應主動告知乘客車上有錄音攝像設備

秦建銘

運營企業為出租車安裝錄音攝像設備，目的是保障司機和乘客的安全，同時加強對所屬出租車的監管。在我看來，此舉無不妥，既不違法，也沒有侵權。

乘客乘坐出租車，與出租車公司形成運輸合同關系，雙方地位是平等的。在這樣的民事領域，應當適用“法無禁止即可為”原則。除非當地有相關立法，明確禁止安裝攝像設備，否則安裝行為本身并不違法。

《中華人民共和國侵權責任法》對隱私權的概念有規定，但相關法律規定依舊很少。一般認為，隱私權的行使受到一定的場所限制，在公共場所公開地進行某些帶有隱私特點的行為，應當視為自愿放棄了隱私保護的權利。

出租車是否屬于公共交通工具，車內是否應視為公共場所，可能會有截然不同的意見。我認為，出租車內既是區別于“大庭廣眾”的一般公共場所，又區別于私家車。即，乘客享有隱私權，但該權利是相對受限制的。

當遇到一些特殊情況，比如乘客投訴司機、與司機發生糾紛甚至爭吵、乘客遺失物品、發生車禍等其他意外情形時，錄音攝像還能成為最真實、最客觀的佐證。雖然乘客在出租車內隱私權需要受到一定限制，但有了錄音攝像作為證據，乘客的其他權益可能得到更好的保護。

那么，網絡直播監控錄像這一行為是否侵權呢？作為服務的提供方，出租車企業應通過宣傳和各種主動告知的方式，告訴乘客車上裝有錄音攝像設備。這就有點像撥打一些客服電話時，被主動告知“您的通話可能會被錄音”一樣。同時，出租車企業應加強相關設備的監管，如有惡意散播等侵權事件發生，則可能需要承擔民事責任。