微信的媒介營(yíng)銷(xiāo)模式探究

摘 要：近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，上網(wǎng)終端也開(kāi)始逐漸從PC端向移動(dòng)終端發(fā)展，尤其是社交媒體已經(jīng)完全被移動(dòng)終端占領(lǐng)，比如qq和微信社交平臺(tái)等，人和人之間的交流更加方便。隨著移動(dòng)終端的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)商界也發(fā)現(xiàn)了其潛力所在，大量的商家看中了社交媒體背后的廣大消費(fèi)群體，希望將這個(gè)寬闊的市場(chǎng)發(fā)展為自己的商業(yè)領(lǐng)地。其中微信營(yíng)銷(xiāo)是非常成功的典范，不可否認(rèn)的是微信媒介在我國(guó)也占據(jù)著移動(dòng)社交媒介的頭把交椅，截止目前我國(guó)已經(jīng)有6億多的微信用戶，微信也從最初的社交平臺(tái)發(fā)展為集通訊、購(gòu)物、娛樂(lè)等一體的綜合平臺(tái)，微信平臺(tái)作為商業(yè)化的產(chǎn)物，同樣也需要媒介營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。本文主要探究微信媒介營(yíng)銷(xiāo)模式，分析其營(yíng)銷(xiāo)渠道，探究其中的成功之處，對(duì)其他移動(dòng)端新媒體的媒介營(yíng)銷(xiāo)也有著非常重要的意義和價(jià)值。

關(guān)鍵詞：社交媒體；微信；媒介營(yíng)銷(xiāo)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)社交媒體逐漸成為社交主流，移動(dòng)社交媒體將世界緊緊的聯(lián)系在一起。人們?cè)谝苿?dòng)社交媒體上盡情的自我表達(dá)，標(biāo)明自己的價(jià)值所在。社交媒體影響著人們的生活和工作，因此對(duì)于社交媒介的營(yíng)銷(xiāo)模式探究從未停止。在我國(guó)隨著微信的到來(lái)，人們的交流方式得到極大改善，微信也取代了傳統(tǒng)的短信、人人網(wǎng)、qq等產(chǎn)品，逐漸發(fā)展成為綜合性大平臺(tái)，展示著極大的商業(yè)價(jià)值。微信擁有巨大的市場(chǎng)，作為新媒體除去自身的媒介屬性外，微信平臺(tái)所面臨的媒介營(yíng)銷(xiāo)也日益受到重視，如何實(shí)現(xiàn)更大的自身價(jià)值具有無(wú)比尋常的意義。

一、微信發(fā)展的基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其成為新媒體這已經(jīng)是社會(huì)公認(rèn)的事實(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞信息已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，同時(shí)社交網(wǎng)站例如臉譜、推特等的發(fā)展，又使得其成為新聞信息傳播的新渠道，這也就是我們經(jīng)常談到的社交媒體，在我國(guó)發(fā)展比較早的有人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等等，。伴隨著近兩年來(lái)智能手機(jī)的發(fā)展也就是移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，還有為其配套的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3G、4G技術(shù)的日趨成熟，都使得移動(dòng)終端成為社交媒體主流。這就為移動(dòng)終端中APP的使用帶來(lái)了技術(shù)和硬件基礎(chǔ)的支持，經(jīng)調(diào)查顯示，微信已經(jīng)是智能手機(jī)出廠設(shè)置中必帶APP之一。在社交媒體當(dāng)中國(guó)外以臉譜和推特為代表，在國(guó)內(nèi)以微信為代表，微信可以將人們之間的交流連接的更加緊密，在以人人網(wǎng)為代表的原始互聯(lián)網(wǎng)社交媒體逐漸趨于飽和狀態(tài)之后，微信移動(dòng)社交媒體得到了前所未有的發(fā)展。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)模式分析

1.用戶增值服務(wù)媒介營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)界統(tǒng)一公認(rèn)最好的營(yíng)銷(xiāo)手段就是服務(wù)，當(dāng)服務(wù)得到用戶的滿意之后口碑自然會(huì)上升，最終影響的結(jié)果是用戶忠誠(chéng)度的提高和用戶數(shù)量的增加，最后通過(guò)增值服務(wù)創(chuàng)收。最早發(fā)展增值服務(wù)創(chuàng)收起源于騰訊QQ，騰訊的增值服務(wù)創(chuàng)收已經(jīng)占到了公司總盈利的70%，顛覆了原始廣告和電信服務(wù)盈利模式，并且實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利。

現(xiàn)行的微信增值服務(wù)創(chuàng)收主要包括表情包付費(fèi)、游戲角色付費(fèi)以及內(nèi)容增值服務(wù)創(chuàng)收。微信在表情包服務(wù)方面目前擁有櫻桃小丸子、瘋狂兔子、海綿寶寶等免費(fèi)表情包以及眾多明星付費(fèi)表情包等共計(jì)90多套表情包；游戲增值服務(wù)也占據(jù)了很大一部分，從最早的全民打飛機(jī)，到現(xiàn)在依舊火爆的天天愛(ài)消除等幾十款游戲免費(fèi)供用戶使用休閑娛樂(lè)，而其中的道具、角色使用卻需要收費(fèi)，如果用戶想進(jìn)一步得到更高級(jí)的游戲體驗(yàn)，就不得不進(jìn)行消費(fèi)；相比于前兩種方式的增值服務(wù)，內(nèi)容增值服務(wù)所占的比例就比較小，主要是為其他平臺(tái)大型游戲的開(kāi)通和續(xù)費(fèi)服務(wù)，這也是由于目前微信平臺(tái)自身增值服務(wù)相對(duì)較少所決定的。

2.電商平臺(tái)中的媒介營(yíng)銷(xiāo)。智能手機(jī)的普及和4G服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家看好微信這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，與其他移動(dòng)社交軟件如微博和陌陌等相比，微信擁有強(qiáng)大的用戶忠誠(chéng)度以及更加準(zhǔn)確地營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，在商業(yè)界大佬們的眼里微信已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)必爭(zhēng)之地。微信成功的將人們現(xiàn)實(shí)生活中的衣食住行遷移到互聯(lián)網(wǎng)之上，擁有龐大的用戶群基礎(chǔ)再加上其定位功能，為電子商務(wù)在微信平臺(tái)的發(fā)展提供了巨大優(yōu)勢(shì)。地理定位功能為商家和用戶鎖定了消費(fèi)群體，無(wú)論是產(chǎn)品推介以及廣告投入等提前做好了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)上微信平臺(tái)的O2O閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)體系逐漸成型。

微信商業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)形成了集基本通訊、生活購(gòu)物、日常娛樂(lè)、休閑出行等為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，像許多知名企業(yè)已經(jīng)建立起了自己的微信公眾號(hào)，并且擁有了自己忠實(shí)的消費(fèi)者，例如京東、蘇寧、滴滴出行、去哪兒網(wǎng)等公眾號(hào)都已經(jīng)在微信平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)中有了一席之地。眾多APP可以快速的接觸到6億多的微信用戶并且為其提供了方便的消費(fèi)渠道，并且從進(jìn)入、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、付費(fèi)、售后都是在微信平臺(tái)一站式完成，極大的方便了用戶，商家實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)微信平臺(tái)自然也從中收獲了一份利益。

3.用戶數(shù)據(jù)在廣告營(yíng)銷(xiāo)中的二次利用。隨著微信逐漸成為人們生活中必不可少的一部分，人們也逐漸注意到了朋友圈廣告問(wèn)題，然而面對(duì)朋友圈廣告，微信平臺(tái)并沒(méi)有過(guò)度進(jìn)行刷屏式利用，而是基于自身獲取的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的廣告宣傳。例如可口可樂(lè)、美麗說(shuō)、特步等，這些廣告的投入都是在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析之后進(jìn)行投放的，使得廣告投入更有針對(duì)性，在一定程度上減少了廣告爛投帶來(lái)的用戶排斥等負(fù)面影響。這種有的放矢的廣告投入比傳統(tǒng)媒體的廣告投入更有針對(duì)性，更有效果，如此商家企業(yè)也愿意把廣告費(fèi)投入到微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。廣告效應(yīng)是任何媒介生存的保證，微信的朋友圈廣告必定為其帶來(lái)新的活力，也終將成為其盈利的一大渠道。

三、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)鋪天蓋地而來(lái)，雖然發(fā)展的過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其所帶來(lái)的改變。微信作為移動(dòng)終端社交媒體的代表已經(jīng)滲透到人們的日常衣食住行當(dāng)中，智能手機(jī)和4G服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也為其做足了保證。微信作為全新媒介在營(yíng)銷(xiāo)模式上和傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷(xiāo)完全不同，只能邊摸索邊前進(jìn)。本文從微信發(fā)展的基礎(chǔ)和微信作為媒介營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)方面進(jìn)行了分析探討，認(rèn)識(shí)到了其重要性，為其今后的發(fā)展提供一份理論上的支持。微信經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為智能手機(jī)中十分成熟的應(yīng)用，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到微信平臺(tái)所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，同時(shí)微信業(yè)也需要不斷自勉與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)媒介營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：盧希（1987-），女，浙江省樂(lè)清市人，民族：漢，桂林理工大學(xué)MBA學(xué)院管理系，學(xué)歷：在讀碩士研究生，研究方向：工商管理。