謝丹丹
政策傳達出的有利信號,使基于共享經濟模式的短租業務開始從灰色地帶走出來,并將逐步實現合法化。
2015年下半年,國務院發布文件支持新型服務業的發展,其中尤其提到民宿。在監管層面,政策也傳達出有利的信號,短租開始從灰色地帶走出來,并將逐步實現合法化。與此同時,在過去幾年里,企業的市場教育、基于互聯網技術的信用閉環的構建,使得整個社會的信用環境得到很大改觀。
無論是政策層面釋放的積極信號,還是信任體系的逐步完善,共享經濟在2016將迎來又一個春天。事實上,積極面還不止于此。
我認為,從整個產業結構以及共享經濟的特性來看,2016年將是共享經濟優勢開始真正凸顯的一年。
酒店去庫存化加速
在整個產業里,和房屋共享相對應的經濟形式是傳統酒店。過去8-10年,我們一直在說酒店去庫存化。但這個速度很慢,其表現僅僅為大量酒店價格、利潤的下降。
但就在2015年下半年,傳統酒店去庫存化的速度明顯加快。
首先,表現在新增酒店數量出現了清晰的拐點。過去幾年,雖然都在說去庫存化,但仍有大量酒店進入市場。直到去年下半年,新增酒店數量才大幅驟減。
另一個表現是,大量低端住宿(如傳統旅館旅社),開始出現關停或倒閉。
第三個表現是,低端住宿連鎖企業開始出現大量并購現象,比如錦江集團收購鉑濤集團。一些低端連鎖住宿,開始逐步往中高端層級轉型。這些行為的背后,在于一些企業逐漸意識到,整個住宿行業要素的成本上升很快,而且未來仍將保持上升趨勢。完全用廉價的服務和體驗去做擴張的時代已經結束。
整個傳統酒店業的結構調整,預示著服務體驗和消費的升級。而共享經濟對整個要素成本、收益率的要求,都和傳統酒店的B2C模式完全不同。共享經濟在價格和體驗方面的優勢,開始逐漸體現出來。
所以,在酒店去庫存化加速的情況下,共享經濟在成本上的優勢會逐漸顯現。
共享經濟會“自我進化”
從共享經濟的特性來看,我認為它是一個可以自我進化的經濟形式。
原有的工業化方式,通常是由一個商業機構去定義一套服務標準。這要求企業管理者首先要洞察消費者喜好的變化,然后用產品或者服務將它定義出來,并且需要做定位的升級。
但共享經濟是用互聯網以及平臺的方式,創造一種多樣性的鏈接。其產品標準不是固定不變的,而是會隨著平臺用戶數量的增加,不斷進化。
也許房東開始分享出來的只是一個裝修簡陋的房間,但隨著時間的發展,為了讓自己的房屋受到越來越多人的歡迎,他會花很多心思去裝修、經營這個房子,并不斷給客戶提供更好的體驗。同時,越來越多房東的進入,也會催生出很多差異化的房源。這個平臺是跟隨消費者逐漸演化出來的,是一個物競天擇、適者生存的過程。
與傳統酒店業相比,共享經濟在未來面對消費升級挑戰時,會有更多的延展性和可能性,它會進化出無限的可能。這種方式更適合未來消費的模型和消費者的習慣。2016年,我們看到,通過鏈接和平臺的方式,房屋共享能夠更好地滿足下一個十年對住宿消費的要求。這種要求可能是更加多元化、更加個性化,更加舒適便捷或者成本更低。
在應對未來復雜、快速變化的消費市場時,共享經濟顯然更有競爭力。
從互聯網起家,向供應鏈深耕
在這個優勢盡顯的經濟模型中,我們如何把握這個時機,將優勢發揮到最大?
事實上,通過消除信息的不對稱,就能變成一家偉大公司的時代已經過去了。只做單純信息鏈接的互聯網公司,都不足以成就一家偉大的公司。
在我看來,要想成為一家更偉大的公司,除了鏈接,還需要在原有的產業鏈里,做一些不斷重構的事情。這意味著,互聯網公司不再單純是以技術或者產品為引導的公司,而是會延伸到產業、供應鏈中去。
今天我們也看到,很多互聯網公司的線下,尤其是針對服務鏈、供應鏈的團隊,數量變得很多了。他們做的不是簡單的鏈接的事情,而是在做整個產業鏈和供應鏈重塑的工作。只有這樣的企業,才會在互聯網的基礎上,做一些帶來深刻改變的事情。
小豬短租是以互聯網公司起家的,做了一件鏈接信息的事情。但今天看來,要想讓共享經濟成為顯性經濟的模型,給用戶真正提供可以持續使用的服務,就要將互聯網思維沉入到線下的供應鏈和服務鏈,去解決服務本身的問題。
要重塑整個產業鏈,不是用原有B2C的方式,而是用互聯網的思維,用鏈接的方式,讓更多人參與進來,從而衍生出更多更好的服務。2016年,我們要更徹底的將自己從一個單純的互聯網公司變成一個有線下能力的公司,去重塑和短租相關的服務鏈條。
這對于互聯網公司來說是有挑戰的。因為做信息鏈接的公司,都偏向從產品或技術的角度去思考問題。但如果需要在服務鏈和產業鏈深耕的話,對人才、管理等領域會提出更多更高的要求。
比如人才方面,除了產品和研發人員,我們需要一些能夠在產業鏈上有洞察力,有組織能力和培訓能力的人幫我們進一步推進這項事業。管理
責任編輯:莊文靜
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Q:對共享經濟的從業者來說,在2016年,您有什么建議?
A:第一,我覺得真的需要耐心,共享經濟是一個很重要的經濟模型,未來大有前景。在這個行業里,會長出很多參天大樹,但是大樹生長需要很長一段時間。
第二,共享經濟的重點真的不是你去找到供給,更重要的是消除人和人之間共享的障礙。我們要深入服務鏈和產業鏈,去做很多整合和重塑的事情,要讓這個平臺真正能夠往一個越來越好的方向進化。
Q:共享經濟盤活了越來越多的社會閑置勞動力,小豬短租如何去管理平臺上的房東?
A:我們不是一個管理和被管理的關系,房東其實是生態系統中的一部分。小豬短租作為中間平臺,最重要的是要在這個平臺樹立正確的價值觀。同時,我們需要制定一些標準去保證這個生態系統往一個好的方向進化。