1.要有明確的架構。管理者在面對如何管理培訓時,接手任何一個部門最重要的事情,就是明確或者重新調整組織架構。誰在什么位置,負責什么內容,一定要明確。所謂“明確”,就是不允許兩個人交叉負責,不允許集體領導,也不允許有模糊的領域。出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績,誰的功勞也很清楚。
2.有明確的目標。高層管理者不是決定怎么爬梯子的人,而是決定把梯子搭在哪個墻上的人。所以,他必須明確指出這個方向,并向全員傳達。
3. 沒有權力,就沒有責任。你明確了要求,就需要明確地授權和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,就是權力和資源,用好它們。
4. 進行可視化管理。團隊大了,最大的問題就是,你看不到問題。即使團隊還小,也必須組建一個可視化的工具和流程。這樣,你的團隊才有足夠的可擴展性。比如,GitHub可以讓你看到每個程序員的每一次commit;Issues可以讓你看到課題的解決過程;微信群可以讓你們實時溝通……
你并不需要真的跟蹤這些,但需要有看到這些的能力,而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”,執行的效率和質量,也會有所提升。而且還可以保證團隊成員用最低的成本,了解“項目中的新鮮事”,保證快速準確地響應。
5. 扁平化。做事情上,不要設置太多級別,確保任何一件事的負責人,都可以直接找到可以拍板的人。
6. 分割和適當的中間結果檢查。把一個大項目分割成多個時間點做檢查,可以有效管理風險,但一定要確保你檢查的結果不是虛的。