抄核收優(yōu)化管理的幾點建議

馮娜

摘 要：隨著社會的信息化、智能化，傳統(tǒng)的抄核收需要順應時代的潮流，推進營銷收費的智能化、精確化。加強抄核收管理，還需要加強各個環(huán)節(jié)的互相監(jiān)督，成立電費管理中心實現(xiàn)電費規(guī)范監(jiān)管。此外，還要加強工作人員的培訓，提高抄核收的服務水平，適應市場化改革。

關(guān)鍵詞：抄核收；管理；電費結(jié)算

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和信息化建設步伐的加快，發(fā)展改變了生活的腳步，在這種發(fā)展形勢下，人的一生的工作方式和管理模式也有很大的影響。

對于供電企業(yè)，原有的手動電力抄核收效率低的缺點和錯誤，會出現(xiàn)實際用電量和抄表數(shù)不相符合的情況，為適應電力企業(yè)的發(fā)展，適應生活需要，優(yōu)化電力抄核收管理，遵循發(fā)展趨勢，通過管理模式不斷提升供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1 成立電費核算中心

電費核算關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，電費及時回收、統(tǒng)計是否準確，直接影響電費核算工作，成立電費核算中心，規(guī)范抄核收管理。電費核算中心可以強化表記質(zhì)量的監(jiān)管，電費核算中心的建立，可以實現(xiàn)電費的直接輸入，減少中間環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)電費結(jié)算的集中管理，降低資本成本投資，可以有效的監(jiān)督和控制抄核收工作，使抄核收工作實現(xiàn)分離，根據(jù)核算中心的數(shù)據(jù)可以詳細的分析電力企業(yè)的經(jīng)營風險，優(yōu)化電力管理，使電能供應得到更高效的服務。

2 改變傳統(tǒng)抄核收方式

縣級供電企業(yè)一項最基本的業(yè)務就是抄表，抄表工作的準確是縣級供電企業(yè)開展其他業(yè)務的基礎，在傳統(tǒng)的抄表模式中，主要為手動抄表模式，人工抄表工作，不僅勞動強度大，工作效率低，甚至會出現(xiàn)因工作人員不負責任人為因素造成抄表工作的失誤，估抄、漏抄不同程度的存在，損害了客戶的切身利益，影響了供電企業(yè)形象。

抄表管理模式已經(jīng)不適應時代的發(fā)展需要，急需改變，實行抄核收分離，可通過建立電費管理中心，強化相關(guān)新電費營銷管理模式、技術(shù)支持系統(tǒng)是一個重要的應用程序，要對員工的新電費營銷管理模式培訓、讓員工掌握現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)，不斷提升抄表管理技術(shù)水平，以有效的提升工作質(zhì)量和工作效率，為客戶提供更高質(zhì)量的電力服務，只有盡快改變管理模式，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展才能最終實現(xiàn)。

3 設置電費審計人員

在供電企業(yè)在金融行業(yè)，為了實現(xiàn)會計管理的供電局電力，必須設置電力會計工作，這個工作可以促進電力計算和供電公司賬戶管理工作。

這使得傳統(tǒng)營銷部門收到三份工作，負責整理和現(xiàn)金的工作，在電力會計方三份工作已經(jīng)完成了由電力到特定的會計，通過這樣的安排會減少中間環(huán)節(jié)，不斷提高工作效率。供電企業(yè)取消了分支電力銀行賬戶，通過電費銀行賬戶進行處理電費業(yè)務，通過賬戶管理從而實現(xiàn)電費管理中心功能的有效改善，依托電費核算中心，從而減少計算錯誤的發(fā)生，避免電費糾紛，營造企業(yè)與客戶之間的和諧。

4 增強各個環(huán)節(jié)的互相監(jiān)督

電費抄表、核算、收費不是單一存在的，三者是有機結(jié)合的，是相互監(jiān)督的，有著密切的聯(lián)系，在處理相關(guān)業(yè)務的同時，抄表準確無誤，才能夠正確的核算，核算正確后，才能確保收費不出現(xiàn)差錯，抄核收的正確與錯誤，直接影響供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，只有嚴格抄核收管理，提供科學、可靠的數(shù)據(jù)，各個環(huán)節(jié)互相監(jiān)督，才能夠有效的減少錯誤的發(fā)生。

5 強化規(guī)范預收費管理模式

傳統(tǒng)的電力營銷管理模式是依靠人工的處理抄核收相關(guān)數(shù)據(jù)，既浪費時間，又浪費人力，效果很差。

為了有效的改變該問題，電力企業(yè)就需要建立電力管理 營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)電力的要點處理計費過程，建立了一個文件在應用程序的功能，與系統(tǒng)的需要制造商合作，加強相關(guān)管理人員培訓，采取有效的措施，以電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)為支撐，結(jié)合銀行的第三方支付平臺，按照實際情況從點到面，明確電力部門和用戶的權(quán)利和義務，保護用戶的利益。

6 推廣跨區(qū)收費，提高服務水平

電力企業(yè)是為人民服務的企業(yè)，只有不斷提升服務水平才能獲取更大的利益，因而要增加服務的人性化。傳統(tǒng)的電力管理模式一般應分為兩個部分，可以嘗試跨區(qū)收費模式，在電力管理模式的中心成立后，為應收賬款和實收電力計算實現(xiàn)跨區(qū)域奠定一定的基礎。

這個電荷跨地區(qū)的費用，可以節(jié)省電力客戶付款的時間，也可以節(jié)省一些成本，目前這種收費方式有得到了相當多的用戶認同，當前，隨著電力營銷抄核收水平的不斷優(yōu)化，網(wǎng)銀繳費、支付寶繳費、微信繳費等第三方繳費渠道的應用為更多的電力客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務。

7 定期檢查磁卡用戶，防止漏電發(fā)生

當前，磁卡表應用比較普遍，這為電力員工的工作量帶來大幅度的增加，由于審計工作的磁卡表用戶，很難避免人力的限制，用不到電力客戶定期的檢查，也不會導致員工舞弊帶來的權(quán)力濫用現(xiàn)象。

管理人員可以通過磁卡表信息，及時有效的了解用戶的信息，根據(jù)信息判斷，使員工能有針對性的相關(guān)檢查，實現(xiàn)檢驗效率不斷提高，從而防止漏電事件的發(fā)生。

8 結(jié)語

簡而言之，電力抄表抄核收管理，優(yōu)化，供電企業(yè)需要繼續(xù)改善，要善于總結(jié)在抄核收管理中發(fā)現(xiàn)的問題，通過科學管理模式的建設，做好市場營銷門和財務部協(xié)調(diào)，促進逐漸形成一個新的管理機制。電管滿足發(fā)展需求的信息化管理，通過先進技術(shù)的實現(xiàn)系統(tǒng)的發(fā)展速度，實現(xiàn)電力抄表抄核收管理模式創(chuàng)新。

此外，電力抄核收管理優(yōu)化，也不能忽視員工和監(jiān)管部門發(fā)揮的作用要采取針對性的措施，積極應對抄核收管理存在的問題，采取有效的措施，提高員工的綜合素質(zhì)，以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

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