支付寶被盜刷有兩個問題細思極恐

前一陣子在網(wǎng)絡上有一篇名為《我用十天追回支付寶盜刷款25 000元的奇葩經(jīng)歷》的文章被瘋傳，作者十分詳細地描述了在被盜刷巨款后的“追款經(jīng)歷”。說是“追款”，但那位作者和包括我在內(nèi)的讀者，其實一直糾結(jié)于兩個問題：這事兒到底是誰干的？支付寶官方到底隱瞞了什么？

當然，這并非是在貶低該作者的寫作水平，恰恰相反，作者用親身經(jīng)歷挖了這兩個大坑，跳進去的不只是看客，還有支付寶這樣一頭身有“人情味兒”的“巨物”。近距離觀察巨物的機會不多，但就這么一看，我們才發(fā)現(xiàn)，這家伙有點滲人！具體細節(jié)不必贅述，咱們就看看關(guān)鍵的地方：它學會了推手，知道一推二推三將就；它學會了拖延，知道時間稍長就能有更多應對方法；它學會了隱瞞，明白有些事情必須要掩蓋，以免攤上事兒—人情世故中的諸多丑態(tài)，它已然學了個精通。

在前一陣的3·15相關(guān)通報中，“網(wǎng)購”成為了第一投訴熱點，但與之密切相關(guān)的支付環(huán)節(jié)卻少有人重視，或者是“栽過坑”。當然，這的確和支付系統(tǒng)的保障能力頗高有關(guān)系。人們都喜歡看一些“探秘”和“揭秘”等八卦文章，一方面是因為了解太少，一方面是八卦心膨脹。但看到這一篇經(jīng)歷時，我才有了最開始那兩個讓人細思極恐的問題。

一直以來，移動設(shè)備和相關(guān)資料的安全問題都沒引起我們太多的關(guān)注，最多是一些安全廠商給出一組恐怖的統(tǒng)計數(shù)據(jù)時大家才會小小的驚訝一下，一般在壞事沒上身之前都不會有太多的恐懼心理。

實際上，移動互聯(lián)網(wǎng)的安全隱憂雖然不小，可終究是技術(shù)問題，隨著技術(shù)的完善定能將漏洞慢慢補上，但相關(guān)責任方的辦事態(tài)度，才是真正讓人心寒的地方。原作者如果沒有“能聯(lián)系到支付寶高層”的朋友，如果他朋友幫發(fā)的微博沒有恰巧引起關(guān)注，可能那位損失了25 000元人民幣的作者，恐怕連支付寶客服這關(guān)都過不去，又何來的追回巨款。更何況，支付寶官方直到最后也并沒有回答盜刷人是如何竊走該作者的巨款的……，讓其他用戶連個防范措施都沒法兒做。