手機難賣，廠商的新招難見效？

叫華子

八仙過海

如果說年初的CES成了VR的主場，那么在2月底舉辦的MWC上，智能手機終于吸引了足夠多的眼光。作為Android陣營的頭把交椅，三星發布了其全新旗艦Galaxy S7和S7 Edge手機。有意思的是，公眾談論最多的除了三星完成度很高的手機產品之外，更對Facebook的CEO馬克·扎克伯格“意外”現身Galaxy S7發布會現場表示喜聞樂見。

雖然小扎的初衷是來為VR設備站臺，但在2014年的奧斯卡頒獎典禮的大合照之后，三星顯然已經學會了搶頭條的真正奧義。

如果說三星搞了點旁門左道，那么同樣是選擇在MWC上發布的LG G5則選擇了從產品本身動“歪腦筋”。LG G5采用了模塊化設計，其底部的“下巴”可拆卸，搖身一變成為智能手機中的變形金剛。用戶可以根據自己的不同需求，替換成拍照或者Hi-Fi等加強套件。

事實上，為了在飽和的市場中保持增長速度，不僅僅是國際大廠開始各顯神通，一直高調營銷的國內智能手機廠商自然也不例外。

先聲奪人的華為除了做一款“兩棲”筆記本電腦Matebook，還宣布和萊卡達成合作，計劃“重新發明手機攝影”。發布會后，華為的余承東也再一次表示要趕超蘋果三星。全新的跨界產品，加上CEO高調的言論，讓華為如愿搶得了一波刷屏。

而華為在國內手機市場的最大對手小米也不甘示弱，在MWC末段發布了年度旗艦小米手機5，雷軍在發布會上表示，該機具備10項"黑科技"。小米手機5的主攝像頭支持4軸防抖，而頂配版的弧形后蓋還采用了陶瓷材質。而就在小米發布會期間，vivo也早已開始了為其一周后的新機發布會造勢。vivo的新機Xplay 5除了雙曲面屏，還搭載了6GB內存—誰曾想一年前的段子這么快就成真了。

神通何在？

湊熱鬧的還并不止于此，奇酷手機的雙攝像頭已在去年搶跑，如今又曝出植入周鴻祎的定制ROM。行業拐點來臨，廠商們都患上了“被遺忘焦慮癥”。機器本身的功能或形態創新，以及各式營銷路數紛紛上馬，可以想見接下來還會有更多新鮮事兒出現在這個行業。

而隨著整個產業鏈的發展成熟，智能手機已經有了一個完善的產品形態，新增的功能已經很難再戳中用戶的興奮點。手機的成像質量的確還有進步空間，但盡管如此新聞“華為和萊卡合作”的下方評論也并非是一片看好之聲。畢竟，另一面是影像大鱷的索尼至今也沒能把手機拍照做到滿意。

即便驚艷如LG G5這樣的模塊化智能手機，媒體給出的評價也大多是：“可換‘下巴是亮點，實用性一般”。一是拆解和安裝本身比較費事，二來用戶還需要額外購買配件，其三即便是使用了加強配件效果也未必能和專業的相機和Hi-Fi設備相比—手機畢竟只是手機。至于vivo的6GB內存，有就強行搶頭條的嫌疑了。

從另一個角度來看，這些“神通”并非真的不“神”，只是在這個已擁有成熟產品形態、用戶換機頻率降低的飽和的市場當中，顯得不夠“神”。用戶對于手機產品的消費熱情正在減退，而一時間“八仙”們也很難拿出一款有大“神通”的智能手機產品，讓大家非換不可。

淡季生意的正確做法

眾所周知，手機市場已從增量市場變成了如今的存量市場。換機潮帶來的手機黃金時代催生了大量的智能手機品牌，現在很多已經折戟沉沙，iPhone的銷量也每況愈下—生意不好做成為了行業中幸存者的共識。淡季的生意應該怎么做？或許有兩個思路。

第一個思路基于產品。簡言之就是在產品形態和功能上不要太過激進，要保持合理的產品節奏。在這一點上，做得最好的莫過于蘋果和三星了。去年三星的Galaxy S6系列產品獲得了大家的一致好評，一舉扭轉了三星在智能手機領域的頹勢。不過，在今年三星并沒有再次對產品進行大刀闊斧的變革，而是選擇了保守升級的策略。保持節奏，不但能夠讓產品的完成度更高，把握住市場的時間節點，同時也能夠避免吃了這頓沒了下頓。

第二個思路基于服務。由于用戶的總量已經基本觸頂，挖掘單個用戶的價值成為了廠商最重要的工作。事實上，很多廠商已經在做相關的工作—定制自己的ROM，搭建自己的云服務。這不但可以讓賣給用戶的手機成為廠商的印鈔機，還能夠輔以配套的智能家居產品，將用戶捆綁在自己的平臺內。

不過，我們要講的并非LG和一加等在這一方面暫時落后，而是認為小米和魅族等廠商已經在此失了分寸。從去年年底開始，越來越多的用戶抱怨自己的MIUI或Flyme開始越來越頻繁地推送消息，在年底沖KPI之時更甚。用戶能怎么辦？他們只能用腳投票。