電商物流“最后一公里”平臺建設研究

【摘要】本文論述了我國電商物流的基本情況，以及國內電商物流“最后一公里”配送的存在的問題及原因，并結合實際物流情況，提出電商物流“最后一公里”平臺建設及綜合物流模式創新發展的建議，以期為打造準確、高效及高滿意度的“最后一公里”物流配送模式提供依據。

【關鍵詞】電商物流；最后一公里；平臺建設

一、電商物流概述

物流是電子商務發展的基礎與關鍵環節，電子商務的物流體系又與傳統的物流體系不同，其對配送的時效性、貨品的運送質量安全、服務質量與物品信息的運送流程的可追溯性、實時追蹤性的要求較高。針對電商物流配送的基本特點，各大電商平臺通過積極投入研發，目前已經基本形成了以電商自主或電商與各大物流公司合作的電子商務物流配送模式。

第一階段：倉儲配貨。對于電商的倉儲系統，根據客戶網上訂單中對配送地要求來選取最近的配貨倉儲基地進行貨物提取、打包、編碼、出庫、配送直至所在地分撥中心，可以提升貨物的運送效率。

第二階段：主干網運輸。這一階段以運送貨物目的地與貨物所在地是否為同一區域進行劃分。目的地與電商運送貨物在同一區域或同一城市的情況，配送直接進入在下面將進行論述的“第三階段，最后一公里”配送。

第三階段：“最后一公里”配送。這是物流配送的最終環節，即貨物交付給最終用戶。最后一公里配送階段涉及最終客戶，現實情況是貨物高度分散，客戶千差萬別，配送交通狀況、天氣狀況等不同因素的綜合影響，對最后一公里的貨物配送造成了困難。……