關(guān)于技師學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的研究

項曉園

摘 要：本文敘述了跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢和發(fā)展?jié)摿Γ治隽丝缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的緊迫性。同時對跨境電子商務(wù)專業(yè)人才所需的職業(yè)技能進行了分解和細化，通過對培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的SWOT分析，最后提出了培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型人才，需要技師學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)在課程體系、教學(xué)方式、教學(xué)考核和師資力量等方面進行改革的觀點。

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易 跨境電子商務(wù) SWOT分析 職業(yè)技能

一、跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

受到金融危機的影響，近年來我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度有所放緩。而跨境電子商務(wù)利用在線交易平臺，通過對海外推廣、在線交易、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等進行整合服務(wù)，實現(xiàn)了快速支付與結(jié)算，有效縮短了訂單周期，降低了交易的成本，從而提高了供需雙方利潤空間，這些優(yōu)勢促使跨境電子商務(wù)出現(xiàn)快速增長的局面。數(shù)據(jù)顯示，2012年、2013年和2014年我國跨境電子商務(wù)交易額分別達到2萬億元、3.1萬億元和4萬億元，同比增長速度分別為25%、55%和30%，而同期我國外貿(mào)增速僅為6.2%、7.6%和2.3%。

商務(wù)部預(yù)計，到2015年，我國應(yīng)用電子商務(wù)完成進出口貿(mào)易額將占我國當年進出口貿(mào)易總額的10%以上。跨境電子商務(wù)井噴式發(fā)展促使各地外貿(mào)企業(yè)都在考慮進軍跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，這將成為新的外貿(mào)增長點。與此相對應(yīng)的是，跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才的市場缺口將會持續(xù)擴大，這類人才需要兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)的“雙重功力”。

二、跨境電子商務(wù)人才的技能要求

跨境電子商務(wù)人才需要同時掌握國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩類知識。一般是通過培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在學(xué)好國際貿(mào)易專業(yè)的知識，同時也要掌握電子商務(wù)相關(guān)知識，從而成為復(fù)合型人才。

從對跨境電子商務(wù)的進出口業(yè)務(wù)流程進行分析，這類人才應(yīng)具備英文網(wǎng)店管理、在線英語溝通、海外網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎SEO優(yōu)化、海外客戶需求分析等應(yīng)用能力。同時需要了解國際支付與結(jié)算方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、國際文化交流、相關(guān)法律法規(guī)等知識。具體來說，跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才需要掌握五大職業(yè)技能，詳見表1。

不少技師學(xué)院開設(shè)有國際貿(mào)易專業(yè)，而培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才需要改變傳統(tǒng)國際貿(mào)易人才培養(yǎng)方式，需要對學(xué)校情況、學(xué)生情況、企業(yè)需求以及外貿(mào)環(huán)境等進行全方位的分析和研究，制定切實可行的培養(yǎng)方案，才能培養(yǎng)合適的跨境電子商務(wù)人才。

三、技師學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的SWOT分析

技師學(xué)院要培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電子商務(wù)趨勢的國際貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型人才，必須進行深入分析。下面以寧波第二技師學(xué)院為例，對技師學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)進行SWOT分析。

1.優(yōu)勢

（1）復(fù)合型人才專業(yè)建設(shè)的便利性。多數(shù)技師學(xué)院開設(shè)的國際貿(mào)易專業(yè)為5年一貫制高級工大專班。5年制使國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間較中職類學(xué)校多兩年，學(xué)生除了要完成規(guī)定的技能學(xué)習(xí)以外，其他課程教學(xué)由學(xué)校自行選擇，在課程設(shè)置上更具靈活性，為國際貿(mào)易專業(yè)融入電子商務(wù)的相關(guān)課程提供了便利。不少技師學(xué)校同時開設(shè)國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩個專業(yè)，也有利于培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才。

（2）豐富的職業(yè)技能教育經(jīng)驗。技師學(xué)院注重職業(yè)技能教育，一般都有一支具有豐富職業(yè)技能教學(xué)經(jīng)驗的師資隊伍，不少教師曾就職于企業(yè)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。這些教育經(jīng)驗為培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)跨境電子商務(wù)人才提供了有力保障。

2.劣勢

（1）實踐教學(xué)教師配備不足。跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)需要綜合國際貿(mào)易知識教學(xué)、電子商務(wù)技能教學(xué)以及英語教學(xué)。技師學(xué)校能夠同時具備這三方面或兩方面實踐教學(xué)能力的教師比較缺乏。若不能引進具備綜合實踐教學(xué)能力的教師，將直接影響跨境電子商務(wù)實踐課程教學(xué)的質(zhì)量。

（2）實踐教學(xué)場所受限。傳統(tǒng)技師學(xué)院比較偏重機械、電氣等工科專業(yè)，在國際貿(mào)易、電子商務(wù)等偏文類專業(yè)的實訓(xùn)室建設(shè)，實踐教學(xué)設(shè)備、實踐教學(xué)軟件購置等方面的力度不夠。跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)過程如無法配置相應(yīng)的場所及設(shè)備，將直接影響實訓(xùn)教學(xué)的有效實施，也將直接影響學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。

3.機遇

（1）對外貿(mào)易發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。近年來，我國對外貿(mào)易增速有所放緩，但是跨境電子商務(wù)卻實現(xiàn)了快速發(fā)展。與此同時，跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才缺口不斷加大，但對外貿(mào)易發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為技師學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才提供了市場機遇。

（2）政府的支持。目前，跨境電子商務(wù)正處在政策紅利釋放期。中央政府高度重視跨境電子商務(wù)，將其視為帶動產(chǎn)業(yè)升級、打造新增長點的重要抓手，同時各項支持政策密集出臺，為支持跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。一些地方政府，例如寧波就提出建設(shè)國際電子商務(wù)中心城市，到2017年全市實現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額70億美元，占外貿(mào)出口的10%。政府對跨境電子商務(wù)發(fā)展的大力支持，也為技師學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才提供了機遇。

4.威脅

（1）外部其他院校的競爭。不少綜合性本科、高職、中職、技工類學(xué)校都開設(shè)有國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)。這些學(xué)校都有能力開展跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)方面都有自身的優(yōu)勢，對技師學(xué)校形成了競爭壓力。

（2）內(nèi)部優(yōu)質(zhì)生源的缺乏。技師學(xué)校招錄的學(xué)生基本為初中畢業(yè)生，這部分學(xué)生的英語和計算機操作能力有所欠缺。由于跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才需要具備國際貿(mào)易知識和電子商務(wù)知識“雙重功力”， 缺乏內(nèi)部優(yōu)質(zhì)生源也是技師學(xué)院培養(yǎng)優(yōu)秀跨境電子商務(wù)人才的瓶頸。

四、對技師學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才的建議

1.豐富課程體系

跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易復(fù)合型人才需要掌握國際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語等多項知識，需要從職業(yè)技能上入手，豐富現(xiàn)有國際貿(mào)易專業(yè)課程體系，相應(yīng)增加電子商務(wù)、物流等相關(guān)課程，主要課程見表2。同時，根據(jù)人才培養(yǎng)目標與課程實際情況，對整個課程體系進行分類，分清純理論課程、理實一體化課程和實踐操作課程，理清教學(xué)目標，實現(xiàn)教學(xué)有效化。

2.突出實踐教學(xué)

（1）實施模擬操作教學(xué)。對于理實一體化課程和實踐課程，可以采用合適的教學(xué)軟件進行教學(xué)。教學(xué)軟件能夠?qū)⒇S富的互動案例、文字、視頻和圖表融入教學(xué)中，同時能夠模擬一部分實踐操作的過程，讓學(xué)生在模擬環(huán)境下去完成各類操作，使學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程都能得到有效的實踐鍛煉。這樣既可以讓學(xué)生掌握國際貿(mào)易、電子商務(wù)等方面的各項業(yè)務(wù)技巧，也可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。

（2）開展在線實操教學(xué)。利用速賣通等跨境電子商務(wù)平臺，開展在線實操教學(xué)。學(xué)生在完成商品E化等課程，熟悉在線電子商務(wù)平臺的運作流程后，可以在跨境電子商務(wù)平臺進行操作。學(xué)校也可以引入在線實操教學(xué)的競爭機制，通過在線實操完成跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，可以更加有效地督促跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生產(chǎn)生并完成跨境訂單，既可以實現(xiàn)跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易的教學(xué)目標，也可以最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

3.改變教學(xué)評價方式

跨境電子商務(wù)各門課程，特別是實踐課程，應(yīng)當以培養(yǎng)學(xué)生的市場分析、成本核算、溝通能力、團隊合作意識等創(chuàng)業(yè)綜合能力為主，不能以傳統(tǒng)課程的評價標準作為實踐課程的評價標準；要進一步改變和完善教學(xué)評價方式，可以對學(xué)生案例分析、情境表演、創(chuàng)業(yè)業(yè)績等各方面進行綜合考核，向?qū)W生反饋真實的評價結(jié)果，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.充實優(yōu)質(zhì)師資力量

跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易專業(yè)中許多課程需要任課教師具備國際貿(mào)易知識、電子商務(wù)知識以及一定的英語能力，而技師學(xué)院缺乏這類教師。要充實這類優(yōu)質(zhì)師資力量，一方面要靠培養(yǎng)，可以選調(diào)一些優(yōu)秀教師去跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進行掛職，學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)實踐經(jīng)驗。另一方面要靠引進，可以引進具備跨境電子商務(wù)經(jīng)驗的人才來學(xué)校任教或作為兼職教師。一旦充實了優(yōu)質(zhì)師資力量，就可以進行有針對性的教學(xué)，跨境電子商務(wù)國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)目標才能真正達成。

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（作者單位：寧波第二技師學(xué)院）