“快時代”更需要“慢創新”

許稍稍

在當今的商業社會，人們永遠處在快速追逐中。創新也是一樣，企業都卯足了勁，提倡快速創新。

而慢或謹慎這些字眼兒，貌似都是對創新的詛咒。創新者必須以新的想法迅速作出反應，并大膽地采取行動，實現他們的創意。即使是那些沒有創新的企業，也往往強調自己是“快速”追隨者。

創新不能忍受之“慢”

各種充足的理由，“逼迫”著我們需要快速創新。

新概念、新產品、新服務不斷被引入并以迅雷不及掩耳之勢擴散。即使只是簡單地參與市場既有的產品或服務的開發周期，企業都必須以最快速度應對，發現新的趨勢，捕捉新的市場機會。而且，為了進一步確保你打敗競爭對手，你就必須搶在所有人之前出擊。

同時，市場上許多新的進入者，往往不像大公司一樣懶散冗長地去進行決策和計劃，所以你必須以相同的加速度規則來競爭。在競爭壓力巨大的商業世界，人們堅信快速地達成結果，才能快速地和競爭者拉開距離從而取得成功。

有研究說，在美國，近年來新公司比例正在下降，老公司的比例在增加。而老的公司比新的公司更規避風險，所以對創新非常不利。對這種“創新赤字”的哀嘆，甚至帶來對政府政策改變的壓力。

例如：一些州政府為了改變貧困線救濟實際上造成了新移民技術知識缺乏的問題，開始削減經費；而奧巴馬提倡的增強政府醫療保險經費的做法，則直接激勵著人們能夠甩開過去不得不依附于大機構的后顧之憂，走向創業。從州政府到聯邦政府到企業，各種林林總總的對策出臺，大家迫不及待要做的事情，就是要改變這種創新放慢的現狀。

速度的代價

但是越來越多的明眼人看到，所謂快速創新，往往只是快速地想出一些聰明的小主意，然后落實到新的產品上，迅速撲入市場。企業被短期目標驅動而創造的速度，不過是我們對市場處境的、持續不斷的本能反應。這樣的“快速創新”，能確保企業未來持續性的成功嗎？

這種在頭腦發熱的狀態下實施的“快速創新”，往往是結果驅動，所以人們根本不會重視過程。在這樣的加速度中，大家根本沒有時間充分了解每一個可能的機會，或探索和建立相應的技能。而這種近乎疲于奔命似的追求，往往會屏蔽我們對管理系統的維持和發展的深思熟慮。大家不會靜下心來，認真考慮什么是對企業長期的發展更重要的，不再思考如何培養和發展合適的企業創新文化等。

有人甚至將這種對“快速創新”的追求和迷戀于快餐的弊病相提并論。例如：企業在這種被動的快速條件反射的“創新”追逐中，會因為大量雇傭企業顧問解決新業務而面臨“肥胖”問題，會因為無條件地迎接市場變化不斷改變經營戰略而患上“高血壓”，更因為了不落伍他人而塞入和自身企業體質格格不入的東西導致食用過量的“添加劑”。

糟糕的是，在快速消費的社會，我們可以動不動就扔掉我們所厭倦的口味，換個其他的菜單；但對企業來說，卻不能輕易扔掉自身已經啟動的業務。最終，企業往往在感到疲憊不堪的同時，錢包也早已被掏空。

“慢餐”運動的創新啟示

十幾年前，一位叫Carlo Petrini的意大利記者，發起了一項“飲食革命”。在人們凡事求“快”的時候，他在麥當勞門口停了下來，說：如果這是快餐，為什么不吃慢餐呢？此后，世界上開始出現各種各樣的“慢”運動，例如：家長們開始提倡“慢教育”，拒絕追逐各種令人眼花繚亂的“快速成才”秘籍（包括我自己，也是這樣一種慢教育的熱衷推廣者）。

“慢”對創新來說，其實未必不是一件好事。最近，一些西方政府在制定支持企業創新政策時，開始意識到建立可持續創新社會的重要性，幫助行業制定長期的投資目標，鼓勵緩慢而長期的創新。即使是風險投資者，往往也認識到長期目標的意義。事實上，許多風險投資者非常厭惡風險，而普遍希望在很短的時間內看到結果，例如3-5年。這么短的時間，其實是在鼓勵急功近利，而扼殺了真正的創新。追逐一個輕率的、快速的創新活動，就像吃便宜的快餐，能滿足你不再饑餓，但你常常后悔吃了這頓飯，因為你都不知道自己吃了什么。

而慢下來的創新步伐，則可能意味著細細品嘗多樣性的企業創新風格和獲得踏實的學習機會。我們能夠有更多的時間融合各種想法，積累各種創新過程留下來的各種訣竅，讓企業最終成為能夠持續穩步向前的創新載體。緩慢的創新，從某種意義上來說，是讓企業有機會在面向未來的基礎上，創建有利于長期可持續發展的公司結構和文化。

“慢餐”運動，讓人們可以享受到烹飪的樂趣，了解食物來自哪里，花時間來享受食物，重要的是還可以與餐桌周圍的人分享。同樣，“慢”創新，能夠讓人們享受到深入過程的樂趣，能夠讓人們理智地探索選項，認真地積累各種很好的創新技能。緩慢的創新會留出空間讓大家產生更多、更好的想法。更進一步看，緩慢的創新可以為企業建立一個創新社區，讓更多的人都享受到創新的經驗，并從中受益。而更多的人開始有能力和愿望，做更多的創新。

同時，在許多產業，看似創新步伐放慢的時候，許多公司卻有更多的精力、時間和供應商密切合作，從供應鏈中的不同層次中吸取創新理念，發掘行業創新潛力。這些看似不是主角的供應商們，在特定的市場和技術領域實則有著專業的知識和洞察力，如果被有效地調動出來，實際上是巨大的創新潛力。寶潔公司、美國航空公司、GSK、F.HoffmanLaRoche等國際大公司都是這方面的范例。

今天，快速創新是個時髦的詞。但在人類歷史上，一些偉大的創新和發明，并沒有通過大張旗鼓的追逐。而那些被賦予了足夠時間和空間的創新者們，慢悠悠地、簡單地追求自己的好奇心時，往往達成了大創新。一味的迅速追趕市場，對公司的長期發展能有何幫助呢？人們開始意識到，真正持續性的發展，要建立在打破急功近利的想法和躁動不安的行動基礎上。只有打破過往專注于短期的市場變化和競爭動向的約束，才能真正聚焦在公司長期創新能力的建設上。