張翠菊：精神病房演繹不一樣的精彩

高志勇 張力永 孫威

張翠菊是白求恩國(guó)際和平醫(yī)院256臨床部軍人康復(fù)休養(yǎng)部護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)軍人精神病患者的護(hù)理。在這個(gè)崗位上的7年多時(shí)間里，她與患者朝夕相處，以一顆平等、憐愛的心對(duì)待每一名精神病人，在他們的心中播下一片片生命的綠洲。

以家人般的溫暖呵護(hù)病人

精神病患者長(zhǎng)時(shí)間處在封閉的空間里，有的一呆就是十幾年，有的還被父母和親人拋棄，心里充滿了強(qiáng)烈的孤獨(dú)感、自卑感甚至病恥感，特別渴望得到別人的關(guān)心與疼愛。張翠菊很注重對(duì)他們的心理呵護(hù)，不管多苦多累，始終帶著微笑工作，為患者送去親人式的服務(wù)、家人般的溫暖。

張翠菊每天逐個(gè)督促協(xié)助他們刷牙、洗臉、換衣服、刮胡子、剪指甲……；經(jīng)常從外面買一些油條、蛋糕回來讓他們換換口味，或帶他們到外面點(diǎn)幾個(gè)家鄉(xiāng)菜改善伙食；換季時(shí)，給他們買一些棉拖鞋、內(nèi)衣等；逢年過節(jié)時(shí)，陪他們一起包粽子、吃月餅、煮水餃、看晚會(huì)，讓他們感受正常人的快樂生活。

去年春節(jié)，休養(yǎng)員小蘇的姐姐打來電話要接他回家，小蘇卻拒絕道：“護(hù)士長(zhǎng)要和我們一起過年，我就不回去了。”休養(yǎng)員老范精神分裂癥已處于衰退期，意志和行為嚴(yán)重退縮，連自己的父母都不認(rèn)識(shí)，但每次問起護(hù)士長(zhǎng)的名字，他總能口齒不清地說：“你叫張翠菊。”醫(yī)院每季度搞問卷調(diào)查，在“最滿意的護(hù)士”一欄內(nèi)，他總能一筆一劃地填上張翠菊的名字。

在張翠菊微笑服務(wù)的背后，也有著各種辛酸與委屈。她也曾偷偷地流過淚。2010年5月，她組織休養(yǎng)員集體勞動(dòng)，精神偏執(zhí)、狂躁的小王忽然犯病，不僅用惡毒的語(yǔ)言罵她，還氣勢(shì)洶洶地扯拽她，把她摔倒在地。事后，張翠菊主動(dòng)找到小王，和他聊天，傾聽他的想法，在生活上更加關(guān)注他、照顧他，終于用自己的實(shí)際行動(dòng)徹底感化了他。2011年的一天晚上，小王舊病復(fù)發(fā)，趁護(hù)士不注意又跑出了醫(yī)院，科主任和張翠菊帶著兩名護(hù)士在市里找了一整夜也不見他的蹤影，第二天一早他卻自己回來了，他告訴護(hù)士：“如果我走了，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)受連累，她對(duì)我這么好，我不能給她添麻煩。”2012年11月，小王康復(fù)出院，臨走時(shí)抱著張翠菊泣不成聲，說：“護(hù)士長(zhǎng)，有您在這兒，我不想出院，想在這兒呆一輩子。”

點(diǎn)亮希望的心燈

處在康復(fù)期的精神病患者內(nèi)心非常敏感，存在不同程度的自卑，極度渴望得到認(rèn)可與尊重。張翠菊深刻了解信任和尊重對(duì)康復(fù)的重要性，因此在護(hù)理中特別注重保護(hù)休養(yǎng)員的自尊心。

許多病人曾經(jīng)對(duì)她講：“護(hù)士長(zhǎng)，我什么都干不了！”每次聽到這樣的話，張翠菊都特別地心痛，愈發(fā)感到自己肩上沉甸甸的責(zé)任。因此，她結(jié)合實(shí)際情況和休養(yǎng)員特點(diǎn)，開展了有針對(duì)性的康復(fù)訓(xùn)練：在病區(qū)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，讓他們找回患病前的生活狀態(tài)；每天活動(dòng)時(shí)間，把他們從封閉的小院帶到人多的大操場(chǎng)，讓他們大聲地喊口號(hào)、唱軍歌，增強(qiáng)自我認(rèn)同；組織病情稍好的休養(yǎng)員到書店買書、超市購(gòu)物、早市買菜，讓他們練習(xí)與社會(huì)溝通和交流；在病區(qū)設(shè)立小超市，讓休養(yǎng)員自己進(jìn)貨、購(gòu)物、結(jié)賬、找兌，進(jìn)行資金管理訓(xùn)練；建立了訓(xùn)練廚房，手把手教他們炒菜做飯，強(qiáng)化了他們回歸社會(huì)前的角色適應(yīng)和功能鍛煉。她還注重讓患者在勞動(dòng)中認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，帶領(lǐng)他們?cè)诓^(qū)院子里種植了玉米、小麥、蔬菜、花生、紅薯，飼養(yǎng)鴿子、兔子，平時(shí)還教他們制作一些十字繡、絲帶繡、串珠、鉆石畫、陶藝、編織等手工藝品。每到收獲的季節(jié)，她都組織他們品嘗和分享自己的勞動(dòng)成果。2014年，她將患者用珠子編制的100多套紙抽盒、名片盒、筆筒等在全院推銷，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭購(gòu)買，極大地鼓舞了休養(yǎng)員。患者小梁說：“看到大家都在吃我們種的花生，用我們做的手工藝品，我特別高興，感覺自己有用了。”

每逢醫(yī)院組織聯(lián)歡會(huì)，張翠菊總是鼓勵(lì)休養(yǎng)員積極參與。2015年，為了表演好“5·12”護(hù)士節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的節(jié)目，他們利用下班時(shí)間反復(fù)排練，一句一句地糾正、一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作地練習(xí)，付出了比常人多10倍的辛苦和努力，表現(xiàn)出了很高的積極性。演出時(shí)，一曲歌伴舞《姑娘，我愛你》，贏得了全體觀眾的熱烈掌聲。

通過一系列的活動(dòng)和措施，休養(yǎng)員的情緒越來越穩(wěn)定，性格越來越樂觀，在張翠菊擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的7年多時(shí)間里，一百多名戰(zhàn)友康復(fù)出院過上了正常人的生活，很多已娶妻生子。

痛并快樂地奉獻(xiàn)著

精神病患者情緒反復(fù)無常，甚至有的喪失了自理能力，護(hù)理他們需要特別細(xì)心、有耐性。休養(yǎng)員老范幾乎喪失了判斷饑飽的能力。一次，朋友給他送來五斤香蕉，他一口氣吃了三四斤。之后，每次吃東西或吃飯時(shí)，張翠菊都要不斷地提醒和控制他的飲食量。還有一次，她正在組織排練節(jié)目，稍不注意，休養(yǎng)員小梁跑到廁所砸碎瓷磚，用碎片不斷地割自己的手腕，幸虧張翠菊及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，才沒有發(fā)生更嚴(yán)重的后果。

工作的特殊性，需要她全身心的投入，對(duì)于家庭，張翠菊有著深深的愧疚。丈夫長(zhǎng)期在外地工作，兩三個(gè)月回來一次，婆婆家遠(yuǎn)在青海，8歲的女兒只能由她一個(gè)人帶。女兒放學(xué)，她從來沒有去學(xué)校接過，每天都是孩子自己背著書包到病房，有時(shí)在病房里泡袋方便面就算一頓飯。每到值夜班和周末加班，為了防止孩子亂跑，張翠菊都把孩子反鎖在家。一次，孩子發(fā)燒，一覺醒來沒看到她，便哭喊著找媽媽。鄰居阿姨找到科室，責(zé)怪她：“哪有你這樣當(dāng)媽的，孩子出事怎么辦？”對(duì)孩子，她虧欠的太多。

問張翠菊，整天與精神病患者在一起是什么感覺？她開玩笑地回答：“我已經(jīng)離不開他們了。”回想多年的工作，有很多艱辛和酸楚，但看到患者經(jīng)過耐心護(hù)理，一點(diǎn)點(diǎn)地康復(fù)，過上正常的生活，張翠菊心里更多的是快樂和滿足。她始終認(rèn)為：雖然沒穿軍裝，但要像軍人那樣勇于擔(dān)當(dāng)，沖在“戰(zhàn)斗”第一線，無畏無懼、無怨無悔！

責(zé)任編輯 李婧