互聯(lián)網商業(yè)環(huán)境下綠色消費挑戰(zhàn)與對策研究

劉　湖，魏金嬋，張家平

(陜西師范大學 國際商學院，陜西 西安　710100)

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互聯(lián)網商業(yè)環(huán)境下綠色消費挑戰(zhàn)與對策研究

劉湖，魏金嬋，張家平

(陜西師范大學 國際商學院，陜西 西安710100)

摘要：隨著互聯(lián)網等信息與通訊技術的發(fā)展，互聯(lián)網商業(yè)迅速崛起。本文基于綠色消費的理論視角，系統(tǒng)地分析了信息經濟背景下互聯(lián)網商業(yè)現(xiàn)狀、綠色消費理念的起源與內涵，并總結互聯(lián)網商業(yè)環(huán)境給綠色消費帶來眾多挑戰(zhàn)。最后，本文提出規(guī)范互聯(lián)網商業(yè)市場，提升網上商品品質；加快信息化建設，提高國民綠色消費意識；實現(xiàn)物流行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建設綠色物流體系等適應新形勢的政策建議。

關鍵詞：互聯(lián)網商業(yè)；綠色消費；挑戰(zhàn)；對策

近幾十年來，隨著以互聯(lián)網為代表的信息與通訊技術的發(fā)展，社會各個領域發(fā)生了深刻變革。互聯(lián)網從各個方面對人類生存與生活方式產生了重大影響，與此同時，作為信息經濟時代的重要組成部分，互聯(lián)網商業(yè)正在從時間和空間上改變著居民的消費體驗、消費習慣與消費文化。據(jù)中國互聯(lián)網信息中心統(tǒng)計，截至2015年6月，我國網民規(guī)模已達6.68億，互聯(lián)網普及率48.8%，這意味著中國已成為互聯(lián)網大國、并向互聯(lián)網強國邁進。[1]然而，新常態(tài)下隨著中國經濟增長方式的轉變，經濟結構的轉型升級，擴大內需從而發(fā)揮消費對經濟增長的基礎型作用已經成為各級政府宏觀調控的重要工作。在這樣的社會背景下，經濟增長更加注重質量，更加注重人與自然的和諧相處，從而實現(xiàn)中國經濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，在互聯(lián)網經濟大背景下，關注以保護環(huán)境為主題的綠色消費，尋求互聯(lián)網商業(yè)和綠色消費的“共贏”機制，是我國未來互聯(lián)網商業(yè)健康、和諧發(fā)展的內在要求，同時也能為我國“十三五”期間“互聯(lián)網+”發(fā)展戰(zhàn)略實施提供一定的理論探索。

一、互聯(lián)網商業(yè)現(xiàn)狀

隨著網絡信息技術的快速發(fā)展，以電子商務為主的互聯(lián)網商業(yè)百花齊放，潛移默化地影響著居民的生產生活。據(jù)第36次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，截至2015年6月，中國網絡購物用戶規(guī)模已達37391萬人，網購使用率(占網民比例)達56%。[2]且歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈遞增趨勢，如圖1所示。

雖然，由于客觀條件的限制，在世界互聯(lián)網發(fā)展的早期過程中，中國互聯(lián)網技術發(fā)展緩慢，但是隨著近年來中國信息化程度的不斷加深，中國已經在信息化建設中成功地邁出了一大步，在互聯(lián)網技術的相關領域向全世界交出了令人驚羨的答卷。[3]如今，互聯(lián)網商業(yè)已經成為國家經濟重要組成部分，“雙十一、雙十二”原本兩個并無特殊涵義的日子，現(xiàn)如今卻成了廣大消費者與商家的重要節(jié)日。2015年11月11日，僅一天時間，天貓創(chuàng)下了交易額超過912億元、每秒完成網絡支付8.59萬筆的奇跡，而美國的“黑五”當天網購的銷售額相當于174億元人民幣，僅為天貓的19%。[4]

互聯(lián)網商業(yè)之所以如此盛行，與其有別于傳統(tǒng)商業(yè)的獨特優(yōu)勢是密不可分的。究其原因，可歸納為如下幾個方面：

1.便利性。是互聯(lián)網讓世界變成了“雞犬之聲相聞”的地球村。守在網絡一端的網民們，足不出戶，就可以逛遍全球，搜索到海量商品信息；點擊鼠標，就可以貨比三家，得到精確比價信息。從瀏覽商品到與商家交流購貨、支付訂單、收取商品、滿意度評價、售后服務申請，全過程都可以通過網絡完成，節(jié)省了逛街購買的時間、精力，免去了舟車勞頓之苦。

2.價格優(yōu)惠。根據(jù)一淘網的價格監(jiān)測分析發(fā)現(xiàn)，2011年我國網購商品的平均價格是線下商品的70%左右。[5]一方面，商家通過網上店鋪售賣商品，節(jié)省了傳統(tǒng)零售所需的店面租金、店面裝修等成本，使銷售成本降低；另一方面，許多網上店鋪采用廠家直銷、一件代發(fā)的方式，省去中間商，縮短了商品流通路徑，進一步降低了成本。據(jù)《2014年中國網絡購物市場研究報告》分析，在網絡購物用戶購買商品時主要考慮的因素中，產品價格占比58.1%，僅次于產品網絡口碑、商家信譽，位列第三。[6]充分說明了價格因素對網絡購物盛行的影響。

3.不受時間、空間限制。網絡商店，可以保持24小時開放，用戶在任何自己方便的時間登陸網站，都可以挑選自己需要的商品。網絡沒有地域、沒有國界，使得網絡商店的服務范圍可以不限定在固定的區(qū)域內，網民們可以通過網絡買到全世界各地的商品。

4.日漸完備的技術支持。如今，各大銀行紛紛開通網上銀行，為互聯(lián)網商業(yè)提供了方便的結算支持；阿里巴巴創(chuàng)建的第三方支付平臺支付寶，為網絡買賣雙方提供了安全的在線支付平臺，很大程度上化解了網絡購物者關于在線支付安全的疑慮；人性化的網購交流工具阿里旺旺的開發(fā)，使得買賣雙方在整個過程中都可以實時溝通，為達成交易提供了有力的技術保障。

二、綠色消費理念概述

(一)綠色消費的起源

18世紀工業(yè)革命的興起，帶來了城市化的發(fā)展、科學技術的進步，改變了人們的居住環(huán)境，使人類文明進入到了另一個高度，但是同時生態(tài)破壞和環(huán)境污染問題不斷暴露，給人類生存和發(fā)展埋下了隱患。隨著全球性公害事件一件件發(fā)生，人類開始意識到了工業(yè)文明中消費模式的嚴重弊端。由此，1987年，英國學者Elkington 和 Hailes 在《綠色消費者指南》一書中第一次提出了“綠色消費”概念。他們列出了一個避免消費的產品清單，從消費對象的角度對綠色消費進行了三方面界定: 消費無污染的物品；消費過程中不污染環(huán)境；自覺抵制和不消費那些破壞環(huán)境或大量浪費資源的商品等。[7]1992 年，聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會在里約熱內盧召開，大會制定的《21 世紀議程》明確提出“所有國家均應全力促進建立可持續(xù)的消費形態(tài)”，標志著這一思想得到全世界的廣泛認可和響應。[8]

(二)綠色消費的內涵

隨著社會的不斷發(fā)展，人類的消費模式在發(fā)生著變化，對綠色消費的理解及其內涵也在不斷地拓展與完善。國際上通常把綠色消費概括為“5R”，即節(jié)約資源，減少污染(Reduce)；綠色生活，環(huán)保選購(Reevaluate)；重復使用，多次利用(Reuse)；分類回收，循環(huán)再生(Recycle)；保護自然，萬物共存(Rescue)。江億等(2015)認為綠色消費應當符合我國當前的發(fā)展形勢，能夠提升居民幸福感，且不過多消耗環(huán)境資源，其本質是一種精致、適度、重視精神提升的消費模式。[9]基于互聯(lián)網時代消費模式的特征，本文將綠色消費的涵義概括如下：

1.提倡購買有益公眾健康和環(huán)境的綠色商品。綠色商品是指在產品的研制、開發(fā)、生產、包裝、運輸、銷售、使用及使用后的處置全過程都符合環(huán)境保護的要求，對生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，并有利于資源的保護和再回收的商品。[10]如：日常生活用品中節(jié)能燈、無磷洗衣粉、生態(tài)洗滌劑、非一次性用品等；家庭裝修中使用的綠色家具、綠色地板等；產自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境或者按照綠色標準生產的綠色食品等。消費者在購物時選擇綠色商品，不僅對自身及家人健康有利，而且能夠為建設環(huán)境友好型社會貢獻力量。

2.提倡選擇綠色消費渠道，關注消費的可持續(xù)性。綠色消費理念強調消費者在購物過程中對環(huán)境的保護，如提倡外出時盡量選擇自行車或者公共汽車等交通工具、減少城市交通堵塞問題，減少污染氣體的排放量；購物時帶上環(huán)保購物袋，避免使用一次性塑料袋；選擇商品時，不過分注重包裝，盡量使用簡易包裝，減少包裝物的浪費；注意對舊電池、廢紙、廢塑料等物資的回收利用，對垃圾分類處理等，是一種可持續(xù)性消費。

3.提倡適度消費，體現(xiàn)中華民族節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是中國歷朝歷代人們普遍堅持和頌揚的傳統(tǒng)美德，具有鮮明時代特征的綠色消費理念同樣強調“惜物”的概念，它是一種適度節(jié)制的消費。從個人層面來說，要求人們在消費時考慮自己的可支配收入，從社會層面來說，要求消費與國家經濟發(fā)展水平相適應，反對鋪張浪費。

4.注重商品品質，是一種高層次的理性消費。綠色消費是一種高品質的消費，現(xiàn)階段，我國早已經擺脫了溫飽問題，綠色消費理念引導廣大消費者注重商品品質，而不僅僅是簡單的追求“量大”，它體現(xiàn)了一種高層次的價值觀。理性消費要求消費者根據(jù)效用最大化的原則進行消費決策，而不是盲目跟風。

(三)我國綠色消費發(fā)展概況

我國的綠色消費發(fā)展緊跟國際步伐，傾注了社會各界心力。早在1999年，原國家環(huán)保總局等6個部門就啟動了以“開辟綠色通道、培育綠色市場、提倡綠色消費”為主要內容的“三綠工程”；2001年，中國消費者協(xié)會把當年定為“綠色消費主題年”。2015 年印發(fā)的《中共中央國務院關于加快推進生態(tài)文明建設的意見》中，著重指出應“倡導勤儉節(jié)約、綠色低碳、文明健康的生活方式和消費模式”。[11]

雖然綠色消費已經納入了我國經濟發(fā)展戰(zhàn)略之中，但是，已有的工作大多只是停留在鼓勵人們節(jié)約或者選用可再生資源等方面，缺乏較深層次的戰(zhàn)略部署；與此對應，能夠保證綠色消費實施的法律法規(guī)分散在各種法律之中，還沒有形成體系；國家對綠色消費的宣傳不到位，加之社會輿論的各方面誤導，廣大民眾對綠色消費的認知還不清晰。因此，我國在綠色消費發(fā)展方面還處于初級階段，仍有大量工作亟待處理。

三、互聯(lián)網商業(yè)下綠色消費面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網商業(yè)的迅猛發(fā)展，在改變人們消費模式、購物體驗的同時，也對綠色消費帶來了與日俱增的挑戰(zhàn)。

(一)假冒偽劣商品大量存在，難以創(chuàng)立品牌形象

綠色消費作為一種科學的消費理念，提倡品質消費，提升消費層次，注重物質消費和精神消費的同步提高。2013年，我國綠色消費巡回展把“倡導綠色消費，促進流通消費，提高生活質量，關愛生命健康”作為主題，可見提高商品質量對增強我國綠色消費水平的重要性。

然而，如今互聯(lián)網大環(huán)境下，由于網絡的虛擬性，電子商務市場中交易的商品魚龍混雜、假冒偽劣產品大量存在。許多商家全盤拷貝正品店的頁面風格和商品鏈接，用正品店的注冊商標圖片設計自己的商鋪，或者對沒有注冊的貨品打出尾單、余單、外貿出口的幌子，精心設計模特秀，蒙騙消費者的眼睛，把假冒商品以較低的價格出售，分散正品市場的顧客流。表1和表2列出了2014年下半年中國國家工商總局對網絡交易商品的定向監(jiān)測結果?？梢钥闯?，在國內主要購物平臺中，除了聚美優(yōu)品外，均存在不同程度的假貨問題，淘寶網最嚴重，正品率僅為37.25%。與此同時，假貨現(xiàn)象普遍存在于各個銷售行業(yè)之中。

表1各購物平臺正品率監(jiān)測結果

購物平臺淘寶一號店天貓京東聚美優(yōu)品正品率37.25%80.00%85.71%90.00%100.00%

表2各行業(yè)正品率監(jiān)測結果

行業(yè)門類化肥農貿手機服裝化妝品兒童玩具潤滑油正品率20%28.57%66.67%66.67%66.67%77.27%

數(shù)據(jù)來源：國家工商總局網站《2014年下半年網絡交易商品定向監(jiān)測結果》

假冒偽劣產品是互聯(lián)網商業(yè)中的毒瘤，降低了我國居民的生活品質，成為我國綠色消費模式踐行的巨大障礙。不僅如此，互聯(lián)網全球互通的特點，使得互聯(lián)網商業(yè)的受眾涵蓋全球顧客，假貨現(xiàn)象的大量存在，一方面將使我國的商品、我國的電商企業(yè)難以在國際市場上樹立良好的品牌形象，另一方面，將阻礙我國正品企業(yè)努力發(fā)展，創(chuàng)立國際知名品牌。這不僅不利于我國綠色消費的發(fā)展，也將影響我國在國際銷售市場上地位的提升。

(二)多數(shù)消費者盲目跟風，非理性消費現(xiàn)象嚴重

非理性消費滿足人們短期的需要，不利于長期消費水平的提高，而且會造成社會資源的浪費。在面對互聯(lián)網購物平臺上琳瑯滿目的商品時，許多消費者會受產品包裝視覺上的刺激或者被商家精心設計的廣告語吸引，產生強烈的購物欲望，大量購物。陳治，王曦曝(2013)對大學生網購沖動行為的影響因素進行了研究，結論表明，商品因素中商品價格、商家促銷、成交記錄等會顯著影響大學生的非理性選擇。[12]齊永智，張夢霞(2015)指出：移動互聯(lián)網時代消費者消費的目的，已經不僅僅局限于購物本身，娛樂體驗在消費目的占比中的比例將逐漸提高，體驗需求將完全超越消費需求。[13]許多消費者其實并無購物計劃，也無購物需求，只因為看到別人在購物而產生購物沖動。十一月本來是一個消費淡季，但是“雙十一購物狂歡節(jié)”，這樣一個典型的被制造出來的節(jié)日的出現(xiàn)，激起了舉國上下青年們的購物欲望。圖2顯示了自“雙十一”概念出現(xiàn)以來，歷年“雙十一”當天淘寶天貓銷售額的對比圖，僅僅六年時間，銷售額翻了將近一千倍，驚人的數(shù)字背后反應的是互聯(lián)網商業(yè)下人們消費習慣的徹底改變。臨近“雙十一”，各大網站就爭相貼出“甩貨”、“清倉”、“秒殺”等口號，這些信息成功地刺激著網民們的消費欲望，而“雙十一”狂歡過后，“剁手黨”、“吃土”等網絡新詞的出現(xiàn)也在形象的描述著多數(shù)人的盲目跟風、過度消費行為。外界因素強烈刺激下的非理性消費決策，以及被促銷低價吸引買來的商品，大多數(shù)并不符合自己的真實需要，往往因為派不上用場而閑置。超出個人基本支付能力和基本需求的網絡購物行為，不僅會帶來個人資金的損失，而且會造成社會資源的浪費，嚴重違背綠色消費理念。

圖2　歷年“雙十一”淘寶、天貓銷售額統(tǒng)計圖數(shù)據(jù)來源：根據(jù)中國報告大廳數(shù)據(jù)整理而得

(三)快遞包裝帶來巨量垃圾，造成資源浪費

作為互聯(lián)網商業(yè)的強大支撐，物流行業(yè)近年來蓬勃發(fā)展。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年12月12日全天，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)共攬收快遞包裹1.13億件，比2014年“雙12”同期增長60%，是日常處理量的2倍。[14]圖3顯示了我國近十年快遞量逐年上升的情況，而快遞中絕大部分為網絡購物快遞。

隨著快遞貨量的增加，大量快遞包裝所帶來的環(huán)境問題日漸凸顯，目前已被國內各個部門普遍關注。2015年11月13日，國家郵政局發(fā)布了首部《中國快遞領域綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢報告》。

表3快遞包裝類別及2014年度耗用數(shù)量

編號類別數(shù)量1快遞運單140(億個)2編織袋20(億條)3塑料袋55.84(億個)4封套21(億個)5包裝箱67(億個)6膠帶114.5(億米)7內部緩沖物20.1(億個)

報告顯示：國內快遞領域的包裝主要集中在七大類，并以2014年全年139.6億件快遞業(yè)務量為基數(shù)，分別統(tǒng)計了各類包裝物的年度消耗數(shù)量，如表3所示。

為了保證商品在物流運輸過程中免遭損壞，完好無損地送到買家手中，賣家往往將商品層層包裹，大量使用透明膠帶、填充物等保證其安全性。網購狂歡過后，快遞包裝泛濫成災。然而，我國針對使用過的快遞包裝，除對快遞運單保管、存放與回收(銷毀)有明確規(guī)定外，其他種類目前均無統(tǒng)一要求，由企業(yè)或消費者自行處理。[15]如此以來，怎樣處理使用過的快遞包裝，成為困擾很多人的問題。目前，我國居民在快遞包裝循環(huán)利用方面意識尚淺，對于包裝紙盒，可能有個別消費者留下來，積攢到一定程度后賣廢品，但對于包裝外的防水快遞袋，大部分人都直接把它丟進垃圾桶。

巨量的快遞包裝垃圾的產生，給社會環(huán)境帶來了沉重負擔，特別是塑料袋、膠帶等難以降解的包裝材料，回收和再利用率不高，污染最嚴重，而且目前我國快遞業(yè)缺乏統(tǒng)一的標準，大部分包裹由商家隨意打包，過度包裝現(xiàn)象嚴重，造成了社會資源的浪費，行業(yè)綠色轉型勢在必行。

四、對策分析

伴隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，互聯(lián)網商業(yè)的興起是一種不可抵擋的趨勢?；ヂ?lián)網商業(yè)發(fā)展對綠色消費的沖擊，不論是在現(xiàn)在還是未來，都是客觀存在、無法避免的。深刻反省互聯(lián)網商業(yè)對綠色消費的挑戰(zhàn)，同時及時有效地做出相應改革戰(zhàn)略，能夠為我國互聯(lián)網商業(yè)與綠色消費模型的健康發(fā)展提供重要的制度與機制保障。鑒于此，筆者提出以下政策啟示。

(一)規(guī)范互聯(lián)網商業(yè)市場，提升網上商品品質

現(xiàn)如今，互聯(lián)網商業(yè)市場已經成為中國市場體系的重要組成部分，并且在一定程度上引導著總體經濟市場的發(fā)展。京東商城創(chuàng)始人劉強東2015年10月16日在四川演講時表示：過去十幾年中國電商一個大弊病，就是犧牲質量單純追求低價，不顧品質和品位，一味的圖便宜，他強調：中國電商行業(yè)未來的出路，包括中國經濟未來的出路唯有走品質化、品牌化道路，要把質量放在第一位。[16]只有通過加強規(guī)范互聯(lián)網商業(yè)市場，從制度層面扶持我國大量的本土優(yōu)秀品牌，才能抑制假冒偽劣產品的擴散，提高我國商品品質，優(yōu)化我國互聯(lián)網商業(yè)市場環(huán)境，給廣大消費者良好的消費體驗，在國際上樹立我國品牌大國的良好形象，實現(xiàn)我國互聯(lián)網商業(yè)發(fā)展良性循環(huán)。

規(guī)范互聯(lián)網商業(yè)市場，需要政府和各大電商企業(yè)共同努力。李波(2014)對我國網絡購物商品質量領域進行了研究，構建了以政府監(jiān)管機構、網絡購物平臺和賣方為管控主體的網絡購物商品質量三級管控體系模型，并針對該體系的核心管控主體——網絡購物平臺，構建了網絡購物平臺商品質量管控能力指標體系。[17]王雪峰(2015)提出監(jiān)管部門應針對網絡市場的特性和其發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，調整或創(chuàng)新網絡市場監(jiān)管思路，依據(jù)網絡市場已經打破的行政區(qū)域隸屬關系，建立網絡市場監(jiān)管和執(zhí)法隊伍，搭建區(qū)域性和全國性的網絡市場統(tǒng)一監(jiān)管平臺，實現(xiàn)不受行政區(qū)域限制的“以網管網”、實時隨機的監(jiān)管要求。[18]政府的作用主要體現(xiàn)在充分認識市場監(jiān)管的重要性，積蓄社會各界力量，積極實施有關政策加強市場監(jiān)管。而電商企業(yè)在規(guī)范互聯(lián)網商業(yè)市場中將發(fā)揮更強大的作用，因為相比線下商品交易，網絡購物平臺上的每一筆交易信息均是記錄在案的，對打擊假冒偽劣產品來說，取證更有利，同時還能通過線上的線索追溯到線下，打擊線下的制假窩點，達到從根源上打擊假貨的目的。電商企業(yè)和政府監(jiān)管部門密切配合，協(xié)同努力，將會凈化互聯(lián)網商業(yè)環(huán)境，引導網民購物決策由低價驅動向品質驅動轉變，推動綠色消費在互聯(lián)網商業(yè)中的應用。

(二)加快信息化建設，提高國民綠色消費意識

雖然早在1999年，綠色消費概念就已引入中國，但是直至目前，中國國民總體綠色消費意識仍然處在較低階段。布朗森(2014)針對中美消費者就綠色消費的調查數(shù)據(jù)進行了定量分析，結果顯示：美國消費者普遍具有較高的環(huán)保意識，而中國消費者在此方面有待提高,具體表現(xiàn)在：在購物時從未考慮過環(huán)保問題的中國消費者占大多數(shù)；幾乎沒有中國消費者完全信任本國產品；中國消費者對所購商品所屬公司的環(huán)保政策基本處于不了解狀態(tài)。[19]在環(huán)境惡化和能源危機日益突出的形勢下，加強綠色消費理念的宣傳力度，呼吁人人行動起來，采取有益措施，在全社會大力推廣綠色消費，成為必須解決的現(xiàn)實問題。

在信息技術高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，推廣綠色消費的途徑多樣化，可通過報紙、電視、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒介，也可通過開通微博、微信公眾號、在網絡社區(qū)互動等新型渠道；宣傳綠色消費的形式多樣化，可通過組織社區(qū)、學校宣傳紀念活動、拍攝綠色消費公益廣告、舉辦大型公益講座等。針對廣大消費者，一方面要注重對綠色消費科學性、環(huán)保性的宣傳，使其清晰認識綠色消費行為的長期效果，提高他們的綠色消費責任感和榮譽感；另一方面要注重綠色消費常識的普及，引導人們正確認識綠色產品標志、理解綠色消費行為內涵、指明采取綠色消費行動的方式。針對企業(yè)經營者，一方面應注重激發(fā)他們的社會責任感，鼓勵其采用清潔能源、綠色生產工藝、生產綠色產品、實現(xiàn)企業(yè)經濟效益和生態(tài)效益齊頭并進；另一方面應引導他們重視綠色消費的發(fā)展趨勢、使他們看到綠色理念的發(fā)展前景，增強企業(yè)采取綠色轉型的信心。

(三)實現(xiàn)物流行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建設綠色物流體系

物流是互聯(lián)網商業(yè)發(fā)展的重要支撐。物流環(huán)節(jié)由于涉及包裝、存儲、運輸，是環(huán)境的一大污染源，如果得不到相應的重視，勢必會阻礙綠色消費的發(fā)展進程。建設綠色物流體系，是互聯(lián)網商業(yè)下綠色消費健康發(fā)展不可或缺的保障。重視物流行業(yè)綠色發(fā)展，應從如下幾方面努力：

1.設計貨物包裝技術規(guī)范。網購貨物通過快遞運輸才能到達消費者手中，為了防止商品在運送過程中遭受損壞，必須進行嚴密包裝。中國在1988年出臺了《一般貨物運輸包裝通用技術條件》，目前也有關于危險品的包裝規(guī)定。但是互聯(lián)網商業(yè)下交易貨品有其特殊性，上述規(guī)范并不適用。大多商家包裝時無章可循，隨意包裝，在無意識的情況下，造成了包裝資源的浪費。因此國家應盡快出臺貨物包裝技術規(guī)范，并向涉及貨物包裝工作的人員普及技術知識，保證合理包裝。

2.開發(fā)可降解的快遞包裝材料。物流環(huán)節(jié)使用的包裝材料中，塑料袋、膠帶、內部充氣填充物等對環(huán)境污染特別嚴重，但這些又是保證貨物運輸安全性不可缺少的材料。通過開發(fā)可降解、環(huán)保的包裝材料，減少使用劣質的、嚴重污染環(huán)境的材料，可以把快遞包裝帶來的環(huán)境污染控制在一定限度內。

3.注重綠色運輸發(fā)展。運輸是物流行業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)。運輸過程中，應選用燃料消耗較少的交通工具，達到節(jié)能減排目的。此外，應系統(tǒng)規(guī)劃貨運網點與配送中心布局，優(yōu)化組合各種運輸工具，合理選擇運輸路線，避免空駛、對流運輸、迂回運輸、過遠運輸或重復運輸，有效提高運輸車輛實載率與往返載貨率。[20]

4.建設快遞包裝循環(huán)利用系統(tǒng)。快遞包裝中，除膠帶不能重復利用外，其他紙箱、塑料袋、編制袋等都能循環(huán)使用。在加強宣傳力度，提高國民環(huán)保意識，督促他們主動二次利用快遞包裝的同時，建設快遞包裝循環(huán)利用系統(tǒng)是解決污染問題的重要途徑。應鼓勵快遞公司、商家聯(lián)合起來，創(chuàng)新思路，為快遞包裝回收創(chuàng)造條件，拓寬包裝物回收渠道，如通過設立長期固定的回收箱、提供熱線電話預約上門收取舊物、舉辦返包裝物送積分活動等方式，提高包裝材料循環(huán)利用程度。

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(責任編輯：王荻)

Challenges and Strategies of Green Consumption in the Internet Business Environment

LIU Hu，WEI Jin-chan，ZHANG Jia-ping

(International Business School of Shanxi Normal University,xi′an 710100,China)

Abstract:With the development of information and communication technology such as the internet,Internet commerce emerges rapidly.Based on the theory of green consumption,this paper systematically analyzes the current situation of the internet commerce under the information economy background,the origin and connotation of green consumption,and summarizes the challenges that the Internet business environment brings to green consumption.Finally,we propose that we should regulate the internet business market,improve the quality of online goods; accelerate the construction of information,improve the national awareness of green consumption; achieve innovation and development of the logistics industry,construct the green logistics system and other policy recommendations which adapt to the new situation.

Key words:internet commerce; green consumption; challenges; strategy

收稿日期:2016-01-19

基金項目：：西安市科技局2012年社會發(fā)展引導計劃——軟科學研究項目“西安市生產性服務業(yè)集群效應及發(fā)展對策研究”(項目編號：SF1230-3)；西安市2013年度社會科學規(guī)劃基金項目“西安市服務業(yè)集群效應及發(fā)展對策研究——西安經濟內涵式發(fā)展戰(zhàn)略研究”(項目編號：13J106)

作者簡介：劉湖，男，陜西師范大學國際商學院副教授；魏金嬋，女，陜西師范大學國際商學院碩士研究生；張家平,男，陜西師范大學國際商學院碩士研究生。

中圖分類號：F713

文獻標識碼：A

文章編號：1008-2603(2016)02-0082-07