淺析如何做好油田企業(yè)涉外人才培訓(xùn)教學(xué)工作

邵林

摘 要：在低油價(jià)的背景下，中石化各石油工程公司的國內(nèi)工作量銳減，這使得各石油工程公司著眼于海外市場，但隨著油田海外事業(yè)的發(fā)展，涉外人才能力不足的矛盾日漸突出。為快速培養(yǎng)人才，本文對(duì)培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)制度的創(chuàng)立、培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)方式的更新、培訓(xùn)師資的選用等方面進(jìn)行了積極的探索和思考，希望為石油工程涉外人才的培養(yǎng)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：涉外人才 培訓(xùn) 規(guī)劃 方法

目前，油價(jià)持續(xù)走低，中石化各石油工程公司的國內(nèi)工作量銳減，使得各石油工程公司著眼于海外市場，但又面臨著涉外人才素質(zhì)和能力不足的問題。為了解決這個(gè)矛盾，加大涉外培訓(xùn)工作的力度，有效地開展涉外培訓(xùn)的組織工作，使涉外隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高，筆者對(duì)培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)制度的創(chuàng)立、培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)方式的更新、培訓(xùn)師資的選用等方面做了如下探索。

一、轉(zhuǎn)變觀念，突出培訓(xùn)前瞻性，做好培訓(xùn)規(guī)劃

油田發(fā)展規(guī)劃對(duì)境外施工隊(duì)伍的需求越來越大，但骨干人才數(shù)量相差甚多，后續(xù)人才培養(yǎng)不足。自1995年以后，油田的主干專業(yè)畢業(yè)生就出現(xiàn)了斷層，而目前蓬勃發(fā)展的海外市場需要大批具有專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀職業(yè)司鉆等骨干人才，現(xiàn)有人才隊(duì)伍的語言素質(zhì)、技術(shù)能力急待提高，外語素質(zhì)的提高直接關(guān)系到海外市場的開發(fā)；隊(duì)伍建設(shè)和管理與國際標(biāo)準(zhǔn)相比也有很大差距，高級(jí)崗位人員未形成職業(yè)化管理。為了適應(yīng)未來發(fā)展與競爭的需要，我們應(yīng)突出培訓(xùn)的前瞻性，早考慮、早培訓(xùn)，從現(xiàn)有涉外人員素質(zhì)提高培訓(xùn)和涉外預(yù)備隊(duì)伍培訓(xùn)兩個(gè)方面做起，制訂“十三五”涉外人才發(fā)展規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，使涉外培訓(xùn)有據(jù)可依，步入正?；\(yùn)行的軌道。

著眼于人才的接替與儲(chǔ)備，為彌補(bǔ)職業(yè)司鉆等骨干人才的缺口，油田企業(yè)應(yīng)優(yōu)選中專以上學(xué)歷、有一定英語基礎(chǔ)和專業(yè)技能的人員進(jìn)行涉外職業(yè)司鉆培養(yǎng)，對(duì)其進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)和英語，然后從中選出成績較好的人員送往境外現(xiàn)場實(shí)習(xí)鍛煉，從而加強(qiáng)涉外人才預(yù)備隊(duì)伍建設(shè)。

油田企業(yè)應(yīng)著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，超前規(guī)劃，提前運(yùn)作，預(yù)測涉外市場對(duì)不同層次、不同專業(yè)人才的需求趨勢，有計(jì)劃、有目的地儲(chǔ)備各類高素質(zhì)人才，為中石化海外石油事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這使我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了涉外培訓(xùn)不能“臨時(shí)抱佛腳”，要有長遠(yuǎn)規(guī)劃。

二、完善制度，加強(qiáng)涉外培訓(xùn)規(guī)范化管理

1.制定涉外施工隊(duì)伍崗位標(biāo)準(zhǔn)，推行項(xiàng)目人員資格認(rèn)證制度

為使境外施工隊(duì)伍的管理進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)鉆井隊(duì)、修井隊(duì)、物探隊(duì)、固井隊(duì)、錄井隊(duì)、測井隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)等8種境外施工隊(duì)伍65個(gè)崗位的崗位名稱、資歷要求、工作經(jīng)歷、須達(dá)到的技能、須取得的證書、須具備的能力等進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)規(guī)定了達(dá)標(biāo)辦法和達(dá)標(biāo)期限，為境外施工隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)提供了一套完整的管理制度，對(duì)涉外施工單位在出國選人、育人、用人方面起到了激勵(lì)和規(guī)范作用，為促使涉外施工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高、引導(dǎo)涉外施工隊(duì)伍走向“一專多能、一人多崗”邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

2.建立培訓(xùn)選拔、考核機(jī)制

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，依據(jù)涉外施工市場發(fā)展的需要和培訓(xùn)規(guī)劃，預(yù)測培訓(xùn)崗位，應(yīng)按l∶2或l∶3的比例確定培訓(xùn)人數(shù)，在考核、優(yōu)選的基礎(chǔ)上確定參訓(xùn)人員，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織培訓(xùn)，同時(shí)將名單備案，為新項(xiàng)目配備人員。

3.采用階段淘汰制，初步建立培訓(xùn)競爭機(jī)制

淘汰制是一種極具壓力和動(dòng)力的管理機(jī)制。在培訓(xùn)中適當(dāng)運(yùn)用淘汰制將極大地激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。例如，對(duì)職業(yè)司鉆的培訓(xùn)實(shí)行階段淘汰制培訓(xùn)模式，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)束一門課就進(jìn)行考試，考試不合格者取消下一步培訓(xùn)資格，優(yōu)勝劣汰。被培訓(xùn)者確實(shí)日漸提高、學(xué)有所成，有望成長為合格的涉外司鉆。另外，在涉外預(yù)備隊(duì)伍培訓(xùn)中采用末位淘汰制也可對(duì)學(xué)員產(chǎn)生激勵(lì)作用。

4.營造最佳學(xué)習(xí)情境

學(xué)員在舒適、放松的情境下，學(xué)習(xí)效果最佳。學(xué)習(xí)情境包括所處的教室、其他學(xué)員以及信賴等無形的因素。輕松、舒適的學(xué)習(xí)情境會(huì)讓學(xué)員覺得一切在掌控中，他們會(huì)勇于提出問題，帶動(dòng)學(xué)習(xí)步調(diào)，相互學(xué)習(xí)，不怕犯錯(cuò)。

三、多種形式開發(fā)教師資源，優(yōu)化師資配備

培訓(xùn)要保質(zhì)保量，除了合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)、選用教材之外，師資的選用配備也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，良好的師資配備可以起到事半功倍的效果，因此，還應(yīng)注意通過多種形式開發(fā)教師資源，優(yōu)化配備師資力量。

一是專職教師英語口語標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)油田工作現(xiàn)場口語不熟悉，可以讓教師使用側(cè)重現(xiàn)場口語的教材，組織他們到現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)其缺乏現(xiàn)場作業(yè)經(jīng)歷的不足。這提高了教師教學(xué)的針對(duì)性，有助于教師的課堂教學(xué)靈活生動(dòng)。

二是合理利用兼職教師這個(gè)流動(dòng)的人力資源。社會(huì)有既懂外語又懂專業(yè)技能的師資力量，利用他們一專多能的特長，適當(dāng)選聘兼職涉外培訓(xùn)教師，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用。

三是著力挖掘現(xiàn)有人力資源潛力，突出兼職教師的優(yōu)勢。充分利用帶班隊(duì)長等人員回國休假的時(shí)機(jī)，安排他們做兼職教師。他們的現(xiàn)身說教能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，帶動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)勁頭。要培養(yǎng)兼職教師表達(dá)、觀察和判斷的能力，使兼職教師能通過口頭和肢體語言等了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。

四是高薪聘請外教進(jìn)行短期講座或長期授課，加強(qiáng)外語環(huán)境教學(xué)，使學(xué)員身臨其境。

四、貼近生產(chǎn)實(shí)際，突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性

1.查漏補(bǔ)缺，突出外語培訓(xùn)

在境外項(xiàng)目施工過程中，從基層操作人員到中高層管理人員都不同程度地感到了外語不過關(guān)對(duì)施工造成的障礙和困難，有時(shí)為滿足甲方要求，不得不增加人工成本，同一司鉆崗位配備2人：涉外司鉆和技術(shù)司鉆。為了打破這種被動(dòng)局面，針對(duì)涉及外語語種多、人員層次不同、外語水平參差不齊等情況，我們應(yīng)堅(jiān)持長期開辦初級(jí)、中級(jí)英語培訓(xùn)班，同時(shí)選派外語基礎(chǔ)好的人員到相關(guān)石油院校強(qiáng)化英語口語培訓(xùn)或出國培訓(xùn)，初步緩解了語言障礙的困難。

2.理論與實(shí)踐相結(jié)合，加大現(xiàn)場培訓(xùn)力度

固定模式的學(xué)校教育已無法滿足千變?nèi)f化的現(xiàn)場工作對(duì)技能的要求，學(xué)了幾年鉆井專業(yè)的學(xué)生通常要經(jīng)過很長一段時(shí)間的現(xiàn)場鍛煉才能獨(dú)立頂崗，而涉外項(xiàng)目的用人需求又迫在眉睫。為了使培訓(xùn)快速見效，可以打破以課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)，突出“把課堂搬到井場，把井場變成課堂”的指導(dǎo)思想，在課程設(shè)計(jì)方面加重現(xiàn)場技能訓(xùn)練的比例，理論課占總課時(shí)的40%，技能實(shí)習(xí)課占總課時(shí)的60%，分階段送學(xué)員到現(xiàn)場實(shí)習(xí)。這種從課堂學(xué)了理論知識(shí)到現(xiàn)場鞏固消化，從現(xiàn)場體會(huì)了知識(shí)的實(shí)用性和必要性再回到課堂深入學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式大大提高了培訓(xùn)效果，經(jīng)過這樣的培訓(xùn)，很多學(xué)員無論在外語方面還是技能方面都基本達(dá)到了對(duì)境外施工人員基本素質(zhì)的要求，成為涉外項(xiàng)目的儲(chǔ)備人才。

五、采取靈活多樣的培訓(xùn)方式

以市場需要為導(dǎo)向，根據(jù)涉外隊(duì)伍施工經(jīng)驗(yàn)豐富、人員年輕等特點(diǎn)，立足于加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，挖掘現(xiàn)有涉外隊(duì)伍的潛力。考慮到涉外人員休假期限長短不一、早晚不定，教育背景不同等因素，可采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，互補(bǔ)長短，相得益彰，開展一系列的培訓(xùn)。

1.請進(jìn)來與走出去相結(jié)合

為了把國際上先進(jìn)的管理理念、管理方式、與甲方處理好關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目啟動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)等傳授下去，可安排專門項(xiàng)目經(jīng)理講座，把具有豐富的境外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的涉外鉆井骨干人才請進(jìn)課堂，把經(jīng)驗(yàn)的種子播散出去，產(chǎn)生星火燎原的效果。同時(shí)，選派有一定外語基礎(chǔ)但缺乏現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)的人員到境外現(xiàn)場培養(yǎng)鍛煉。

2.普及培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合

為滿足涉外員工外語學(xué)習(xí)的需要，既要把培訓(xùn)作為一種管理規(guī)定，又要把培訓(xùn)作為一種福利政策，使每位回國休假的員工都有機(jī)會(huì)也必須參加英語輪訓(xùn)。雖然培訓(xùn)班級(jí)人員流動(dòng)性大，但這種教學(xué)模式適合現(xiàn)場人員的需要，既解決了工學(xué)矛盾，又確保了培訓(xùn)工作的開展，確實(shí)可以促進(jìn)涉外人員英語水平的整體提高。同時(shí)，有重點(diǎn)地將部分高級(jí)崗位人員派往外地或外國石油公司進(jìn)行培訓(xùn)，加速涉外施工隊(duì)伍管理水平與國際接軌的步伐。

3.脫產(chǎn)培訓(xùn)與業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合

將學(xué)歷層次高、有豐富理論知識(shí)和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)、操作能力強(qiáng)，但外語交流能力弱的專業(yè)技術(shù)骨干人員送到石油院校進(jìn)行外語脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)；為有一定外語基礎(chǔ)，但專業(yè)技術(shù)知識(shí)欠缺且具有培養(yǎng)潛力的人員舉辦新技術(shù)和對(duì)外合作等脫產(chǎn)培訓(xùn)班，這些脫產(chǎn)培訓(xùn)效果很好。同時(shí)，針對(duì)抽選人員不宜長期脫崗、普及面有限的情況，開展形式多樣的業(yè)余培訓(xùn)，利用晚上或周末開辦英語、專業(yè)知識(shí)、規(guī)章制度、涉外禮儀等培訓(xùn)班，在保證企業(yè)生產(chǎn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下開展培訓(xùn)。

4.短期強(qiáng)化與長期培訓(xùn)相結(jié)合

模塊式教學(xué)就是一個(gè)典范。根據(jù)國際項(xiàng)目施工的需要，涉外項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員急需提高管理水平和外語水平。這些人員本來數(shù)量就不多，再加上回國休假時(shí)間長短不一、個(gè)人基礎(chǔ)水平差異明顯等因素的影響，采取“一刀切”的方法統(tǒng)一實(shí)施教學(xué)的可能性幾乎為零，在保證生產(chǎn)的前提下，可采用模塊式教學(xué)方法滿足培訓(xùn)需求。模塊式教學(xué)就是把培訓(xùn)內(nèi)容分割成多個(gè)獨(dú)立的模塊，針對(duì)學(xué)員所需，有針對(duì)性地判定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，規(guī)定其在一次休假期間學(xué)習(xí)1～2個(gè)模塊，下次休假再繼續(xù)學(xué)習(xí)其他模塊。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，挖掘油田現(xiàn)有電子教學(xué)課件資源，補(bǔ)充缺少的課件，借鑒圖書外借法，列出課題供選用。這種模式有機(jī)地把短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)結(jié)合在一起，既具有長期性，又不乏短期益處，有助于學(xué)員生產(chǎn)、學(xué)習(xí)兩不誤，可操作性強(qiáng)。

六、結(jié)論與建議

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好涉外培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。

第二，制定涉外人員管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，可為培訓(xùn)工作提供方向。

第三，由粗放型管理向精細(xì)操作轉(zhuǎn)化是成功實(shí)施涉外培訓(xùn)工作的重要方法。

第四，全方位、多層次開發(fā)教師資源是涉外培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)。

第五，建議實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理崗位的職業(yè)化。

（作者單位：華東石油技師學(xué)院）