醫院掛號“黃牛”的生意經

記者近期在北京、廣州等地調查發現，預約掛號在一定程度上緩解了掛號難，但“黃牛”活躍，他們運用搶號軟件等手段大量占據優質號源，幾元的專家號倒賣到患者手中動輒兩三百元甚至上千元，有“黃牛”月收入數萬元。

“黃牛”：沒有掛不上的號 1月12日，記者嘗試預約廣州中山大學第一附屬醫院婦產科一位主任醫師的號。該院指定的兩家預約網站“健康之路24小時”和“翼健康24小時”上，開放預約的未來2周內，該專家3個出診時段已全部被約滿。

記者找到一個宣稱擁有正規號源且不掛普通醫生號的“廣州掛號網”，在線客服表示，只要提供患者資料，登記付款便能安排掛號。收費標準為半年會員費60元，每次預約根據醫院和醫生收費不同，記者點名要掛的這位專家號需要再加180元。

記者提交了身份信息和電話號碼并給對方支付寶賬戶匯去240元，表示希望預約次日早上的這位專家號。不多久，一條來自“翼健康”的成功預約短信便發來了，正是先前已約滿的時段。

記者次日如約來到醫院，憑身份證在“翼健康服務臺”成功領取流水號，并掛到該主任的號，掛號費1元，診金8元。

“廣州掛號網”顯示，該網站還關聯了廣州掛號（中心）網、廣州導醫（中心）、南方求醫網、南方名醫堂網等網站，均提供“代掛號”服務。

調查：月入在3萬元以上 記者撥通“北京預約掛號網”的熱線，詢問能否掛上北京大學第一醫院腎內科的號，對方表示若不指定專家，交400元就能掛上，并在醫院掛號系統中憑身份證直接取號。而記者此前查詢，該科室3個月內的網絡號早已約滿。

在北京一家企業工作的趙女士說，專家號太難掛，自己看病經常在網上找“黃牛”，無論指定哪個醫院、科室或醫生，對方都能搞定，連就診時間都能精確到小時，只是收費相應也會比較高。

據記者在北京調查，一般7～14元的專家號，“黃牛”轉賣時至少兩三百元起，有的知名專家號甚至能賣到上千元。一位曲姓“黃牛”說，自己一個月接一兩百單生意，每單300元起。按此計算，她每月收入至少在3萬元以上。

“黃牛”有哪些搶號伎倆 ——利用搶票軟件搶占線上號源。承攬北京積水潭、協和、北醫三院等醫院掛號業務的張姓“黃牛”說，自己長期“從業”，熟悉各醫院放號時間和規律，會先在網上收集患者信息，一到放號時刻，利用搶票軟件爭搶號源，有時一早上就能搶到三甲醫院100多個專家號。

——利用系統漏洞先囤號再騰挪患者。據記者了解，雖然各地普遍實行掛號實名制，但多數醫院的網絡掛號平臺并未與公安部門的身份證系統聯網，實名制成了“偽實名”。一些“黃牛”介紹，他們會利用已有身份證件甚至編造虛假身份信息，先將線上號源“秒殺”囤積，找到買家后取消原有預約，再立刻用患者真實姓名補占。由于預約不收費，即便號源最終沒有售出，“黃牛”也毫無損失。

——線下排隊，倒賣“隊首位置”。考慮上網不便的患者，醫院一般會在窗口保留一定比例號源，并定期將網上沒有預約完的號放回窗口。一些掌握規律的“黃牛”早早排隊占據“有利位置”，搶占剩余優質號源。

——多種手段獲取醫院內部號資源。“廣州掛號網”介紹其號源時稱，“有醫院醫生、護士的關系預約，以及醫院工作人員掛號或醫生本人加號等。”摘自《廣州日報》