“WA”，IBM企業社會責任聚焦“公益大數據”

葛江霞

在公益領域，公益服務和機構管理等工作過程中存在大量獨立零散的數據，各個部門對大數據分析應用都有巨大需求。事實上，國內已有諸多公益組織，開始了公益數據的探索，擁有了一系列數據基礎，然而，現階段大數據的公益應用也受到成本等因素的約束。

據民政部發布《2015年社會服務發展統計公報》顯示，截至2015年底，全國共有社會組織66.2萬個。伴隨著政府相關政策條例的出臺及鼓勵政策，居民隨生活消費水平升級而發展的需求，社會組織將進一步快速發展。一些企業如IBM、本土數據服務支持公司“靈析”已經快速捕捉到社會組織發展的需求，并針對數據提供發展動力與支持。

7月14日，由北京市婦聯、北京市貿促會、會議中心三家共同主辦的2016年中國（北京）婦女兒童產業博覽會在京舉行。

博覽會以“公益·家·生活”為主題，通過公益服務的參與和體驗，建立公益服務與居民生活的鏈接，倡導行動改變生活的公益理念。展區由展示體驗板塊和會議沙龍板塊兩大部分組成。

15日下午，北京市婦女聯合會社會工作部部長陳延平、IBM企業社會責任部負責人梁偉娜、靈析創始人易昕在會議沙龍區聯合啟動“玩轉公益數據”企業社會責任行動。

“玩轉公益數據”工作坊

“玩轉公益數據”IBM Watson Analytics （WA） 實戰工作坊是IBM“Data for Social Good”系列企業社會責任行動的重要部分，意在結合IBM領先的大數據分析解決方案，特別是以Watson Analytics （WA）為代表的智能、易用的數據分析工具，及擁有相應專長的員工志愿者，通過組織系列實踐互動工作坊的，有效提升中國公益機構數據分析及使用的實踐能力。合作伙伴“靈析”是目前國內快速崛起、影響力最大的公益機構數據服務提供商，其捐贈人、志愿者Saas產品服務超過3000家機構。

本次活動中有超過60家公益機構參與人員和十幾位IBM員工志愿者參與。公益機構參與人員在IBM員工志愿者的幫助下現場嘗試使用，并進行數據分析。目的在于通過新技術挖掘數據價值，為數據提供新的活力，推動數據帶來的精準、透明、高效服務。

活動過程中，參與者針對“志愿者管理”“籌款募捐”“社區參與”場景下的提升目標，用WA對樣本數據進行分析，依據分析結果制定改善方案。參與機構人員對WA表現出極大的興趣，感慨：“如果將項目經驗和結果轉化為有說服力的數據，可以更好的指導日后的決策”。但也部分現場人員也存在對目前WA的自然語言部分還不支持中文、社會組織數據信息安全等顧慮。

據悉，“玩轉公益數據”WA實戰工作坊將聯合靈析，國內公益領域IT專業技術團隊從北京走到上海、深圳、成都，終站回到北京。同時，除了“玩轉公益數據”WA實戰工作坊外，“Data for Social Good”行動還提出公益機構數據化發展行動路線圖，向非營利機構提供數據分析方向的專業咨詢服務捐贈。咨詢項目方向包括“數據化發展規劃”（Lead with data）、 “數據分析評估與洞見”（Analytics Assessment & Insights）、“社交媒體分析”（Social Media Analytics）等。