現代人際關系的特征及其生產邏輯

劉邦

[摘要]現代化使得熟人社會向現代陌生人社會轉變，人際關系由習俗型信任轉為契約型信任。當我們期望合作型信任到來時，現代性卻出現了“斷裂”，人際關系在其影響下呈現出斷裂性生產。這種生產有其獨特的邏輯，即時空矛盾邏輯、抽離化（脫域）入侵邏輯和弱反思性邏輯，并可能引致更大的風險。以反思能力培養為突破口，發揮國家的監督導向功能和個人反思再創能力可以避免這種風險，使人際關系朝著健康方向發展。

[關鍵詞]人際關系 斷裂 動力機制

[中圖分類號]C912.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）02-0043-03

人際關系作為社會學研究的主題，按已有研究可歸為兩個傳統。一是由林南教授開啟的資本化關系及網絡分析傳統，即通過收集客觀數據，采取社會網絡分析法進行定量分析。另一個是以費孝通先生的“差序格局”概念對社會關系進行分析的本土傳統，這一傳統所開創的研究大部分是人文主義的，人際互動被看作差序結構與行動邏輯的組合。[1]這兩種傳統對分析人際關系具有重要作用。

改革開放以來，中國的現代化不斷推進，社會轉型明顯。人際關系凸顯理性化，憑借“差序格局”很難把握人們之間的關系。網絡分析傳統認為現代化使熟人社會轉變為陌生人社會，這種陌生人社會逐漸發展出網絡式結構，人際關系由習俗型信任轉變為契約型信任，并朝著“自由稠密的人際關系”即合作型信任發展。當我們在現代陌生人社會中渴望合作型信任的曙光時，現代性的發展如吉登斯所說的出現了“斷裂”，現代人際關系也在這種斷裂的引致下出現了不同的特點。筆者既作為觀察者，也作為人際關系的構造者，希望在吉登斯關于現代性分析的引導下理解當前社會的人際關系，從而揭示現代人際關系再生產的邏輯，這顯然具有現實意義。

一、理論分析框架

（一）吉登斯關于現代性動力機制分析的主要觀點

1.現代性的斷裂。現代性是社會生活或組織形式，并且程度不同地在世界范圍內產生影響。現代性的發展，并沒有達到社會發展漸進模式中的至高點，相反，它是一種與以前的社會秩序具有巨大差異的社會，是一種現代性的斷裂。[2]

2.現代性動力機制。在現代性斷裂的基礎上，吉登斯分析了現代性的動力機制，他認為“現代性的動力機制派生于時空分離和它們的重新組合，這種重新組合導致了社會體系的脫域，并且通過影響個體和團體行動知識的不斷輸入對社會關系進行反思性定序與再定序”[3]，具體可從三個方面解釋：

（1）時空分離。吉登斯以機械鐘的發明為例，認為“時空分離及其標準化了的、‘虛化的尺度的形成，鑿通了社會活動與其‘嵌入到在場情境特殊性的關節點，被脫域的制度擴展了時空延伸范圍，這些制度依賴于時空的相互協調，開啟了變遷的多種可能性”，[4]因而給現代社會提供了一種特有的、全新的動力機制與建構框架。

（2）抽離化（脫域）。脫域指“社會關系從彼此互動的地域性關聯中，從通過對不確定的時間無限穿越而被重構的關聯中‘脫離出來”[5]。脫域的機制包括象征標志與專家系統。前者作為交流媒介，將符號、信息從特定的時空抽離出來并傳遞；后者則是將社會關系從具體情景中分離出來。

（3）現代性的反思性。“對現代社會生活的反思存在于這樣的事實之中，即：社會實踐總是不斷地受到關于這些實踐本身的新認識的檢驗和改造，從而在結構上不斷地改變著自己的特征。”[6]現代性反思性有國家反思性監控和自身反思性監控兩方面含義。

（二）分析框架

筆者融合“差序格局”和網絡分析兩種視角，并以吉登斯“現代性的斷裂”的動力機制為基礎，類比提出“人際關系的斷裂”這一概念，融入貝克關于風險社會的“反思再創的現代化”（reflexive modernization）概念，類比分析了現代人際關系的動力機制，從而構建了人際關系分析框架的理想模型。

該理想模型以“斷裂的人際關系”為切入點，引入時空分離、抽離化和反思性動力機制分析現代人際關系的擴張邏輯，通過反思再創達到創造性自我毀滅，這種毀滅不是破壞其基礎，而是主動地自我更新，是一種更高層次的創造。當這種創造與吉登斯預想的至高點不謀而合時，現代人際關系也將向“自由稠密的人際關系”即合作型信任方向推進。

二、現代人際關系的特征

現代人際關系并沒有達到社會發展漸進模式要求的至高點，而是一種與之前有著巨大差異的狀態，即人際關系的斷裂，以公交車為例進行分析。

（一）人際間冷漠乃至沖突增加

現代化使人變得日益自主，一方面個人能力極大地得到提高，對語言駕馭呈現出更加游刃有余，另一方面他們變得沉默。在公交車上，你很少看到不相干的人能愉快地進行交談。人們似乎都建立了防御機制來保持自己的個性，一旦有人試圖入侵這種防備，緊張乃至沖突的情況就難以避免地上演，這也構成了公交車上人際關系的常態。

案例：2014年9月26日早上，810路公交車上有一個老弱病殘孕座空著。某站上來一對母女，上車后媽媽將孩子放下說：“那邊有個座位。”自己就掏錢投幣去了，不料就在女孩要到達該座位時，一起上車的大媽突然坐上了這個位子。小女孩望著媽媽道：“媽媽，沒位子了。”緊接著就因車身的晃動摔倒在大媽身邊，小嘴一癟地哭起來。大媽卻一臉漠然，其他乘客也沒有作聲，都默默看著，覺得跟自己沒有絲毫的關系。之后也觀察到許多類似的事情，大多數人都是當作沒看見或者假裝睡覺，特別是在入冬后，這種現象更明顯。

（二）人際間交流缺失或被阻斷

社會離不開人際間的交流，但公交車像屏蔽儀一樣，阻隔了人與人之間信息的傳遞，他們要么不聞外事，只達目的地，要么擔心別人把自己當作另類欲言卻止。公交車上，人們寧愿借助現代化的交流工具也不用與生俱來的話語能力進行交流，似乎開口就會遭排擠。如此循環，公共話語領域不斷被消解，極富個性的話語領域開始肆意擴展，社會愈是發展，這種個性話語對人際溝通的阻力就愈加大，人際溝通的可能性就愈小。

但是，相較于現實生活中的交往，這種微博上的交流依然是不完整的、存在著假象的交流方式。由于其本身存在著非現實性，而當今社會網絡言論信息方面的控制又存在著諸多不完善，所以人們可以在網絡平臺上暢所欲言，而這種暢所欲言一旦上升到極端方面，就容易造成不實信息的發布甚至繼而上升到造謠誹謗散布無責任言論等一系列違法現象。同時，由于網絡區域的廣闊性，虛擬形象的生成也就顯得愈加輕易。更由于其往往具有完美性，人們對虛擬形象的熱愛有時甚至超過了對現實生活中本體形象的熱愛。這就造成了許多人往往不愿意面對真實的自我而更熱衷于以網絡上虛擬的“我”的形態與他人進行交流。人對自我的定義逐漸模糊，對現實生活中的本我和網絡上虛擬的“我”無法生成準確清晰的辨認。久而久之，社會中原本的、健全的交往模式就會喪失，人類間現實交流障礙也會隨之形成。

三、QQ與微信

QQ軟件出品于深圳騰訊計算機通訊公司，是該公司于1999年2月11日發布的一款免費的基于Internet終端基礎上的即時通信軟件，而微信軟件同樣源于騰訊公司，它出品于2011年1月21日，其主要應用于智能網絡終端，能達到免費為用戶提供即時通訊的效果。在這兩種軟件平臺中，用戶可以通過發布信息、文字、圖畫、視頻等多種方式與他人進行聯絡，同時也可以通過朋友圈、QQ空間等多維方式分享自身日常并與其他用戶進行相關交流。

（一）三維理論的建立與打破

著名社會學家舒茨在1958年曾發表過有關人際關系交往的三維理論，他認為人類個體間在人際交往的活動中必須滿足包容、支配和情感這三種需要。而這三種需要也是構成人際交往的最基本部分。[5]

所謂包容需要，即是指個體主動與人接觸交流，意圖融入社會、隸屬于某個群體，并和人與人之間建立相互需要的某種關系的過程。在這個過程中，如果人與人之間缺少適當的、合理的交往容量，就會使他們拒絕與他人產生相互關系，從而導致了低社會行為的產生。

而支配需要，即是指個體間產生的控制別人或被別人控制的需要，在正常的環境中，個體間會形成既可以服從支配但有時也可以支配他人的民主性性格，而當支配需要不能正常發展的時候，就會導致了個體性格的缺失，或極度抗拒別人的支配，或一味地依賴或順從他人，無法產生健康的、獨立的自主人格。

最后的情感需要，本質來講就是一種愛的需要。在人類關系或社會生活中，愛的需要是支持人們進行社會活動的重要支柱之一。所以，情感需要也就是一種需要別人關愛以及主動關愛別人的需要，當這種需要無法得到充分滿足時，他們就會對日常的交往相處產生一定的隔膜。即使并不會影響他們表面上與人的溝通交流，但在內心深處，他們卻仍然會對交流溝通產生距離感和生疏感，從而影響個體的社會活動的進行。

由此觀之，三維理論對人的日常交流活動產生了巨大的影響。而個體在現實生活的交流上，大部分也有意或無意地遵循三維理論進行運行。但在微信、QQ等新媒體出現后，三維理論卻在一定程度上被打破，尤其是在情感需要的方面。新媒體所能提供的情感需要較之于日常交流無疑少之又少。原本通過語言、肢體、動作、深情所能進行的整體情感需要的表達被取締，取而代之的是文字、聲音或圖片的交流，這就使交流的情感需要成分被大大弱化。同時，由于QQ、微信等軟件還具有非固定、無長時間交流的弊端，也成為了其影響情感需要的重要原因。同時，由于虛擬世界的固有性質，交流內容和交流身份也存在著一定的不確定性，這就使得即使人與人之間在網絡上形成了一定的交流和溝通，但這種交流卻依然無法維持很久的時間。

（三） 交際內容無法體現個體存在價值

實現個體間的人際交往，需要滿足以下幾點因素。

1.情感間的相互認同。個體間心理距離的變化，往往隨著認同度的加深或減少也隨之不斷變化。

2.情感內容的接近。所謂情感內容的接近，其實質是指能驅使個體進行交流、合作、溝通的結合性情感的接近。情感內容愈加相近，促進個體間相容的相像性也就越好。

3.行為舉止間的近似。也就是說，當人與人之間的舉止活動、角色地位都無比近似時，人際交往的融合性也能夠隨之達到頂峰。

由此可見，人際交往的過程需要滿足諸多因素方可成立。而在QQ和微信等新媒體平臺中，人際交往的“限制度”卻被大大降低，“朋友圈”“QQ空間”等具有以下幾個特質，一是交往空間的隨意性，因為其不具備交往中的時空感和地域性，人們在該類平臺上可以進行隨時的、隨地的交流，于是，交往的即時性和當下性也就隨之大幅度地降低，二是交往話題的無限制性，由于其是虛擬平臺，所以交往話題并不需要對社會的依賴性，其可以脫離于社會而作為單獨存在的主體。三是交往主體的模糊性，在網絡中，交往主體有時與現實中的本體并不能做到百分之百的重疊，更由于主體存在著虛擬化的現象，也無法形成一個穩定的主體形象。如果我們將虛擬交流和現實生活中個體間的交流相對比，不難得出結論：微信、QQ等交流平臺實際上是一個將人際交往中的時空、距離、情感等各類情景與主體進行分解和剝離的一個過程。而當這些原本重要的因素被剝離，網絡交往平臺所能提供的交往“引線”也只剩下了話題這一個要素。但同時，這因為“話題”成了網絡交流中作為主導位置的因素，這也使得作為原本的交往主體的“我”顯得更加模糊化和朦朧化，換句話說，該類網絡平臺只需要話題的相契合便能夠交流，并不需要原本的交往主體也就是“我”發揮任何作用。交往內容的過于側重也使得交往主體無法實現其存在的價值，即便是由主體所進行的一系列主觀交流過程，但主體的價值在其中所能體現的確是微乎其微，就人類的交往目的和交往歷史而言，這無疑是一種倒退的行徑，更是一種近乎于舍本逐末的交往方式。

四、結語

人們的交際方式和生活方式都因為新媒體的不斷發展而受到了很大程度的改變。人們之所以進行人際交往，是為了實現自我、擴展自我和塑造自我，本質上是為了大家真正了解自己。因此，從這個意義上來說，當前人們的人際交往因為簡化信息索取、話題意義凸顯、情感表達國語符號化、自我表露太過分、新媒體表現方式等因素而受到了比較大的負面影響，并且這些影響是非常有意識性的、觀念性和深層次性的。

參考文獻：

[1] 董肖，李曉偉.人際冷漠：試論新媒體對人際關系的負面影響[J].科技傳播，2014（24）：155-156.

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[3]劉國云.道德祛魅：倫理學維度下的人際冷漠問題[J].思想戰線，2012（01）：52-56.

[4]張博.大學生道德冷漠現象的倫理分析——以大學生道德冷漠者為中心[D].武漢紡織大學，2014：11-41.

[5]葛萬峰，田樂樂，朱光.大學生人際關系冷漠現象的成因分析與對策建議[J].合肥工業大學學報（社會科學版），2015（03）：101-105.

責任編輯：楊國棟

（三）弱反思性邏輯

反思性是人們對自身行為的一種再審視，是對自身行為意義的再思考，它包括國家和自身的反思性監督兩方面的含義。然而“從‘現實的個人出發，對中國人人格特質進行理論的再探索，可以凝練出愛面子、重人情、向善、重才干與尚和五個中心特質”[8]，這些顯然阻礙了國人反思能力的提高。人際關系斷裂性不能形成反饋的回路機制，人際關系便獲得了一種公允性：一方面，國家不會拘泥于這種微觀人際關系的斷裂，它完全會自信于地域空間的廣闊、現代性技術對公共空間的再分割以及對人口的控制政策而產生的管理效果；另一方面，在現代快餐化的互動中，主體也不會因為自己人際關系的斷裂而反思以求人際關系的連貫。在這種邏輯下，人際關系風險性斷裂擴張存在某種合理性。

遵循上述的邏輯發展下去，現代人際關系似乎充滿了不確定性和風險性。首先，按時空矛盾邏輯發展，公交車內斷裂的人際關系會呈現異化、分裂狀況；其次，在抽離化入侵邏輯引致下理性的人際算計將會是常態，人們被金錢和權力殖民，溝通理性越來越被阻斷，并且這種矛盾使得所有人歸于一種形式平等；最后，弱反思性邏輯在上面兩種邏輯的風險發展下不僅無能無力，反而會使情況進一步惡化，在弱反思的中國，人際關系的斷裂性風險會愈發嚴重，而這也是改變人際關系的突破口。

四、結語

對以公交車為典型的現代人際關系必須進行理性思考，盡管現代人際關系并非全是理性選擇的結果，但轉型期的中國確實理性化迅速，這種理性化又與傳統因素和人們尚未進化的價值理念高度吻合，成為人們走向合作型信任的障礙。筆者希望通過公交車內人際關系折射的現象分析現代斷裂人際關系的生產邏輯以及可能出現的風險性后果，從而促成反思，以使現代人際關系的斷裂不至于朝著深入的風險擴張，同時筆者認為中國現代社會人際關系的發展，必須植根中國的文化傳統，注入現代因素，以反思能力的培養為突破口，發揮國家監督導向功能和個人反思再創能力。只有這樣，才可能避免轉型期人際關系重蹈西方現代化進程的覆轍，使中國社會的人際關系在發揮自己的文化優勢的同時朝著健康的方向發展。

【參考文獻】

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[2]侯均生.西方社會學理論教程[M].天津：南開大學出版社，2010：395-396.

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[4]侯均生.西方社會學理論教程[M].天津：南開大學出版社，2010：17.

[5]侯均生.西方社會學理論教程[M].天津：南開大學出版社，2010：18.

[6]侯均生.西方社會學理論教程[M].天津：南開大學出版社，2010：32.

[7]任敏.現代社會的人際關系類型及其互動邏輯——試談“差序格局”模型的擴展[J].華中科技大學學報（社會科學版），2009（02）.

[8]馮大彪，奚彥輝.中國人人格特質的理論探索與哲學反思[J].武漢理工大學學報（社會科學版），2013（03）.

責任編輯：張麗