淺析如何做好油田企業涉外人才培訓教學工作

邵林

摘 要：在低油價的背景下，中石化各石油工程公司的國內工作量銳減，這使得各石油工程公司著眼于海外市場，但隨著油田海外事業的發展，涉外人才能力不足的矛盾日漸突出。為快速培養人才，本文對培訓觀念的轉變、培訓制度的創立、培訓課程的設置、培訓方式的更新、培訓師資的選用等方面進行了積極的探索和思考，希望為石油工程涉外人才的培養提供借鑒。

關鍵詞：涉外人才 培訓 規劃 方法

目前，油價持續走低，中石化各石油工程公司的國內工作量銳減，使得各石油工程公司著眼于海外市場，但又面臨著涉外人才素質和能力不足的問題。為了解決這個矛盾，加大涉外培訓工作的力度，有效地開展涉外培訓的組織工作，使涉外隊伍的整體素質得到提高，筆者對培訓觀念的轉變、培訓制度的創立、培訓課程的設置、培訓方式的更新、培訓師資的選用等方面做了如下探索。

一、轉變觀念，突出培訓前瞻性，做好培訓規劃

油田發展規劃對境外施工隊伍的需求越來越大，但骨干人才數量相差甚多，后續人才培養不足。自1995年以后，油田的主干專業畢業生就出現了斷層，而目前蓬勃發展的海外市場需要大批具有專業知識的優秀職業司鉆等骨干人才，現有人才隊伍的語言素質、技術能力急待提高，外語素質的提高直接關系到海外市場的開發；隊伍建設和管理與國際標準相比也有很大差距，高級崗位人員未形成職業化管理。為了適應未來發展與競爭的需要，我們應突出培訓的前瞻性，早考慮、早培訓，從現有涉外人員素質提高培訓和涉外預備隊伍培訓兩個方面做起，制訂“十三五”涉外人才發展規劃和年度培訓計劃，使涉外培訓有據可依，步入正常化運行的軌道。

著眼于人才的接替與儲備，為彌補職業司鉆等骨干人才的缺口，油田企業應優選中專以上學歷、有一定英語基礎和專業技能的人員進行涉外職業司鉆培養，對其進行脫產培訓，強化專業技術和英語，然后從中選出成績較好的人員送往境外現場實習鍛煉，從而加強涉外人才預備隊伍建設。

油田企業應著眼于企業的長遠發展，超前規劃，提前運作，預測涉外市場對不同層次、不同專業人才的需求趨勢，有計劃、有目的地儲備各類高素質人才，為中石化海外石油事業的可持續發展奠定堅實基礎。這使我們進一步認識到了涉外培訓不能“臨時抱佛腳”，要有長遠規劃。

二、完善制度，加強涉外培訓規范化管理

1.制定涉外施工隊伍崗位標準，推行項目人員資格認證制度

為使境外施工隊伍的管理進一步規范化、科學化、標準化，對鉆井隊、修井隊、物探隊、固井隊、錄井隊、測井隊、運輸隊等8種境外施工隊伍65個崗位的崗位名稱、資歷要求、工作經歷、須達到的技能、須取得的證書、須具備的能力等進行了規范，同時規定了達標辦法和達標期限，為境外施工隊伍的規范化建設提供了一套完整的管理制度，對涉外施工單位在出國選人、育人、用人方面起到了激勵和規范作用，為促使涉外施工隊伍整體素質進一步提高、引導涉外施工隊伍走向“一專多能、一人多崗”邁出了堅實的一步。

2.建立培訓選拔、考核機制

為確保培訓質量，依據涉外施工市場發展的需要和培訓規劃，預測培訓崗位，應按l∶2或l∶3的比例確定培訓人數，在考核、優選的基礎上確定參訓人員，按照缺什么補什么的原則，有計劃、有針對性地組織培訓，同時將名單備案，為新項目配備人員。

3.采用階段淘汰制，初步建立培訓競爭機制

淘汰制是一種極具壓力和動力的管理機制。在培訓中適當運用淘汰制將極大地激勵學員學習的積極性和主動性，增強培訓效果。例如，對職業司鉆的培訓實行階段淘汰制培訓模式，進行動態管理，結束一門課就進行考試，考試不合格者取消下一步培訓資格，優勝劣汰。被培訓者確實日漸提高、學有所成，有望成長為合格的涉外司鉆。另外，在涉外預備隊伍培訓中采用末位淘汰制也可對學員產生激勵作用。

4.營造最佳學習情境

學員在舒適、放松的情境下，學習效果最佳。學習情境包括所處的教室、其他學員以及信賴等無形的因素。輕松、舒適的學習情境會讓學員覺得一切在掌控中，他們會勇于提出問題，帶動學習步調，相互學習，不怕犯錯。

三、多種形式開發教師資源，優化師資配備

培訓要保質保量，除了合理設計培訓、選用教材之外，師資的選用配備也是很重要的一個環節，良好的師資配備可以起到事半功倍的效果，因此，還應注意通過多種形式開發教師資源，優化配備師資力量。

一是專職教師英語口語標準，但對油田工作現場口語不熟悉，可以讓教師使用側重現場口語的教材，組織他們到現場參觀學習，以彌補其缺乏現場作業經歷的不足。這提高了教師教學的針對性，有助于教師的課堂教學靈活生動。

二是合理利用兼職教師這個流動的人力資源。社會有既懂外語又懂專業技能的師資力量，利用他們一專多能的特長，適當選聘兼職涉外培訓教師，既經濟又實用。

三是著力挖掘現有人力資源潛力，突出兼職教師的優勢。充分利用帶班隊長等人員回國休假的時機，安排他們做兼職教師。他們的現身說教能激發學員的學習興趣，帶動學員的學習勁頭。要培養兼職教師表達、觀察和判斷的能力，使兼職教師能通過口頭和肢體語言等了解學員的學習情況。

四是高薪聘請外教進行短期講座或長期授課，加強外語環境教學，使學員身臨其境。

四、貼近生產實際，突出培訓內容的針對性和實用性

1.查漏補缺，突出外語培訓

在境外項目施工過程中，從基層操作人員到中高層管理人員都不同程度地感到了外語不過關對施工造成的障礙和困難，有時為滿足甲方要求，不得不增加人工成本，同一司鉆崗位配備2人：涉外司鉆和技術司鉆。為了打破這種被動局面，針對涉及外語語種多、人員層次不同、外語水平參差不齊等情況，我們應堅持長期開辦初級、中級英語培訓班，同時選派外語基礎好的人員到相關石油院校強化英語口語培訓或出國培訓，初步緩解了語言障礙的困難。

2.理論與實踐相結合，加大現場培訓力度

固定模式的學校教育已無法滿足千變萬化的現場工作對技能的要求，學了幾年鉆井專業的學生通常要經過很長一段時間的現場鍛煉才能獨立頂崗，而涉外項目的用人需求又迫在眉睫。為了使培訓快速見效，可以打破以課堂講授為主的傳統教學，突出“把課堂搬到井場，把井場變成課堂”的指導思想，在課程設計方面加重現場技能訓練的比例，理論課占總課時的40%，技能實習課占總課時的60%，分階段送學員到現場實習。這種從課堂學了理論知識到現場鞏固消化，從現場體會了知識的實用性和必要性再回到課堂深入學習的培訓模式大大提高了培訓效果，經過這樣的培訓，很多學員無論在外語方面還是技能方面都基本達到了對境外施工人員基本素質的要求，成為涉外項目的儲備人才。

五、采取靈活多樣的培訓方式

以市場需要為導向，根據涉外隊伍施工經驗豐富、人員年輕等特點，立足于加強素質培訓和崗位技能培訓，挖掘現有涉外隊伍的潛力。考慮到涉外人員休假期限長短不一、早晚不定，教育背景不同等因素，可采取靈活多樣的培訓方式，互補長短，相得益彰，開展一系列的培訓。

1.請進來與走出去相結合

為了把國際上先進的管理理念、管理方式、與甲方處理好關系的經驗、項目啟動的工作經驗等傳授下去，可安排專門項目經理講座，把具有豐富的境外項目管理經驗的涉外鉆井骨干人才請進課堂，把經驗的種子播散出去，產生星火燎原的效果。同時，選派有一定外語基礎但缺乏現場操作經驗的人員到境外現場培養鍛煉。

2.普及培訓與重點培訓相結合

為滿足涉外員工外語學習的需要，既要把培訓作為一種管理規定，又要把培訓作為一種福利政策，使每位回國休假的員工都有機會也必須參加英語輪訓。雖然培訓班級人員流動性大，但這種教學模式適合現場人員的需要，既解決了工學矛盾，又確保了培訓工作的開展，確實可以促進涉外人員英語水平的整體提高。同時，有重點地將部分高級崗位人員派往外地或外國石油公司進行培訓，加速涉外施工隊伍管理水平與國際接軌的步伐。

3.脫產培訓與業余培訓相結合

將學歷層次高、有豐富理論知識和現場管理經驗、操作能力強，但外語交流能力弱的專業技術骨干人員送到石油院校進行外語脫產強化培訓；為有一定外語基礎，但專業技術知識欠缺且具有培養潛力的人員舉辦新技術和對外合作等脫產培訓班，這些脫產培訓效果很好。同時，針對抽選人員不宜長期脫崗、普及面有限的情況，開展形式多樣的業余培訓，利用晚上或周末開辦英語、專業知識、規章制度、涉外禮儀等培訓班，在保證企業生產工作正常運轉的情況下開展培訓。

4.短期強化與長期培訓相結合

模塊式教學就是一個典范。根據國際項目施工的需要，涉外項目關鍵崗位人員急需提高管理水平和外語水平。這些人員本來數量就不多，再加上回國休假時間長短不一、個人基礎水平差異明顯等因素的影響，采取“一刀切”的方法統一實施教學的可能性幾乎為零，在保證生產的前提下，可采用模塊式教學方法滿足培訓需求。模塊式教學就是把培訓內容分割成多個獨立的模塊，針對學員所需，有針對性地判定個人培訓計劃，建立學員學習檔案，規定其在一次休假期間學習1～2個模塊，下次休假再繼續學習其他模塊。同時，充分利用現代化教學設施，挖掘油田現有電子教學課件資源，補充缺少的課件，借鑒圖書外借法，列出課題供選用。這種模式有機地把短期培訓與長期培訓結合在一起，既具有長期性，又不乏短期益處，有助于學員生產、學習兩不誤，可操作性強。

六、結論與建議

第一，領導重視是搞好涉外培訓工作的關鍵。

第二，制定涉外人員管理制度和崗位工作標準，可為培訓工作提供方向。

第三，由粗放型管理向精細操作轉化是成功實施涉外培訓工作的重要方法。

第四，全方位、多層次開發教師資源是涉外培訓工作的重要環節。

第五，建議實現培訓管理崗位的職業化。

（作者單位：華東石油技師學院）