天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究

趙家琪 張文華 陳珊 吳寶華

摘 要：二十一世紀(jì)我國進(jìn)入了老齡化社會，社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化作為一種新型的文化形態(tài)，成為社區(qū)老年文化中的一道獨特風(fēng)景，直接影響著社區(qū)主流文化的建設(shè)。文章基于天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，從多層次、多角度解析天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)存在的問題，分析其原因，并提出解決對策。

關(guān)鍵詞：社區(qū)文化；老年群體；網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

社區(qū)老年文化是社區(qū)老年群體在長期的聚集活動中形成的一種文化積淀，它創(chuàng)造和諧一致，積極向上的文化氛圍。而網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為一種新興的信息載體，同時也是當(dāng)前人們獲取知識和交流信息不可或缺的重要渠道。

社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)是建設(shè)社會主義精神文明和構(gòu)建社會主義和諧社會的一個重要方面。當(dāng)前天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)由于經(jīng)濟(jì)水平、受教育程度、老年人的興趣愛好等多方面的差異，導(dǎo)致社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)還存在很多不足之處。

在我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會的背景下，在網(wǎng)絡(luò)文化不斷豐富與發(fā)展的今天，我們需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)對老年人生活的影響，不斷加強(qiáng)社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，讓他們更多的了解網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)豐富自己的晚年生活。

一、社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中存在的問題

社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)是社會發(fā)展的必然趨勢，但在我國起步較晚，發(fā)展的速度也比較緩慢，我們主要通過分析收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)對目前建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了如下的歸類總結(jié)。

（一）女性使用網(wǎng)絡(luò)的情況要比男性低很多

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，無論是在市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)還是四郊五縣，使用網(wǎng)絡(luò)的男性人數(shù)總比女性高出很多，如上圖1所示。受調(diào)查人群的年齡范圍在50歲以上，平均年齡都在65-80歲之間，由于受當(dāng)時經(jīng)濟(jì)條件以及男女接受不同事物的觀念的影響，男性使用網(wǎng)絡(luò)的情況要比女性更加樂觀，這反映了在建設(shè)社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化時出現(xiàn)的一個問題：老年人接受新事物的能力以及他們的思想觀念會影響社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的繼續(xù)推進(jìn)。

（二）四郊五縣地區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)水平更落后

觀察上圖2，我們可以發(fā)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)對市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)和四郊五縣受訪人群的影響程度相差很大，對市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)人群的影響程度較大，而對四郊五縣人口的影響度要低很多。

這說明在社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的過程中，四郊五縣的建設(shè)進(jìn)展相對市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)要慢很多，因此，在進(jìn)行老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的過程中需要加大對四郊五縣社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化的關(guān)注度與投放力度。

（三）受教育程度的不同導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)普及率有差別

圖3反映的是市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)、四郊五縣不同受教育程度的人群中會使用網(wǎng)絡(luò)的老年人占市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)、四郊五縣調(diào)查總?cè)藬?shù)的比例。

調(diào)查顯示，對于市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)的老年人，他們的受教育程度越高，網(wǎng)絡(luò)的使用率就越高，其中主要集中在高中及高中以上學(xué)歷的人群；四郊五縣的老年人群中大部分人的受教育程度是小學(xué)，初中、高中及以上人數(shù)持平，網(wǎng)絡(luò)的使用人群主要集中在高中及以上。

同時，調(diào)查結(jié)果顯示市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)老年人的網(wǎng)絡(luò)普及率是40.00%，四郊五縣老年人的網(wǎng)絡(luò)普及率是25.20%。

綜上，由于受教育年限的不同，網(wǎng)絡(luò)使用情況也大有不同，四郊五縣人口由于平均受教育程度較低，使用網(wǎng)絡(luò)的情況也相對較少。

（四）缺乏基本的電腦操作技能

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90.30%的市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)老年人口和68.29%的四郊五縣人口有1個或2個子女，他們與子女大部分平均每天見一面或者是每周見一面，這些常與子女見面的老年人會經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)；而那些與子女不經(jīng)常見面的老年人群使用網(wǎng)絡(luò)的頻率相比較來說偏低。

另外，據(jù)調(diào)查顯示，與子女見面頻繁的、會使用網(wǎng)絡(luò)的老年人，他們可以掌握電腦的一些基本操作技能。我們據(jù)此推測，經(jīng)常與子女見面的老年人，他們的孩子會教給他們一些基本的電腦操作技能，平時給他們一些技術(shù)上的指導(dǎo)，所以使用網(wǎng)絡(luò)的情況多一些。而與子女見面次數(shù)少的老年人，他們本身不太會操作電腦，身邊又沒有人可以幫助他們，所以使用網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)會少一些。

（五）政府與老年人對社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的關(guān)注度不夠

觀察上面兩張圖，我們可以發(fā)現(xiàn)，在市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)社區(qū)，大部分的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都比較完善，并且老年人每周的上網(wǎng)頻率主要集中在5次以上；再觀察四郊五縣地區(qū)，我們會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)完善、落后、沒有相關(guān)建設(shè)以及不了解的人群所占比率幾乎相等，即網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對完善的社區(qū)數(shù)量并不是特別突出。

而且調(diào)查結(jié)果顯示，在市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)、四郊五縣社區(qū)中分別有49.68%、66.67%的受訪人群所在社區(qū)沒有老年活動中心，或者是受訪人群對這一情況不了解。這反映了國家政府對社區(qū)老年文化的關(guān)注度與投入力度過低，而且社區(qū)老年人對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)缺乏熱情與應(yīng)有的關(guān)注度。

（六）老年人的興趣愛好對社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的影響程度有顯著差異

在調(diào)查老年人的興趣愛好以及平時的娛樂活動時，我們發(fā)現(xiàn)，興趣愛好越廣泛的老年人，上網(wǎng)的頻率也越高，他們會在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽與之興趣相關(guān)的事物，尋找興趣相同的人群，因此對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的熱情很高。而平時娛樂項目較少的老年人群，他們對網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度較低，上網(wǎng)頻率也少很多。

因此，我們得出，老年人的興趣愛好越多越廣泛，他們就越支持社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)。

二、社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)存在的問題原因分析

網(wǎng)絡(luò)自發(fā)展以來，一直勢頭猛漲，使得其發(fā)展的道路上出現(xiàn)各種層出不窮的問題。而社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，因為文化建設(shè)的復(fù)雜性，長期性，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的多變性，未可知性，以及老年群體自身的一些特點，使得建設(shè)良好的社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的道路困難重重。因此分析產(chǎn)生問題的原因，并對其采取措施，這對我們及時有效地解決問題至關(guān)重要。

通過問卷調(diào)查以及分析一些數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)存在的一些問題，并針對一些主要問題分析其產(chǎn)生的原因。

（一）經(jīng)濟(jì)水平的差異大

在調(diào)研中，我們分別對市內(nèi)六區(qū)及四郊五縣的社區(qū)進(jìn)行了數(shù)據(jù)的分類收集與統(tǒng)計（市內(nèi)六區(qū)及濱海新區(qū)有效問卷620份，四郊五縣有效問卷369份），經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)的老年人群體中有40%的人使用過網(wǎng)絡(luò)，而四郊五縣的老年人中只有25.20%的人使用過網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)2015年天津市經(jīng)濟(jì)運行情況[1]，天津市2015年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為34101元，而農(nóng)村居民人均可支配收入僅為18482元，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異顯而易見。

在有限的可支配收入影響下，人們自然會把更多的收入用于生活必需品的消費，而不是一些娛樂活動的消費上。因此在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)在寧河縣、薊縣等一些四郊五縣地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及程度遠(yuǎn)不及市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)的程度高。這極大的影響了老年人對于網(wǎng)絡(luò)的了解，使四郊五縣地區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展受到限制。

（二）受教育程度的差異較大

受經(jīng)濟(jì)水平及文化因素的影響，天津市市內(nèi)六區(qū)、濱海新區(qū)以及四郊五縣的老年人受教育程度也呈現(xiàn)出顯著的差異。市內(nèi)六區(qū)和濱海新區(qū)的老年人受教育程度多集中在高中及高中以上，而四郊五縣的老年人受教育程度多集中在小學(xué)水平。

一方面，受教育程度的差異決定了人對于新事物的認(rèn)知及接受程度。對于老年群體來說，“網(wǎng)絡(luò)”這一新事物究竟如何利用，有利還是有弊，這對于大多數(shù)老年人來說都是未知數(shù)。然而在調(diào)查過程中我們也發(fā)現(xiàn)，在一些受教育程度高的老年人群體中，網(wǎng)絡(luò)的普及程度更高，使用頻率也更高。對于他們來說，網(wǎng)絡(luò)并非新鮮事物，而像許多年輕人一樣，是他們生活的必需品。相反的，受教育程度相對較低的老年人對網(wǎng)絡(luò)這一新鮮事物更多的表現(xiàn)出一些抵觸情緒。

另一方面，根據(jù)一些學(xué)者最新的研究，受教育程度也是影響老年人健康狀況的一個重要因素。在其他影響因素一定的情況下，較高的受教育程度對老年人身心健康有著正向的積極作用[ 2 ]。這也使得他們對于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出更多的好奇。

（三）與子女見面的頻率較低

與子女見面的頻率也是影響社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的重要因素。與子女見面頻率較高的老年人，比如大部分與子女同住的老年人，對于網(wǎng)絡(luò)的了解程度普遍更高。這跟他們與子女經(jīng)常性地溝通有直接關(guān)系。在調(diào)查過程中也有一些老年人跟我們談到，為了縮小跟子女甚至跟孫子孫女之間的溝通障礙，他們主動地去了解網(wǎng)絡(luò)，接受網(wǎng)絡(luò)文化。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，很多老年人也不愿自己一直處于“落伍”狀態(tài)，他們希望通過網(wǎng)絡(luò)來減少跟后輩的代溝，讓家庭生活更加和諧。還有很多老年人表示他們十分渴望多了解一些基本的網(wǎng)絡(luò)知識，只是苦于不知從何入手。

（四）老年人的興趣愛好不是特別廣泛

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，59.2%的老年人有兩個以上的興趣愛好，而這些興趣愛好集中在看書看報、聽?wèi)蚯鷱V播及其他等幾個選項中。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，興趣愛好較為廣泛的老年人更容易接受和理解網(wǎng)絡(luò)文化，對網(wǎng)絡(luò)的排斥心理相對較輕。

在與老年人交流的過程中我們也發(fā)現(xiàn)，一部分認(rèn)為自己沒有什么興趣愛好的老年人，對網(wǎng)絡(luò)的不了解及排斥心理較其他人更重，而這部分群體約占總?cè)藬?shù)的8.8%。老年人的興趣愛好對他們使用網(wǎng)絡(luò)的目的也有所影響。在問到“您平時使用網(wǎng)絡(luò)做什么”時，大多數(shù)會使用網(wǎng)絡(luò)的老年人會選擇看新聞、聽?wèi)蚯龋浯尾攀抢镁W(wǎng)絡(luò)聊天、學(xué)習(xí)、購物。

（五）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多的老年人對自己社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況不甚了解。在市內(nèi)六區(qū)及濱海新區(qū)，有7.74%的老年人并不了解自己所在的社區(qū)是否有老年活動中心。而在四郊五縣地區(qū)，這一數(shù)值達(dá)到了17.34%，是市內(nèi)六區(qū)及濱海新區(qū)的兩倍之多。即使在了解的人群中，我們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況也不是很盡如人意。在市內(nèi)六區(qū)及濱海新區(qū)，僅有大約50.32%的社區(qū)內(nèi)設(shè)有老年活動中心，而在四郊五縣地區(qū)，僅有33.33%的社區(qū)專門為老年人設(shè)置了相應(yīng)的活動中心。

老年活動中心是老年人學(xué)習(xí)娛樂交流的一個平臺，是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的重要一環(huán)。這一環(huán)節(jié)的不完善可能直接影響了老年群體中信息的溝通和文化的傳播，更是普及社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的一個阻礙。

同樣，在問到“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況”時，也有10.53%的老年人表示自己并不了解，有22.54%的老年人選擇了“沒有相關(guān)建設(shè)”，29.12%的人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后”，而只有 37.81%的老年人選擇了“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完善”。

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善程度也是影響社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的重要因素，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更利于網(wǎng)絡(luò)文化在社區(qū)的老年人群體中進(jìn)行推廣。

（六）網(wǎng)絡(luò)的普及程度不高

在科技日益發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一種消費品，然而在老年群體中，網(wǎng)絡(luò)的普及程度還不及網(wǎng)絡(luò)在年輕人中普及程度的三分之一。

根據(jù)調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)分析得出，僅有約34.47%的老年人使用過網(wǎng)絡(luò)。而他們上網(wǎng)的頻率也多集中在“一周3-5次”這一階段。老年人在使用網(wǎng)絡(luò)時，也多是進(jìn)行瀏覽網(wǎng)頁等一些基本的操作。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)的普及程度不高也是阻礙社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的重要原因。

三、增強(qiáng)社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的對策

在信息高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)對人的生活影響越來越大，構(gòu)建社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化對豐富老年人的生活起著至關(guān)重要的作用，但是目前天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的總體水平還比較低，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)建設(shè)還很不完善。

通過對天津社區(qū)老人利用網(wǎng)絡(luò)情況的調(diào)查，以及對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況的調(diào)查，我們提出以下建議來增強(qiáng)社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，讓社區(qū)老人利用網(wǎng)絡(luò)使得他們的晚年生活更加豐富多彩。

（一）加強(qiáng)政府投資，縮小經(jīng)濟(jì)水平差異，加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

老年活動中心是不僅是老人強(qiáng)身健體的一個場所，更是豐富老人日常生活的一個平臺。但如今老年活動中心的建設(shè)水平參差不齊，在天津市內(nèi)六區(qū)及濱海新區(qū)，約有50.32%的社區(qū)內(nèi)設(shè)有老年活動中心。而在四郊五縣地區(qū)，卻只有33.33%的社區(qū)專門為老年人設(shè)置了相應(yīng)的活動中心，同時部分居民表示，他們的社區(qū)雖然有老年活動中心，但是相關(guān)的設(shè)施卻很不完善。由于各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平差異比較大，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該有針對性的加強(qiáng)對各個地區(qū)的投資，從而縮小經(jīng)濟(jì)水平的差異，還應(yīng)重視老年活動中心的建設(shè)，并且努力使城市和農(nóng)村地區(qū)的老年活動中心建設(shè)水平達(dá)到均衡狀態(tài)，同時著力完善老年活動中心的相關(guān)建設(shè)，真正讓老年活動中心成為一個讓老人健康快樂的場所。

在信息發(fā)展如此快速的今天，網(wǎng)絡(luò)對老人生活的影響程度也越來越大，但很多社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平相當(dāng)?shù)停趯μ旖蚋鱾€地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的統(tǒng)計資料顯示，在天津市內(nèi)六區(qū)只有43.87%的老人認(rèn)為社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平相對完善；在四郊五縣竟有高達(dá)72.63%的老人認(rèn)為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)水平很低，或是沒有相關(guān)建設(shè)。

社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平低，嚴(yán)重影響社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化的相關(guān)建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)在老年群體當(dāng)中的普及程度。相關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視，加大對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資，尤其應(yīng)該加大對農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資，進(jìn)一步提高各個地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)水平，從而使得網(wǎng)絡(luò)能夠更加快捷高效地方便人們的生活，也有助于社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)得更加完善。

（二）加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化的宣傳力度，提高網(wǎng)絡(luò)的普及程度

在我們的調(diào)查過程中，有些老年人表示對上網(wǎng)不感興趣，認(rèn)為學(xué)會上網(wǎng)對自己的生活幫助不大，這種想法在女性當(dāng)中居多。所以為了讓老年人更好地了解網(wǎng)絡(luò)，真正地感受到互聯(lián)網(wǎng)在方便我們生活中起到很大作用，在老年群體中加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的宣傳力度至關(guān)重要。可通過專家講座，新聞媒體等方式來加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化的宣傳力度。

另外現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)在老年群體中的普及程度還很低，主要是因為很多老年人不會上網(wǎng)。因此我們會組織一些會上網(wǎng)的老年群體以及在校大學(xué)生建立一支高素質(zhì)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化志愿者隊伍。

這些志愿者的任務(wù)是：一是教會老年人如何上網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)在老年群體當(dāng)中的普及程度；二是教老年人如何用QQ，微信等聊天工具和子女進(jìn)行溝通，幫助那些不能經(jīng)常和子女見面的老年人，加強(qiáng)和子女的溝通；三是教老年人利用網(wǎng)絡(luò)與我們的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系連接起來；四是在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的其他方面幫助有需要的老年人。

（三）建立方便老年人生活的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系

1）創(chuàng)立老年人網(wǎng)站、論壇、聊天群。創(chuàng)立老年人網(wǎng)站，創(chuàng)建老年人論壇是為了使老年人通過網(wǎng)絡(luò)更好地與外界聯(lián)系在一起，是為了使更多的老年人享受高科技時代的成果，了解國家政治時事，對自己感興趣的話題展開討論。幫助老年人建立各種聊天群，比如根據(jù)老年人的興趣，建立各種興趣群，可以讓老年人找到一群志同道合的朋友，暢所欲言。這些聊天群不僅可以讓他們通過網(wǎng)絡(luò)互動交流，還可以經(jīng)常互相切磋。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)還可以把有各種才藝的老年人聚到一起，形成一個組織，他們可以自愿到社區(qū)巡回演出，從而讓老年人利用網(wǎng)絡(luò)使得自己的晚年生活更加精彩，更有意義。2）建立針對老年群體的社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。在我們對天津市老年群體進(jìn)行的統(tǒng)計資料顯示，有61.94%的市區(qū)老人希望網(wǎng)絡(luò)能夠在醫(yī)療服務(wù)方面幫助到自己，居住在四郊五縣的老年人中73.98%的人希望網(wǎng)絡(luò)能夠在醫(yī)療方面幫到自己。在進(jìn)行訪談時有些老年人表示他們希望掛號能夠更加方便，能夠接受更好的治療。為了讓老年人的求醫(yī)之路更加方便，我們會在社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)中心建立針對老年群體的社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。這個社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系主要幫助老人解決在就醫(yī)方面的各個問題，比如通過醫(yī)療服務(wù)體系來幫助老人提前掛號，提前預(yù)約醫(yī)生等。同時，我們還會每隔半年為老年人安排一次小型的體檢；每隔一年為老人安排一次全身的體檢。老年人體檢的情況會輸入我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，我們會把老人每次的體檢報告以及醫(yī)生針對老人的身體狀況提出的建議發(fā)給他們的子女。從而使得社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系真正惠及百姓，真正幫助老人解決看病方面的問題。我們還會定期安排專家舉辦關(guān)于健康與保健方面的講座，讓老人用更加科學(xué)的方式進(jìn)行保健，防止盲目聽信他人。幫助老人掌握一些預(yù)防疾病的小技巧，使老人的晚年生活健康無憂。3）建立針對老年群體的教育服務(wù)體系。在對老年人的訪談過程中，有些老年人對繼續(xù)接受教育表現(xiàn)出很大的興趣，我們所建立的針對老年群體的教育服務(wù)體旨在幫助老年人借助網(wǎng)絡(luò)更方便接受教育，使得老年人的精神生活更加富足。老年網(wǎng)絡(luò)教育體系主要有網(wǎng)絡(luò)公開課、在線培訓(xùn)、在線講座等方面。同時我們設(shè)置的教育服務(wù)體系，不僅可以讓老年人了解更多的新知識，還可以利用網(wǎng)絡(luò)為他們的一些問題答疑解惑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李玓.2015年天津市經(jīng)濟(jì)運行情況[EB].http：//district.ce.cn/newarea/roll/201601/21/t20160121_8452716.shtml，2016，01，21.

[2] 古琳.不同教育程度的老年人健康狀況的差異性分析[J].人口與發(fā)展，2010：143-146.

項目名稱：天津市高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目： 天津市社區(qū)老年網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究（201510061021）

作者簡介：趙家琪，女，漢族，本科在校生，研究方向：人力資源管理專業(yè)；吳寶華，男，漢族，本科，教授，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)，人力資源管理。