熱議

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百度輕視公眾心理只會越做越差！

百度在公眾心中的形象可謂王小二過年——一年不如一年。任何人或者組織，一旦擁有近乎壟斷的權力，都必然帶來一系列的心理認知效應。其中，最顯著的就是物化那些對資源具有依賴性卻又無權力的人，將他們視為實現商業目的的工具和資源，而不再是有著自己的情感、訴求和個性的鮮活的人。這些年來，百度作為一家具有信息壟斷地位的大公司，給公眾的印象，恰好就是將用戶和依賴信息的公眾視為牟取利益的工具和資源。如果百度仍然輕視公眾的心理，不屑公眾的情感、訴求和態度，那么李彥宏所希冀的“讓百度陪大家走得更遠一點”，只會越做越差！而越來越成熟的公眾也將伺機用腳投票，將百度從他們的視野中踢開。

事件：2016年1月中旬，百度貼吧因血友病吧“被賣”而深陷輿論漩渦，有媒體指出40%的病種類貼吧存在相同商業化模式。

來源：《新京報》 作者：唐映紅

封殺“去哪兒”：又一顛覆者遭“狙擊”

如果說去哪兒網機票營銷混亂傷害了相關航企，完全可以在當初（很早就存在）就以違法、違規、違反合同為由，解除合作關系，何必要等到現在？如果真是合謀“撤出”，相關航企的做法就涉嫌違規違法。即便去哪兒網機票經營存在不妥之處，國內航企也不可以隨意采取合謀的方式，以一些似是而非的理由打壓經營者。這是對公平合理市場經營秩序的侵蝕。長遠來看，也是對消費者權益的傷害——現在航企聯合抵制與去哪兒網合作，也抵制了去哪兒網拉低票價。

事件：2016年1月，航空公司集體“封殺”去哪兒網的陣營不斷擴大，已經有數十家航空公司宣布與去哪兒“斷交”。觸犯既得利益，又一顛覆者遭受“狙擊”。

來源：《中國青年報》

作者：余明輝（標題為編者所加）