極的影響。

二、圖書館情報信息服務的創新措施

（一）加強對圖書館情報信息服務工作的重視程度

在信息時代背景下，為順應時代發展的要求，提升圖書館形象，必須加強對圖書館情報信息服務工作的認識，提高其服務質量和功能。在傳統的情報信息服務工作中，由于其思想觀念比較落后，使得圖書館在管理情報信息服務方面還存在許多問題。在新時期，為適應信息化社會發展是需要，一是要摒棄傳統的、守舊的、落后的信息服務管理思想；二是要借鑒國內外優秀的信息服務管理經驗，創新現代化的圖書館情報信息服務工作理念；三是要將現代化的管理理念落到實處，提高對文獻所具有特殊意義和價值的重視程度；四是要科學合理的利用圖書館相關的信息文獻；五是要準確定位圖書館情報信息的地位和作用，注重其相關管理意識和積極性的提高；六是要自覺及時的對有關情報信息進行收集、整理和開發；七是要用創新的思維來對情報信息進行分類規劃；八是要不斷提高相關管理工作人員的整體素質。

（二）要確保所提供的信息準確有效

隨著社會經濟的不斷發展，我國圖書館情報信息服務工作有了更為廣闊的發展空間。為有效解決其發展中所存在的問題，不僅要樹立現代化的管理理念，并將其管理理念運用到實際的管理過程中，還要進行不斷的轉變和創新，以滿足讀者不斷變化的需求，進一步促進圖書館的健康發展。首先，為緩解讀者不方便接受和利用情報信息服務等問題，要對圖書館的一些情報信息服務手續進行科學合理的簡化。其次，為不斷滿足讀者對情報信息的需求，相關工作人員要采用多種手段，及時了解社會的最新動態和走向。再次，為提高情報信息的準確性和實用性，相關工作人員要對有關情報信息進行核對和辨認。最后，為適應市場發展的需求，有關工作人員要使情報信息更加具有時效性和適用性。

（三）完善情報信息的服務方式

為適應市場發展的要求，有效提高情報信息服務水平，必須提高相關工作人員的素質。第一，開展相關的培訓活動，提高工作人員的自我學習能力和對信息分捕捉與篩選等能力。第二，建立健全相關的服務機制，提高相關工作人員的計算機網絡技術技能。第三，圖書館要立足于其自身情況，結合信息網絡的優勢，對情報信息服務方式進行改革創新。第四，為滿足讀者對最新情報信息的需求，要開拓其相關的領域與范圍。第五，為增強用戶快速獲取情報信息的能力，要對有關用戶進行相應的引導與教育，并幫助他們樹立情報信息意識。

三、結語

作為評價圖書館工作質量的重要指標，情報信息服務對于實施科學監管具有重要的指導作用。在市場經濟和科學技術不斷發展的時代背景下，各個圖書館要積極學習與創新，創新情報信息管理理念，積極開拓情報信息的來源渠道，拓展情報信息的發展空間，不斷提高自身情報信息服務的質量和水平。

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作者簡介：楊曉玉，女，工作單位：遼寧公安司法管理干部學院，圖書館研究館員，圖書館館長職務。