基于微信公眾號的震后心理健康教育平臺建設

摘 要：我國地處地震多發地帶，自建國以來我國陸續發生了唐山大地震、汶川大地震和玉樹大地震等，這一系列地震災害不僅給我國人民帶來了不可估量的經濟財產損失，而且還直接或間接的引發了一系列的震后心理健康問題，如何做好震后人們的心理疏導十分重要。本文主要從微信公眾號的系統功能及構架，以及所使用的關鍵技術出發對震后心理健康教育平臺—微信公眾號的建立和開發進行了探討，并對其中所存在的缺陷提出了響應的措施。

關鍵詞：地震；心理疏導；微信平臺；經濟損失

近年來，汶川地震和玉樹地震的發生給人們的生命財產帶來了巨大的威脅，同時也給人們帶來了巨大的心理負擔，這幾次地震都出現了專業的心理輔導不及時或心理醫生短缺等一系列問題，這些問題都可能導致震后人們的心理極度不穩定，普遍出現焦慮和失眠等心理問題，甚至嚴重者會導致人們出現輕生等現象[ 1 ]。微信作為一種新的信息傳播渠道，它能夠通過一定的圖文或者聲音傳播方式來實現人與人之間的無空間和時間的溝通和交流。而且震后人們由于剛失去親人而不喜歡與人面對面溝通和交流，喜歡獨處等特點等為微信公眾平臺進行災后心理輔導提供了可能，而且微信的快速發展和用戶量的激增也促使其成為了政府及公益組織對震后人們進行心理輔導的主要手段和工具。

1 系統功能及結構

1.1 系統功能

震后心理健康教育平臺微信公眾平臺主要是將震后心理教育分為以下幾個方面：針對救援人員的職業素養的心理教育、針對震后救援不同時期的心理疏導和干預、針對不同人群的心理疏導以及震后各類信息的宣傳及樂觀向上的態度的宣揚等。

1.1.1針對救援人員的職業素養的心理教育

在地震災害發生后，救援人員的心理狀態對于整個救援工作的開展直觀重要，但是在地震這種特殊的環境下，救援者的情緒很容易受到感染，從最初的充滿希望到最后的沮喪甚至是絕望[ 2 ]。所以，在整個救援過程中要通過微信公眾平臺對救援者進行心理干預。

1.1.2震后不同時期的心理干預

微信公眾號由于可以及時推送心理輔導信息，所以在震后初期微信公眾號可以推送各類應急救援處理方法和安撫信息，在震后中期需要對人們的生活狀態進行調查并開展心理輔導，在震后相當長的一段時間內及時推送各類的心理關懷類短文或者短片。

1.1.3態度宣傳

微信公眾號需要承擔起向人們推送積消息和短文，以便人們形成積極向上的生活態度以及勇于面對地震等災難的精神。

1.2 系統結構

系統的結構由四部分組成：接口層、數據庫層、應用層和展示層。

1）接口層：主要完成地震局、心理輔導機構記憶微信服務器的對接功能。2）數據庫層：主要包括防震救災資料庫、震后心理輔導資料庫以及震后人們心理狀態儲存庫。3）應用層：主要是實現后臺管理以及關鍵詞和信息搜索等。4）展示層：通過手機微信客戶端顯示心理輔導信息和短片等。

整個心理健康教育微信公眾平臺的運行模式為信息交互模式，可以自動將心理輔導信息和地震信息推送到用戶的手機客戶端，該系統也可以由系統管理員通過手動來完成信息的推送，而用戶則可以通過在客戶端上進行設置來選擇自己喜歡的心理輔導文章或短片[ 3 ]。

2 所用技術

2.1 心理輔導信息與地震階段同步

地震的各類信息以及相關的心理輔導短文和短片是通過數據同步更新軟件將這些信息同步到所建立的心理健康教育微信平臺上，進而實現了微信平臺和地震各類信息的無差別對接。在保證微信平臺信息同步時，通常所采用的同步軟件需要做到在無人操作的情況下保證地震信息和心理輔導信息的同步更新。

由于微信平臺是與當地的地震局是相關聯的，所以相關的地震信息以及震后民眾的心理狀態都是共享的。

因此，后臺運行程序就會通過篩選將符合震后人們心理狀況的短文推送到微信平臺上，進而對人們進行心理疏導，以保證人們的心理狀態良好。

2.2 心理輔導類文章查詢

用戶可以在手機客戶端根據自己的需求查詢自己需要的心理輔導類短文或者短片，其上邊會根據地震的不同階段，并根據不同的年齡和職業都推送有相關的輔導類文章。微信用戶可以根據自己的年齡、職業以及是否為受災者或者救援者來進行文章查詢，用戶通過閱讀文章來完成心理干預或者心理疏導。

2.3 抗震救災小知識查詢

微信公眾號上具有抗震救災小知識查詢，如逃生、急救和如何進行自我心理干預。而且微信公眾號上還具有如房屋抗震等級、高層逃生等地震相關知識，而且這些都可以進行全文查看，這些可以在一定限度內消除人們的恐慌心理，保證人們具有積極向上的生活態度。

3 地震微信公眾號現狀

河南地震局開通的“河南地震公眾服務”微信公眾號，目前主要包括震情服務、地震應對和科普宣傳等服務。河南地震微信公眾號主要包括震情服務、地震應對和科普宣傳這三個模塊，但是缺乏震后心理健康教育服務這一模塊。經過調查后，發現網上現有的地震微信公眾號僅有地震信息和地震科普知識，并沒有健康教育服務，所以本文對于震后心理健康教育的微信公眾號平臺的建設對于人們的生活狀態具有十分重要的意義。

4 結語

本文針對震后心理健康建立了微信公眾號，主要通過對系統的功能和結構、所用到的關鍵技術以及地震微信公眾號的發展狀況進行了調查和研究，以期為震后人們的心理健康保駕護航，進而提高人們的生活態度和生活水平。

參考文獻：

[1] 葉佳寧，何霆.地震信息微信自動發布系統的設計與實現[J].華北地震科學，2014，32（4）：23-26.

[2] 賀德強，鄢萍，劉飛等.基于對等網絡的網絡化制造中信息交互模式及其實現[J].中國機械工程，2004，15（3）：218-219.

[3] 楊陳黃，志斌廖，詩榮等.全國自動地震速報系統介紹[J].地震地磁觀測與研究，2010，31（5）：158-161.

作者簡介：

黃柳芳（1983-），女，漢族，福建邵武人，本科，助理工程師，副主任，研究方向：地震應急地震災害。