社會工作專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)模式探索

欒芳

摘 ? ?要：社會工作專業(yè)是我國的新興專業(yè)，探索一個(gè)能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力與實(shí)務(wù)能力的專業(yè)社會工作者人才培養(yǎng)模式是當(dāng)務(wù)之急。文章從社會工作專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)模式現(xiàn)狀出發(fā)，以黑龍江大學(xué)為例，探索其有益經(jīng)驗(yàn)，并提出完善社會工作專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)模式的建議。

關(guān)鍵詞：協(xié)同培養(yǎng);社會工作;人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G640 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2016）01-0079-02

一、社會工作專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

人才協(xié)同培養(yǎng)模式就是通過高校與高校、政府、科研院所、行業(yè)企業(yè)以及國外科研機(jī)構(gòu)的深度合作，實(shí)現(xiàn)多主體、多要素、多環(huán)節(jié)的協(xié)同，通過校內(nèi)網(wǎng)資源的共享構(gòu)建“開放、集成、高效”的協(xié)同培養(yǎng)模式，從而在新的形勢下真正落實(shí)教育質(zhì)量觀，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動高等學(xué)校服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，為地方政府決策提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，在區(qū)域創(chuàng)新中發(fā)揮骨干作用。在政府購買服務(wù)的大背景下，北京、上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)通過校府協(xié)同、校企協(xié)同、學(xué)校與民間機(jī)構(gòu)或基金合作等方式集成校內(nèi)外資源，推動了社工人才有效的培養(yǎng)以及社會服務(wù)組織和社會工作的蓬勃發(fā)展，而在內(nèi)地特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)，協(xié)同培養(yǎng)模式還處在懵懂的探索期。

二、社會工作專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索

（一）校府協(xié)同，構(gòu)建政府購買服務(wù)的實(shí)踐平臺

黑龍江大學(xué)社會工作專業(yè)于2012年5月與南崗區(qū)政府合作，在南崗區(qū)民政局注冊成立了一家非營利性社會服務(wù)組織——南崗—黑龍江大學(xué)社會工作服務(wù)中心，實(shí)行政府購買服務(wù)方式，在東北三省率先開創(chuàng)政府與高校合作先例，通過與政府合作，由政府來購買服務(wù)，為社會工作高校專業(yè)人才實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)提供支持，同時(shí)也為區(qū)域社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。它在東北三省率先開創(chuàng)了政府購買服務(wù)的先例，不僅承擔(dān)著為龍江人民提供公共服務(wù)的職能，而且能為黑龍江大學(xué)培養(yǎng)創(chuàng)新型社會工作專業(yè)人才提供實(shí)踐平臺、為教學(xué)和科研提供基地和素材，更能為高校發(fā)揮社會服務(wù)職能提供重大機(jī)遇。

（二）做好有研究性和示范性的項(xiàng)目

1.項(xiàng)目啟動

建立好協(xié)同培養(yǎng)實(shí)踐平臺后，我們要積極尋找既能培養(yǎng)學(xué)生社會服務(wù)管理和執(zhí)行能力又可以為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定提供幫助的研究性社會工作服務(wù)項(xiàng)目，比如南京大學(xué)開展的“抗逆小童星”項(xiàng)目，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的“北川災(zāi)害救助社會工作創(chuàng)新項(xiàng)目”， 黑龍江工程學(xué)院的“黑龍江省社會福利院機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社會工作服務(wù)項(xiàng)目”等都是優(yōu)秀的項(xiàng)目選題。面對社會上日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系，黑龍江大學(xué)社工服務(wù)中心通過與哈爾濱某醫(yī)院溝通洽談，試點(diǎn)啟動了醫(yī)療社會工作項(xiàng)目，旨在運(yùn)用社會工作的方法和技巧服務(wù)于該醫(yī)院的醫(yī)生和病人。在與有關(guān)部門溝通并確定好社會工作服務(wù)救援項(xiàng)目后，組建一個(gè)具有統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神和完整執(zhí)行體系的團(tuán)隊(duì)就是至關(guān)重要的了，項(xiàng)目管理者一般是由相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)的教師帶隊(duì)，組員選擇要兼顧熱情和能力，這樣整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才會形成凝聚力和執(zhí)行力，能夠使項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)地完成好。

2.項(xiàng)目策劃

選擇好項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)成員后我們要通過調(diào)研制定好項(xiàng)目策劃書，確定項(xiàng)目目標(biāo)與范圍、項(xiàng)目預(yù)算與收益、項(xiàng)目進(jìn)度安排以及監(jiān)督評估措施等。由于我們從事的是具有研究性和示范性的非營利項(xiàng)目，因此在策劃中要特別注意其研究示范效益和社會效應(yīng)，盡可能估算出投入和產(chǎn)出，以便得到合作方的支持。比如，上述醫(yī)療社會工作項(xiàng)目的直接受益群體是哈爾濱市某醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作者和病人，間接受益群體是他們的家庭，甚至整個(gè)社會。每次的導(dǎo)診、病人情緒的安撫與康復(fù)指導(dǎo)、醫(yī)患關(guān)系的疏通都可以提高醫(yī)患雙方的效率并減少可能發(fā)生的社會問題，這些無法用金錢衡量的收益恰恰是政府或其他合作方所關(guān)注的價(jià)值所在，因此，越明確地給出單位成本的投入和產(chǎn)生的效益，越能得到合作方的認(rèn)可。

3.項(xiàng)目執(zhí)行

當(dāng)前期準(zhǔn)備條件完備時(shí)，項(xiàng)目即開始執(zhí)行。依據(jù)項(xiàng)目策劃書制定組織規(guī)章制度，各司其職，保質(zhì)保量地按計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)即項(xiàng)目執(zhí)行階段。要保證項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行，有三個(gè)方面是值得注意的：第一是溝通，沒有溝通就沒有對決策和命令的理解，就沒有執(zhí)行目的的實(shí)現(xiàn)。第二是協(xié)調(diào)，內(nèi)部資源充分的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌可以集中團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，達(dá)到最佳的投入產(chǎn)出比例。第三是規(guī)章制度，如果說溝通是執(zhí)行的前提，協(xié)調(diào)是執(zhí)行到位的手段，那么科學(xué)的管理制度則是項(xiàng)目執(zhí)行成功與否的保障。為確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，我們可以通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、編制崗位說明、制定目標(biāo)體系、考核工作績效、設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度、制定監(jiān)督反饋機(jī)制等多種手段來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力。

4.項(xiàng)目監(jiān)測

在項(xiàng)目執(zhí)行中，有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)經(jīng)常被忽視，那就是跟蹤控制環(huán)節(jié)，很多項(xiàng)目執(zhí)行中會出現(xiàn)小的漏洞或者突發(fā)問題，一旦漏洞或者問題沒有被及時(shí)解決就會使項(xiàng)目成效打折扣，有時(shí)甚至造成巨大影響，因此及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題是項(xiàng)目圓滿完成的重要一環(huán)。特別是很多社會工作服務(wù)項(xiàng)目需要回訪或跟蹤服務(wù)，比如某醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)在患者病情好轉(zhuǎn)回家的階段，我們還需要繼續(xù)介入和跟蹤服務(wù)，因此根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)建立明確的項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)非常必要。

（三）積極探索跨領(lǐng)域合作

在政府購買服務(wù)的大環(huán)境下，黑龍江大學(xué)還在積極探索多種領(lǐng)域的協(xié)同培養(yǎng)，不僅僅停留在于政府合作，還要與各種基金會、民間機(jī)構(gòu)積極洽談，跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨部門、跨地域地通過各種途徑爭取到更豐富的資金來源和項(xiàng)目資源，實(shí)現(xiàn)小核心、大聯(lián)合，教育、科研、實(shí)踐三位一體培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的高級社工人才。

三、社會工作專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)問題及建議

在國外，社會工作體系已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，社會工作者也得到公眾的廣泛認(rèn)可與尊重，被稱為“社會工程師”。而在我國，社會工作的認(rèn)知率還比較低，社會地位和薪資水平都與工作者的付出不成正比，社工人才流失嚴(yán)重，特別是東北地區(qū)無論在政策環(huán)境還是社會認(rèn)知方面都遠(yuǎn)不如南方發(fā)達(dá)地區(qū)，人才協(xié)同培養(yǎng)的模式尚未發(fā)揮出實(shí)際的作用，在此我們提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）加強(qiáng)黑龍江地區(qū)政策環(huán)境支持

黨的十八大提倡加大推廣政府購買社會服務(wù)的力度，但是在內(nèi)地特別是黑龍江地區(qū)政府購買服務(wù)的體制還沒有建立起來。一方面政府拿著國家下?lián)艿膶ｍ?xiàng)社工資金不知如何運(yùn)用，另一方面學(xué)校擁有專業(yè)社工人力資源卻缺乏一個(gè)平臺去實(shí)戰(zhàn)，造成這一矛盾的主要原因在于沒有相應(yīng)的政策體制的支持。政府要看成效再投入資源、項(xiàng)目要注入資金才啟動的膠著局面，是政府體制改革過程中不可避免的磨合的縮影，對此情況我們作為高校一方要保持積極努力的態(tài)度，盡量做好項(xiàng)目策劃書，爭取得到政府的支持。作為政府一方也要認(rèn)真調(diào)研項(xiàng)目并勇于在實(shí)踐中摸索出符合黑龍江地區(qū)需要的社會工作協(xié)同培養(yǎng)的方式方法，為制定和完善相關(guān)的政策提供依據(jù)。

（二）構(gòu)建社會工作價(jià)值與倫理體系

雖然現(xiàn)在社會急需社工人才，社工缺口巨大，然而在我國隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信仰的缺失、價(jià)值的扭曲一直困擾著我們，社會職業(yè)道德價(jià)值信念日益淡化，作為新興的社會工作的職業(yè)價(jià)值倫理同樣沒有得到重視，社會工作專業(yè)的界限、使命、社會責(zé)任、核心價(jià)值、倫理基礎(chǔ)等等這些問題在中國社工的理論界都沒有一個(gè)明確的共識，作為社會工作基礎(chǔ)的價(jià)值不明晰肯定會導(dǎo)致教育的困難以及人才的流失，因此建立我國社會工作價(jià)值與倫理體系迫在眉睫。當(dāng)然，建立社會工作價(jià)值與倫理體系是一項(xiàng)龐大的工程，這里僅從三個(gè)方面拋磚引玉。

1.社會和諧價(jià)值觀——社會價(jià)值觀

我們黨所要構(gòu)建的社會主義和諧社會，其基本特征是：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。這樣的和諧社會當(dāng)然也是以解決社會問題為主要工作內(nèi)容的社會工作所追求的終極目標(biāo)。不同社會階層之間的和諧、家庭的和諧、人與自然的和諧相處是中國社會不可忽視的問題，社會工作者要整合各種資源，靈活運(yùn)用各種方式解決或改善所面臨的問題，并通過為政府決策提供第一手資料來從制度層面最大程度地解決社會不穩(wěn)定因素，促進(jìn)我國社會的和諧發(fā)展。

2.傳統(tǒng)仁愛價(jià)值觀——個(gè)人價(jià)值觀

社會工作是一個(gè)助人的專業(yè)，是一個(gè)利他重于利己的專業(yè)，是一個(gè)以人為本的專業(yè)。而中華文化的核心價(jià)值觀之一就是仁愛，“忠孝、仁愛、信義、和平”是其內(nèi)涵，“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以 及人之幼”是其生動表述。傳承幾千年的“愛人之學(xué)”是我們炎黃子孫寶貴的精神財(cái)富，也是社會工作最有力的文化支持。隨著社會對社工專業(yè)認(rèn)知度的不斷提高，作為社會工作專業(yè)的學(xué)生要對自己的專業(yè)充滿信心，為自己即將從事的事業(yè)感到驕傲和自豪，當(dāng)個(gè)人利益與價(jià)值觀相沖突時(shí)，更多地考慮到作為“仁者”超越利益的無形的成就與價(jià)值，承擔(dān)起社會責(zé)任，以一顆仁愛之心關(guān)懷需要幫助的人們。

3.平等尊重服務(wù)發(fā)展價(jià)值觀——工作實(shí)務(wù)價(jià)值觀

西方社會工作已經(jīng)形成了完整的價(jià)值觀體系，從工作守則到倫理觀念都存在共同之處，因此在工作實(shí)務(wù)價(jià)值觀方面我們可以借鑒國外成熟的價(jià)值理念，比如平等（對人平等對事公正的態(tài)度）、尊重（尊重個(gè)體差異、尊重個(gè)人隱私）、服務(wù)（服務(wù)他人、幫助他人的意識），在借鑒西方發(fā)達(dá)國家成熟價(jià)值觀體系的同時(shí)，我們要注意保留批判和創(chuàng)新的態(tài)度，以發(fā)展的眼光構(gòu)建適合我國國情的價(jià)值觀念，使其確實(shí)成為社會工作者的行為準(zhǔn)則與動力。

（三）注重項(xiàng)目示范引領(lǐng)帶動作用的實(shí)現(xiàn)

優(yōu)秀項(xiàng)目作為社工實(shí)踐能力的培養(yǎng)有著重要的意義，通過已完成的項(xiàng)目所取得的一系列成果不應(yīng)該隨著項(xiàng)目的完成而終結(jié)。以優(yōu)秀項(xiàng)目成果經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)與成熟的做法輻射開來，示范引領(lǐng)創(chuàng)建出更多有價(jià)值、有特色的社工服務(wù)項(xiàng)目，在不斷的項(xiàng)目實(shí)踐中產(chǎn)生出更多的優(yōu)秀項(xiàng)目管理者、優(yōu)秀的社工團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的社工人才，形成良好的循環(huán)互動，從而取得以項(xiàng)目引領(lǐng)學(xué)生的事務(wù)性能力、直接服務(wù)能力、社會服務(wù)管理能力、核心價(jià)值觀，以項(xiàng)目引領(lǐng)帶隊(duì)教師的科研能力、管理能力、實(shí)踐工作能力，以項(xiàng)目引領(lǐng)其他項(xiàng)目的更豐碩的成果，最終提高社工培養(yǎng)質(zhì)量，提升社工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

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